2019年护理部工作总结范文

1、2019年护理部工作总结范文在医院领导的正确指导和关心支持下稳步完成日常工作，持续改善临床护理工作质量，加强护理人员培训，优化护理队伍，加强业务管理，在各科密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作总结如下。一、不断改善护理质量，保障护理安全(1)结合医院工作要求和临床护理工作的需要，制定可行的护理工作修订计划，修订护理质量评价标准，制定护理质量管理实施方案，协调护理质量管理小组成员，明确工作职责。 护理部每月制定工作订单及时分发给科室，明确各科护士长的工作思路，明确目标，及时安排各项护理工作，有效组织管理。(二)严格执行护士长定期会议制度。 每周召开护士长例会，安排工作重点，总结工作存在

2、的优缺点，就每月监督检查发现的问题分析、论证各科护士长反馈护士自愿报告护理安全(不良)事件，及时制定整改措施，反馈临床一线护士全年病区主动报告护理不良事件。(3)进一步规范护理文件。 经过一年的严格执行取得了很大的效果，护理病历合格率从%上升到100%。(四)根据应急预案修订，每年各病房组织应急预案48个项目，使护理人员掌握应急预案流程，增强意外发生时的急救意识，提高护理人员应对突发事件的能力，保证患者的安全。(五)加强新进员工护士和实习生的岗位培训。 全年接收新进员工护士、实习生，对新进员工、实习护士进行护理知识培训次序，指导护理操作项目，重点指导、重点监督、切实做好护理安全管理工作。二、优

3、化护理服务内涵，实行个性化责任制护理(一)落实“以患者为中心”的服务理念，负责整体护理。 科按工作实际合理分类，减少轮班次数，加强脆弱环节管理，降低安全隐患责任护士根据患者住院护理流程、专业护理工作标准，对每个新住院患者进行住院评估、住院患者动态评估，及时发现现现存或潜在问题，对患者进行个人(2)巩固基础护理，提高护理质量。 护理人员将掌握的专业知识结合临床，充分突出临床护理服务的专业特点，将心理护理和康复指导渗透到各项护理工作中，使患者获得全过程的连续护理服务。 科护士长每天监督基础护理工作的执行情况，及时捡漏，有效执行基础护理工作。(3)不断构建和谐的患者关系，努力提高患者就诊感。 护理人

4、员不断转换服务理念，操作中护士积极与患者沟通，给患者带来亲切感，消除紧张感，获得信任的科室每月，护理部每季度进行患者满意度调查，理解患者对护理工作的反应，听取患者的意见和建议，及时改善全年发行护理工作满意度调查部，满意度%。 儿科护士拒绝红包回，病人专门给护士锦旗。三、加强培训和评价，提高护理人员整体素质(1)选择护士长和护理骨干参加护理学会组织的继续教育项目培训，全年培训人数的组织院内在职培训次、人数、培训率%，内容包括护理质量数据处理工具、伤口造口护理知识、成人重症患者的营养支持、心肺复苏术和hill方法急救方法等，增进新知识，为护士工作(二)参与科护理检查室，内容包括慢性脓胸合并类风湿性

5、关节炎、股骨头坏死、高血压、脑血管后遗症护理在内的脑梗塞合并肺部感染、上消化道出血、右侧股骨颈骨折、慢性阻塞性肺疾病的护理胫腓骨骨折合并慢性阻塞性肺气肿、心房颤动的护理等，理解、改善临床护理工作质量，解决患者的实际问题(3)操作理论考核人数、考核项目，对考核不合格者及时完成补考，考核合格率达到100%。四、开展、加强新技术在2019年开展输液港使用、维护技术的年间完成了PICC穿刺例，其中肿瘤化疗例、静脉营养治疗例、脑血管病患者例。 临床处理指导PICC导管闭塞例(其中输液港闭塞例)、静脉炎治疗例，成功完成难拔管例。 在使患者接受安全可靠的输液治疗的同时，提高住院治疗的满意度。五、其他(1)5

6、.12”国际护士节护理部以市卫订划委员会关于开展“心肺复苏进万家精准健康工程”的文件精神为契机，积极组建和培训护理志愿服务队员，在星期一上午，进行以“心肺复苏万人，健康复盖我”为主题的宣传活动。 展示我院护士的精神风貌，提高人们抢救和救助他人、献爱的责任感，增强“每个人都是自己健康第一责任人”的意识，得到广大市民的好评。(二)为保障临床护理的需要，根据专业特点、护理工作量等，对整个医院的护理人员实施宏观调控，充分利用护理人力资源，发挥其效能。 年度紧急安排人数。(3)在保证临床护理工作的情况下，积极配合医院完成各项指令性任务，全年调动护士佚人，累订约1个工作日。六、护理工作存在的不足(1)低年级护士所占比