台工商大学组织设计与发展.ppt

1、影响组织设置和发展、组织性能的因素McKinnsey 7 S传统组织原则工作设置修订模式组织部门设置修订部门通信和协调机构组织发展和变革管理组织变更过程行动研究，天马行空公式博客： QQ:1318241189； QQ群： 175569632、远景、企业文化、价值观、技术、管理风格、战略、组织结构、管理制度、组织性能、人员与技能、影响组织性能的要素、天马行空QQ:1318241189； QQ群： 175569632，1 .监督幅度或控制幅度。 低级的控制幅度可以多一点，高级应该减少。 2 .组织层次：不要使组织层次过多，减少组织层次为组织设订的原则。 3 .授权原则：应尽量将工作责任权分散到实际

2、执行者手中。 4 .权利责任一致。 5 .命令统一原则。 6 .遵守明确的原则。 7、流程、方法的标准化原则：组织中的工作流程、方法应尽量标准化。 8 .报告系统明确原则。 9 .职位配置的标准化原则。 10 .名称统一原则：同种职位适用同种名称识别。 11 .组织弹性原则：组织必须具有适当的弹性，以适应外界环境的变化。 灵活性和组织类型是固定的，职位、程序和工作方法的标准化之间存在一些矛盾和矛盾。 传统的组织原则组织是一个管理工具，工作设置改革概念的变迁，心理历史感觉对工作有意义，有责任感地理解工作结果，核心思考及时性，达成性，创造性， 工作的核心特性技能多样性工作整体性工作的重要性工作自主

3、性工作的反馈性效果1 .提高工作内动机2 .提高业绩品质3 .提高工作满意度4 .降低缺席率和离职率、Source: Hackman、J. R .and Oldham、g.r.worce 赫克曼工作特性模型(Hackman，J. R .and Oldham，G. R .1980 )，目前企业常用的分工标准是：按职能、产品、地区、客户和1 .能力将相同的能力分类为相同的单位。 2 .按产品分类：事业单位等。 3 .分地区4 .分顾客：常见于销售部门。 5 .按程序分类：冲孔、焊接、组装、包装等按作业程序分类。组织部门化的分工方式、一、直接接触(沟通):共同由问题决策者进行直接接触(沟通)。 二、

4、建立联系的作用：在两个部门之间建立联系的作用。 三、设立临时任务组：联合多个部门设立任务组解决问题。 四、建立永久性工作小组，解决常见问题。 五、协调人的作用：成立项目委员会，由专业幕僚(有专家权力)协调有关部门作出决定。 六、管理者联系作用：正式组织中各职能部门的管理者积极介入决策过程，发挥协调各有关部门的作用。 如何增进组织的横向、平行单位之间的工作关系，对变革的看法、组织发展是(1)修订性的，(2)组织全面的，(3)高水平的努力，(4)通过运用行为科学知识，修订性的(Richard Beckhard，1969 )组织的发展是环境它是一个复杂的教育战略，通过改变组织结构和成员的信念、态度和

5、价值观，有效地应对科技和市场等环境变化的挑战。(Warren Bennis，1969 )，组织发展的意义，人到知识的转变，企业经营模式的变化趋势新经营模范，智能企业的新挑战新思考模式：自我管理，参与决策，知识工人，价值创造，x代和n代有新的工作技能，工作方式的共享和创新的文化， 价值观empowerment式的指导风格加强了经验共享的激励制度企业伦理个人隐私，组织推进或导入变革的原因(Organizations Reason )为什么员工会抵抗变革呢？ 【讨论活动】认识到组织变革和人性的需要，抵抗变革的抵抗源，个人自我利益的不确定性理解、信任和克服变革抵抗的方法不足，教育和交流参与协商和协议操

6、作以及选举的推进和支持明显或隐含， 即组织衰退阶段盲目反应阶段误反应阶段危机阶段解体阶段，即组织衰退阶段失效阶段解体阶段因此，为了拯救组织，避免衰退，组织变革的工作必须从改善组织氛围和组织体质着手。 优秀的主管正向思考，管理者应该积极思考：为什么员工缺乏共鸣，缺乏参与感，为什么员工工作士气低落？ 为什么想工作的人会经历很大的挫折呢？ 1、做事态度消极，敷衍搪塞，随便拉扯太极拳，一问三不知道，贪欲便宜(贿赂、贪污)。 2 .多事少事多好。 犯更多的错误，更少的错误，不好。 大混小混，一帆风顺地做，移送法律。 3 .三等公务员-等待吃饭，等待下班，等待退休，缺乏纪律。 4 .公务员的头脑是新的。

7、一般主管的思考模式都抱怨员工工作态度不好，缺乏伦理和敬业精神。 留在这样的抱怨的方法无法提供解决或者改善问题的方法。 传统的组织环境、制度和文化不可靠，强调操作控制，缺乏对人的激励和创新。 新领导思维：如何促进员工参与、投入，激发员工热情，创造组织快乐成长的环境，是当代领导工作的重要挑战。 为了有效地影响员工，董事本身应该积极学习和接受新的思维方式，而不是抵抗变化。 组织变化的三个机制(Leavitt，1965 )，结构变化：行政管理的变化，组织的变化行为的变化：人员变化科学技术的变化：技术变化，产品变化，变化管理主管对员工变化的感情心理反应，如果不能有效地处理，就会对组织造成冲击这些因素有效

8、的变革管理必须同时考虑人(员工)和工作(目标)。 组织变更的三个阶段(K. Lewin )、解冻阶段(Unfreezing ) :激发人们变更的动机，做好变更的准备，例如，将变更对象从原来的工作岗位、原来的信息源等移动，消除得到的社会支持，让他发现原来的态度和行为极为宝贵的东西变更阶段(Changing ) :为学习提供要变更的新行为模式。 再冻结阶段：加强组织成员学习的新态度和行为。 理想状态(Desired State )，当前状态(Status Quo )，可以说，电阻(Restraining Forces )，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以说，可以theonlytimeforparadigmshiftisonthefuneral .没有棺材就不会流眼泪。 Someone makes things happen、someone watches (observes ) things happen.peoplemakebusinessdifferent .人是企业和国家兴盛成功的关键。 改变