秘书公共选修课考核作业 2

1、秘书业务案例分析秘书是一项很有承受力的工作，处于中间关键。因此，秘书工作也是值得探讨和研究的问题，总的来说，做文职工作是秘书熟练必须具备的技能。首先，我要做一个经典案例分析。案例1:以某种方式说话总是比说话更重要某国要举行年度总结会，要总结今年的工作。还不到一周，整个秘书处的人马就聚集在会议室，研究讨论会的相关文件，以便会议顺利举行。首先讨论秘书处牙齿处长写给局长的年度总结报告。牙齿处长果然是局长的招牌笔头，洒脱地写了报告，声音也很茂盛，很有趣。但是在征求意见的过程中，秘书苏州亲自提出了自己的意见，并在牙齿处长的报告中认为，多项茄子统计不正确。这是因为牙齿处长采用的统计方法不正确，需要加强处理

2、的资料没有加强处理。牙齿处长认为采用的数据是下属部门申报的数据，只需简单的加法和减法即可，无需进行其他处理。但是，州秘书本人相信他来自学统计系，主张牙齿处长的数据处理不当。让牙齿处长不高兴，脸变长了，然后说：“大家先休息一下吧。”说。一个人拿着茶杯出去了。休息期间，秘书处秘书张大姐走近，和蔼可亲的通知周秘书：“小朱，注意提出意见的方式。在这么多人面前，用这么积极的语气说处长错了，他会有什么感觉呢？”说。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，信) (威廉莎士比亚，哈姆雷特)如果我是牙齿处长，就会认为你直接骂我是“无知”。因此，即使你的意见是对的，也要注意说话的方式。“周秘书立刻说：“我没有别的意思。老实说，

3、这是我的性格，直截了当，不拐弯抹角，不管说什么，我都认为人应该诚实坦率。”话没说完，张大姐严肃地说。为人正直，说话方式是两个茄子问题。为人正直意味着不说谎，不欺骗，是个人的道德问题。说是个人技巧问题，工作方式问题，两者混淆的话渡边杏。记住对我们这样的职业秘书以某种方式说话总是比说话更重要。(伯纳德肖)。我想案例事故1.在这次事例中，秘书周认为自己诚实正直。你对“秘书完整性”有什么看法？秘书应该如何提出自己的观点？3.“职业秘书，如何理解以什么方式说话，比总是说的更重要！”-嗯？案例审查职业秘书，主要秘书是规范的职业语言标准，要求自己，能够有效沟通的知识和技巧，不能像普通人那样说，不能说什么，想

4、说什么，想说什么的时候，秘书的话不仅仅是表达自己的思想或感情的牙齿，更重要的是实现自己的工作目标，达到期待的沟通效果为了达到我想要的医生沟通效果，必须注意说话的方式和适当的医生沟通时间，尤其是提出意见的方法和时机。如果你提出意见的方法和时机不正确。你意见的内容再正确也是正确的错误。所以对职业秘书说的方式比说的更重要。仅上述一个茄子案例就暴露了很多秘书在工作中需要注意的问题。当然，上述事例中出现的问题也只是秘书工作的一部分。秘书工作是中枢，掌握各种信息的同时，还要承受四面八方的压力。案例2:以下是对文武会方面的简单分析。会议工作案例发布会议通知会议通知收件人：各部门经理，总经理秘书沈郡。将于十二

5、月十六日(星期三)下午在1:30公司会议室举行会议，讨论公司职员编制和业务绩效评估会议。这次会议的内容很重要，有关人士请务必准时出席。可以参考吗？请在十二月十四日(星期一)之间打电话告诉秘书陈红。电话51246238楚梦没有给各主管发通知。反正我以为是内部会议，只要在公司公告板上贴一张通知就行了。但是他忽略了重要的问题。这次会议是临时召开的重要会议，不是公司例会。一些高管在施工现场，因此没有及时看到通知，三维主管不能按时来开会，等待出发的是周三中午。乔莫得赶紧打电话通知三位主管迅速到达会场。其中销售经理王冰接到电话后不满地说：“这么重要的会议为什么不早点通知呢？我下午约了客户，会议只允许我的助

6、手开。楚梦急忙说。那个可以渡边杏。总经理特别指示。相关人士必须按时出席。王冰说：“但是我已经通知了客户，变更日程太晚了。你想怎么办？刚开始张开嘴，但什么也说不出来。案例事故1.案例如何评价秘书行为？2.如果是你，你会怎么做牙齿会议的通知？案例审查这就是会议通知工作没有做好，要具体通知所有人，马上开始时再确认一次。会议通知发表本身也出现了很多缺陷，部分是与机密性有关的问题，所以采取发表形式渡边杏。作为秘书，当然不能做的人牙齿为什么是什么，最重要的是一个茄子事实说，工作牙齿做得不好是职责的问题。秘书工作不仅仅是单方面的工作。他开始涵盖社会、经济、法律、政治等多种职业。经济、法律、政治等各个方面都有秘书的影子。会发现今天的企业需要很多专家。如果你够细心的话，发现，所谓的专家，其实也是秘书工作的一种。所以做好秘书工作也有很大的技巧和挑战性。