团队-Davidchen.ppt

1、如何带领团队及案例分析,明星队为何打败仗?,每年全世界的足球、篮球或排球大赛后，都会从各个名列前茅的优胜队伍中挑选最卓越的球员，组成明星队赴各地比赛，制造另一波高潮。不幸的是，“明星队”几乎每场必败。为什么？,何谓团队？,3,团队是指朝着一个共同目标而工作的一群人,互动游戏,用一张A4纸撕成 一个不间断的圆圈，让所有组员通过圆圈,课程目标,5,认识到团队发展的各个阶段 确定支持你的团队的各种策略 确定诚保网团队的有效性,团队发展的阶段,6,组 成,动 荡,规 范,运 转,组 成,7,结 识,设定目标,认 知,团队领导 进行管理,组成阶段的管理工作,你的团队成员是否互相认识 是否与团队成员一起建

2、立此团队之使命、 愿景及目标 善用团队成员个人之才能及技巧分配工作的角色 。 建立此团队将如何沟通及运作的基本原则 若有冲突必须提出并解决,动 荡,9,挑 战,冲 突,交 涉,团队领导 协 调 / 交 涉,动荡期的特征,总特征：矛盾、迷惑、士气低落具体表现：1.期望与现实脱节；2.对于依赖职权心生不满；3.有挫折感；4.自觉无法胜任，又不知何去何从；5.气氛紧张；6.争权夺利；,动荡阶段之协调与交涉,应提及个人的工作任务及职责 在初期阶段所设定之目标及计划合乎实际 并且可以达成 挑战小团体之形成及不团结的现象 团队成员间之问题使用公开及正面的方式 来了解并处理 提出冲突并解决,规 范,12,分

3、 享,了 解,合 作,团队领导 教 导 / 鼓 励,规范阶段的教导及鼓励,以团队的利益为依据解决冲突。个人及团队 的境界都已建立并受尊重。 疑问、问题及各项关心的问题可容易表达。 决策已制定并为团队所接受。 团队成员接受他们已经建立的基本规则及运 作方式。 冲突被提出并解决。,规范期的要素,运 转,15,和 睦,建设力,成 就,团队领导 监 控 / 支 持,共好的精神,在建立伙伴关系的过程中， 由于团队成员的分工精细， 要建立和谐团队的工作确实不易， 为了达成共好精神，团队成员的每一个人， 必须有共好需知。,共好团队需知,1、了解透过有价值的工作，可让世界变得更美好。 让每位成员了解自己份内工

4、作的价值，并促使每 个人朝共同目标前进 2、了解工作范围，在相互尊重的前提下，掌握工作 进度及维持高度工作质量 3、学习彼此鼓励和相互肯定，认同团队成员的表现 与成就，共同营造一个和谐的工作气氛,我们的团队,积极热心的团队的11条戒律,互相帮忙做正确的事 不要做坏事。 寻求让构想实现的方法不去寻找不可行之理由。 若有怀疑查证清楚！相互之间不做负面之假设。 互相帮忙获得成功并为彼此之胜利感到荣耀。 每逢机会都正面谈论相互间及组织的事。 无论环境如何，保持积极的精神态度。 以主动及勇气去行动，犹如诸事都得依靠你一样。 做任何事都要热心会有感染性的。 凡是你想要的东西送给他人。 不要失去信心 -永不

5、放弃。 开心！ 爱恩 派西,团队的有效性,20,目标 参与 信息反馈 决策 领导 解决冲突 确认资源 承担风险,行动力 做事快 支配 决策型,活泼 沟通 社交型,团队为重 支持型,三思而行 思考型,D,C,S,I,主动,被动,感性,火,水,土,空气,理性,D,C,S,I,被动,感性,理性,主动,例如：诚保网团队九类角色互补,实干者 协调者 信息者 监督者 团队缺乏 凝聚者 完美者 推进者 创新者 策划者,会松散 领导力弱 封闭 大起大落 将 人际关系紧张 太粗糟 效率不高 思维受限 无可操作方案,诚保网团队各角色功用,创新者首先提出想法 信息者及时提供相关资讯 实干者开始运筹计划 推进者希望散会后赶紧实施 协调者在想谁干最合适？ 监督者开始泼冷水 完美者吹毛求疵 策划者设计可操作性方案 凝聚者润滑调适关系,诚保网团队角色功用趋向,队员,实干者,协调者,推进者,创新者,信息者,监督者,凝聚者,策划者,完美者,主意,任务,高绩效团队用人原则,（