如何做一个出色的管理者_管理概要.ppt

1、如何成为一名优秀的管理者，CCAA质量管理体系审计员、高级顾问孙志强先生简介，曾为悦丰电子、宏泉企业、太阳电子、宾川精密、昆山宾馆、蔡德塑料、日东迈特克斯、安顺化纤、李腾电子、汉阳电子等200多家企业提供咨询。罗技电子、美国西航、马骏塑料、同步带、华阳电器等30多家企业对3000多人进行了仪表校准、抽样检验和质量控制、5S、全面质量管理、SPC、APQP、PPAP、FMEA和MSA等7项技术的培训。课程详情：PDCA循环使用80/20规则5W2H (TTG5S公司形式)4M1E(人机材料循环)，课程名称1。PDCA循环，PDCA来源，最早由美国质量管理专家戴明提出，因此也被称为戴明循环。资料来

2、源，由爱德华博士提出。1950年，他去了日本，并提议有效地运行PDCA(计划-执行-检查-行动)循环。PDCA的含义，PDCA的含义：计划计划；实施；(检查)-检查；行动改进和总结；PDCA控制过程，p-计划：建立质量控制标准，确定政策和目标，并确定活动计划；d-实施：实际实施的绩效和标准，现场实施，实现计划中的内容；c .检查和纠正：不符合项，总结实施计划的结果，注意效果，找出问题；a-改进和总结：修订和改进标准的规定。处理总结检查的结果，肯定成功经验，适当推广和规范；应总结失败的教训，以避免再次发生，未解决的问题应放在下一个PDCA中，解决问题的方法，课程标题2。运用80/20法则，189

3、7年，意大利经济学家帕累托(1848-1923)观察了英国的财富和收入分配，发现20%的人占有80%的财富和收入。80/20定律，又称帕累托定律、帕累托定律、80/20定律、最小努力定律和不平衡原理。8020不是一个精确的关系，而是一个方便的隐喻和典型模式。80/20法则告诉人们一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因与结果之间存在不平衡关系。投入越少，产出就越多；小小的努力可以取得巨大的成就；关键的少数通常是决定整个组织的产出、利润和损失以及成败的主要因素。通过将8020规则应用到企业管理中，我们可以改变我们的思维方式和行为习惯，思考、观察和发现有价值的工作策略和改进方法。根据生活中的帕累托

4、法则，大约20%粗心的司机是导致80%交通事故的罪魁祸首。在你80%的生活中，你穿了20%的衣服。你的电脑80%的故障是由20%造成的。在考试中，20%的课本知识可以得到80%的试题分数。你的电脑80%的故障是由20%造成的。20%的朋友会占用你80%的会议时间。帕累托定律在起作用，80%的利润来自20%的产品，80%的收入来自20%的客户，80%的市场是由20%的业务人员创造的，80%的医疗服务来自20%的关键员工，80%的经营效益来自20%的尘肺病诊断和治疗，80%的医疗收入来自20%的尘肺病患者，而主要经营者需要使用80%。80%的工作失误发生在20%的员工身上，80%的工作违规发生在2

5、0%的问题上。掌握关键条件和因素往往可以获得最大的利益和结果。因此，在人生的旅途中，我们有另一种选择：在一些事情上追求卓越，而不是在所有事情上都有好的表现；寻求捷径，而不是参与整个过程；只做最胜任和最愉快的事情，不要学无价值的东西，不要和无价值的人交往，等等。80/20法则主张我们应该尽最大努力找出关键的少数，并投入更多的时间和精力，这样我们才能事半功倍。1.用柏拉图：找出影响质量的主要问题或主要原因，A，H，C，D，F，M，others，A，H，C，D，F，M，others，它们占整个问题的80%左右，是主要的控制对象。这四项仅占整个问题的20%左右。键少数、次多数、180，200，220，

6、240，260，280，弯曲，粘附，毛刺，断裂，安装和调试不当，短路，工具磨损，0%，10%，20%，30%，40%，50%，60%，70%，80 5W2H方法是思考和解决问题最基本的方法之一。它适用于我们工作和生活中的许多问题，使我们能够更快、更准确地把握问题的本质，找到解决问题的办法。5W2H的起源5W2H方法是在第二次世界大战中由美国陆军武器修理部发起的。它简单、方便、易于理解和使用，用于企业管理和技术活动中，也有助于弥补考虑问题时的疏漏。发明人用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词来提问，并找到解决问题的线索，这就是所谓的5W2H方法。5W是：1)为什么：你为什么想做这项工作

7、？2)什么：内容是什么？3)在哪里：在哪里做？4)何时：何时完成？5)谁：谁来做？2H:1)怎么做：怎么做？2)多少：需要多少时间或其他资源？5W2H，5W2H详细说明，5W2H公司在审查缺陷产品时使用的表格，如何填写5W2H检查表1。零件号/产品名称(什么)2。状态/问题点的描述(为什么，什么)3。数量/单位(多少)4。地点。负责人(世卫组织)6。处置方法(如何)7。竣工期(当)8。处理材料用于生产或支持生产的材料。机器、工厂和其他生产设备。生产过程的方法(方法)和方法。过程控制示意图过程控制的目的是不断提高产品和服务的价值，实现顾客满意。操作模式/资源混合模式、人员、设备、材料、方法、环境

8、、产品或服务、客户、不断变化的需求和期望的识别、统计方法、过程声音、输入、过程/系统、输出、客户声音、过程控制系统模型、某些汽车齿轮零件的尺寸变化鱼。2.运行效率好吗？3.你意识到问题了吗？4.有技术吗？5.有责任感吗？6.你有经验吗？7.有进步的感觉吗？8.有什么合适的改进吗？9.人际关系好吗？10.你的健康状况良好吗？(2)机械和设备(机器)1。它能满足生产要求吗？2.你有处理能力吗？3.有足够的抽查吗？4.维护和加油合适吗？5.你经常失败或停止吗？6.精确度够吗？7.有什么异常吗？8.机器和工具配置正确吗？9.数量是太多还是太少？10.清理整顿怎么样？(3)原材料。数量有错误吗？2.分数

9、有错吗？3.识别有什么错误吗？4.质量符合规格吗？5.库存充足吗？6.有浪费吗？7.处理情况好吗？8.整理一下怎么样？9.卫生和安全怎么样？10.仓库状况良好吗？4M1E，(4)方法1。操作标准内容是否完整？2.操作标准修改了吗？3.这种方法安全吗？4.这个方法合适吗？5.这个方法能提高效率吗？6.操作顺序是否恰当和正确？7.相互协调好吗？8.前后部分的连接好吗？(5)环境1。温度和湿度对现场的影响？2.现场的灰尘和清洁度？3.现场5S？4.现场渠道、区域和产品标识？5.场景有多舒服？摘要，1。过程产品数据分析；2.掌握关键的80/20法则；3.分析方法为5W2H；4.问题方向4M1E；PDCA小组评论，主题：1。项目经理如何在产品数据分析过程中确定计划和目标？2.为什么会有80