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文档简介
1、,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘和客户关系管理,数据挖掘和客户关系管理,展览数据挖掘,数据挖掘技术,客户关系,客户关系管理和数据挖掘,电子商务和客户关系管理,加强,承诺,建立,维护,商业化,第四章企业电子商务应用客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘和客户关系管理,数据挖掘和客户关系管理,展览数据挖掘,数据挖掘技术,电子商务和客户关系管理,以及关系营销是由一系列管理“关系”的活动组成的社会过程。关系营销的重点在于所有利益相关者之间的沟通以及稳定和信任关系的形成。关系营销的一系列活动旨在实现某些营销目标。第四章企业电子商
2、务应用,关系营销运作原则,关系营销,主动沟通原则,承诺与信任原则,互惠原则,所有利益相关者,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子,创造良好的营销环境,实现企业目标,保证成功,关系营销,第四章企业电子商务应用,促进企业合作,共同开拓市场机会, 协调与政府和各种社会组织的关系,保持与客户的良好关系,企业营销活动的指导作用,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子
3、商务与客户关系管理,关系营销的现实意义,第四章:企业电子商务的应用,稳定的客户基础,稳定的收入,奠定坚实的发展基础,提高竞争力,树立良好的形象,培养忠诚和信任, 满足客户需求,开发新产品,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例实施客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子商务与客户关系管理,第四章企业电子商务应用,客户关系管理,管理理念,管理机制,管理技术,企业经营战略的体现,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术, 电子商务
4、与客户关系管理、第四章企业电子商务应用、互联网面对面沟通模式有效支持客户随时准确获取企业信息,建立更有效的沟通渠道,构建互动沟通模式,企业全体员工的根本任务,电子商务、更快更高的回报,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子商务与客户关系管理,降低客户关系管理运营成本。 第四章:企业电子商务应用,客户,客户关系管理实施的五大要素,战略,流程,人员,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理实施客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术
5、,电子商务与客户关系管理,技术,决策树,第四章企业电子商务应用,数据挖掘方法与工具,分类,聚类,关联规则与序列模式发现,预测,偏差检测,传统统计方法,可视化技术,关系营销决策树定义, 客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子商务与客户关系管理,神经网络,数据挖掘的实施步骤,第四章企业电子商务应用,问题理解与提出,客户关系管理,关系营销定义,客户关系管理,客户关系管理案例,客户关系管理实施,数据挖掘与客户关系管理,数据挖掘与客户关系管理,会展数据挖掘,数据挖掘技术,电子商务与客户关系管理,数据准备,数据整理,评估与解释,模型构建,第四章企业电子商务应用, 数据挖掘、知识发现、数据可视化、数据校正、电信银行超市零售业、客户关系管理、关系营销定义、客户关系管理实施、数据挖掘与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、会展数据挖掘、数据挖掘技术、电子商务与客户关系管理、会展数据挖掘应用
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