北京密云呼叫中心产业基地资料二.ppt

1、设计建设 起步区,环境优势 生态密云，休闲之都,密云县是长江以北唯一的“国家级生态县”,被北京市政府和首都绿化委员会评为“园林卫星城”,荣获国家级生态示范区、国家卫生县城、全国绿化模范县城、首都文明县、全国无公害蔬菜示范县等多项荣誉。 密云成为依山傍水、环境优美居住首选地。,政策优势,北京市及密云县政府将全力支持北京呼叫产业基地建设，在税收、财政、座席补贴、租金减免、购买办公用房补贴、土地优惠、电信优惠、人员培训、融资担保、认证鼓励、高级管理人员奖励（个人所得税扶持、安家补助、户口扶持）、创汇奖励等十一个方面给予 政策扶持。（目前正在进行政策报批，北京市政府 明确提出参考北京市金融后台优惠政策

2、体系）,人力资源优势,北京保持着对人才的强大影响力和吸引力，仍然是全国最大的人才聚集地和集散地。北京在人才的集中度、丰裕度、完备度、供给度等方面都处于全国的领先地位。北京软件从业人员总量位居第一，高校毕业生供应量全国第一。 产业基地已与国内著名高校和著名培训机构 建立了人才培训合作关系，并将在产业基地 内建设仿真模拟培训基地。,客户资源优势,目前在北京落户的跨国公司地区总部已超过40家，投资性公司153家；中国500强中有95家总部设在北京。总部优势为今后北京本地服务外包市场的发展提供了空间。 环渤海经济圈，拥有强大的客户资源。,成本优势,根据国内调查情况和园区规划的初步论证在 密云产业园区建

3、立呼叫中心所需要的成本 相比北京城区所需的总体成本低20-30%， 运营成本低15%-20%左右。,投资成本（人力、房租）,密云的人力资源和房租等成本要大大低于市中心，这为企业降低呼叫中心的运营成本提供了可行性。,运营成本,招商引资,呼叫产业园将采取政府主导、市场化运作的方式，由密之云（北京）呼叫产业基地有限公司全面负责基地运营工作，建立国际资本、团队及现代化管理体系，为入园企业提供国际化、高水准、最具竞争力的经营平台。 建设原则 标准化建设：按照呼叫中心场地标准建立。 定制式建设：按照企业要求进行建设。 企业自建：企业按照需求，自行建设呼叫中心。,招商引资 运营模式,场地租用模式 基地提供标

4、准化的办公区域，向企业或政府呼叫中心出租场地，收取场地费用。 虚拟座席服务模式 基地提供技术设备完备的呼叫中心场地租赁，企业只要投入少量的费用，就可以启动呼叫中心。 BOT（建设运营选择转交）模式 由基地承担运营执照申请、场地建设到机器设备配置的责任，并提供人员安置、培训，从而企业管理人员可以专注于改善核心服务和流程。,招商引资,我县已成立了专门的招商机构，与中国呼叫中心产业联盟等专业协会组织建立了联系，组建了专家顾问团队，并与国内外呼叫中心规模企业及产业链上下游企业建立了紧密关系。 现已联系了企业106家，走访了40家，如：联想集团、中国人寿保险、中国网通、中国银联、民生银行、大唐电信、神州

5、数码等，有意落户密云的15家，如中国网通、中国人寿保险等。,招商引资,2007年12月07日，赴日本与Transcosmos高层进行战略合作会晤,招商引资,2008年3月7日，由县政府领导主持，参与韩国U-BASE呼叫运营商投资代表团的商务交流，全面了解该公司运营模式及面向中国的投资运营意愿，并系统地介绍了北京呼叫中心产业基地的情况，邀请对方在适当时机入驻产业基地。,招商引资,2008年3月21日和4月7日，先后在密云和网通集团总部与中国网通发展战略投资运营代表团就网通关注的入园政策、招商条件、建设模式、人才培训等主要合作问题及网通业务发展战略重心的转移进行交流。,招商引资,2008年4月12-13日，中国人寿保险股份有限公司高