企业行政文秘培训.ppt

1、培训企业行政文秘人员职业形象设计(办公职业形象设计),1)了解专业行政文秘人员应具备的素质 2)怎么样给别人一个专业的第一印象 3)怎么样在仪容、仪表、仪态方面来表现出专业 知识、素质和形象 罗幸,一、礼仪的概念：,礼仪就是指礼貌、礼节、仪容、仪表、仪态等人与人之间各种各样关系中应该遵守的规矩。,微笑礼仪,要学会微笑，要善于微笑，微笑是自信的表现，微笑是心理健康、是精神愉快的表现，微笑是心地坦诚的象征，用微笑展示内心的高尚与美好。微笑不仅滋润着自己的心田，而且也温暖着别人的心扉，微笑是人际交往的润滑剂，所以，让我们笑口常开，笑脸迎人，用微笑把世界装扮得更美！ 笑要是发自内心的笑,忌皮笑肉不笑,

2、游戏：,微笑 傻笑 奸笑 调皮地笑 皮笑肉不笑,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,二、仪容,行政文秘人员的的仪容仪表包括： 服饰设计、面部、发型等,着装：行政人员的服饰要求,一、行政人员服饰的基本要求 1)与环境身份相协调；套装 2)在平常的工作当中； 3)参加他人的婚礼或庆典，套装颜色； 4)陪同上司参加外交活动；整洁，搭配妆容。,2、与体型相协调,体形瘦小、纤细的女士，选择同一个色系或者同一种色系的套装，包括面料和款式都不要有太大的差异.选择浅色的衣服 体形稍胖的女士，应选择深色和有收缩感的衣服,3、颜色的协调,夏天选择淡色的 冬季选择深色、鲜艳的衣服,4、图案的协调,

3、体形瘦小的不能选择大花的图案 身材稍胖的人不能选择小花图案的衣服 男士选择细小条纹的衣服,5、线条的选择,横向的线条适合体形瘦小、高挑的人， 纵向的线条适合身材稍胖的人。 没有最好的衣服，只有最适合自己的。 衣领的选择根据自己的脸型和脖子：圆领、方领、大西装领、高领。,二、行政人员的穿着注意事项,1)保持大众化 2)切忌标新立异 3)清洁与健康,妆容：化妆技巧,示范化妆： 四个步骤： 注意：淡妆为宜， 讲究时间， 讲究科学 选择粉底的时候选择和自己的肤色相接近的颜色 要化适合自己的妆，不能跟随潮流,发型：,基本要求： 自然，文雅端庄、朴素大方，轻盈俊美， 清洁没有异味 没有头皮屑， 办公室长发

4、要束起 男士：前不抵眉，侧不掩耳，后不抵领 保养：头发要经常洗，烫发后要洗护发素,选择发型的原则：,没有特意的雕琢感 考虑发质：柔软的头发、硬的头发 考虑脸型：圆脸、长脸、长方脸 考虑身材：身材太矮不适合留长发， 身材比较高不适合剪短发,三、仪态,标准的站姿、 标准的坐姿、 标准的走姿、 标准的蹲姿。,优雅的站姿,站姿： 直腰，脖不前伸，颈部直起，背不驼 不窝，肩不耸，腰部挺直，髋不松，膝不打弯 站姿可分为：“丁”字步和自然站立，,坐姿：保持优美的坐姿,保持优美坐姿的关键： 1 不要坐在椅子边沿，一般应当坐满椅子的三分之二处，分为“S”型坐姿和自然坐姿。两个膝盖不能分开。 2 与人交谈，身子应适当前倾。 3 注意两脚摆放姿势，两脚侧放或叠放较为合适。 4、 脚不要一直向前，控制住自己的身体，避免身子下滑或斜躺在沙发上。 5、 头不要靠在沙发上，以免把小腹挺起来。,标准的走姿,1、保持站立姿势，行走时双肩平稳，下颌微收，面带微笑，手臂放松，前后自然摆动，前后三十度，脚跟先着地，步幅适当。 2、上楼梯的时候两个膝盖相互摩擦，以显示两个小腿很直 3、尽量走一字步，避免八字（外八、内八）。,标准的蹲姿,分交叉式和高低式 交叉式：又叫叠放式，即一只脚叠在另一只脚上蹲下 高低式：一只脚高一只脚低蹲下，把高的一面对着有人的地方,寄语,礼仪是一个人道德水