江淮汽车服务宣传方案(ppt 42页).ppt

1、服务营销差异赢得一对一。活动的推广和布局规范。多用途汽车营销公司品牌运营部，2007年9月。特别说明：本PPT中的所有设计均为效果图，不能用于发布实际的宣传设计草案。请在文件传输协议上下载，并提交给报纸作为大纲。一个亲服务品牌整合了一个亲一对一的特别行动沟通计划，一个亲一对一的特别行动沟通需求商店氛围布局需求(带现实生活效果图)，一个亲服务品牌整合了、JAC瑞丰、瑞鹰家庭、全整合、服务载体、瑞丰组织、瑞鹰组织、品质保证、瑞丰用户俱乐部、瑞鹰联盟时尚汽车生活俱乐部，一个亲服务品牌梳理，瑞鹰是全职四轮驱动。一家服务品牌的概念和基本内容。“一个家庭”服务于一个家庭，总是像一个家庭一样关心和照顾一个家

2、庭代表着一种亲和力。这是JAC追求的永恒价值，也是关爱的象征。全方位服务体验，专业工程师全程服务，阳光服务，全天候服务保障，全程关爱体验，完善的服务保障体系。文化体验、休闲体验、卓越体验、标准体验、车主关爱培训和培训活动、持续培训和认证、强大的ERP和DMS系统、对七步核心服务流程的支持、第三方权威机构对用户满意度的调查和监督，以及两个家庭一对一特别行动的传播。技术高度同质化，产品高度同质化，交流高度同质化。主题：差异化营销与最大服务营销。寻求战略转变的突破口，服务是品牌建设的重要手段，服务营销是最大的差异化营销。口碑传播战略布局，中档汽车定位和尊贵服务，奇瑞服务快乐体验，别克关爱更关注您的六

3、大标准化关爱服务，星月服务菜单维护，全新DIA服务，三大服务承诺更便捷、更便宜、更满意。视角：我们的竞争对手如何进行服务营销，我们的服务需要差异化，物质层面的四大现场服务，424小时全天候服务保障，终身免费医疗服务活动，人文层面的四大一对一全程护理体验，八大“心”服务标准，服务形式：一对一，行动指南：快速准确，差异化挖掘，一对一服务思考你没有想到的，我们的目标：快速准确地服务一对一行动，服务品牌传播目标， 将社会信誉和品牌声誉转化为产品品牌的核心竞争力，将服务优势迅速转化为品牌声誉，真正成为产品品牌的生产力附加值，赢得社会信誉，提升品牌核心竞争力，通过口碑传播促进销售。 欢迎加入家庭，在实施期

4、间加强第一阶段的准备工作，集中资源告知客户活动带来的实际价值，并配合活动。你会记得，模式的固化期实际上是一个长期的过程，强调坚持不懈。将服务和产品结合起来，以传播和扩大效果。活动分三个阶段进行，整合传播三段论，锁定目标合理利用，国家媒体，高举声望形象，立体传播，呼唤权利拉动终端，网络广泛传播，迅速传播，行业规范，锁定直效媒体目标，划分传播渠道，满足三大家族一对一专项行动的传播要求。全国平面媒体打造权威形象，地方媒体带动终端销售，广为报道：一个家庭的亲服务形象广为报道(8月20日、10月21日、9周)，实施计划每周一次。制造商生产了34架飞机；专营店里摆放了两架主流飞机，新闻稿和深度草稿频繁出现

5、，与报道紧密呼应。江淮瑞丰瑞英“一对一家庭”新闻发布会进展迅速，实施计划每周一次。交货形式：1。统一布局；2.不同的页面不能超过3个版本。深度版江淮继续写新的基准“一个家庭”和“f1.统一宣传主题2。统一服务宣传报纸版。专卖店可以参加自己组织的小规模活动。统一的店内氛围营造4。统一软宣传。统一活动安排： 8月208日30。所有专卖店必须开展“一家一对一”服务的启动仪式。具体安排及相关设计草案将于8月17日发送至所有专卖店。请做好工作安排。4.对专卖店氛围布局的要求(有真实效果图)，特别是：本PPT中的所有设计都是效果图(小图)，不能用于出版和制作。最终草案另行附上！专卖店的布局要求特别配备了执

6、行效果图和活动条幅，效果图1-展厅大门，效果图2-维修车间大门，表示：挂在两个地方或一个悬挂尺寸为：1200cm*70cm，活动条幅内容，服务台前面的红地毯(附效果图)，婚礼接待的红地毯，表示：侧门入口或大门入口通向服务台。直角铺设，尺寸根据各专卖店的实际经营情况，活动标识、标签、活动标识和标签设置，说明：及时粘贴或照片制作，内外粘贴，高度：9厘米长度：可根据各专卖店情况定制，体验中心门玻璃体验中心侧门玻璃书吧玻璃护栏玻璃网吧护栏玻璃，展厅内气氛营造，说明：易拉宝尺寸120厘米200厘米，可同比例。活动主题海报，展厅氛围营造，现场流行，描述：易拉宝尺寸为80厘米200厘米，可按相同比例放大缩小

7、，描述：五块展板同时放置在服务台后面或周围，现实生活效果图-流行与海报，展厅氛围营造，形象广告牌，形象广告牌，描述：易拉宝尺寸为80厘米200厘米，可按相同比例放大，现实生活，集中与分散， 图像看板，四角旗设置，四角旗设计及效果图，悬挂平面效果图，表明：四角旗尺寸为A3纸，印刷在铜版纸两面，横排420毫米*高297毫米，四角旗设置，现实生活效果图四脚旗悬挂，四角旗维修车间前悬挂，四角旗维修展厅红白相间。车间内的横幅，说明：共有四个横幅，尺寸分别为800厘米* 70厘米和1000厘米* 70厘米。横幅设置，说明：四个横幅，其数量和内容可根据各专卖店维修车间的位置进行设置。实景效果图-维修车间的横幅、横幅设置、彩盒设计、彩盒设计和效果图，描述：各专卖店制作30厘米* 30厘米的立方体，8月20日开始“一对一”服务启动仪式，8月30日前举行。地点：每个专卖店有15名当地主流媒体参与者。30位瑞丰瑞鹰顾客主题：“一家一对一”服务活动流程启动仪式：“一家一对一”服务基本内容发布专卖店领导讲话，向顾客颁发“一家一对一”服务见证证书，赠送礼品。客户代表备注：关于现场氛围的布局建议，请参考发送给专卖店的布局设计草案。音乐建议：带着感激开始演奏，带着自信结束演奏。现场服务人员着装及工作