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文档简介

1、中医特色护理工作总结中医特色护理工作总结近年来,中医院护理部在医院各级领导班子的指导下,以中医医院中医护理工作指南为指导,紧紧围绕河南省优质护理服务“十化”评价标准、“三好一满意”、“制定全国农村中医先进县工作要求”,结合我院的实际情况和工作目标,完成各项中医护理工作,现总结如下。1、医院建立了主管院长、护理部主任、病区护士长三级管理体系。 医院重视管理人才培养,实施竞争启航模式。 201x年3月,医院设立了两个新科。 医院领导组织各级管理人员竞聘上岗,不仅要求管理人员有坚实的专业基础,而且要求管理人员有良好的思想道德素质和独特的管理水平。 经过层次选拔,选拔出3名年轻护士长,成为骨一科、骨二

2、科、儿科的护士长。2、从201x年到201x年,医院护理部主任和6名护士长多次前往高级医院参加护理管理人才培训,学到了良好的管理经验和先进技术,如护理部主任带回开展安阳中医护理工作的经验,然后组织我院护理人员进行中医护理操作的培训审查, 各护士在进行中医护理操作的优质护理服务病区护士长参观郑大一附院,其他人开展优质护理服务带来了良好经验的供应室,手术室护士长分别到高级培训中心进行专门培训等。 医院在重视护理人才的培养和管理方面做了很多工作。1、按照卫生部医院实施优质护理服务工作标准(试行)、河南省“优质护理服务示范工程”活动实施方案的要求,制定医院优质护理服务修订方案和实施方案,开展优质护理服

3、务。2、目前我院全面开展“优质护理服务”,“优质护理服务示范病房”数量为3栋,占全院病房数量的30%。3、医院从最初的优良护理服务理念出发,为住院患者发放院报,发放满意度调查表,开始出院患者的电话跟进等工作,发展到迄今为止的3个优良护理示范病房,逐步踏入,逐步探索前进。4、护理部主任和外一科护士长在上级医院学习,借鉴他人的成功经验。 活动开展以来,大力提倡细节服务,科室护理工作呈现新的面貌。 改变传统的调度模式,由功能制调度改为责任制调度,由责任组和责任护士负责患者的分工模式,使工作更加有序。 在做基础护理工作的基础上,还增加了在床旁洗头、清洁脸、中药足浴、穴位按摩等。 每天早晨7:00-8:

4、00护士为全科患者开水,协助患者洗脸,提供早晨的护理服务。 晚上,督促全科患者洗脚、洗脚,配合。5 .护理部每月进行一次护理质量大的检查。 护理部定期监督优质护理服务情况,发现问题及时反馈,及时改善。 科成立护理质量管理小组,每周检查,每周检查结果报告护理部。6、在业绩工资分配方面,在工作性质、工作量、个人能力、经历等方面,充分体现了公平、合理、多劳多得的原则,每月护理质量评价情况结合业绩工资分配,充分调动了全护理人员的工作积极性。7、开展优质护理服务后取得可喜成果,201x年元月,“优质护理示范病房”外一科,患者第一面授予护士的内容是“夜莺好战士”锦旗。 201x年5月,他科被郑州市工会授予

5、“五一巾自示范兵岗”荣誉称号。8、医院领导及各级部门对优质护理服务工作大力支持配合,配备了基础护理设备洗发车、足浴池、医院报架、床单元等,使住院患者得到了真正优质的护理服务,提高了住院患者的满意度。9、201x年至今,发行住院患者满意度调查表和导医满意度调查表共920份,患者满意度 90%。1、201x年初,护理部根据医院绩效考核要求,新制定护理质量考核方案,成立护理质量考核小组,由各科室护士长组成,对每月科室护理质量进行全面考核,结果总结如下。 护理部对整改结果进行评分,将检查结果反馈给各科,然后科护理质量管理小组对检查结果进行原因分析,制定整改措施,最后护理部实行整改效果。2、201x年1

6、0月,征求科室意见,重新制定急诊科、手术室、供应室护理质量检查标准,检查内容进一步完善。3、201x年5月,护士长为了更好地管理本科护理人员,护理部结合各科制定了科室护理人员奖惩制度,多次召开会议,要求护理人员_,进行反复修改,6月正式试行科室护理人员奖惩制度,评价护理人员每月护理质量得分情况4 .定期召开护士长会议,总结近期护理质量状况,进行评价和分析,提出_ _和建议,安排下一阶段的护理工作状况。1、护理部应上级要求,以中医医院中医护理工作指南为指导,积极开展中医护理工作。2、我院制定中医护理常规 技术操作规程,装订,为护理人员成册的全院护士购买中医护理学基础、中医基础理论、中医三基(护士

7、分册)、中医穴位挂图等,大力支持中医护理工作。3、201x年,护理部根据年初制定的护理人员中医药培训计划要求,请院内老中医专家对全院护士进行“中医八项护理操作技能培训”,进行审查,要求每个人规范掌握八项护理技能操作。 迄今为止,全院科共开展了中医护理治疗项目14项,受到广大患者的良好称赞。4、多次组织护理人员参加院内及院外中医知识培训并定期评价。 201x年至201x年组织护理人员5次中医知识考试,对西医大学毕业护士重点进行中医基础知识培训和评价,扎实中医基础知识。5、课室制定本科室中医特色护理程序和健康教育内容,抓住中医特色护理服务项目,发挥优势。1201x年初,派遣4名护理人员到儿童医院进

8、修201 x年3月,派遣4名优秀护理人员到河南省人民医院、郑州五院进修学习ICU。 201x年,派4名护士长到上级学习先进技术。2、201x年4月和10月,主管护理院长和护理部主任在河南省中医学院和郑大护理学院招聘优秀护理人才,其中2名为中医学院毕业护理人才。3、加强护理人员“三基三严”,按照护理部年初制定的修订,对护士长和35岁以下护理人员共进行10次三基理论考试,给取得良好成绩的护士长和护士物质奖励。4、重视护理人员的礼仪培训。 今年,护理部邀请郑州卫校专业礼仪教师侯老师对医院护士进行了礼仪训练,从护士的形体美、语言美、仪表美等方面阐述了护理礼仪的重要性,不仅提高了医院的整体形象,也提高了

9、护理满意度。1 .护理人员相对不足,结构不平衡的现状医院护理人员比例相对不足,特别是中医护理人员结构存在不平衡现状,根据医院规模、病床比例和临床需求,医院应积极引进护理专家,特别是中医专业护理人员的培养,走向充实的临床工作。2、护理人员对中医护理技术掌握的不足护理人员对中医护理技术存在掌握不足的现象,掌握中医护理技术的困难主要是:中医护理技术多样化,具有一定的技巧性,不能短期训练,如刮痧法、推拿法,这些疗法都需要时间的积累,提高操作的熟练性,学习和操作完善中医护理培训制度,加强医院中医护理人员的自我能力,帮助医院护理人员掌握更全面、更熟练的中医护理技能,从而提高中医临床护理水平和有效性。 培养中医护理专业优势人员,改善以往中医护理能力不足和中医护理经验不足,利用中医护理方法,包括针刺法、灸法、刮治法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷料法等,利用这些中医的医疗优势方法,治疗慢性病、疾病恢复期等1、深化优质护理服务工作,强化基础护理和护理人员服务意识,加强护理职业道德教育,注重质量培养2 .根据二级中医院审查标准,积极引进护理专家,充实到临床一线工作,

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