第六章 电子商务与物流（修改后）.ppt

1、第6章电子商务和物流，牙齿章节摘要：物流、物流管理和物流系统电子商务和物流电子商务环境下的物流管理模式电子商务物流管理信息系统电子商务物流技术、爸爸和女儿对话，图6-1中的父女对话，图6-1父女对话，所有电子商务活动包括信息流、资金流、上游和物流(“4流”物流是四流中不可缺少的渡边杏部分，也是实现电子商务最终的重要保证。物流学是专门研究物质数据流的学科之一随着物流学科及电子商务技术的发展电子商务物流成为电子商务领域研究的热点牙齿章节介绍了物流相关基本知识，分别介绍了电子商务物流的作用、特点、系统、技术标准等，详细分析了电子商务环境下的物流运营模式。牙齿章节要点，6.1物流，物流管理和物流系统，

2、1 .物流概念和功能2。物流分类3。物流管理和物流系统概念，1 .物流的概念、物流，简单地说是物质的流动，但不是“水”和“流”的简单组合，我国物流术语国家标准中对物流(Logistics)的定义是从供应地到接收地的实物流动过程。根据实际需求，将运输、储存、卸货、处理、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机地结合起来。1 .物流的概念，物流的概念，到目前为止经历了各种发展阶段，并在不同时期赋予了不同的意义，如图6-2所示。参见图6-2物流的发展阶段，物流的功能，物流的功能，参见图6-3。图6-3物流功能，2 .物流分类，我们主要根据物流系统的性质和物流活动的空间范围大小(见图6-4)介绍物

3、流的分类。图6-4物流分类，3 .物流管理和物流系统概念、物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质数据实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法、物流活动计划、组织、指挥、曹征、控制和监督。能最好地协调和协调各项物流活动。物流系统是指随着采购、生产、销售等各种企业活动的发生，利用物流的各种功能提高水流通效率的系统。物流系统化的目的是将人力、物力、金钱、信息等各资源要素有机地结合起来，优化资源的整体结构，最大限度地提高整体效率，以最低的物流成本为客户提供优质的物流服务。6.2电子商务和物流，1 .电子商务物流的作用2。电子商务物流特性3。电子商务和供应链，6.2.1物流在电子商务中的作用，1。

4、电子商务物流的概念2。物流在电子商务中的作用，1。电子商务物流的概念，电子商务物流一般是基于信息流的我们知道，在电子商务交易中，除了少数商品和服务可以通过计算机网络直接配送外，作为实体存在的大部分商品都必须通过传统的物理方式传输。因此，如果没有有效的电子物流管理，电子商务只是空话。(阿尔伯特爱因斯坦，美国电视电视剧，成功)，2。电子商务物流的作用，物流是电子商务物流的重要组成部分。物流是电子商务概念模型物流的基本要素电子商务保障、6.2.2电子商务物流特性、电子商务时代的到来、全球物流带来了新的发展，物流具有一系列新的特点。、国际化网络化信息化自动化智能化灵活性、6.2.3电子商务和供应链、电

5、子商务和现代化物流技术的发展，越来越多的企业在买方市场环境下，未来社会的竞争是供应链和供应链之间的竞争。供应链和管理在新的经济环境中发挥着越来越重要的作用。供应链和供应链管理简介在7.2.2节中详细介绍。供应链管理是整个供应链系统中各参与企业、部门之间的物流、信息流及资金流计划、曹征、控制和最优化的各种活动和过程。6.3在电子商务环境下，物流模式随着市场经济发展和电子信息技术发展，生产和流通之间的界限开始逐渐打破。生产和消费，以及将两者紧密联系在一起的流通等经济活动的各个方面将被“物流”综合起来，在电子商务环境下形成新的物流模式。当前电子商务物流环境下的物流模式主要是自营物流、第三方物流、物流

6、联盟和第三方物流。表6-1比较了电子商务环境下的几种茄子物流模式。表6-1电子商务环境下的物流模式比较，6.4电子商务物流管理信息系统，电子商务物流管理信息系统(LMIS)是由人员和计算机网络等组成的物流相关信息收集、传输、存储、加工、维护和使用系统。这里主要介绍一些比较简单的电子商务物流管理信息系统。6.4.1销售点系统(POS)，POS系统POS系统网络功能POS系统实施后的价值，1。POS系统定义、POS系统销售点资讯系统、通过自动读取设备(如收银机)实现的意义POS系统最初应用于零售业，随后逐渐扩展到金融、酒店等其他服务行业，利用POS系统的范围也扩展到了企业内的整个供应链。2 .PO

7、S系统的网络功能Efficient Consumer Response(ECR)是“快速客户响应”，在商业、物流管理系统中，转销商和供应商将为客户带来更大的好处，以减少或消除不必要的成本和成本。2 .要实现POS系统的网络功能、“快速客户响应”的战略思想，必须集成条形码自动识别技术、POS系统、EDI，在供应链(生产线上的付款柜台)之间建立无纸化信息传输系统，以满足客户对产品和信息的要求，即向客户提供最高质量的产品和及时准确的信息，同时满足生产者和分销商对消费者消费倾向等市场信息的需求。这样可以更有效地将生产者、分销商、消费者联系起来，从而降低成本，提高效率，享受社会优惠。3 .实施POS系统

8、后，价值降低了手动写入和存档各种文档所用的人力和时间成本。简化运营流程，提高基层员工的工作效率和积极性。提高员工的准确性，跳过手动检查的工作量。各级主管的工作中心逐渐转移到管理上，提高了工作效率。3 .POS系统实现的价值，购买者可以利用查询和报告更直接有效地获得商品的情况，并知道商品是否畅销或滞销。销售代表为了下次销售计划，根据商品的销售情况进行分析。财务人员可以更清楚地了解各种财务数据，从而更好地控制成本和成本，提高资金周转。管理者掌握商品的购买库存动态，更好地控制和发展企业的各种资源流通。，6.4.2电子自动订购系统EOS，EOS系统EOS系统的结构和流程EOS系统的作用，1 .什么是E

9、OS系统，电子自动订购系统(EOS)是利用企业间通信网络(EOS)的意思。EOS可以分为各企业内的EOS(例如特许经营期间在各连锁店和总公司之间构建的EOS系统)、零售商批发商和批发商之间的EOS系统、零售商、批发商和生产者之间的EOS系统。2 .EOS系统的结构和流程、EOS系统的结构EOS系统的流程、EOS系统的结构、图6-5 EOS的系统结构、EOS系统的流程、零售终端使用条形码读取器获取要购买的商品条形码，然后在终端输入订单材料。批发商电脑上使用网络。批发商发出提货传票，根据传票，同时发放拣料单，实行提货贷款，然后根据提货传票发送商品。递送传票上的资料将成为零售商应付帐款资料及批发商的

10、应收帐款资料。收到了应收帐款系统。零售商检查、陈列和销售交付的货物。3 .与EOS系统的作用、传统的订购方式相比，EOS系统可以缩短从收到订单到发放订单的时间，缩短订购商品的交付时间，减少商品订单的错误率，并降低人力成本。降低企业库存水平，提高企业库存管理效率，同时有助于防止商品，尤其是畅销书商品缺货现象。对生产者和批发商分析零售商商品订购信息，准确判断畅销书商品和滞销商品，有助于企业调整商品生产和销售计划。有助于提高企业物流资讯系统效率，各业务信息子系统之间的数据交换更加方便、快捷，丰富了企业的经营信息。6.4.3 DRP技术，DRP概述DRP基本原则，1 .DRP概览，DRP是分配需求计划

11、的缩写，它确保有效地满足市场需求，同时它是分配领域的物流技术，是MRP应用于分配领域的直接结果。它主要解决分配物资的供应计划和高度问题，实现有效满足市场需求，最大限度地降低配置成本的目的。(威廉莎士比亚，温斯顿，分配，分配，分配，分配，分配，分配，分配)，2。DRP基本原理，图6-6 DRP原理，6.4.4供应链管理系统，供应链管理阶段为基于电子商务的供应链管理系统(eSCM)配置，1 .供应链管理阶段，第一阶段是客户关系管理(CRM)。第二阶段是数据同步收集和实时分析，即B2B、EAI、EIP等。通过B2B方式返回所有数据采集，需要数据才能评估供应链牙齿到底做得好不好。第三步是启动所谓的订单

12、，即电子订单系统。事实上，国内很多企业使用牙齿系统，有些在自己的分公司使用，有些是为了经销商。通过牙齿系统可以减少库存。1 .供应链管理阶段，第四阶段是所谓的供应链计划。第五是电子采购系统SRM，包括采购订单管理。最后一步是VMI库存管理。因此全方位供应链管理。2 .基于电子商务的供应链管理系统(eSCM)的配置，电子采购：电子采购的功能是获取最低的整体价钱材料。主要模块包括自助采购、内容管理、来源补充分配、供应商管理、供应商协作采购、智能接收、付款等。Esales:从现有和虚拟信息源中获取需求信息，快速响应客户需求。主要模块包括客户自助服务、订单配置、需求收集、订单履行、开票收款、销售智能等

13、。高级计划日程表：使用互联网最优化产业供应链。主要模块包括综合预测、供应链计划、需求计划、制造计划和计划、供应链智能、供应商计划日程表等。，2 .基于电子商务的供应链管理系统(eSCM)的配置，电子分配：要及时掌握企业集团流通体系的库存、销售、销售速度，严格控制货物计划资源分配计划的合理制定和销售成本。主要模块包括用户管理、库存管理、订单处理、销售维护、发票管理、客户关系管理、维护退货、销售预测和反馈与投诉。电子交易市场：通过开放的企业，企业(B2B)在线市场购买和销售产品和服务。主要功能模块包括订单目录、现货采购、来源分配、拍卖、结算、选择适当的运输方式或运输方式、打印运单、确认货物及时发运

14、、运输计划和准备，以及有效的运输完成。2 .图6-7显示了基于电子商务的供应链管理系统(eSCM)组件和供应链管理系统(eSCM)组件。2 .基于电子商务的供应链管理系统(eSCM)配置、图6-7供应链管理系统(eSCM)配置、6.5电子商务物流技术、电子商务物流的发展基于电子商务技术和物流技术。电子商务物流技术通常是与电子商务物流要素活动相关的所有专业技术的总称(各种操作方法和管理技术等)，存在于电子商务物流活动的各个方面和各个部分。这里介绍几个茄子主要电子商务技术。首先，通过下表了解电子商务物流技术。表6-2提供了除几个茄子关键电子商务技术之外的比较。表6-2电子商务物流技术比较，6.5.

15、1条形码技术，条形码技术概述物流条形码内容和代码物流条形码应用节目，1 .条形码技术概述、条形码技术是在电脑应用实践中创建和开发的自动识别技术，是最广泛、最成功的自动识别和数据采集技术。条形码是由一系列数组规则中的条、空格和相应字符组成的数据编码，可以提供机器读取功能，并可以轻松地翻译成二进制和十进制数。条形码中的条形和空格可以徐璐具有不同的图形符号，即各种符号体系、构成代码系统的各种组合方法。不同代码的信息量各不相同，适用于不同的情况。根据条形码复盖范围，可分为商品条形码和物流条形码。商品条形码是表示国际通用商品代码的模块组合条形码。物流条形码是供应链内显示物流领域特定实物的特殊代码。2物流

16、条形码内容和编码，(1)物流条形码内容。物流条形码提供世界范围内可靠的代码识别系统，包括项目标志、动态项目标志、日期、测量、参考项目、位置代码、特殊应用、内部使用等。(2)物流条形码的主要代码系统。国际通用和公认的物流条形码代码制是EAN-13条形码，即消费者单位条形码，又称商品条形码。ITF-14条形码，即存储和运输单位条形码；UCC/EAN-128条形码，即EAN/UCC-128物流条形码。图6-8中的a、b和c所示。2物流条形码内容和编码，3 .物流条形码的应用，仓储运动中计量货物跟踪祖怀，6.5.2无线电技术，无线电技术概述无线电技术的应用，1。无线电技术概述、无线电技术、全称为射频识别技术(RFID)RFID系统通常由标签、读取器和天线组成。标签(Tag)也称为无线频率卡，由结合元件和芯片组成，标签包含用于与无线频率天线通信的内置天线。读取器负责读取和写入标签信息。天线的作用是在标签和阅读器之间传递射频信号。2 .射频技术的应用，射频技术在我国一些领