管理学基础 第四章 计划

1、管理基础，主讲人：广东省嵩山职业技术学院经济管理系袁颖，他绞尽脑汁，做了一道数学题，说家庭主妇下午6: 30下班回家。在茶炉里烧水需要9分钟，洗茶杯需要5分钟，拖地板需要8分钟，洗米饭需要3分钟，泡茶需要9分钟，用电饭锅煮20分钟，洗蔬菜需要5分钟，煮10分钟。吃饭时喝茶的最早时间是什么时候？第4章计划，第1节计划和计划类型，第2节计划制定，第3节目标管理，第1节计划和计划类型，1。计划意味着2。计划内容3。计划功能4。影响计划5的因素。计划特征6。计划类型7。计划工作原则1。计划的含义(1)名词：人们希望达到某个工作目标或某个目的(2)动词：制定计划就是计划和安排一个组织的未来。计划的内容包

2、括“5W1H”，即计划必须明确识别和描述以下内容：做什么、目标和内容。你为什么要这么做，为什么？谁来做，人事。去哪里，去哪里。什么时候做，什么时候。如何做，方法和手段。3，计划的作用，1，指出方向，协调活动，2，预测变化，减少影响，3，减少重复和浪费，4，有利于有效控制，4，计划的影响因素，1，组织层面的高层管理者主要制定总体的，方向性的和长期的计划，强调战略计划，而基层管理者主要制定局部的，具体的和短期的计划，强调计划。中层管理者制定的计划的内容介于高层管理者和基层管理者制定的计划之间。2、组织的生命周期当组织处于投资期时，计划的重点应放在方向和导向上，计划周期应短。在成长阶段，计划的重点可

3、以放在具体的可操作性上。当组织进入成熟期时，计划的重点可以放在长期和具体的可操作性上。当组织进入衰退时，计划的重点又放在短期和指导性的内容上。3.环境波动如果环境波动的频率很高，组织的规划应侧重于短期规划内容；相反，计划的重点可能偏向于长期规划。4.影响计划的因素；5.计划的特点；1.目的2。优先级3。普遍性4。效率；6.计划的类型：(1)根据计划的状态和重要性；(2)根据组织职能，计划可分为生产计划、营销计划和财务计划。这些职能计划通常是由企业的相应职能部门编制和执行的计划。因此，按职能分类的计划系统通常与按职能划分管理部门的组织系统平行。按计划内容分类根据计划内容可分为专项计划和综合计划。

4、专项计划，又称专项计划，是指为完成特定任务而制定的计划，如基本建设计划、新产品试制计划等。综合计划是指组织活动的总体安排。综合计划与专项计划的关系是整体与局部的关系。专项计划是对综合计划中一些重要项目的特殊安排，必须以综合计划为指导，避免与综合计划脱节。计划类型(4)根据计划1的时限分类。长期计划时间跨度超过五年的计划称为长期计划。2.中期计划超过五年的计划称为长期计划。3.短期计划通常指一年内的计划。(5)按清晰度分类。1.指导性计划指出了关键点，但并不将管理者局限于特定的目标或特定的行动计划。2.强制性计划有明确的目标，并且是强制性的。6.计划类型；(6)根据计划的表现形式进行分类(P76

5、)；6.计划和目的的类型表明了为什么组织可以存在于社会中。它支配着组织中将要发生或应该发生的一切，是一种组织不同于另一种组织的标志。这个组织是做什么的？我该怎么办？目标组织的目的是一个组织最基本的目的，只有通过目标的具体化才能成为行动的指南。某一时期的目标或特定目标指的是活动的最终结果(计划期内追求的结果)。战略是一个组织为实现其目标而采用的总体大纲，如如何安排主要方向和资源。计划、政策和政策的类型为管理者提供了广泛的指导方针，指明了行动的方向和界限。政策是指导决策，允许自由处理某些事情的自由裁量权，否则，政策将成为一种“规则”。政策的制定需要一致性、相对稳定性和完整性。程序是行动的指南，而不

6、是思想的指南。程序规定了处理问题的常规方法和步骤，即通常的程序。程序是实施和协助实施政策所需的一种规划形式。规则规则是最简单的计划之一。详细说明明确的必要行动或不必要行动的具体规定，即在某些情况下应该或不应该采取的行动。规则中没有自由裁量权。计划的类型，计划是一个综合计划(计划的综合反映)，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、实施过程(要采取的步骤)、资源保证要求(要使用的资源)和完成既定行动过程所需的其他要素。在正常情况下，计划是由预算支持的。预算预算是用数字来表示预期结果或资源分配的计划，也可以看作是一种“数字”计划。因为预算总是用数字来表示，所以它能使计划工作更详细。6.计划类型；7.

7、规划工作的原则；1.限制因素原则：限制因素是指阻碍目标实现的因素。在其他因素不变的情况下，我们可以通过掌握这些因素来达到预期的目标。限制因素原则是指在规划工作中，我们越能理解和发现对实现既定目标起制约和决定性作用的因素，就越能准确客观地选择可行的方案。限制因素原则是决策的本质。2.承诺原则：它意味着任何计划都是完成某项工作的承诺。承诺越大，需要的时间越长，实现目标的可能性就越小。灵活性原则这意味着规划工作体现的灵活性越大，未来事故造成损失的风险就越小。制定计划时要灵活，即留有余地。对于管理者来说，弹性原则是计划工作中最重要的原则。当承担繁重的任务和较长的目标期时，灵活性显示了它的作用。在国外，

8、现在更加强调实施所谓的“灵活计划”，即能够适应变化的计划。4.改变航道的原则：意味着规划工作对未来的承诺越多，监管人员定期检查现状和预期前景并制定新的计划以确保目标的实现就越重要。计划工作原则计划制定后，计划者应对计划进行管理，促进计划的实施，必要时根据当时的实际情况进行必要的检查和修订。改变航道的原则不同于灵活性原则，灵活性原则使计划具有适应性，而改变航道的原则使计划的实施过程具有适应性。第二部分：规划，1 .规划程序。规划方法，1 .规划程序。评估机会。2.确立目标。3.确定计划的前提。它是制定计划时的假设条件，即执行计划的预期环境，包括解释事实的预测数据、可行的基本政策和当前的组织计划。

9、4.确定选择的方案。计划者最初的工作是检查大量的选择，从中选择最有希望的，并进一步选择最好的。首先，制定计划的程序；第五，评估各种方案，选择最佳方案。6.制定衍生计划。一般来说，一个基本计划总是需要多个派生计划来支持，只有在完成派生计划的基础上才能完成基本计划。7.准备预算。将决策和计划转化为预算，数字化，并通过数字反映整个计划。策划案例：娃哈哈于2012年进入童装市场1。评估机遇：根据娃哈哈的一项调查，中国有2.87亿0-14岁的儿童，占总人口的22.5%。然而，童装年产量只有6亿多件，童装生产将有巨大的市场空间。2.确定目标：一年内实现销售额10亿元，成为国内童装市场的领导者。3.确定前提

10、条件：品牌：深受儿童喜爱，基础扎实，能发挥品牌优势；设计和面料：我专程去欧洲考察面料市场和设计风格；资金：没有银行债务，闲置资金高达10亿元；市场网络：借用饮料市场的“联合营销体”网络。4.制定一个替代计划：设计、建造工厂和商店出售；外包设计、贴牌生产、店铺建设和销售；外包设计、代工生产和开展特许销售；稍微5。评估方案：分析每个方案的成本效益，充分利用其优势扬长避短；6.确定方案：娃哈哈服装有限公司由香港大理集团和上海东华大学时装学院共同投资组建，以一流的设备、一流的设计、一流的面料、高起点进入童装行业，按照国际“环保标准”组织生产，采用“零特许费”形式，通过特许经营开拓市场。7.制定衍生计划

11、：投资计划；市场发展计划；品牌推广计划等。建2000家专卖店。编制预算：品牌推广费用预算和其他具体预算计划。(1)滚动计划法滚动计划法是将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的实施和环境变化，定期修订未来计划并向前推进的方法。(2)甘特图法甘特图将总体规划目标分解为人们能够理解和实施并具有相互关系的事件，然后用条形图显示实际工作条件与各种活动的规划要求之间的差距，从而帮助管理者制定纠正措施，最终达到控制的目的。(3)平衡法平衡法是指在数量再生产过程中，实现各生产部门、生产项目和生产要素之间综合平衡的方法。企业规划的综合平衡主要围绕三个中心：1 .以利润为中心的技术经济指标的

12、综合平衡。它主要是销售收入和各种消费之间的综合平衡。这种平衡的目的是提高经营活动的经济效果，实现利润目标。2.以资本为中心的财政收支平衡。主要是筹资和投资之间的平衡，目的是判断业务活动中资金的保证和利用程度。3.围绕生产的品种、质量、数量和交货时间的生产技术工作的平衡。它主要是生产任务和生产能力、生产技术准备、设备维护、材料供应、外包、员工培训等之间的平衡，目的是保持生产过程不同阶段之间的协调和联系。(4)网络计划技术网络计划技术是20世纪50年代后期发展起来的一种制定大型工程进度计划的有效方法。源于关键路线法CPM和计划评审PERT，前者称为正向网络计划技术，后者称为非正向网络计划技术。制定

13、计划的方法、开始、结束、操作、时间、箭头线、假想箭头线、节点，是指工作的开始或完成、线、从网络的起点开始并沿着箭头线连续到达终点的线。网络图的要素网络图由三个要素组成：操作、节点和线路。2.绘制网络图时应遵循以下规则：所有操作按顺序排列，从左到右，不能重复网络图只能有一个开始节点和一个结束节点。1、6、5、3、4、2、A 3、B 3、C 2、D 3、E 7、F 5、G 2、H 6、0、3、3、6操作的最早开始时间是、0、3、3、5、3、6、6、13、6、9、6、8、6、11、13、19、19。主要方法是如何压缩关键线上的活动时间。缩短关键线路上活动时间的方法有：1)利用并行和交叉操作缩短关键活

14、动时间；2)在关键线路上努力工作。(2)时间和成本优化：使工期尽可能短，成本尽可能低。4个月、装修厂房、购买设备、4个月、装修厂房、安装设备、4个月、8个月、2、1、3、4、优化步骤1)绘制后根据正常工作时间计算网络时间，并确定关键线路和总工期。2)计算正常工作时间下的项目总成本，计算每项活动单位时间的直接成本变化率。3)选择压缩活动，计算压缩工期和项目成本。(3)时间和资源的优化：由于资源有限，一些活动不能同时进行。在这种情况下，为了最大限度地缩短工期，我们必须首先确保关键活动尽可能按时进行，然后确保时差最小的活动优先。这可以通过试算来解决。4.网络规划优化；第三节：目标管理；1.目标管理的

15、产生和发展；3.目标管理的产生和发展；1.目标管理理论结合了泰勒的科学管理理论和梅奥的人际关系管理理论，强调要做好企业的生产经营，就要把企业目标与社会目标、组织目标与个人目标协调起来，充分发挥企业中人和物的作用。目标管理的概念是由美国著名管理学家彼得德鲁克在1954年的管理实践中提出的。根据组织所面临的形势和社会需求，组织的最高领导层制定了在一定时期内组织业务活动要达到的总体目标，然后层层落实，要求下属部门的主管甚至每个员工根据上级制定的目标和保障措施形成目标体系，并将目标的完成情况作为各部门或个人的参考依据。也就是说，在确定各级目标并同时授权的基础上，管理者可以以有效实现自己和下属为中心进行

16、管理，最终在一定时期内实现企业的总体目标。3.目标管理的过程(1)目标体系的制定1。总体目标的制定是目标管理的核心内容。管理者必须首先确定企业在未来特定时期的目的和使命是什么。这些目标可以设定为一个赛季，一年和任何时期的五年。2.组织的总体目标制定后，必须分解并落实到下属部门和单位，直到员工个人，即目标启动。目标发展的方法是从上到下发展，最后到每个部门和员工，从下到上保证，并就实现每个目标的具体安排达成一致。注：目标由经理和员工决定。目标设定的原则：具体，目标必须尽可能具体和缩小范围；可度量的，无论目标是否实现，都有尽可能多的可度量的标准和尺度；可实现的目标设定必须通过努力工作来实现；在时间的基础上，计划目标的完成程度必须与时间相关。目标1的实现。权力下放和自我控制。首先，通过委托下属人员并确定他们的权限，每个人都清楚自己在实现总体目标中的责任，并在工作中实现自我管理；二是加强与下级部门的全面交流，进行必要