如何当好主管..ppt

1、如何做一个好的上司，综合评价，如果我们从接下来的三个候选人中选一个给人类带来好处，选哪个候选人a :相信巫医和占卜，有两个情人，有多年的吸烟经历，喜欢喝酒的候选人b :曾经两次从办公室赶走大学毕业时抽鸦片，每天酗酒的候选人c :曾经是战斗英雄，保持素食主义习惯，不抽烟，偶尔喝啤酒，年轻时没有违法记录。 答案是：候选人a :富兰克林罗斯福候选人b :温斯顿丘吉尔候选人c :阿道夫希特勒，人的分类，1、死者：没有人经营过他的人2、活着的人：被别人经营的人3、 职业人：自己经营的人4 1人富4人经济独立5人继续工作12人破产29人死亡49人退休金或依靠经济救济，人才的评价标准、1、态度2、能力、人才

2、、人才裁断、人才、人才、人才、1、以人裁断计算的2、人才来得及吧！ 3、人才真的很难用啊4、人才真的是公司的财源！ 给加西亚写信，真正的人才是自己想办法为企业致富的人，1、成功只有少数人。 成功的法则，2、努力不一定成功，成功一定要努力。 成功就是做别人不想做的事，走别人去不了的路。 爱默生，做着自己无限爱的工作的每个人都能成功，思想决定行动决定习惯性格决定命运。 观念一转移，不幸就隐藏在变化中。 2、生活总是在变化，它总是有你准备的东西。 3、工作比生活变化得快，以享受生活的积极态度对待工作，你会有更好的生活。 4、越早放弃旧的工作理念，越能适应新的工作。 选择，1，我不能选择工作2，我不能

3、选择生活3，我不能选择环境4，我不能选择自由5，我不能选择结果6，但是我可以选择态度，移动，有一天晚上，军舰在浓雾中行驶，突然”船长通知信号手“我们从正面来，建议贵船转向20度”。 对方说：“我建议贵船转向20度。 ”船长说，“请转告他，我是船长。 请转到20度。 ”对方说：“我是二等水手。 贵船请拨二十度。 ”“船长勃然大怒。 “告诉他这里是战舰！ ”对方说：“这里是灯塔！ 成功与契约，人的发展可以分为三个层面，从依存到独立、从独立到相互依存。 所以独立不是人际关系的最高领域，人际关系的本质是依赖他人来完成工作。相互依存、独立、依存、个人的成功、人际关系的成功、我们面临的挑战、人类的进化脱离

4、了农业时代的体格型，工业时代的技工型也结束了，进入知识型的阈值，学习成为建立生订的手段，知识成为财富和价值的体现，思考和创新成为进步发展的源泉。未来学者：阿尔文富勒，知识经济的到来，1，人类社会知识总量的90%是近50年来创造的，是过去历史产生的知识总量的19倍2，世界上每1秒产生新的亿万富翁3，近200年的产业革命，使社会生产力提高了100倍4，未来时代的生存能力，1， 学习知识就是占有财富2，思考健康就是成功的保证3，创新就是学习的扩大，新经济的灵魂4，管理时间，情绪，事务5，执行表现，社交，理解，组织，是生命的主人，谁也无法支配自己的歌德，爱就是胜利，1，极少数人是他出去了寥寥无几的人知

5、道他这一生的目的地3，人生的噩梦的开始，因为不知道自己想要什么，蛙的死、成熟、1，自觉成熟的界碑2，自信成熟的基础3，自制成熟的戒律拿破仑，4种领导，最好的领导让大家感觉到他的存在基辛格，企业发展的两大力量，1、推力2、拉力、推力模型、标准化系统、变革、优化系统、平衡、打破平衡、新平衡、拉力模型、经验管理强调：权威人治经验1 .技术技能2、技术技能2 新领导的变迁，1 .从战略者到远景者2，从指挥者到讲解者3，从系统构筑者到变革者和服务者，领导是一个影响过程。1、在领导过程中加入状况要素2，区分领导和管理，领导他人，管理自己，1、角色认知2、自我评价3、自我建模4、下属建模5、崇尚行动6、回到

6、起点，权力5个基础丰富的知识和经验3、系统的思维能力4、熟练的管理决策能力5、交流能力6、创新能力7、健康8、良好的心理素质、特殊的要求1、丰富的资源2、激励能力3、排除障碍的能力4、权衡和决策的权衡指导者效果2、管理者系统、结构和流程管理者接受现状，指导者强调发展4，管理者运用制度，指导者依赖价值观和理念5，管理者依赖控制，指导者依赖信任6，管理者短期着眼，指导者长期、指导和管理，7，管理者何时指导者为何8，管理者为复制，指导者使用原创9，管理者使用职权，指导者使用个人魅力11 管理者要求正确，领导者要做正确的事11、管理者要重视方法，领导者要重视方向，新任主管经常犯的错误1、要立即使用权威

7、2、要自己控制一切3、要改变部门的一切4、要向老朋友5袒护注意上司的要求，部下的需求、时间管理、生命的投资报酬率1、睡眠25年2、例行事务3年3、用餐6.3年4、交通6.3年5、工作18.5年6、杂务3年7、可运用时间12.9年8、修订75年，时光“癌症”其实是我们每个人时间是金钱3，时间是希望4，时间是业绩5，时间是成果，时间的特性，1，时间是不能更换的2，时间是不能更换的4，时间供给是没有弹性的5，时间供给是定量的6，时间供给是最公平的，时间是彼得迪克，管理时间的4个流浪者态度2、上班族态度3、工作中毒态度4、时间管理者态度、时间成本、时间与事业的关系，与金钱与商品的关系相似。 工作太费时

8、间，就意味着买东西的时候花了很高的成本。培根，时间管理的重要性，1，生命的有限性2，遵守时间=责任3，管理时间是提高生产力4，任何工作都是严格的自律5，生活质量6，只有把握每天，人生整体，时间的三大杀手，1，时间管理意识2，沟通不足3 1，压力2，精疲力尽3 为了收拾残党，偏重于第三类事务，1、短视近利2、危机处理3、轻视目标和订划4、缺乏自制力、责备他人5、人际关系浮出水面、1、没有责任感2、无法保持工作3 1、全面了解你的职责、责任、工作内容决定每天工作的优先顺序(优先顺序) 4，在决定的时间做决定5，建立反馈制度6，培养说“不”的能力7，随时记录8 .找个不碍事的环境9，高性能报告管理1

9、0，随时准备参考资料避免不必要的查询10 利用办公桌13，简化工作流程14，利用出差时间，时间管理14的秘诀、时间管理7原则1、修订计划原则2、重点原则3、不做原则4、期限原则5、授权原则6、分配原则7、行动原则、效率时间的运用1、他人希望的2，总是一样你不擅长的事情4，做的时候不好玩的事情5 6，别人也不感兴趣的事情7，你已经花了2倍的时间8，没有合作信任和质量保证9，没有挑战和悬念10，不分别接到每个电话，有效的运用时间1，提高生命的大目标结果重大的事情4有效的运用时间，6，在其他领域别人成功，7，运用自己的创造力，8，别人能为你的工作减少你的工作量，9，抓住机会，人的一生只有3天，1，昨

10、天2，今天3，明天，今天， 我要开始我要锻炼身体的是今天，我要休息心情的是今天，我要克服恐惧忧虑的是今天，我要让他(她)幸福的是今天，我要向成功迈进，管理交流人类绝对是感情用事的动物。 处理事物之前首先处理感情之前首先处理感情，有效地定义交流，在两个以上的人之间分享感情、信仰和观念，交流愿望和需求，采取明确的行动步骤，通过相互遵守承诺而推进的交流过程。 沟通的第一步，1，同期2，同呼吸是命运3，姿势的共性4，寻找共鸣5，其喜好6，毒攻毒7，你失恋也失恋，沟通的目的是寻求共同点而不是妥协。、沟通作用、1、增进理解2、信息交流3、解决问题4、消除危机、6步连续战略、1、观察2、准备3、接触4、诊断

11、5、处方6、跟踪、沟通三要素、1、需要明确要素1、2、询问3、倾听没有解释重要性3，只重视表达，听4，因为不完全理解对方的话，问错了5，时间不够6，不重视感情7，不重视反馈8，没有安静3，没有偏见4，听了之后回答5，有目的，好好听集中考虑其意思7、听弦外的声音8、用一句话思考9、理解其意思后再开口10、行动表示你在听、提问1 (暗示) 2、如何(让对方提问) 3、是吗？ (拉近距离)，激发感情的7个武器，1、自我价值肯定的人都喜欢被赞扬2、权利欲人都是权利3、利益最有利的感情触发4、保障所有人5、想赢的人天生就想赢6、地位人和大家不同7、自我提升都是感情交流8阶段1、发现引起感情冲突的问题2、

12、考虑引起感情冲突的原因3、想象别人在同一位置的感觉4、推测行为背后的动机5、改变角度6、评价自己的反应7、总结满意的经验8、总结别人的反应和自己的异同团队管理，团队起源，1，求生产物2，竞争产物3，西学东方产物4，追求效率的产物，团队背景，1，企业面临的外部竞争激化2，员工管理需求3，增加生产力需求4，工作生活质量需求，团队定义、团队的特性，1、所有的个体都是团队的基础2，每一个都在不同的位置工作，8、整体的组合比个人的简单加法效果好，9、对于组合来说， 个体必须根据目标移动位置10，组合效果，整体构想11，组合队伍更“易碎”12，组合队伍必须参加任何部分，需要更大的努力和变化1 .规模不大2，互补技能3，共同的互相的责任，团队形成的反抗，1，对工作的传统的看法和态度2，不信任感3，同情心4，管理层的反抗，团队建设的过程，1，形成期2，团队的气氛，1，团队是学校2，团队是军队3，团队是家庭，团队精神，1，共识：互相有共同的目标信任：相互有共同理念4、责任：相互有共同责任5、交流1、团队精神来源共同目标2、团队精神支柱领导3、团队精神母体企业文化、共同目标1、共同目标实际2、共同目标明确3、共同目标系统4、共同目标共同利益5、共同目标共同团队文化的特征1 .从等级化到平等化2，从分裂状态到结合状态3，从独立状态到相互依存状态