红燃公司文化手册.ppt

1、红 燃 公 司 文 化 手 册,各位优秀的红燃家人们，大家早上好！欢迎大家加入红燃公司！在大家正式上班之前，很感谢大家抽出宝贵的时间来了解红燃公司的文化、经营理念、公司对员工的要求、产品的产业链以及公司的各项规章制度。,红燃简介：红燃公司创建于1998年，由最初的一个小作坊，力争10多年的发展，现拥有一pvc塑料袋厂及一销售公司。其中工厂占地面积3000平方米，员工70人左右，年销售额480万以上；销售公司拥有一支20多人的精英销售团队，年销售额1000万以上，从2004年以来平均每年以300万销售额的速度增长，至今已发展成为武汉本行业的领导者。红燃公司不断追求卓越品质，创新的产品，积极推动环

2、保包装产业化，为人类生存环境做出贡献。,红燃企业文化 企业文化：企业文化指的是一个公司能为全体员工所认同和恪守的共同的价值观念、信念。它是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。 公司使命：百年红燃、环保兴国、为社会和谐发展而努力奋斗。 公司远景：打造环保包装第一品牌。 行为准则：与自已较劲，勤奋好学，吃苦耐劳，团结合作。 红燃公司不仅拥有比较健全的公司管理文化，更拥有丰富多彩的业余文化。为了丰富，充实员工的业余生活，同时也为了增强公司员工之间的凝聚力，公司会不定期举行一些业余活动。,公司在顾客心中建立良好的口碑和形象,印刷组,红燃公司组织结构图： 董事长,pvc生产车间,销售会计,销售出纳,工

3、厂会计,工厂出纳,搬运,美工,后台,司机,印刷组,董事长,总经理,财务部,制 袋,质 检,采 购,仓 库,采 购,业 务,质 检,售后部,设计部,下单部,储运部,网络部,销售一部,销售二部,锁售三部,老业务员,新业务员,老业务员,新业务员,老业务员,新业务员,老业务员,新业务员,老业务员,新业务员,老业务员,新业务员,无纺布车间,销售部,人事行政经理,接 样,设计部 （设计效对签名）,售后服务部 （验收签名）,定 稿 （客户效对签名）,报 价 （客户签名）,售后服务部 （验收签名）,签合同 （双方签字盖章）,封 样 （客户签名）,售后服务部 （验收签名）,销售部业务流程,业 务 员,接 稿,业

4、务员 （效对设计签名）,封 样 （客户签名）,签合同 （双方签字盖章）,售后服务部 （验收签名）,报 价 （客户签名）,（拓展训练-毕业墙） 体现团队合作精神,战胜一切困难!,（童心同乐） 性感小千手观音-酷造型！,森林公园烧烤（三）红燃经营理念经营理念：小成凭智、大成靠德、大牌靠创。团队理念：军队+学校+家庭。1、军队：我们应该有军人的气质， 严格服从纪律， 有高效执行力和行动力。 李嘉诚先生说过会赚钱的人， 和不会赚钱的人只 有一个区别那就是行动力。,开心乐食无忌,三爪仑观景台,2、学校：持续不断学习是我们永恒的题。当今社会不是大鱼吃小鱼时代而是快鱼吃慢鱼的时代。我们只有持续不断的学习，共

5、同成长，才可能走在同行前沿。3、家庭：红燃公司像家一样，在这个大家庭里大家要互相依赖、互相关心、互相支持与鼓励。我们要做到二点：一感恩的心态去做人，阳光的心态去做事。一个人要懂得感恩他才会有人原意帮助他，他才会有事业成功的可能。,集 体 合 影,三爪仑之行,三爪仑之行（合影）,（四）公司对员工的要求 1、 不管你是不是刚毕业的学生，有没有经验都不重要，重要的是要有一颗做好事情的心。进入红燃你就是最优秀的，哪怕你只在红燃做一天，也要把一天的工作做好。这对你一生都尤为重要。 大家在一起工作，都必须遵守公司的各项规章制度。所谓：“无 规矩不成方圆”就是这个道理。这样做既是对公司负责也是对自己负责。

6、公司是商业机构，是你们发展的平台，追求利润、为自己和企业创造价值是我们的宗旨。 公司提倡的是自我管理，而不是一个永远只停留在学习阶段的团队。我们必须把学的东西用到工作中，严格要求自己提升自己的能力，不断完善与发展我们的企业，这就要求我们所有的员工都要具备很强的自我约束力。,5、 当你做的优秀一点，就会有人跟你说单干啊，到我公司来啊给你高薪水，外面的世界多美好，多么精彩，等等。其实外面的世界并不是想像中得那简单，外面的世界没有那么的美好，没有那么的精彩。 6、 凡事贵在坚持，尤其是做业务的。如果你不能坚持下去，对你来说既浪费了精力、时间，也没有什么收获。对公司来说也投入了大量人力，财力。成功如打

7、井，你这里打一下，那里打一下，可能永远也打不到水。如果你能坚持下来，你的客户群会越来越多，老客户也在不断翻单，都会给你带来源源不断的业绩。 7、为自己工作：做一名懂感恩、讲孝道、负责任的人。公司是搭建的一个平台，对每个员工都公平对待，只是每个人在公司的分工不同而已。如果你将自已定位成一般员工的角色，对公司事态度是事不关己高高挂起，成功也许永远不会关注到你。而如果每个人都有主任翁的精神，将自己定位成企业的主人，时时、处处站在企业的立场考虑问题、解决问题，他学会了很多普通员工没有学到的东西，成功会离他更近一步。,（五）产品的产业链 我们的客户对象及客户交易方式和性质特点： 1、我们的客户对象：全国

8、大小服装生产厂、超市、食品厂。 2、我们的产品主要针对服装加工厂，为其提供服装的内外包装袋、商标、吊牌、吊粒等辅件，我们每次定单是以万件起步，服装厂每一件新衣服都必需一套完整的包装，才能销售，不只是今天需要，明天也需要，而且是今年需要明年也需要，是一个长期反复的翻单过程。 吊牌,吊粒,3、我们不懈追求产品的至诚品质，保证产品质量，为客户提供最完善的专业服务，力争打造包装行业第一品牌。 4、我们的产品组合：我们opp以选用最好A级品片料，品牌油墨印刷及真正的宽花胶，稳定的质量及数量保证。同时和武汉质量数量稳定，价格低赚高低压手提袋来打开中以下市场销路，以中、高档环保手提袋、高档吊牌、PPT、纸手

9、提、PVC等为利润的产品打开中高档市场。同时为满足客户需求，将其它配套产品（如洗水标，商标，吊粒等）来完善我全套包装产品。 5、我们为了更好的走在市场的前沿，2008年6月1日在国家颁布“限塑令”之后，我们推出符合国家环保标准的环保外袋、可/全降解塑料袋、纺布、帆布袋等一系列环保产品，具有绝对竞争优势的产品来巩固老客户，吸引新客户，提高我们在市场上的占有率及知名度、品牌效应。推动环保产品的产业化，减少塑料环境的污染，作出贡献。,6、2008年是我们创造红燃包装品牌的第二年，我们在市场投放大量的广告及宣传，采用最直接的客户群锁定，用宣传单及大型户外广告的方式，不断提升品牌知名度及品牌价值。 7、

10、09年，我们新推出最适合客户需求的“完整包装解决方案”，为客户找到最适合的全套包装。帮助客户节约成本，提升产品价值。 8、为了增强我们的产业链竞争实力，我们于2007年在汉阳开发区投资近100万于创建腾元包装厂，专业生产PVC拉链袋，我们在西安、朱洲打开了一部分市场。2009年，公司投资130万在汉阳创建了第二家包装厂：武汉华美鑫包装厂，以最优惠的价格，最优等的服务为客户提供无纺布包装。 9、我们也在不断培养销售团队，提高员工整体素质，同时也全力在培养管理型人才，为开拓新市场作准备。最终将形成一条以生产和销售为绝对优势的环保产业链。,（六）红燃的各项规章制度 任何事情没有规矩，不成方圆，红燃公

11、司努力为每位员工创造一个良好的工作平台，同时也会要求每位员工必须遵守公司的各项准则，这是对自己负责也是对公司负责。 员工守则： 工作守则 遵守国家政策、法令、法规。遵守本公司规章制度。 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助。按时、按质、按量完成各项任务。 严格遵守工作纪律，按质量标准、要求、开展工作。 讲究社会公德和职业道德。严守公司机密，廉洁奉公，维护公司声誉。 爱护公司财产，自觉维护和保持公司环境卫生。 勤俭节约，杜绝一切浪费现象。,仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明礼貌。 关心公司，为公司发展出谋划策。 如果填写各类表格，必须提供有效证件。 积极参加公司举办的会议、培训、考核等各项活动

12、。 工作态度 敬业热爱本职工作，任劳任怨，对工作全心投入。 效率不断优化工作方式、方法、简洁明快，不拖延推委，努力提高工作效率。 忠诚忠于职守，注意职业道德。维护公司形象、声誉和利益。 守时严守公司制度，不占用别人的时间。 主动自觉寻找最佳的工作方法，提高工作效率。 服务态度 礼貌言谈举止文明有礼，仪容仪表端庄稳重、大方得体。,乐观公众场合时刻保持积极、豁达的心境。 友善在工作中善待客户和同事，与客户、同事建立良好工作关系。 热情积极主动的为客户和同事提供帮助，满腔热忱地工作。 耐心对待工作细致入微，对待客户及同事体谅、宽容、理解。 平等对待客户、同事一视同仁，贫富、上下、贵贱之分、厚此薄彼。

13、 工作纪律 进入办公区域须佩带工作证，工作证须端正佩带左胸襟处。,准时上下班，各司其职。保持办公室的安静，不喧哗闲谈。 上班时间不随意串岗，不阅读与工作无关的书报或处理私人事物。 准时参加各类会议，正常情况下不迟到、早退。 服从公司工作分配和上级工作安排，严禁私自调班、调休。 重要文件放入抽屉上锁。严禁随意翻阅他人文件，未经许可不得进入他 人办公区域和办公室。 不泄露公司业务信息，严禁私自复印公司文件、资料挪作私用。 办公用品应正确使用和保管，如有遗失照价赔偿。 下班前须将办公用品或工具收拾妥当，关闭电源及其办公设备，下班后,在本公司任职期间，不得受聘于其他人士、商号或公司。 不准接受经销商、

14、客户、供应商或与其他公司有业务往来的单位或个人 提供的金钱、礼物。 禁止拨打声讯电话，上班时间内不得打私人电话。 五、仪容仪表 工作场所保持衣冠整洁，并按规定要求着装。 不留怪异发型，头发保持整洁干净。 不佩带与公司、工作无关的证件、徽章、首饰，表情自然大方。,六、日常礼仪 1. 行为举止大方得体、彬彬有礼，保持真诚、热情、心平气和的态度，遇见客人主动打招呼，礼貌在先，“请”字当头，“谢”字随口。 2. 适时运用您好、欢迎、请、谢谢、对不起、请稍候、打扰了等礼貌用语。 3. 称呼得当，不得用哎、喂等不礼貌用语。 4. 讲普通话，语调亲切，音量适度，语言简洁、明确，说话力求语意完整，合乎语法。不

15、粗言粗语，高声喊叫。 5. 礼貌用语，恰到好处。注意人物对象、时间、地点、距离、场合，给人一种亲切感，慎防热情过头，每件事要有分寸和尺度。,6. 同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听，不东张西望，左顾右盼，讲话时不要离客户太近，应保持1米左右的距离。 7. 不与客户争吵，客户优先。路遇熟悉的客户主动打招呼：在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇，应主动礼让。 8. 对客户的要求无法满足时，应说对不起，表示抱歉。 9. 进入他人办公室前，应先立于门外轻轻敲门，经得同意后方可以入内，出来时应随手轻轻拉上。 10. 不随地吐痰、不乱仍果皮、纸屑、杂物。 考勤制度： 一、工作时间 1、每天

16、：上午8：30-12：00，下午13：30-17：30,2、每周：周一至周六为工作日，星期天为休息日（每月有一周的周末须值班） 3、门市部根据商场规定和工作需要按实际情况而定 二、考勤分类： 1.任务目标类考勤：弹性工作时间，出差回公司后要到公司登记备查：在公司期间，要按办公类考勤制度执行 适用人员：公司领导、业务人员、行政人员 2.办公类考勤：每天上班时间必须准时到公司 适用人员：除任务目标类考勤以外的公司员工,三、缺勤管理： 1、迟到超过8:31到公司的，记为迟到，（不含因不可抗力而造成的集体离迟到）或早退（尚离下班时间10分钟以上），每次扣10元; 2.旷工：未办理请假手续，迟到30分钟

17、及以上的按旷课处理，不足半天按半天计。 a)每旷工半天扣日工资全额的150%； b)连续旷工三天或月累计旷工达三天者，按自动离职处理; 3.病事假：三天（含）以内的病、事假，填写请假申请单，超过三天的病、事假，按请假管理规定执行； a)病事假当天，扣除当日全额工资； 4.经批准同意参加社会公益活动，按带薪计；,四、请假手续： 1.在休病事假之前一天，需要填写请假申请单并安排好工作； 2.如遇特殊情况，可以通过电话向公司请假，并及时补办请假申请单。 会议制度： 一、会议安排 1 经理会议（每周一上午8：108：30） 主持人：总经理 参加人员：各部门经理,2 晨 会（周一至周六上午8：309：0

18、0召开） 主 持 人：销售部主管 参加人员：各部门全体员工 内 容：总结前一天工作情况 安排当天的工作内容 3 周 会（每周一上午8：109：10召开） 主持人：总经理 参加人员：各部门经理 内容：各部门报告前一周工作情况 提出本周工作目标 解决工作中遇到的困难和问题,4、 月 会（每月5日晚18：3020：30召开） 主持人：总经理 参加人员：公司全体员工 内 容：回顾与总结本月产品销售、售后及回款情况 汇报客户反映的问题 解决问题，明确下月工作目标 5 季度会议（每季度1号13：3017：30召开） 主持人：总经理/营销总监 参加人员：公司全体员工 内 容：各部门经理对各部门工作进行总结讲评 安排和部署下一季度工作内容,6. 培训安排 .每周周一18：3020：30，公司全体员工参加 .每周周四18：3020：30，销售部及售后部全体员工参加 二、会议制度 参会人员要求做好汇报及建议准备，无特殊原因不能请假，如请 假需经部门主管及行政部经理批准。未经请假而不出席会议的人 员，每次罚款20元。,2参会人员须准时到会，迟到者，会议开始五分钟内每次罚款5元， 五分钟外每次罚款10元，并由行政部开出罚单。 3进入会