员工协助计划（EMP）

1、,员工协助计划 ( Employee Assistance Program, EAP ),一、什么是EAP（员工协助计划）,员工协助计划 （Employee Assistance Program , EAP ）是一项为工作场所中个人、组织提供咨询服务的工作，它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和个人职业发展关心的问题，识别影响到员工的工作行为表现以及整个组织业绩目标实现的员工个人方面的原因，并提出一系列的管理、辅导措施，来帮助员工解决这些问题的过程。,二、为什么需要员工协助计划(EAP),据美国医学会期刊估计，美国每年因忧郁症所损失的金额，高达 43 兆美元。其中，在职场上因忧郁症而失去劳动

2、力的损失，为 23 兆美元；数字之庞大，令人不得不重视； 中国的企业家“有时出现”或“经常出现”“烦躁易怒”症状的占70.5，“疲惫不堪”的占 62.7，“心情沮丧”的占 37.6，“疑虑重重”的占 33.1，“挫折感强”的占 28.6，“悲观失望”的占 16.5。,三、员工协助计划(EAP)带来了什么？,一、至上世纪90年代末，美国财富500强企业中，有 90% 以上的企业建立了EAP项目。 二、在国内，联想集团、实达公司、西安杨森、国家开发银 行、大唐电力、湘潭钢铁集团、昆明铁路局等国内企业 都开始引进EAP。 三、实施EAP的企业，其EAP投资报酬率为 57 倍，员工缺 勤率降低21%

3、，工伤事故降低 17% 、生产效率提升 14% 、 总体节约成本更在兆元美金以上。,三、员工协助计划（EAP）带来了什么？,四、在美国一拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一 年，它们在病假的花费上就节约了 739,870 美元（约 600 万人民币）的成本。 五、Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了 40% 的 病假率(2002年)。 六、美国通用汽车公司的EAP为公司节约 3,700 万美元（3亿 人民币）的开支，其中 1 万名加入该计划的员工平均每 人节约 3,700 美元。,三、员工协助计划（EAP）带来了什么？,七、美国联合航空公司估计在EAP上 1 美元的投入

4、能得到 16.95 美元的回报。 八、美国联邦政府卫生和人事部实施的EAP成本收益分析 显示，EAP的投资回报率为 29% 。 九、1987年，麦当劳公司报告了在他们的EAP计划上被花 费的每 1 元都有 4 倍 的回报。最近，公司报告投资 EAP的回报已达 10 倍 。,EAP为创建健康型组织的贡献,职业生涯 心理健康 规划指导 知识培训,进行 心理 辅导 建立员工 心理 档案,建立 心理 辅导室 心理健 康文化 建设,EAP,正常的心理状态,资深员工的凝聚力,健康的组织文化,正常的心理状态 + 资深员工的凝聚力 + 健康的组织文化 = 健康型组织,四、* 员工协助计划（EAP）,一、引言：,公司过往案例中，因工作压力不堪重负者有之；因生活问题衰叹者有之；为在公司未来自我发展的前途茫然者有之 公司日益壮大，人数大幅增加，随之人群关系日益复杂，同仁间疏离感越来越重，而工作压力与社会压力逐渐成为同仁不可承受的“重”！ EAP 除能将员工心理、心情导之以正，消除工作压力，避免产生忧郁症外，更要培训出自己的同仁