华阳通用TSP对外资料(2011.2).ppt

1、,华阳TSP服务方案,2011年2月,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,TSP服务定义,车载娱乐信息产品是指以汽车为载体，在现有不断发展的车载影音娱乐系统（含导航）的基础上，增加移动通讯模块，通过移动运营商的无线网络平台，实现车载终端网络化（信息化），将车载影音娱乐系统提升为车载娱乐信息系统；通过将通讯技术、信息技术与车载设备的有机结合，为用户提供多样化的信息服务。（TSP OR Infotainment）。 TSP(Telematics Service Provider)车载娱乐信息服务系统提供者。,Telematics服务的两个中心,以汽车为中心 - 汽车厂商主

2、导 - 与ECU连接 - 远程检测 - 系统升级 减免成本 - 提高效能 - 遵循法规,以用户为中心 - 司乘人员主导 - 连接外界 - 免提电话 - 手机应用 - 紧急救援与道 路援助 - 导航应用 - 娱乐应用,Telematics是根据进出汽车的信息而设计的整体解决方案,车门远程应急开启， 碰撞自动求助全方位车辆追踪 自动报警 道路救援,Telematics为用户三大诉求提供有力的支持,用户对汽车的三大主要诉求如下：,动态交通信息导航 一键导航 地图数据增量更新 软件自动升级 行程路径规划,各种信息服务 车辆保养预定 车辆远程维护 语音命令控制 车辆健康检查,远程跟踪车辆状态 远程自动诊

3、断车辆故障 更高效的实施事故救援 ,更简短的保养维修流程 更丰富的信息获取方式 更简单的厂家反馈方式 ,安全,01,环保,02,便利,更省油的驾驶路径 更省油的驾驶习惯 更便宜的行车花费 ,03,各种信息服务(天气，新闻，股票，邮件） 车内免提电话 语音命令控制(语音识别、播报) 娱乐信息查询、下载 交通信息查询(违章查询等) ,车载导航服务(含车辆监控等，远程派工等) 地图数据增量更新(软件自动升级) POI深度查询 话务员辅助目的地设置(一键通) 动态交通信息使用 ,内容主要体现在以下四大领域：,安全( Safety & security ),驾驶辅助-Navi( Drive Suppor

4、t ),信息与娱乐服务( Infotainment ),车辆信息服务( Car Support ),碰撞自动求助(如安全气囊展开报警) 车门远程应急开启 被盗车辆追踪(货物跟踪) 自动报警通知 道路救援,车辆维护提醒 远程诊断 车况健康检查报告 (车厂，保险公司、行业用户） ,Telematics服务的主要内容,Telematics服务历史发展阶段,以安全与救援为重点,以娱乐与呼叫中心为重点,以导航与交通信息为重点,随着Telematics向多领域的渗透，未来的Telematics 以单一项服务为主的特征将趋于弱化，取而代之的是多元化综合平台服务。,Telematics在全球范围内的发展,On

5、Star经过十年发展，全球用户规模从0发展到600万。 SYNC的用户规模从0发展到200万用时不到2年时间。 在日本，GBOOK、Carwing都已运行多年。 Telematics业务在全球范围内扩张的趋势已经形成。,世界市场的步伐,中国Telematics市场发展分析,Telematics主要竞争对手分析,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,Telematics典型服务对比,导航服务,通信服务,娱乐服务,咨询服务,安防服务,呼叫中心,SNS,OnStar,具备简易导航 不支持TMC,具备 内嵌通信模块,无,无,主要卖点，十多项安防服务,I-Call B-Call

6、E-Call,无,G-Book,具备 支持TMC,具备 内嵌通信模块,提供音乐服务 网络接入实现,新闻、交通与天气报告、股票等,远程诊断，救援、被盗通知等,I-Call B-Call E-Call,无,SYNC,具备 支持TMC,具备 通过连接手机 声控功能强大,提供音乐服务 网络接入实现,交通、商铺列表、新闻、体育赛事及天气等,较弱，提供辅助报警功能 车辆健康报告,E-Call,无,CarWings,具备 TMC是主要卖点,具备 通过连接手机,无,较强，提供丰富的资讯服务,较弱，提供故障报警功能,I-Call,具备 (较弱),InkaNet,具备 支持TMC,具备 内嵌3G通信模块,提供音乐

7、、电子书阅读服务 通过i-Madia服务,新闻、天气等,无,I-Call,具备,G-BOX,具备 支持TMC,具备 内嵌3G/GPRS通信模块,具备娱乐功能,具备资讯功能,无,具备呼叫中心功能,具备,FGE-TSP,具备 支持多家TMC、一键导航,具备 内嵌3G/GPRS通信模块,提供音乐、在线电子阅读、电子杂志,拥有多家新闻、天气、股票等CP,现场/远程诊断/道路救援,I-Call B-Call,具备,Telematics后装目标市场分析,由于产品不受车型的限制，可以同时支持不同品牌的不同车型，有利于搭建开放平台，有助于引入更多的第三方应用,保持或者扩大原有的后装产品的优势项目：导航(增加一

8、键通、实时交通)、娱乐信息(人性化定制),由于后装产品受车型的限制，在安防和远程诊断方向不作为投入重点,产品定位,安防、远程诊断,导航、娱乐、信息,开放的平台,只要当终端用户数量达成一定阀值后才能启动，但需要在系统平台构件时预留接口,SNS、后向收费,第一阶段,开放的平台 导航与娱乐、信息,第二阶段,初级SNS 升级娱乐与信息,第三阶段,安防 升级SNS,第四阶段,远程诊断 后向收费,Telematics后装目标市场分析,需要增加功能点，运用最新技术，向其提供业界最新功能和应用,伴随着互联网成长的用户已经逐步成为消费的主力军，为其提供汽车无缝的移动互联网服务,提供导航、娱乐、信息的24小时人工

9、服务，更贴心，更安全，引导新的汽车生活方式,用户定位,追求生活品质,移动互联网生活,“面子”消费用户,面向高端商务人群，提供Mail(接收&朗读)、加入工作讨论社区等商务服务,商务客户的考虑,铜卡,银卡,初级用户，对价格较敏感同时对增值服务有要求,金卡,中级用户，对价格不敏感，对增值服务要求较高,白金卡,高端用户，追求生活品质或存在商务需求,免费限期试用 培养使用习惯,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,Foryou Telematics 服务模式,WWW,以CallCenter为中心，以LBS平台为基础， 辅以个人门户网站，给客户进行全方位的服务。,车载设备，手机,

10、Callcenter,个人门户网站,Foryou TSP服务三个方面,终端设备,服务端,第三方资源,设备具有车载娱乐功能+通信模块,终端设备具有与TSP服务相对应的终端软件（终端软件更新下载，电子邮件，网络音乐，股票，天气，导航，安防，一键通，服务资讯 消费资讯等）,第三方资源是TSP服务的内容提供者，包括路边救援、紧急救援、地图、实时交通、网络电台、消费资讯、网络电影、有声读物、游戏、新闻、违章查询等,服务端需要IDC、CallCenter 呼叫中心，基础服务提供鉴权、服务订购、日志、计费、GIS服务（地图/TMC） 个人门户网站，CRM客户管理，SNS社区服务，对第三方资源（CP/SP）提

11、供的资源进行对接等综合管理平台,服务系统拓扑图,拖车,急救车,交警,票务预订,地图以及 地图更新,交通信息内容提供商,车厂e-CRM,信息娱乐资讯内容提供商,紧急救援服务合作商 路边救援服务合作商,终端界面,Telematics导航服务，用户可以在PC、车机、移动设备（手机）享受导航服务，并且各设备间可以同步联动。 网络导航； 网络POI搜索； 地图分块下载更新； POI数据分块下载； 电子眼数据分块下载； 停车场空闲状况查询； 网络导航服务； 收藏地址共享； 自驾车与步行导航无缝衔接； 实时交通,Telematics导航服务,呼叫中心服务,B-Call,碰撞自 动报警,路况 查询,E-Cal

12、l,I-Call,公共资讯服务, 整合后台内容，面向车机提供公共资讯服务。,标准接口,HTTP 协议,位置关联,新闻,天气,电影资讯,内容整合,票务 资讯,消费指南,旅游指南,股票,个人资讯（PIM）管理,通讯录,消费记录,日程表,个人信息登录,电子邮件,车载终端,个人电脑,手机,违章查询,服务资讯,厂家：服务公告,坐席：服务指南,公告发布,获取公告,公告板 在线手册,阅读在线手册,电话：在线咨询,安防服务,当有安全事件发生时，车主可第一时间得到通知，急时做出应对举措。,车辆位置 车门状态 车灯状态 车辆警报器状态 ,信息数据上传,电话/短信通知车主,接收车辆各种状态 接收车辆位置 发送预警短

13、信 发送CallCenter预警,预警信息,车门远程控制 车灯远程控制 位置监控 车辆远程控停 警报器远程控制 ,短信通知车主,在线音乐播放 在线影片观看 网络电台收听 有声读物播放 在线网络游戏,TSP 软件商店,TSP软件商店（第三方资源）,有声读物,网络音乐,网络电影,G,网络游戏,SNS社区服务,共享,交流,人类对有社交的需求，以及互通有无的欲望，虚拟社区为消费者提供了这种机会。加入位置信息让交流变得更加真实和安全。,用户可以通过多种行为创建各种形式、各种内容的信息。 用户的出行经历可以产生出行路线、图像、视频、游记等，形成被称之为“路书”的资源。 预先制定好行走路线和行程、预约就餐住宿的地点，形成出行计划。 通过博客、论坛等载体，记录 自己的位置点评、经验心得。 ,通过论坛、即时消息交换各自的经验。 共享路书，为他人提供出行指南。 共享出行计划，组队出游。 利用终端管理出游队伍。,社区可以使消费者形成一个虚拟团体，从而加强消费者与生产商/商品之间的粘合度。从而间接的为生产商产生更多的利润。,Community