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文档简介

1、企业文化,浅谈港龙咨询企业文化建设,卞培明,前言,卞培明,中外企业发展的实践证明：优秀的企业必须要有优秀的企业文化做支撑,在知识和信息经济时代的今天,人力资源成为企业的第一资源,企业文化成为企业生存和发展的根本动力,卞培明,企业文化是企业的群体意识, 是企业共同的价值理念. 是企业员工共同拥有的目标.使命.精神和行为准则, 是企业核心竞争力的体现.,企业文化的内涵,卞培明,港龙在5年的发展过程中形成了自己的优良传统和文化积淀,构成了我们自己的无形资产. 将企业文化与企业经营管理有机的结合,实现企业政治力,经济力,文化力,道德力四力并举.,企业文化的必要性,卞培明,企业目标 企业使命 经营方针

2、企业精神 管理模式 企业信条 行为准则,港龙咨询企业文化的构建,卞培明,谢谢,卞培明,建设天津一流，国内优秀的咨询公司,企业目标,打造具有强大市场竞争力和综合实力的公司,注释：在经营规模、优质服务、顾客满意度等方面达到一流的，优秀的,注释：通过外向型拓展式战略，实现管理专业化、服务一体化，积极参与市场竞争，增强企业核心竞争力。,卞培明,为客户提够最优秀的服务，畅领咨询行业的最前沿,企业使命,注释：提供优秀的服务-我们义不容辞，引导行业的潮流是我们 奋斗的信念,卞培明,依托天津，面向全国；市场导向，机制创新；唯才是得。,经营方针,注释：以天津市场作为我们坚强的基础，逐步扩展我们的客户范 围，发展

3、周边地区的业务，最终使我们的客户遍布全国； 一切面向市场，面向客户，以顾客满意为根本，增强核心 竞争能力，推进管理创新，适应市场变化，增强企业活力 坚持以人为本的理念，把员工作为公司最重要的资源， 作为推动公司创新和发展的根本动力。,卞培明,诚信、效绩、知识、行动,企业精神,注释：以诚待人，诚信经营；对企业忠诚，对顾客热诚，对同时友诚 工作讲效率，经营讲效益，办事讲效果；为顾客、为公司、为 个人创造实实在在的价值。 努力学习各类知识，熟练掌握业务技术和岗位技能，构件学习 型企业，创新思维方式，适应知识经济和信息化时代的要求 大胆开拓，锐意进取，换位思考，推陈出新，把优秀的理念化 为实际行动,卞培明,客户经理制：一条龙服务,管理模式,注释：为所有客户建立完整详细的服务档案，形成完善、 科学的售后服务体系,卞培明,诚信经营是企业生存之本 优质服务是企业效益之源 创新是企业的灵魂 学习是开启智慧的钥匙 思路决定出路 做事先做人 客户需求是我们改进工作的动力 为人才起飞提供多条跑道 企业形象是无形资产,企业信

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