中层执行力培训-企业执行力课程.ppt

1、中层执行力、发表：蒋小华、蒋小华先生：中国战略执行第一人， 杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师行课网络执行总裁浙江大学发表教授战略执行研究院院长中国战略执行力第一人实战管理专家特务专家不在场的康师傅特任讲师多家媒体杂志专栏作家国内的许多训练机构特别采用高级专家进行中国管理咨询行业十佳人物世界500名中国讲师最佳执行教练萩作：为结果而战：创造以结果为导向的执行模式，执行力：企业长期关注的主题，为什么战略雷同、 为什么企业的壮观蓝图在实际执行中显得如此苍白？为什么庞大的人员队伍在执行中显得如此无能？为什么战略性的想法好，尝试着做是不对的？ 是对的，是错的吗？ 为什么鼓励大会，员工听到感

2、动，思考兴奋，不能回去？为什么老是讨论不决定，决定也不行，去也没有成果？ 为什么经理成了“思想家”，却没有取得成就？ 为什么？ 其根源在于执行力问题！ 无数人都有优秀的智慧，但只有懂得如何实行的人才能成功。 无数的企业都有伟大的构想，但只有知道如何实行的企业才能成功。 解读企业执行力问题，商界领导谈论执行力，执行是什么？ 公司领导层希望实现目标的时候与组织实现目标的实际能力有所不同。 不是简单的战术，而是通过提出问题、分析问题、采取行动来实现目标的系统过程一门是战略、人员、运营相结合，实现预定目标的学问。 结合个人行动、工作方案、运营系统的执行方法论。 第一部分：铸造执行力的三个要素，要素1

3、:以结果为导向，工作靠结果生活，只为结果买，员工和企业有什么关系，执行是“我做了吗？ 九段秘书测试：你的员工有多少段？他的结果是多少？发出通知，一段600元，发出通知，掌握执行，发出通知，得出结果：2BC原则，执行工具： YCYA，总结：内心6想，要素2 :责任逻辑，责任胜于能力锁定责任，收获结果。 为什么司机非常特别用心，乘客可以自由享受沿路风景，重要问题：责任是否被锁定？ 责任会跳起来吗？ 不要让猴子跳到你背上。 责任圈套1 :商量、指导、(部下)帮助、解决，管理者居然成了“首席延迟官”。 上司总是没有时间，但部下却在没有工作的心里哀叹“蜀中没有大将”，实行工具： 3L (猴子管理法)，配

4、置Layout，猴子只有一个主人，宁可不杀人不饿死，而把猴子交给部下妥善处理，无人照看的猴子不要锁定Lock，引导Lead，指导和启发部下学会照顾猴子的方法，教部下如何直接养猴。 否则，养猴子的责任就转移到上级。 猴子总是在部下的肩膀上，不能为部下养猴子。 不管属于什么样的问题，部下都是解决问题的执行者。 也就是说，下一步该做的人不是管理者而是部下。 千万不要让他们进入“组织”。 不这样做的话，责任自然会下降。 责任陷阱2强调我们。 是接受安排还是报告，还是追究责任，让人烦恼。 为什么我们的员工没有责任感？ 头疼：为什么遇到问题就互相推挤？ 迷惑：为什么对员工进行培训不顺利？ 执行工具：借口4

5、R法，要素3 :执行规则，你种什么，收获什么，遵循规则：以遵循为天职，目标规则：瞄准野兔，没有目标，或者目标太多，就会阻碍我们的前进。 无心追求自己设定的目标是明智的选择。如果你的目标太多，你就没有目标。 记住，重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，只有一只。 冠军法则：做自己擅长的事，上帝帮助你成功，你每天做什么都不知道的什么工作，你到底擅长什么工作？ 单杠很难刷刺绣的针。 与其补充人生的短板，不如找到你的长板，把它发挥到最大限度。 速度规律：先开枪后瞄准，先做，再追求完美戒备拖延的恶习和市场竞争超过客户的期望，完美，执行的陷阱：过于追求完美，最终什么也得不到。 很多情况下，为了追求10

6、0而放弃1，但结果是0。 速度大于完美：不好的结果也强于没有结果。 团队法则：利他是利已。 你想让别人怎么等你们呢？ 你们也怎样等待别人圣经帮助别人就是强化自己，胜过别人就往往会得到更多。 裸奔法则：没有退路就是出口。 如果你还没有成功，那是因为你还没有下决心；如果你还没有下决心，那是因为你还没有痛苦。 研究表明，人的决心之所以不够，是因为痛苦还不够，痛苦越大，决心就越大，行动力就越强。链接：执行24字原则，第二部分：如何提高中层的执行力，找准确的位置(做对事和做对事)，一、缺乏探讨：中层的八个“罪状”， 喜欢抓住具体业务工作部下的个人英雄般大喜的部下不擅长“心空虚”的修订画部下成为“没有头脑

7、的苍蝇”， 不习惯的配置作业不明确的部下“六神不拥有”配置为完成，扮演“第一号摇滚员”的消防现象一般是扮演“王牌消防员”，以职员的素质为借口，扮演“首席责任人”，所关心的事远远超过关心的人，扮演“最大的浪费官”。 少一名优秀员工，多一名不称职的经理，二是在管理认知，设定明确明确的目标的基础上，组织一批人员积极努力工作。 -Mintzberg (明茨伯格)“The nature of Management Work”让别人工作maryparkerfollett (玛丽帕克福雷特)，中层应该做什么？ 不仅要让员工们有梦想，还要拥抱他们来实践。 深入员工之间，向他们传递积极的活力和乐观的精神。 诚实

8、、透明和声望，建立别人对自己的信任感。 不断提升自己的团队，是评价、指导和建立与员工相遇自信的机会。 敢于做出不受欢迎的决定，说出冒犯别人的话。 要以好奇心甚至怀疑的精神监督和推进业务，保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。 冒险勤奋学习，自我表现。 知道祝贺。 不断变化的市场环境，三，中层定位：三大任务，中层三重边界：软件升级：从技术到管理，从管理到领导， 管理和领导管理员vs领导执行注意事项验证matter以控制从属控制并接受当前的接受设置Makes rightly the matter 创新的创新兴趣者Pays attention to the person相信Facilitates

9、 the trust，推进改变Impetus transformation正确性的Does to matter，有效率地工作缺少修订，有修订，有原则，学习不缺少，磨练，不错，缺少沟通，缺少优先级，缺少优先级，什么事都不是缺少父母的行为，迟钝，时间大敌拒绝紧急，不紧急，不重要，不重要，时间保存：时间在哪里，执行力在哪里，有些人忙着烧焦，但是工作很差，有些人看起来很闲，但是很有效率，你属于什么类型的人？ 管理自己的时间可以提高自己的执行力。 不好的时间分配：哪里发火哪里跑，最佳的时间分配：永远重要不紧急，分清优先顺序： 6点工作制，生命保存：如果不是现在，那是什么时候？ 想想：人生中最重要的人和最

10、重要的时间在哪里？每天都是特别的一天。 只有活在当下，才能掌握生命，掌握工作。 长城非好汉梦达不到，时机保存：与其盯着新闻，不如照镜子，成功的关键是“你是谁”，不是“你什么时候做的”，而是“正确”的人，即使经济萧条你也能成功，条件极其恶劣。 执行工具：备忘录Memorandum，我们所有的高级管理人员都是从内部提拔出来的，如果想晋升的话，先学写备忘录吧。 与其说宝洁CEO雷富礼相信他人的头脑和忠诚，还不如用白纸黑字写。 执行工具：任务列表任务列表，链接：时间管理“小战略”，对话交流，沟通无障碍，执行有保障，美国着名学府普林斯顿大学分析了1万份人事资料，结果显示“智慧”、 根据发现“专业技术”的

11、哈佛大学就业指导小组1995年的调查结果，被解职的男女500人中，因人际交流差而工作不顺利的人占82人。 沟通目标：促使对方采取行动，自我检讨：是否感到鼓舞。 开始行动，所有的事情都努力做。 是否把你的信息传达给别人。 我可以用自己的话说明你的期待。 你知道什么是最重要的吗？ 我理解你设定的优先顺序，知道应该先做什么。 不仅投入感情，是否也投入智慧。 把你的信息印在心和头上。 承认代码、解码、信息、解码、代码、反馈、特定信息、“理解”的信息、干扰、信息传播者、信息接收者、技巧、态度、知识、文化背景赞美，询问对方是否感兴趣地表现出幽默的热情、亲和性友好是恰当的机会和根据需求、场所的变化，积极探究

12、说话者想说什么，不要中断，不要打断对方乐于倾听积极的反应，鼓励对方控制感情的及时应对和反馈，确认理解，明确听完，沟通策略：不战而屈笑容：要拿走它，我首先赞扬你：面子给你，里子卖给我：有好事就挤鬼，交流战略：运气领域宽广，志向必须有共鸣。 共鸣这两个不同点是，虽然只进行认识，但没有明确的反馈。 同情心：不仅同意认识、反馈，也同意对方的意见。 交流战略：一体化架构法(如果可以的话)，对方提出反对意见时，不说“但是”、“但是”，一边理解(如果更好的话)，一边感谢(如果更好的话)，一边感谢我交流策略：销售建议(FAB )、F-属性或效果(Features或Fact )，也就是有哪些特征和属性？ 使对方

13、产生好感A-好处和好处(advantage )，也就是和其他有什么区别，和其他有什么区别，使对方感兴趣B-顾客的利益和价值(benefit )，带来利益的好处是什么？ 给对方带来了巨大的价值，作诗，如果上级发现绝对没有错的上级是错误的，我应该是错的，如果我没有错，那是因为我错了上司自己的错，如果他是错的是我的错，如果上司没有错，我还是主张他的错，不管是我的错，“上级没错”这句话是绝对不会错的。 你的上司怎么看你，把你的工作进度告诉上司，让上司安心学习，了解上司的话让上司轻松地接受批评，不犯第二次错误上司不忙的时候，对上司有效地不抱怨地接受任务，上司对自己的业务提出改善修订计划不知道怎么实行不知

14、道实行力不足吗？ 不知道结果是什么吗？ 不知道为什么实行，不知道实行上的好处吗？ 你不知道为谁而执行吗？ 你不知道谁来执行吗？ 你不知道什么时候实行吗？ 第三部分：如何提高组织的战略执行力，战略是什么，战略源于军事：兵员，国家大事。 生死之地，存亡之道，必须调查。 在军事上，战略是战争的全球修订和策略。 构造决定结局的辽沈之战：长春、沈阳、锦州、关店打狗。 战略是为了达到战争目的而运用战斗。 在广阔的黑暗中，发出生命的微光，引领团队胜利的克劳狄战略是战争的全球规律。 毛泽东，1、人员与公司战略相匹配2、提供完善的人才培养机制3、有效处理业绩不佳的人员4、将人力资源管理与实际利益相结合1、在战略

15、与人员之间建立联系2、制定实际合适的预算3、假定战略难以执行4 .关系1、战略必须与公司可执行的资源要素相结合2 .与执行者合作制定战略3 .提供可执行的战略修订计划4 .进行有效的战略评价和战略争论。 组织执行力有8个误区，战略是管理者，执行是员工的使用者是无可怀疑的，可疑的人学习不使用的战略多，学习规则少的管理制度变化，朝令夕改的制度变化，熟人环境没有规则的管理者总是没有毅力成功是失败母亲的研究失败，国外的例子：苹果电脑公司的遭遇阿迪达思和耐克的斗争瑞士时修订业的困境巴林银行的盛衰王安实验室(电脑)， 国内示例：沈阳飞龙集团珠海巨人集团济南三股集团郑州亚西亚集团红高粱快餐百龙矿泉壶超越实际的第二个盲从：“闻味行动”第三个盲从：心无数，不使用战略，多方面出击，急求成功，企业战战略执行的重点，战略执行工具：平衡记分卡，平衡记分卡的4个维度，战略执行的5个阶段客户指标：新发展率、流失率、满意度、投诉率、重复购买率流程指标：周转期间、质量、员工技能和生产力员工指标学习满意度的第三步，行动计划是为了实现目标而决定的行动计划和时间表。一个和尚打水吃，两个和尚挑水吃，三个和尚不喝水，执行的是拿水吃，HOW是怎样选择的WHO谁选择？ 什么时候