标准化与品牌建设PPT

1、标准化与品牌建设,2014.10.25,1,一、标准化知识 二、品牌建设 三、标准化与品牌建设 四、标准化措施,主要内容,2,标准化知识,1,3,1、标准定义 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（制度流程、产品图纸） 2、标准分类 范围 内部,4,3、标准作用 传承知识（与学徒制区别，失传） 快速培训、复制（岗位） 管理考核的依据（全过程、量化） 提高工作效率（流水线批量生产） 连锁企业的基础（麦当劳：食品加工流程、服务流程、店面布置） 提高企业形象：认证、资质（锻造TS，物业、幸福苑ISO），标准化良好行为企业，名牌企业,5

2、,品牌建设,2,6,“品牌”（brand）一词来源于古挪威文字brandr，意思是“打上烙印”。 成功的品牌就是面对众多商品，让消费者产生识别、辨认与区别的能力。（奶粉） 营销大师阿尔.里斯曾说：“营销让推销下岗，品牌让营销下岗。”,7,8,9,10,定义 1构成要素与功能 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计以及它们的组合，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手区别开来。 2象征意义与内涵 品牌是一种错综复杂的象征，它是由品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格等无形影响的总和。,11,3与消费者的关系 品牌就是品牌（产品）与消费者关系的建立与维系发展

3、，包括情感关系、承诺关系、支持关系和合作关系等。（信任和承诺、手机、家电） 4从品牌资产释义 品牌是指消费者对有关品牌信息的心理反映所产生的市场效益。 （产品品牌、公司品牌、个人品牌、国家品牌） 摩托罗拉、诺基亚、三星、苹果、小米 腾讯、阿里巴巴、顺丰 袁隆平、柳传志、马云 瑞士、德国、中国,12,品牌缺失的危机 在供过于求的市场上，品牌成为消费者进行选择购买的关键因素，没有品牌就无法获得高的附加值，利润微薄，陷入价格战的怪圈。 无品牌的产品将使消费者缺乏信任感，进而失去市场，消费者忠诚度降低。（石臼市场） 没有品牌整合的观念，企业不断开发新的产品推向市场，每一个产品都要投入大量推广费用，却没

4、有产生累积效应，造成企业资源浪费。 （宝洁公司：潘婷 、飘柔 、伊卡璐 、海飞丝 、沙宣 ；还有汰渍、碧浪、佳洁士、玉兰油、舒肤佳、SK-II、护舒宝、朵朵、帮宝适、兰诺、品客、卡玫尔、吉列）,13,品牌资产 品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想度（乔布斯，苹果手机）,14,品牌对企业的作用 1、存储增值。 2、维权保护。 3、促进销售。 4、降低成本。 5、保持优势。,15,对消费者的作用 1、识别导购。 品牌有利于消费者快速识别及选购商品，从而提高购物效率，节约购物成本。 2、降低风险。 消费者选品牌是为了买个放心，选择信誉好的品牌则可以帮助降低精神风险和金钱风险，因为品牌的背后有

5、着一整个品牌企业的实力支撑。 3、个性展现。 品牌经过多年的发展，能积累独特的个性和丰富的内涵，而消费者可以通过购买与自己个性气质相吻合的品牌来展现自我。,16,17,品牌的建设流程 1、市场调查与研究：市场研究、渠道研究、品牌研究、竞争研究、消费者研究、企业内部调查研究。（史玉柱） 2、品牌规划设计：品牌战略定位、品牌命名、USP卖点提炼、广告语创作、品牌形象设计。（中天盛科） 3、新产品上市推广：产品线规划、概念命名、包装设计、价格体系、渠道运作、促销物料、招商会、整合推广、媒介计划、费用预算。 4、样板市场运作：区域招商、铺货、推广促销一体化方案。 5、品牌整合传播：广告、公关、促销、人

6、员推广、软文炒作、直销。 （提问）,18,6、营销策划：产品策略、价格策略、渠道策略、传播推广策略。 7、企业形象设计：CIS系统（MI、BI、VI、AI）、标志设计。 8、商业设计：包装设计、广告设计、推广物料设计、展览设计、专卖店/专柜设计、POP设计、画册设计、单页/折页设计。 9、广告策划：广告主题定位、广告脚本创意、电视广告片拍摄制作、广告投放策略。 10、营销管理：组织架构、营销培训、客户管理、绩效考核、薪酬体系、危机管理。,19,11、网站建设：网站策划、网站制作、动画制作、应用开发、网站维护。 （网站品牌） 12、影视制作：电视广告片、企业专题片、产品宣传片、各类大型活动拍摄、

7、影音后期剪辑、多媒体制作、三维动画、MTV摄制、VCD/DVD刻录。,20,标准化与品牌化,3,21,1、标准是品牌的技术基础 树立品牌靠质量，而标准是产品的质量目标依据。 标准的水平不仅反映了产品和服务的质量水平，而且是产品质量管理的目标和结果。 一流的企业做 二流的企业做 三流的企业做 申请名牌企业必备要求。,22,2、品牌建设标准化是品牌策略成功的必经途径 标准化定义即是对企业中良好的经营理念、经验、技术、规范等进行总结提炼、重复实施的行为。 品牌定位、解释，品牌标志、颜色，品牌推介流程 物流公司红酒营销 幸福苑“港城之夏”文艺汇演 中天盛科产品推介会 房地产公司开盘活动组织（万科开盘流程PPT）,23,标准化措施,4,24,1、内外结合 内部总结提炼、外部跟踪引进 2、表格化 信息量大、简约、条理、存档查阅方便 （表格规范要求、PPT制作要求、体系文件要求）,25,26,3、标准公示 明示、承诺、考核依据、监督 锻造车间、机加工，物流会议室，幸福苑六楼、营销部，物业商务港、幸福海岸、中天盛科 4、三定原则 安全管理： 定整改措施、定完成时间、定责任