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文档简介

1、、8D手法介绍eight-disciplinesofproblemssolving制作：品保组马天豹2007年10月、8D:8D手法(eight disciplines )也称为团队主导型问题解决步骤。 福特公司最初修订使用的逻辑问题的处理和解决方法8D方法是针对客户抱怨的问题向公司请求分析，提出永久性问题解决和改善方案的方法8D方法是team work解决问题的一种方法8D方法是寻找原因， 解决问题的系统化过程8D方法比改进“行为报告”(Corrective Action Report )更为严格，虽然8D本身没有提供很好的解决问题的方法和方法，但它是解决问题的方便工具。 8D的主要特征之一

2、：团队作战有助于一组人共同研究一个问题，使问题分析更全面、更彻底、找出根本原因、彻底纠正、不再犯的主要特征之二是基于事实的问题分析技术正确阐述问题分析测试的所有可能原因，发现和验证真正原因的主要特征之三：过程监测和信息精炼8D形式用于监测问题解决的过程，它包括问题解决的各个步骤的集合，而不是详细的报告或复杂的分析、描述工具， 其中能够发现提取出的基本信息的主要特征之四是肯定对8D项目的贡献的第“8D”是管理者衷心肯定并祝贺团队和个人的贡献。 这是能够持续开展8D的保证。8D目标：1、提高解决问题的效率，积累解决问题的经验2 .提供现有的质量相关问题的发现框架，使重复问题的发生为零或尽可能少。 8D: 1、何时使用1，客户在工厂现场审计中发现不合格或缺陷，对重大不良、主要不良及反复出现的次要不良应使用8D方法2 .在市场上发现重复出现的产品缺陷，使用8D方法3 .要求供应商的质量使用8D方法4 .对需要长期纠正措施的缺陷采取行动时，必须使用8D方法5 .由于供应商工艺路线不良，质量异常被要求提交8D报告时6 .有关程序文件明确要求提交8D报告时。 并非每次发生都使用8D、8D的流程：是的，重点是真因的分析和验证，D0:征兆改善后，成

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