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文档简介

1、换油保养买三送一活动案,一、活动背景 二、活动对象 三、活动目的 四、活动内容 五、活动适用性 六、活动执行流程 七、活动激励方案 八、活动话术 九、活动物料设计图,目 录,一、活动背景,二、活动对象,锁定客户，实现客户再次来厂,三、活动目的,1、客户的流失较大，尤其是新客户 2、需要通过一些手段，促使客户反复来厂,主要是新客户；次要是老客户,四、活动内容,换油保养一次性购买三次，送一次（机油券、工时券不能同时使用）,五、活动实用性,1、可作为店内常规性的促销项目，持续推 2、可搭配其他主题促销活动,六、活动执行流程,1、电销员、前台向客户推荐换油保养买三送一，说服客户购买 2、客户产生购买意

2、向或者同意购买，为客户填写购买信息单 3、带客户到财务交钱，由财务给客户发“买三送一卡”,七、活动激励方案,1、采取分组PK模式：例如，电销和前台分为A/B两组，每 组出500元，公司出1000元作为PK奖金，同时输的组 要打扫卫生一周或者天天提前上班迎接同事一周。 2、任务奖励模式：例如，每人领取一个任务数5单，完成 5单，每单奖励50元；5单以上部分每单奖励80元；未 完成5单，则无奖励。,八、活动话术,1、向客户推送保养买三送一 对于爽快的客户：采用撒娇的方式，如XX先生，您就买吧，帮我个忙，我们也是有任务要求，对于您来说也是非常划算的。（客户一旦表明有意向就赶紧为客户填单，引导客户去财

3、务交钱） 对于精打细算的客户：为客户算好能节省多少钱，如XX先生，您保养一次，我就给您优惠，最多也就50元钱，您要是预存三次，我们送您一次，相当于您每次优惠25%，差不多250多呢，您看多划算啊。（客户一旦表明有意向就赶紧为客户填单，引导客户去财务交钱） 2、我购买的保养券能否转到其它车上使用？ 答：原则上是不行的，但是如果转用的车辆与您的车辆是同品牌同一排量使用相同的机油和机滤，我请示领导，应该没有问题。,3、机油机滤买三送一的券的使用时间有无限制？ 答：我们设定的是到XXX年XX月之前一直有效； 4、赠送的保养能否开发票？ 答：赠送的保养不能再开发票，如果您要开发票，请您稍等片刻，让我请示我们服务经理，看如何操作。 5、我周围与许多开豪华车的朋友，请问我推荐他们来参加买三送一，对我有无好处？ 答：您的建议非常好，我们对推荐其它车主预存买三送一活动，每推荐成功一单，您和您的朋友都可以享受我们华胜的推荐有礼优惠（客户转介绍优惠细则）。 6、我买了这个保养三送一，我在你们连锁其他店可以使用吗？ 答：您在XX市的华胜连锁店使用都可以，在其他城市的连锁分店目前还无法使用。,九、活动物料设计图,设计风格一,易拉宝 吊旗 海报,吊旗材质：双面直喷布 海报材质：喷绘,易拉宝 吊旗 海报,设计风格二,吊旗材质：双面直喷布 海报材质：喷绘,设计风格三,易拉宝 吊旗 海报,吊旗材质：双面直喷布

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