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文档简介

1、第4章 店铺管理工具,4.2 在线支付工具,支付宝网上银行支付宝卡通线下支付,本节要点,1. 支付宝,支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供信用证明以外，它还具有代收款和通知发货的交易辅助功能。,支付宝注册,支付宝注册小贴士,1、支付宝账户名即邮箱名 2、一个电子邮箱只能在支付宝网站注册一次,激活帐号,支付宝控件,帐户密码,找回登录密码,帐户密码,帐户密码,帐户密码,找回登录密码三要素 1、安全保护问题答案正确或者身份证号正确 2、账户可用金额小于等于200元 3、邮箱可正常使用,支付宝认证,支付宝认证,数字证书,数字证书,数字证书,修改交易金额,1、在交易状态是“等待买家付款”时，卖

2、家可以在我的支付宝交易管理当中修改交易金额,修改交易金额,修改交易金额,如果您的买家作了支付动作，实际付款没有成功，那么卖家在15分钟内是无法修改交易价格，需要等15分钟后才可以修改。,关闭交易,关闭交易,对于买家多拍下的支付宝担保交易，交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以在“交易管理”操作“关闭交易”；或者自创建交易起或卖家最后修改时间7天后，系统将自动关闭交易.,交易退款,1、买家没有收到货，退款 2、买家已收到货，退款不需要退货 3、买家已收到货，退款需要退货,三种情况,交易退款,买家没有收到货，退款,第一种情况 交易状态是买家已付款，等待卖家发货，买家付款后24小时可以申请退款,第二

3、种情况 交易状态是卖家已发货，等待买家确认，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货,交易退款,交易退款,交易退款,2. 网上银行,使用网银三步骤,1、去银行网点办理开通网上银行业务 2、申请银行的付费认证介质，如动态 口令卡、U盾等 3、安装证书驱动程序,安全用卡小常识,1、登录正确的网上银行网站 2、查看安全锁 3、不轻意透露账号和密码 4、尽可能不要在公共场所（如网吧）使用网上银行 5、设置复杂的密码作为单独的网上银行密码 6、定期查询账户余额和明细 7、确保您的电脑安全,3. 支付宝卡通,1、输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。 2、自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。 3、一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。 4、在支付宝网站随时查询银行卡内余额（部分卡通实现）。 5、实时提现

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