拓政H3-ERP管理方案(手机进销存管理软件).ppt

1、拓政H3-ERP终端供应链管理方案,目 录,拓政H3-ERP简介,产品方案分享,终端业务需求及关键问题分享,项目实施方案,公司概况,广州拓政信息科技有限公司，成立于2013年，总部在南京，又名江苏岳创信息科技有公司，与电信研究院合作开发的H3-ERP系统，专业服务于手机行业管理客户。 专注于研究研发终端通讯行业管理需求软件，不断积累行业经验与客户现场管理经验，致力于以最大的付出为客户带来最贴心的服务和管理水平提升的价值体现。 广州分部主要负责销售和技术支持，南京总部主要负责技术研发，由于我们服务价值和产品价值的体现，目前全国客户数不断攀升，在未做推广的情况下，得信于客户对我们的认可而口碑相传，

2、在此诚挚感谢客户对我们一直以来的支持与帮助。 我们公司的宗旨是： 以客户需求为主导，为客户反馈保姆式的服务 实现合作共赢的理念。,公司地理位置,处在科技与交通环 境的中心区域,产品线,拓政 科技,80圈移动 互联平台,连接企业OA、ERP以及移动网店数据 整合一体化；连接顾客、职工、公司 三方的圈子文化，从而提升公司品牌 形象、提高管理效率、提升企业服务 水平、为传统企业发展O2O的同时 为企业扩充移动电商等渠道做准备,通讯终端 管理ERP,手机终端供应链管理，全串码管理， 专业高效，快速提升管理水平，加强 企业执行力,软件定制,有效利用现有信息开发资源以及丰富 的行业经验，更有效有质量的建设

3、信 息化系统,终端供应链专业品牌,H3-ERP优势,【专业度】只专注于手机通讯行业以及业务管理经验的研究！ 【业务全覆盖】覆盖手机行业全业务，全面掌控各类业务经营情况！如价保返利、运营商业务结算等！ 【商品种类全】支持手机、配件、卡类、数码产品、业务套餐、服务类商品等全面管理！ 【精细化管理】精确到串码的个别计价方式，让管理精细入微，管控更准确！ 【数据实时性】数据操作实时传递，无延时刷新体验，让决策更及时！ 【易拓展性】操作简单易懂，节约培训成本，预留多个数据接口，软件定制服务 【服务质量保证】行业多年服务经验，多个客户的应用基础，724小时在线服务,客户案例：苏州佰亿达贸易有限公司,12个

4、营业厅，零售和批发业务，与电信合作运营，主要业务是批发； 主要的管理问题在于库存的混乱和零售数据的稽核繁杂以及运营商佣金结算的困难。,整合库存管理流程，重新清分仓库，科学化管理； 系统化管理库存数据，制定严格的库存管理制度； 系统实时录入零售单，绑定运营商套餐，便于结算； 重新梳理岗位职责，进行定岗定责；,应用范围：,H3-ERP解决方案：,客户案例：江苏省电信天翼直供中心,省公司总经办、市场部、财务部 南京电信：80营业厅 直供中心：批发、集中仓管理 网盈：扬州、南通、苏州等13个地市分公约150营业厅,H3-ERP系统应用范围,管理咨询服务内容,终端渠道三个职能公司的组织架构重组 三个职能

5、公司的协作流程BPR优化 三个职能公司的资源整合 终端渠道业务流程BPR优化 省包批销业务流程BPR优化 终端渠道岗位职责规范 营业厅管理规范,直供中心工作现状流程,项目内容简介,终端渠道 市场战略,战略执行力 关键成功要素,基础管理 落实组织职责,管理支撑工具 ERP实施,1,2,3,顺利实现战略需要什么样的核心能力、流程和体系？,市场占有率目标扩张目标 盈利目标,怎样的基础管理和组织结构使我们有效实施战略？,如何固化流程和组织制度，使业务在IT支撑下高效运作？,本项目完全服务于江苏天翼直供中心终端渠道市场战略，以加强战略执行力为目的。,项目三个组成部分：,管理导入之关键业务流程BPR优化：

6、帮助江苏电信的终端渠道业务获得核心能力，即：货物周转率、团队协作效率、单机毛利率三率的绩效提升。,1,管理导入之基础管理提升：通过“四规范”把实现组织战略的职责落到具体组织成员。,2,H3-ERP系统实施：固化关键业务流程和组织制度，强化基础管理的IT支撑工具。,3,H3-ERP应用,IT支撑问题,业态（省代、 营业厅、政企 、电信业务） 最复杂的苏信 上线验证,政企、抵用券业务、 电信对帐等功能调试,全省 快速实施,分公司协作效率大幅提升：流程自动化、往来 三个月内库存周转由45天下降到23天 大幅提升各分公司数据稽核和电信对帐的工作交率约30%,原定制开发系统长期被动满足各部门需求，系统调

7、试一年半没能满足，严重影响终端渠道业务发展。,省代（集中采购）职能公司与其他分公司协作（包括厂家直发）缺乏自动化流程支撑和数据共享，团队工作量大效率低。,电信业务与终端销售融合业务管理能以支撑，靠手工操作,验 证,复 制,H3-ERP解决方案,客户案例：贵州金岐天翼商贸有限公司,应用范围： 公司总部，40多个门店，拥有分销和零售等业务，零售包括电信合作厅和手机卖场等，分销包括下家铺货、电商团购和直销等。 业务支撑： 重点支撑电信业务管理、电信定制机资金平台业务运作。,业务管理范围： 各种业态门店和营业厅的业务支撑 精细化管理各种类别的电信业务，细致业务统计和对帐统计； 手机、运营商服务产品、卡

8、品、配件、数码产品等全业务管理，支撑组合促销； 数据实时共享，支撑财务、总仓、销售、售后等人员高效协作； 精细财务管理：价保返利、财务结算、财务核算。,战略合作客户布局,更多客户： 南京鑫炜达 广州新讯 广州粤宇 广州银讯 成都泰益达 。,目 录,产品方案分享,拓政H3-ERP简介,终端业务需求及关键问题分享,项目实施方案,接下来的三年中，五大因素将驱动我们的行业更加集中、复杂,消费者的需求细分,1,从“捆”到“卖”的结合,2,信息系统代表一切,3,大渠道商将不继打破疆界,4,合作伙伴变得更渗透化,5,2014大趋势,消费者,行业竞争,业务运作,运营商和终端的选择越来越多 因应自己需求要求最大

9、满意度 营业厅、政企、校园等用户不同需求,电信“终端引领、流量经营”的支撑效果 销售专业度 中间玩家如果没有特色将失败,信息实时化、可视化，并使流程更自动 渠道整合要达到超级效率和价值网络,顾客变得越来越复杂，压迫渠道商理解和配合其要求,转变,年龄 收入 家庭构成 生活方式 行业 应用需求,“标准”变得越来越少，渠道商必须深入钻研不同类型的客户需求和购买欲望，向运营商提供终端建议。,1,渠道商所做的努力来吸引顾客和业务增长,价值创造周期,拓政观点：渠道商处于主导终端销售和合约计划销售的市场份额地位时，在行业竞争中处于领导地位。,渠道商利润构成的变化趋势,运营商业务,2,因为拥有超级的效率，在各

10、自渠道里，他们变得越来越垄断,库存周转效率,行业平均值 29天,分销业态9天,A,B,C,D,E,零售业态15天,终端毛利率,A,B,C,D,E,20%以上,市场策划：主推、价控等执行效率 运营商业务营销脚本执行效率,终端整体库存周转效率,1,终端营销执行效率,2,营销团队协作效率,3,控制库存跌价损失,4,当大的渠道商在追求规模时他和他的对手们的挑战也大,新的地域,新品种,积极的零售商必须通过不断扩张规模和增加产品的服务范围来维持增长。,新的模式,新的价格定位,竞争中的零售商必须挖掘自己的不同市场定位，以及自身在产业链中的价值定位。,向不同纬度扩张,面向2014年的挑战，渠道商可注重面向客户

11、在战略执行力上达到成功,基于电信政策的采购职能：品牌组合，新产品和服务引进 效率只是最基本的要求，还需要变得更智慧 减少因内部流程和制约而对顾客或电信的响应滞后,主要的战略执行力挑战,1,不断创新的客户价值服务,2,提炼信息支持决策,3,注重营业厅客户体验，面向客户的组织架构调整和设计,目 录,产品方案分享,拓政H3-ERP简介,终端业务需求及关键问题分享,项目实施方案,主页面,查看待办和销售趋势一目了然,功能模块分类,基础管理品类管理齐全，多种管理方式并存,手机支持串码管理（可按品牌、型号、制式等分类） 配件支持数量管理或个别管理 卡类支持双号管理 运营商业务支持虚拟商品管理（即售出才产生成

12、本的套餐等）,基础管理灵活支撑多种架构设置,可,灵活设置各架构所属的不同核算 单位、资金账户等，便于财务核算 及统计,支撑多级自定义架构设置，包括分公司、部门、区域、营业厅、柜台等,基础管理多个虚拟分仓管理,可设置各部门或区域营业厅下多个分仓管理，同时设置仓库是否可销售， 防止对售后机不能直接销售的情况,基础管理智能管理人员查看和操作数据的权限,可灵活设置个人的系统操作权限、查看部分营业厅数据权限、管理指定商品 权限、查看指定职员和指定仓库管理权限等。,基础管理灵活管理供应商和客户档案,可分多类区分供应商档案，可设置供应商或客户的信用额度、 银行账号关联资金情况等,基础管理智能灵活的库存预警机

13、制,可根据采购天数、在库天数等值对不同商品的不同仓库设置预警值 然后提醒指定的通知人员，便于快速对库存做出反应和管理,基础管理往来账期预警,可根据账期天数、金额等设置不同客户的往来账期预警提醒,基础管理自定义的单据审批流程,可自定义设置不同单据的多个审批流程，以及设置上一个或下一个流程， 便于单据的严格管控流程,智能采购决定库存周转快慢的因素,智能采购的流程，必须结合当前库存 的周转情况、预测敏感的市场消费形势 分析出最佳的采购计划，采购的数据 决定了库存周转快慢的因素之一，各 要素层层紧扣，相辅相成。,严谨科学的采购管理方法,根据各部门或营业厅提出的补货需求制定采购计划，审核采购订单时可关联

14、财务 预付款或代销模式，到货后实时做财务核销,集中采购统一采购有效控制采购计划,各部门或门店提出采购需求，向总部等上级架构申请,总部汇总需求，根据库存情况进行处理统一分配,采购管理采购计划审批及管理,根据不同供应商的账期，选择不同的交易方式或者付款方式，制订相应的采购 计划，发起多级审批流程，橙色部分可以快速区分计划单是否已完成入库,库存管理精细专业，不混乱,按批次按串码明细管理手机等商品； 严格分类各种商品，同时支持品类管理和个 别管理，有效清分库存数据，库存间的快速 周转也与营业厅的销售息息相关，因此精细 的库存管理才能有效辅助前台的销售； 提供准确的数据报表做库存分析，预防库存 的积压。

15、,采购出入库灵活快捷操作入库,可支持分仓管理和串码的批量导入、扫码枪录入以及手工录入等,库存管理支持商品的临时借出管理,商品若出现临时外借时，可做借用处理，可针对内部员工和外部人员，跟踪 明细，便于库存机子的借出管理，归还时可直接引用，方便快捷,库存管理库存盘点亏损调整,库存盘点时，经常会出现盘亏盘盈的情况，此时可利用调整库存单来处理， 可直接调整库存的数量，同时做好跟进记录，便于财务核算。,售后维修步骤严谨，流程规范,维修登记售后回机可变更串码,库存报表明细体现售后维修的机子，便于管理,批发销售流程简单，对账明细,客户发起要货需求,销售人员制订销售订单,总仓发货,财务核销对账,财务审批,总仓

16、发货,有货,无货,批发分销订单,根据不同的机型批发价和客户的信用额度设置价格，严格把控了销售人员的权限,快速批量批发出库,便于仓管快速查看待出库的批发单，快速引用,串号输入界面可实时看到在库的串码，便于辨别并导入串码,批发账期核销,针对不同客户不同的单据做账期核销，可实时查看未开票和已开票金额，包括对客户的价保单返利单，大大减少财务工作量,营业厅管理流程,结合营业厅的库存消化能力和消费市场，做出最快的补货反应，是取决于 是否造成库存积压和资金滞后最关键的因素。,营业厅补货申请,对方发出后可以跟进已调的数量是多少，便于该厅的准备,快速调出并审核调入,调拨出库可直接引用补货申请单，然后根据现有在库

17、串码扫描出库，接收方直接引用 出库单查看后审核入库即可，快捷方便准确。,前台销售五步走,系统录入可确保在20秒内完成,前台收银简单快捷操作,快捷选择商品，支持串码直接扫描或者输入后几位查找,支持运营套餐绑定销售，便于财务稽核抵用劵,会员信息快捷记录,支持多种打印方式，多种自定义收款方式（如现金、刷卡、借条、分期付款、押金等） 打印的单据可按需定制格式,明细的销售对账报表,细分各项收款，便于对账,顾客、商品、套餐、金额等信息一目了然,毛利数据准确，快速分析销售策略及可计算单员工提成,可按单店、单人、某商品品牌等在指定任何日期内的条件汇总毛利明细,严格的价格管控，便于对营业厅的销售授权,商品销售,

18、设置人员价格权限,指定人授权,授权解锁,完成录单销售,严格的价格权限，可以有效保证商品的销量和毛利，防止平卖平出,设置多级授权人以及不同的授权范围,前台销售时有效控制授权人及范围,可直接输入授权人密码，也可以直接发送手机短信通知对方，方便快捷,成本管控,成本核算辅助于系统包含了个别计价、移动加权平均和虚拟商品计价等成本管理方式； 采购成本则是第一次的采购成本价； 库存的成本由于手机跌价损失迅速而应实时反应，我们的价保返利功能则可以实时提现到每个串码的成本中； 其他成本的核算包括了店本、各项费用清单等核算。 对于业务系统来说，这几个相辅相成，层层紧扣。,灵活快速的成本跌价操作价保,可根据不同的串

19、码进行价保，包括账期价保和库存价保，调整后直接降低库存的成本,灵活快速的成本跌价操作返利,返利包括了达量返、保价返等多种可自定义返利模式，直接反应往来账和成本毛利,多变的运营商套餐及繁琐结算的模式,可绑定不同的商品，指定适用的门店或核算单位等,批量结算抵用卷形成佣金结算,批量引用销售单，关联结算,形成对应的佣金，关联结算,产品概述,我们的产品虽不算是顶尖，却是在专业和专注中不断贴合客户的需求在靠近顶尖， 不断完善的产品，不断提升的服务，价值在于帮助企业管理效率的提升， 这就是我们对产品的理解,目 录,产品方案分享,拓政H3-ERP简介,终端业务需求及关键问题分享,项目实施方案,拓政实施方法论,

20、拓政实施方法论是一种革命性的方法论。有别于其他IT服务公司，拓政 方法论将战略、流程和技术方案合成在一起，提供对全国性跨地域连锁分销 机构的管理支持方案，并且简单易用。 拓政实施方法论是方法和思路参考，同时集成了拓政多年来的案例和领 域研究成果、终端零售分销行业的最佳实践、行业的标准化知识库与实施模 板。拓政实施方法论主要具有以下关键流程： 项目准备 变革管理 业务流程管理,实施流程,管理导入辅导阶段,计划和启动 识别关键流程,基础步骤,关键岗位参与流程决策,成果提交,旧有手工习惯 自我封闭 业务应对缓慢 缺少创新 高效率 协调性强 灵活性强 对自己部门负责 不利于扩大规模 难以互相交流先进经

21、验 可能产生战略不一致的风险,确定战略执行力的方向 围绕货物周转效率、团队协作效率、单机毛利率三个关键绩效指标 部门职能分工：高效协同 岗位职责定义 系统权限管理：风险防范,调查和发现 辨别需求,设计阶段 定义新模型,1,2,3,识别和重组关键流程,辨别当前需求以及未来需求,定义新流程和组织结构模型,实施策略,保留和延续财务系统的财务总帐、合同管理的应用效果； 本次项目覆盖全部终端渠道业务区域分公司和营业厅； 突出应用效果优先：系统支撑下的高效协同。 全部门店系统上线时间分别控制在1个月内； 实现销售、库存、毛利、考核毛利四类数据实时“四准”时间控制在二个月内； 对现有业务运作的影响轻微。,聚焦于应用效果,快速实施策略,IT应用延续性,项目成功的关键因素,实施方法论 管理导入：职能架构、流程、营销 行业经验共享：商品管理、权限 项目实施策略 项目管理与计划 质量管理及控