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文档简介

1、协商技术,什么是协商?协商、对话(通信、通信)和判断(决策),通信后决策。谈判是支持别人从他们那里得到我们想要的!谈判贯穿人的一生,具有良好的谈判能力,你将获得更高质量的生活和工作过程。在什么情况下需要协商?谈判目标,胜利,胜利,天津,我,我,你,成功谈判者应具备的素质,成功的谈判需要正确的商业判断和对人性敏感的触觉,优秀的谈判者具有以下特点。有勇气仔细计划,了解产品和替代方案,窥探信息,证明良好的业务判断力。相应的风险(果断、深入的合作实现)基于知识、计划、良好的内部协商能力的信心,耐心等待真相暴露的智慧,以双方互惠、双赢的理念的个人观点,坚决支持谈判的洞察力。个人影响协商的潜伏因素,董思成

2、协商金三角,3。共同基础,1 .自己的需求驴子对可能发生的事情的无知到了极点,得到的利益并不多,不足以挑战有独断缺陷的原则机械和固执。杨总是认为自己有无论发生什么都可以接受的实用主义特征,但成为具有他人影响力的受害者,对如何为自己争取利益没有太多的意识。你茄子类型的谈判家,狐狸很清楚会发生什么。正在进行的谈判将发挥有价值的实用主义发挥到极致,善用他人的弱点歪曲事实,取得协商成功,猫头鹰建立真诚的关系,获得长期利益,为谈判选择中存在的机会和挑战做充分的准备,如何改变你的处境,你租的办公室想重新确定租金。房东预计会提高20%的价钱。你会的,1。(约翰f肯尼迪,Northern Exposure(美

3、国电视电视剧),主动要求将价钱提高到合理的10% 2。要求房东降低租金,狐狸3。建议提交仲裁驴4。指出房子的缺陷,要求房东猫头鹰报酬、谈判者、个人心理、谈判者追求什么?我觉得自己没关系,不想被逼到角落里,想避免以后的麻烦和危险,想得到上司和别人对自己判断的良好评价,想保住饭碗,想升职,想轻松工作,满足私利,但不想违反规则,想知道谈判者-个人心理,想得到意外的惊喜,吃好,玩好,甚至去旅行,快点结束谈判。个人心理,满足感是协商的重要成果!谈判技巧-1,攻击要塞谈判,特别是关于公务的谈判中,参加者通常不止一人。在“这种一对多”或“多对多”谈判中,最合适的是“攻击要塞”。擒贼先擒王。谈判对手不止一个的

4、时候,事实上掌握着最终决定权的只有其中一个。在这里,我们暂时把牙齿人称为“对方的首脑”,把剩下的谈判部长称为“对方团队成员”。“对方正常”是我们在谈判中需要特别注意的人物,但也可以渡边杏忽略“对方队”的存在。协商技术-2,及时反击是最好的防守。你不能后退的时候反击!反击只能在对方用“恐怖战术”威胁你的时候使用,反击能否成功取决于实施反击的时间是否正确。谈判技巧-3,黑脸,白脸战术首次登场谈判者唱的是“黑脸”。他的责任引起了对方的反应:“牙齿人不好惹”、“遇到这种谈判的对手真是八辈子倒霉”。第二位谈判者给了“小白脸”,即扮演“和平天使”角色的角色,对方“终于松了一口气”的感觉。这样双方交替出现,

5、轮流上场,直到谈判达到目的。谈判技巧-4,蚕食战略,不必一下子把你想要的都扔了。这样可以吓到对方。大卫亚设,北境美国(电视剧)先跟对方谈谈你想做的事,谈完话,再谈第二次,谈完话,然后像第三次蚕一样慢慢吃蚕叶!甚至在达成协议后,也能看到你是否想要什么,继续大胆提出你的要求。谈判技巧-5,在“交替”谈判中,所谓的“交替”是在谈判进行过程中努力改变中心议题。如果“移位”技术可以像司机一样熟练,那么无论进行什么谈判,主动权都在你手里操纵。有时,谈判方渴望得到某种程度的协议。那么,“变速”技术在谈判中发挥效果,最重要的是不让对方注意到你的意图。你可以左右照顾他,假装不关心,也可以大声打西边。总之,如果对

6、方注意到你“销售欲很强”的意图,他一定会想尽一切办法对付你,让你难以如愿。谈判技巧-6,金蝉脱皮谈判者如果发现他被迫做出的让步远超过他能接受的让步,他会声明他没有被授权达成这种协议。这通常是谈判者在最后一刻抵抗暴露出来的“王牌”。如果一方害怕对方使用牙齿手段,最好在谈判开始时弄清楚。谈判的目标、计划、进度已经明确,在卡亮阶段完成之前,谈判者的个性初步确定后,问:“是否有权做出最终决定?”可以先提出这个问题。谈判技巧-7,装扮成猪捕食老虎的“为什么”是探讨原因的问题,有时一边解释原因,然后进一步探讨。例如,下面的对话:“我最多只能出10万元。”“为什么呢?”“再多也没有好处。“为什么?“所以等等

7、。使用这种“为什么”的提问方式在交涉阶段初期起着积极的作用,有助于理解对方如何真正评价事物。对牙齿战略的对策是对对方的疑问“为什么”只提供最简单的情况,直接答案后面不做详细的说明。但是要注意,在交涉初期,对方有权强迫我们回答对他们有益的情况。谈判技巧-8,初选是借箭采用“假设会”战略,以确保谈判的形式不被固定模式束缚。例如,在协商中,“如果我给你足够的资源,你能增加定量吗?”这几个茄子问题不断提出。牙齿问题会给你无限的机会。在考试和提议阶段提出这种问题的方法是积极的方式,有助于双方为共同利益选择最佳的交易途径。但是,如果谈判已经很深,重新运用牙齿战略只会引起分歧。因此,“家庭”战略在谈判开始时

8、的一般基层阶段更有效。谈判技巧-9,赤字的心(直截了当),字面意思是向对方提供所有情况。事实上,完全把自己暴露给对方是不可能的。因此,我们所说的“赤子之心”是向对方暴露90%的情况。有人认为,在协商过程中不保留等于“自杀”。事实并非如此。离自杀很远!有些谈判者性格特别直率。他们不仅有与对方达成协议的能力,还可以不断向对方提供情况,提出建设性的意见。这种性格值得鼓励。它使对方能与我方积极合作。因此,如果能把“赤子之心”和“达成协议”的其他技巧联系起来使用,对双方都有利。,谈判技巧-10,在土中,谈判者,尤其是谈判团队领导人对谈判桌上的进展不满意时,经常使用“脱离现场”战略。那往往是谈判陷入僵局或

9、无法继续进行时使用的策略。当协商组长认为为了营造协商的信任和坦率的气氛,要在新的环境中非正式见面的时候,也应该采用这种战略。众所周知,“交往场所”充满了欢乐的气氛。作为“绅士俱乐部”,英国人,芬兰人蒸汽浴室,日本人公开澡堂。这种战略对双方重新建立合作精神很有帮助,如果有足够的时间、机会和新的建议,它可以使大家的意见融为一体。牙齿战略的价值是避免正式的协商场所,将协商转移到舒适的环境。写下成功的谈判守则,计划和方案,不准备的话,不要对权势或现状感到惊讶,只要准备好就和他们对抗,不要被事实、平均、统计数字所欺骗,如果出现僵局,就不要过分强调自己的苦恼。对方也有一堆,成功的谈判守则。满足是协商的真正报酬。看看冰山下能有多少人满意,找出影响谈判的所有个人因素,学会退位,再谈谈判,必然会有矛盾和对立。有强烈“喜欢人”欲望的一方一定会让步。如果谈判时已经把对方逼得太厉害,就应该给对方喘息的机会。至少你要认真听取对方的问题,给予安慰或同情,成功的谈判守则,最大限度地学习谈判,越是好的目标,越是设定更高的目标,准备承担风险,那么高的目标就应该更加努力,更有耐心地检查对方。你要冷静地应对他会如何反应(部分原因

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