企业战略管理教学课件.ppt

1、第一章是战略管理的过程，重点是掌握战略的定义，界定战略的要素和不同层次战略的内涵。了解战略过程的模式及其五个内部任务。掌握企业愿景和使命的概念，以及它们之间的区别，并定义使命定义的方式和内容。掌握如何建立目标体系，明确战略目标和财务目标的区别。战略的概念，最初是一个军事术语。规划和指挥战争的全局。中国大百科全书军事卷：战略是指导战争全局的总计划。韦伯斯特新国际英语词典：军事指挥官战胜敌人的科学和艺术。大英百科全书简介：在战争中使用军事手段实现战争目标的科学和艺术。克劳塞维茨：战略是为战争目的而战的应用。该战略必须为整个军事行动设定一个目标，以适应战争的目的。三国演义(隆中)中，玄德说：“君子捧

2、天下奇才，岂能老下林泉？”愿老师以整个世界的生命作为自己的思想，为愚蠢做好准备并给予指导。“。孔明笑着说，“我想听听将军的愿望。“。玄德曰：“汉室亡，奸臣窃命。准备好超越自己的能力，并想在世界上扩展荣誉感，而智慧是肤浅和短暂的，到目前为止没有什么可做的。老师们通过打开他们的傻瓜来拯救他们的生命是幸运的。孔明曰：“自董卓谋反，天下英雄共荣。”曹操不如袁绍，争盐的人不仅时间敏感，而且是人。如今，曹操已有百万之众，根本不可能与之抗衡。孙权，据江东，已建立第三次，国家保险是附属于人民，可用于援助，但不是绘画。据北方的韩震说，荆州充分利用了南中国海，东连吴辉，西连巴蜀，除非荆州是它的主人，否则荆州是不能

3、保留的。这几乎是一个将军，所以将军感兴趣吗？益州危在旦夕，荒野千里之外，天府之国，高祖是皇帝。今天，刘章很虚弱，人们很富有，但是他们不知道如何保存他们的t恤。聪明的人会想到君主。诸葛亮的战略(续)，将军是皇帝的密室，忠信四海，居高临下的英雄，思想圣贤，口干舌燥，若有荆以远渡，护住其岩阻，西与朱荣，南抚易岳，外结孙权，对内修正政治原则，当天下大变时，再有一位将军将荆州之兵引至宛与罗，将军的身体率将有利可图若如此，大业就可以完成，汉朝就可以兴盛起来。此明所以为将军谋也，唯将军图也”。企业竞争和军事战争的区别，优势和劣势，目标和任务，目标，利益，资源，环境，对手，领导者，决策，智囊团，组织，军事战争

4、，企业竞争，资源限制和不平衡，企业竞争和军事战争的相似性经济战略，军事战略，宏观经济战略，微观经济战略和企业战略。什么是企业战略？一个企业的战略包括一系列的竞争行为和经营者用来经营企业的商业措施。企业战略是企业管理的“游戏计划”，用来吸引和满足顾客以获得市场地位，引导企业成功竞争并达到预定目标。企业为什么需要战略？积极制定企业的业务发展规划。将经理和员工的独立行为和决策转化为协调的全公司战略。从战略角度思考：的三个战略问题。1.我们现在在哪里？2.我们要去哪里？要进入哪些业务领域，要取得什么市场地位？客户的需求是什么，谁是服务的群体对象？要达到的结果是什么？3.我们怎么去那里？广义企业战略的概

5、念(Andrews)，企业战略是由目标、意图或目的，以及为实现而制定的主要政策和计划组成的模型狭义的企业战略概念(安少富)，企业战略是贯穿企业管理和产品及市场的一条共同的业务线，它决定了企业业务的基本性质。这条共同的业务线包括四个要素：(1)企业产品和市场；(2)生长载体；(3)竞争优势；(4)协同作用。广义企业战略和狭义企业战略的区别在于，广义战略包括企业设定的长期目标，也包括实现目标的途径；狭义战略是指实现企业长期目标的方式。企业战略的定义，企业战略是指企业在面临激烈变化和严峻挑战的经营环境中为长期生存和持续发展而采取的竞争行动和经营管理方法。它是企业为实现其目标和目的而确定的组织行动方向

6、和资源配置大纲，是制定各种计划的基础。企业战略要素，业务范围：业务活动领域。资源分配：分配和整合资源和技能的能力和方式。竞争优势：优于竞争对手的竞争地位。协同效应：企业可以从资源配置和经营范围的决策中寻求的各种共同努力的效果。战略类型公司总战略事业部的战略职能和战略战术对公司最高管理层、事业部管理职能部门负责人以及经理、中层主管和监督管理层负责。战略层面，总体战略：又称企业战略，是企业的总体战略计划，是最高管理者指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。业务单元战略：业务单元是战略业务单元的缩写，指公司中产品和服务不同于其他部分的一个单元。战略业务部门通常有自己独立的产品和细分市场。职能战略：又称

7、职能部门战略，是在企业特定的职能管理领域中制定的战略，旨在实施、实施和支持整体战略和业务单元战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。战略层面，多元化公司，战略机构，战略机构，R&D，生产，营销，人力资源，财务，企业层面战略，职业层面战略，职能层面战略，战略体系和职能战略的主要内容人才战略，组织战略，保证，保证，支持，引导，影响，支持，保证，支持，保证，支持，支持，战略管理理念：企业为了实现战略目标而做出战略决策并实施战略计划。强有力地实施精心策划和精心策划的战略不仅是公司在竞争中取得成功的秘诀，也是公司管理的最佳检验标准卓越的战略，卓越的战略实施=卓越的

8、管理，战略管理与经营管理的联系与区别：联系：经营管理是战略管理的基础；战略管理为运营和管理提供了一个实施框架。1.战略管理重视企业的全面管理；管理层重视职能业务管理。2.战略管理追求企业的长期生存和发展，提高战略竞争力；管理层通常关注短期业务成果和收益。3.战略管理是一种“预期”管理；经营管理是一种“反应灵敏”的管理。一个没有战略的组织就像一艘没有舵、没有方向的船。战略管理的作用，战略管理的作用，有利于企业确立长远的发展方向和目标。这有利于企业明确自己在市场竞争中的地位。有利于增强企业的适应性和灵活性，增强企业竞争力。它有利于企业的可持续发展和持续成功。战略管理的五大任务：确立企业愿景和使命、

9、设定目标体系、制定战略、完成目标、实施和执行制定的战略、循环、改进/变更、必要时改进/变更、必要时循环、监控、评估和采取纠正性调整措施、战略管理过程的特点。战略管理的五大任务贯穿于整个业务过程，永远不能放弃。这五项任务没有明确划分。战略任务与其他职责不分离，输出时间不受限制。这可能需要很多时间和巨大的挑战。使每一位员工都能实现对战略的支持性绩效，改进当前战略的内容，提高战略实施的效果。战略管理的过程、企业使命目标、外部环境分析、内部环境分析、战略制定与选择、战略实施控制、战略管理的过程模型、反馈、战略实施、战略评价、战略制定、反馈、评价、修正、调整、企业愿景(用文字描绘的企业未来图景)、企业愿

10、景的概念：企业愿景实际上是描述企业未来的发展方向，回答企业想成为什么样的公司、想占据什么样的市场地位、拥有什么样的发展能力等问题。从质量和数量的角度来看，沃尔玛(1990):索尼(20世纪50年代):波音，这个最著名的公司改变了世界上人们对日本产品质量低劣的看法；1950年：成为世界商用飞机的主角，将世界带入喷气时代；从击败竞争对手的角度来看，菲利普，20世纪50年代：击败RJR，耐克，世界第一烟草公司，在20世纪60年代粉碎阿迪达斯本田，在20世纪70年代摧毁雅马哈，从内部转型的角度来说，通用电气，在20世纪80年代将大公司的优势与小公司的精简和敏感相结合，使公司成为它所服务的市场的第一或第

11、二大公司，洛克威尔，1995年，将我们的公司从国防转变为世界上最好的多元化高科技公司。从相关角色的角度来看，一家办公设备公司：20年后，它已经成为像今天的惠普公司、斯坦福大学那样受人尊敬的公司，而在20世纪40年代，它已经成为西方的哈佛，这是企业愿景的要素。(1)定义企业的当前业务。我们是谁？(2)确定企业的发展方向。我们要去哪里？(3)确定实现发展的具体步骤我们如何实现？(4)、确定衡量效益的标准，我们如何判断是否达到？(5)界定企业愿景的特殊性。不同的公司表达不同的愿景。1.企业使命概念，1是企业管理者为企业确定的长期生产经营的总方向、总目的、总特点和总指导思想。2.定义客户需求我们目前的

12、业务是什么？我们服务的顾客是谁？满足客户需求的方法。我们用什么方法？麦当劳的使命是“在友好、卫生和干净的餐厅中为世界各地的快餐顾客提供有限系列的高价值美味快餐。”惠普的使命是设计、制造、销售和支持高精度电子产品和系统，收集、计算和分析数据，为决策提供信息依据，并帮助全球用户提高个人和企业效率。创造信息产品，从本质上加速人类知识的进步，提高个人和组织的效率。英特尔公司的使命，英特尔产品一直被视为“构建模块”，用于为个人电脑用户建立先进的计算机系统。英特尔的商业使命是成为全球新计算机行业最重要的供应商。微软的使命，这样一种战略观点影响着我们的言行：每个家庭和每张桌子都有一台电脑，使用伟大的软件作为

13、强大的工具。美国红十字会的使命是提高人们的生活质量；提高自力更生和关心他人的能力；帮助人们避免事故，为事故做好充分准备，处理好事故。英特尔公司的使命和愿景：它在世界各地拥有数十亿台互联计算机、数百万台服务器和数万亿个电子商务基金。使命：成为全球计算机行业最重要的供应商，积极努力让互联网发挥更大的作用。能够上网现在是人们电脑体验的核心。我们正在帮助提升个人电脑用户平台和互联网的性能。3Com公司的使命和前景3Com公司的使命是以比世界上其他互联网公司更创新、更简单、更可靠的方式将个人和组织与信息联系起来。我们对无处不在的网络的企业愿景是为所有人创造一个更简单、更强大、更实惠、更全球化、更可靠的世

14、界。使命与愿景相比，企业使命侧重于当前的业务行为“公司是什么样的公司，公司在做什么”现在提供的产品和服务满足了客户需求、技术和业务能力，企业愿景与企业的未来更加相关。蓝图-“我们要去哪里？”未来技术-产品-客户中的焦点管理企业类型、企业目标和企业试图创造的概念：企业希望实现的产出和绩效，并用它来衡量企业的生产和经营活动。建立一个目标体系，这样公司的管理者就可以承诺在特定的时间框架内实现特定的绩效目标。你不能管理你不能衡量的事情，而可以衡量的事情是可以完成的。(惠普联合创始人比尔休帕克荣格苏)目标的构成包括四个部分：目标、衡量标准、目标、企业应该实现的指标、实现目标的时间表、设定目标体系以及将公

15、司的愿景和使命转化为明确而具体的绩效目标。建立绩效评估标准。让公司更有创造力，关注结果。防止自满和忽视。一、目标体系的构成，战略目标：指企业在战略管理过程中应取得和提高的长期市场地位和竞争力，并取得令人满意的战略业绩。财务目标：具体评估和评价企业战略管理绩效的目标。长期目标：指企业旨在改善其长期经营状况的活动，规划期一般为5年。年度目标：指实现企业长期目标的年度经营目标。如何根据环境预测和内部评价制定战略目标和确定长期目标的预期水平；预测企业未来绩效水平，找出目标期望水平与未来预测水平之间的差距；探索弥补差距的战略计划；全面调整各项战略，修订企业未来业绩水平预测。美国第一银行：在我们服务的所有

16、主要市场中，就市场份额而言，它已成为三大最佳银行公司之一。多米诺比萨：以合理的价格和合理的利润，在30分钟内将我们高质量的热比萨安全地送到顾客手中。福特公司：我们通过提供高质量的汽车和卡车、开发新产品、缩短新产品上市时间、提高所有工厂和工艺流程的效率以及与员工、工会、特殊经销商和供应商建立团队合作精神来满足客户。通用电气公司：它在公司进入的每项业务中占据第一或第二市场份额，成为世界上最具竞争力的公司。实现之前库存周转率和营业利润率翻番的目标。3M公司：平均每股收益年增长率在10%以上，股东权益回报率在20%-25%之间，资本运营回报率在27%以上，至少30%的销售额来自最近四年推出的产品。，战略和财务目标的例子，加拿大铝业公司：以最低的成本生产铝产品，超过标准普尔股票指数的平均股本回报率。阿特拉斯公司：成为一个低成本的中型黄金供应商，年产量超过12.5万盎司黄金，黄金储备为150万盎司。要注意两点：把握战略目标和财务目标的关系，长期目标要有挑战长期目标的水平：总行的长期目标；业务部门的