调查问卷的设计教材(PPT 49页).ppt

1、调查问卷的设计,目录,1.问卷法的概念,问卷法的定义 问卷法的特点 问卷法的局限 问卷法的应用,2.问卷的类型,开放型与封闭型问卷 自填式与访问式问卷 一般调查与民意调查问卷 纸面与网络问卷,1.1问卷法的概念,问卷法是调查者运用统一设计好的问卷，向被调查者了解情况的一种资料搜集方法。所谓问卷是一份精心设计好的问题表格，是一种统一的有问有答的资料搜集工具，其用途主要是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。,1.2问卷法的特点,不受地域空间限制 具有很好的匿名性 便于资料定量分析 能够排除人为干扰 节省人力财力时间,1.3问卷法的局限,回收率有时难以保证 要求被调查者具有一定的文化水平 调

2、查弹性小，深度有限 调查资料质量难以保证,1.4问卷法的应用,适宜于作大规模大范围调查 适宜于作定量调查 适宜于调查一般性的、没有深度要求的问题 适宜于调查被调查者不愿当面回答的问题 适宜于调查有一定文化层次的职业群体 适宜于调查总体构成比较单一的调查对象,1.5开放型问卷与封闭型问卷,开放型问卷 又称非结构型问卷，它是由开放性问题组成的问卷。开放性问题是调查者不对问题提供任何具体答案，允许回答者充分自由的发表自己的意见，具有很强的灵活性和适应性。 封闭型问卷 也称结构型问卷，它是是由封闭性问题组成的问卷。,1.5开放型问卷与封闭型问卷,混合型问卷 又称半封闭型问卷，它是对答卷者的回答作部分限

3、制，还有一部分让其自由回答，或者对答案的数量作出限制，内容不作限制的一种问卷。,1.6自填式问卷与访问式问卷,自填式问卷 被调查者自己填答的问卷。包括邮寄问卷、报刊问卷、网络问卷和发送问卷。 优点：节省时间、经费和人力，调查成本低 具有很好的匿名性，适合处理敏感问题 避免人为因素的影响 缺点：问卷的回收率难以保证 调查资料的质量经常得不到控制 对调查对象的文化水平有较高要求,1.6自填式问卷与访问式问卷,访问式问卷 由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的口头回答来填写的问卷。包括当面访问问卷和电话访问问卷。 当面访问 优点：调查的回答率较高 调查资料的质量较好 调查对象的使用范围广,

4、1.6自填式问卷与访问式问卷,缺点：调查员与被调查者之间的互动可能影响调查结果 访问调查的匿名性较差 当面访问调查的费用高、时间长、成本高 对调查员要求较高 电话访问问卷的优点是投入人力较少，效率较高，但回复率、有效率较低，费用较高，适用于有电话的调查对象。,1.7一般调查问卷和民意调查问卷,一般调查问卷，其内容丰富庞杂，可以涉及到社会生活的各个方面，并没有什么特别的限制，问卷设计形式也是多种多样的。 民意调查问卷，指专门为了了解民众意向和意见的一种调查问卷。一般适用于政府部门、企事业单位了解社会舆论、群众意向时使用，也适合新闻媒介和专门调查机构作为参与社会管理、实行舆论监督时使用。,1.8纸

5、面问卷与网络问卷,纸面问卷 网络问卷，自填问卷的一种类型。目前有两种形式：将设计的网络问卷程序系统放置到网络服务器上，受访者在网上自愿填写后通过网络提交问卷。 通过电子邮件发送，受访者填答问卷后再通过电子邮件向指定邮箱提交问卷。,1.问卷法的 整体设计,问卷的一般结构 问卷的设计原则 问卷的设计步骤,2.问卷的 主体设计,问题形式设计 问题措词技术 问题数目多少 问题排列次序 答案设计要求 前编码后编码,2.1问卷的一般结构,问卷一般包括：封面信、指导语、问题、答案和编码等。 封面信：一封被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的主办单位或调查者的身份、调查的大概内容、

6、调查对象的选取方法和对结果的保密措施等。,2.1问卷的一般结构,2.1问卷的一般结构,指导语：指导被调查者填答问卷的一组解释和说明，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。,2.1问卷的一般结构,问题和答案：是每份问卷必不可少的核心组成部分。它包括了所有的调查问题和回答方式。 编码和其他资料：赋予问卷中每一个问题及其答案一个英文字母和阿拉伯数字作为它的代码。,2.2问卷的设计原则,目的性原则：问卷设计要服从调查目的需要。 简明性原则：问卷设计要简明扼要。 适应性原则：问卷设计要适应被调查者的心理需要。 针对性原则：根据调查对象的特点，设计出符合不同对象的问卷。,2.3问卷的设计步

7、骤,1.摸底探索：在问卷设计之前，要先熟悉、了解一些有关的基本情况，以便对问卷中各种问题的提法和可能的回答有一个初步的总体考虑。 2.设计初稿 卡片设计法,每题 一卡,卡片 分类,同类 排序,逻辑 排序,检查形 成初稿,2.3问卷的设计步骤,框图设计法 a.根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。 b.写出每一部分所提问题及其答案。 c.从调查者阅读和填答问题是否方便等角度考虑，对所有问题进行全面检查、调整和补充。 d.调整好各类问题及答案，形成初稿。,2.3问卷的设计步骤,3.试用修改：常采用主观评价法（小型调查）和客观检验法（大型调查）。有时两者可同时使

8、用。 4.正式定稿,2.4问题形式设计,1.开放式问题设计 （1）您对当前农村合作医疗的开展有什么看法 答： 2. 封闭式问题的设计 （1）填空式 （2）二项选择式 （3）多项单选式,2.4问题形式设计,（4）多项限选式 （5）多项排序式 （6）刻度式 （7）矩阵式 （8）表格式 （9）后续式,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,2.4问题形式设计,3.混合式问题的设计 又称半封闭式、半开放式问题。这是在封闭式问题和答案的最后，加上一项“其他”，由被调查者在预留的空白处自由表达与改问题相关的未尽内容。,2.5问

9、题措词技术,1.问题的语言要简明 2.问题的称述要简短 3.问题的表达要单意 4.问题的提法要中立 5.问题的句式要肯定 6.问题的回答要能答 7.敏感问题询问要间接,2.6问题数目多少,一般来说问题不宜太多，问卷不宜太长，应限制在背调查者20分钟以内能顺利完成为宜，最多不超过30分钟。,2.7问题排列次序,1.时间顺序 2.内容顺序 3.难易顺序 4.类别顺序 5.结构顺序 6.敏感顺序,2.8答案设计要求,1.答案要具有穷尽性 2.答案要具有互斥性 3.答案要符合社会实际 4.答案要语言简练明确 5.答案要避免答非所问,2.9前编码和后编码,所谓编码就是赋予每个问题及其答案一个数字作为它的

10、代码。编码既可以在设计问卷的时候设计好，也可以在调查完后再进行。 1.前编码 2.后编码（问题比较灵活，开发式问题较多的问卷）,1.确定问题与设计问卷 2.试填问卷与修改问卷 3.印制问卷与发放问卷 4.回收问卷与审查问卷 5.整理问卷与分析问卷,3.1确定问题与设计问卷,1.确定问题 2.设计问卷,课题,提出 假设,概念 具体化,寻找 变量,设计 指标,编制 问题,3.2试填问卷与修改问卷,1.试填问卷 了解填写者对问题与备选答案是否都能理解，以及填写的时间。对于试填中误解、不理解的措词或句子，要逐一记下来。填写完以后，要征询他们的意见。 2.修改问卷 修改原则：一是调查对象能够理解问题回答的内容与格式；二是填写问卷的时间一般控制在30分钟