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1、,国际货运 代理概述,案例导读,第一章,江赢物流公18620280086020-87433656运价合理放心托付,目 录,深圳某公司北海分部 招聘“货代操作员 ”的要求,工作职责： 负责对接客户，跟船公司订舱、做单证、付款拿单。 任职资格： 1.大专以上学历，国贸专业、国际物流专业优先； 2.熟悉国际货运代理实务； 3.有一定的商务英语基础； 4.熟悉OFFICE办公软件。 薪水范围：3500-5000RMB,3,上海某公司招聘“国际货代文员 ”的要求,岗位职责： 1. 完成日常拼箱单证操作。 2. 协助团队完成小组规定的文件整理工作。 3. 拼箱业务相关基础客户业务

2、联系工作，包括对账收账。 4. 其他部门主管安排的相关工作。 任职要求： 1. 一定的学习能力，能独立完思考并工作者佳。 2. 愿意去了解货运代理行业拼箱动态。 3. 细心、主动、有较强的责任感。 4. 具有良好的沟通能力。 5. 需一定的英语阅读能力。,4,广州某公司 招聘“货代销售 ”的要求,(一)岗位描述 1、负责开发有海陆/空运需求的国内外进出口贸易公司及工厂。 2、开发新客户，维护老客户以实现业绩增长。 3、按公司规定流程接单，接单后完成处理好全程客户跟进服务工作。 4、客户资源的管理，客户档案的完整记录，客户一切资料的更新与添加。 5、按部门的安排处理完各项相关的即时工作。,5,(

3、二)岗位要求 教育背景：大专以上，英语、国际贸易等相关专业优先。 工作经验：有销售经验者优先。 技能和技巧： 1、熟悉业务开发技能。 2、有良好的语言表达能力，善于与人沟通。 3、具备良好的团队合作意识。 4、具备一定的处理应急问题的能力。 心态素质： 1、具有良好商业道德和敬业精神，遵守职业规范有良好的职业操守。 2、具有良好的心理素质，有一定的抗压能力。,6,中国的货代企业除了经过商务部审 批或在商务部备案的1万多家较有规 模的货代企业以外，还有众多中小 企业，挂靠在其他企业。业内人士 估计总数约在3-4万家。,7,在这1万多家货代企业中，上海约2100家。,8,1. 什么是国际货运代理？

4、 2. 在国际货运实践中，为什么会出现货代？ 3. 货代做些什么？ 4. 我们国家对货代是怎么管理的？,9,1.1 国际货运代理概述,1.1.1 主要国际货物运输方式与特点 1海上货物运输 2铁路货物运输 3. 公路货物运输 4. 航空货物运输 5. 管道运输,方案1：可以自己游泳、走路过去 方案2：使用交通工具。,我有一批服装想要出口怎么办？,要使用什么交通工具、选择哪条线路，才能使成本低，速度快，质量高呢？,为何不请国际货运代理呢？,1.1 国际货运代理概述,1货主（Cargo Owner） 2承运人（Carrier） 3运输代理人（Forwarding Agent or Ships Ag

5、ent） 货运代理人 船舶代理人 4装卸公司（Stevedore） 5理货公司（Tally Company，Checker）,上述5种运输代理人构成国际货物运输的主要当事人。此外，国际货物运输与海关、商检、卫检、动植检、港口当局（海上安全监督局和港务局）、保险公司、银行和外汇管理局、包装、仓储等机构有着较为密切的联系。同时，国际货物运输也要在行政管理机构的协调和领导下，才能和谐运作。,1.1 国际货运代理概述,国际货运运输的基本当事人（关系方）,货主（托运人或收货人） 承运人（交通运输部门） 国际货运代理人（货代）,专业外贸公司或具有自营进出口权的企业,专营水上、铁路、公路和航空等客货运输业务

6、的机构。,根据货主或承运人的委托，代办货运业务的中间人,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,1.2.1 国际货运代理的定义 国际货物运输代理是指接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托或授权，以委托人的名义或者以自己的名义，代办各种国际贸易及国际货物运输所需服务的业务，并收取代理费或服务报酬活动，或作为独立经营人组织并完成货物运输及仓储等业务。因而被认为是国际货物运输的组织者，也被誉为国际贸易的桥梁和国际货物运输的设计师。,我国国际货运代理的概念 在我国，国际货运代理具有两种含义，其一是指国际货运代理业；其二是指国际货运代理人。 国际货物运输代理业:是指接受进出口货物收货人、发货人的委托

7、，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。” 国际货运代理人：是指接受进出口货物收货人、发货人和承运人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的企业。 我们通常所说的货代更多的是指国际货运代理企业。,有用的网站, FIATA （国际货运代理协会联合会） CIFA（中国国际货运代理协会） 中国货代网等各类货代网站,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,1.2.2 国际货运代理的服务对象 国际货运代理的务范围如下： 1为发货人服务 2为收货人服务 3为承运人服务 4为海关服务 5为航空公司服务 6为班轮

8、公司服务 7提供拼箱服务 8供多式联运服务,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,1.2.3 国际货运代理的分类： 国际货运委托代理关系至少涉及委托人、代理人、两方当事人，委托代理关系的内容与委托人授予代理人的数量、权限范围、委托代理人办理的事项、代理人的层次以及运输方式等密切相关，这些因素都可以作为划分国际货运代理类型的标准。按照不同的标准，可以对国际货运代理进行不同的分类。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,1以委托人的性质为标准分类 货主的代理： 指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。这种代理按照委托人的不同，可以进

9、一步划分为发货人的代理和收货人的代理2种类型。按照货物的流向，则可以进一步划分为进口代理、出口代理、转口代理3种类型。 承运人的代理： 指接受承运人的委托，为了承运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货物代理。这种代理按照承运人采取的运输方式的不同，可以进一步划分为水运承运人的代理、空运承运人的代理、陆运承运人的代理、联运承运人的代理4种类型。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,2.以委托人委托的代理人数量为标准分类 独家代理： 指委托人授予一个代理人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，独家代理其从事国际货物运输业务和/或相关业务的国际货运代理。 普通代理： 又

10、称多家代理，是指委托人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，同时委托多个代理人代理其从事国际货物运输业务和/或相关业务的国际货物代理。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,3以委托人授以代理人权限范围为标准分类 （1）全权代理 指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业务和/或相关业务，并授予其根据委托人的意志灵活处理相关事宜权利的国际货运代理。 （2）一般代理 指委托人委托代理人办理某项具体国际货物运输业务和/或相关业务，要求其根据委托人的意志处理相关事宜的国际货运代理。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,4以委托人委托办理的事项为标准分类 （1）综合代理 指委托人委托代理人办理某

11、一票或某一批货物的全部国际运输事宜，提供配套的相关服务的国际货运代理。 （2）专项代理 指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的某一项或某几项国际运输事宜，提供规定项目的相关服务的国际货物运代理。这种代理按照委托人委托事项的不同，可以进一步划分为订舱代理、仓储代理、交货代理、装卸代理、转运代理、提货代理、报关代理、报检代理等类型。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,5以代理人的层次为标准分类 （1）总代理 指委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的国际货运代理。在这种代理形式下，总代理人有权根据委托人的要求或自行在特定的地区选择

12、、指定分代理人。 （2）分代理 指总代理人指定的在总代理区域内的具体区域代理委托人办理货物运输事宜及其他相关事宜的国际货运代理。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,6以运输方式为标准分类 （1）水运代理 指提供水上货物运输服务及相关服务的国际货运代理，可以具体划分为海运代理和河运代理两种类型。 （2）空运代理 指提供航空货物运输服务及相关服务的国际货运代理。 （3）陆运代理 指提供公路、铁路、管道运输等货物运输服务及相关服务的国际货运代理。这种代理还可以进一步划分为道路运输代理、铁路运输代理和管道运输代理等类型。 （4）联运代理 指提供联合运输货运服务及相关服务台的国际货运代理。这种代理可

13、以进一步划分为海空联运代理、海铁联运代理、空铁联运代理等类型。,1.2 国际货运代理的定义与业务流程,1接受货主询价 2接单（接受货主委托） 3订舱 4做箱 5报关（有时同时、有时先于做箱） 6提单确认和修改 7签单,一般来说，国际货运代理业务应包括以下流程：,8航次费用结算 9提单、发票发放（提单样本） 10应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单” 11海关退税有问题,国际上从事代理业务的代理人一般都是经营运输多年、精通业务、经验比较丰富，且熟悉各种运输手续和规章制度，并与交通运输部门以及贸易、银行、保险、海关等有着广泛联系和密切关系的，有时委托代理去完成一项运输业务，比

14、自己亲自去处理更为有利。而运输代理人和委托人之间的代理关系一旦确立，通常货运代理人就充当代理人的角色。,1.3 国际货物运输代理人,国际货运代理人的性质 （1）代理人 接受进出口货物发货人、收货人或其代理人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理相关业务，收取代理费或佣金的行为。 （2）独立经营人（当事人） 接受进出口货物发货人、收货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费及服务费的行为。,（一）国际范围内国际货运代理责任的承担情况 1、作为代理人，仅对其自己的错误和疏忽负责； 2、作为当事人，不仅对其自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地。 3、国际货运

15、代理的责任取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等。,国际货运代理人的责任,31,1.3 国际货物运输代理人,1代理人的责任与义务 （1）在委托人授权范围内行事。 （2）如实汇报一切重要事项。 （3）负保密义务。 （4）如实向委托人报账。,货代常见的错误和疏忽包括： 1、未按指示交付货物； 2、尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽； 3、报关有误； 4、运往错误的目的地； 5、未能按必要的程序取得再出口(进口)货物退税； 6、未取得收货人的货款而交付货物。 7、其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤 亡承担责任。 如果国际货运代理能够证明他对第三人的选择作到了合理的谨 慎，那么他一般不承

16、担因第三人的行为或不行为引起的责任。,33,案例 某货运代理作为进口商的代理人，负责从A港接受一批艺术作品，在100海里外的B港交货。该批作品用于国际展览，要求货运代理在规定的日期之前与B港交付全部货物。货运代理在A港接收货物后，通过定期货运卡车将大部分货物陆运到B港。由于定期货运卡车出现季节性短缺，一小部分货物无法及时运抵。于是货运代理在市场上找了一辆货车，要求于指定日期之前抵达B港。而后，该承载货物的货车连同货物一起下落不明。 问：货运车造成的损失，是否应由货运代理负责。,评析：,对此，有人提出货运代理仅为代理人，对处于承运人掌 管期间的货物灭失不必负责，这一主张似乎有道理。然 而根据FI

17、ATA关于货运代理的谨慎责任之规定，货运代 理应恪尽职责采取合理措施，否则需承担相应责任。本 案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有 直接的关系。由于其未尽合理而谨慎职责，在把货物交 给承运人掌管之前，甚至没有尽到最低限度的谨慎，即 检验承运人的证书，考查承运人的背景，致使货物灭失 。因而他应对选择承运人的过失负责，承担由此给货主 造成的货物灭失的责任。,1.3 国际货物运输代理人,2委托人的责任与义务 （1）及时给予代理人明确具体指示。 （2）支付代理佣金。 （3）支付费用和补偿。,货运代理合同中双方的权利义务 案例： 2001年6月28日，被告（反诉原告）苏州市某进出口有限公司（

18、以下简称“进出口公司”）制作出口货物明细表，委托原告（反诉被告）上海某船务公司（以下简称“船务公司”）代为订船出运货物，并将货物的发票、装箱单、外汇核销单等单证交给船务公司。之后，船务公司将船公司出具的提单递交进出口公司，并开具发票要求进出口公司支付海运费1800美元、包干费人民币1200元。进出口公司对支付上述费用没有提出异议，但一直拖延未付。 为此，船务公司向上海海事法院提起诉讼。进出口公司答辩并提起反诉，称其委托船务公司出运货物、拖欠船务公司费用都是事实，但由于船务公司未将涉案货物的外汇核销单等退回进出口公司，造成进出口公司退税损失人民币11120.25元，请求依法判令船务公司赔偿上述损

19、失。,上海海事法院经审理判决如下： 一、被告（反诉原告）进出口公司向原告（反诉被告）船务公司支付海运费1800美元、人民币包干费1200元以及上述款项的利息； 二、原告（反诉被告）船务公司赔偿被告（反诉原告）进出口公司退税损失人民币11120.25元； 三、上述两项相抵，被告（反诉原告）进出口公司应支付原告（反诉被告）船务公司人民币5019.75元及相应利息。 一审判决后，双方当事人均未提起上诉。,1.3 国际货物运输代理人,1租船代理（Shipbroker） 2货运代理（Freight Forwarder） 3船务代理（Shipping Agent） 4咨询代理（Consulting Age

20、nt）,国际货运代理的分类 1、租船代理（租船经纪人）：为船找货，为货找船 2、船务代理（船代）：接受承运人的委托 3、货运代理：接受货主的委托 4、运输咨询代理：提供运输信息,接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人，主要业务有船舶进出港，货运，供应及其它服务性工作等。,以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人，主要业务是在市场上为租船人寻找合适的运输船舶或为船东寻找货运对象。,接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关，交接，仓储，调拨，检验，包装，转运，订舱等业务的人，主要有订舱揽货代理，货物装卸代理，货物报关代理，转运代理，理货代理，储存代理，集装箱代理等。,专门从事咨询工作，按

21、委托人的需要，以提供有关国际贸易运输资料，数据和信息服务而收取一定报酬的人。,1.3 国际货物运输代理人,选择代理人时，所要考核的条件很多，但一般需要 （1）政治背景和合作态度 （2）业务能力和工作质量 （3）资信和经营作风,1.4.1 国际货运代理企业的基本概念 1国际货运代理企业的定义 国际货运代理企业是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的法人企业。,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,2我国国际货运代理企业的成立背景与经营特点 （1）以对外贸易运

22、输企业为背景的国际货运代理企业 （2）以实际承运人企业为背景的国际货运代理企业 （3）以外贸、工贸公司为背景的国际货运代理企业 （4）仓储、包装企业为背景的国际货运代理企业 （5）以港口、航道、机场企业为背景的国际货运代理企业 （6）以境外国际运输或运输代理企业为背景的国际货运代理企业 （7）其他背景的货运代理企业：主要指其他投资或控股的国际货运代理企业,国际货运代理企业的分类,（1）以中外运为背景的国际货代企业。 中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团）总公司。是目前为止我国最大的货代企业。,（2）以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代企业。 此类货代企业中具有代表性的有：中

23、远国际货运有限公司，天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总公司等。 这类企业的特点是：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势 。,对外贸易运输(集团)总公司 简介,中国外运长航集团有限公司由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立。是以海、陆、空国际货运代理业务为主，集海上运输、航空运输、航空快递、铁路运输、国际多式联运、汽车运输、仓储、船舶经营和管理、船舶租赁、船务代理、综合物流为一体的国际化大型现代综合物流企业集团。中国外运是中国最大的国际

24、货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司和第三大船公司。,特点：一业为主，多种经营，经营范围较宽，业务网络发达，实力雄厚，综合市场竞争力较强,中远国际货运有限公司简介,中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）成立于1995年12月，是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一，是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。公司经营范围包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、项目运输、多式联运、报关、供应链融资、货运保险等业务。,特点：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势 。,（3）以外贸专业

25、公司、工贸公司为背景所组建的国际货代企业。 这类企业如中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限公司。 特点：在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势； 规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件；,（4）以仓储企业为背景的国际货代企业。 这类货代如：天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北京华协国际珍品货运服务公司等。 其经营特点是：凭借仓储优势及这方面的丰富经验，揽取货源，深得货主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长，但规模较小、服务单一。,（5）外商投资类型的国际货代企业。,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,1申请

26、人资格 根据修改后的中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则（试行）（以下简称实施细则），申请设立国际货运代理企业可由企业法人、自然人或其他经济组织组成。与进出口贸易或国际货物运输有关，并拥有稳定货源的企业法人应当为大股东，且应在国际货运代理企业中控股。企业法人以外的股东不得在国际货运代理企业中控股。,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,2设立国际货物运输代理企业的条件 （1）有与其从事的国际货物运输代理业务相适应的专业人员，至少要有5名从事国际货运代理业务3年以上的业务人员，其资格由业务人员原所在企业证明，或者取得商务部颁发的国际货物运输代理格证书。 （2）有固定的营业场

27、所。 （3）有必要的营业设施。 （4）有稳定的进出口货源市场。,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,3有与经营的业务项目相适应的注册资金 国际货物运输代理企业的注册资本最低限额应当符合下列要求。 （1）经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币。 （2）经营航空国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为300万元人民币。 （3）经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的，注册资本最低限额为200万元人民币。,4国际货物运输代理企业的登记注册 （1）注册登记。 设立国际货物运输代理企业应当提交的文件 （2）备案。 国际货代企业备案程序： 国际货运代理备案,

28、1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,5外商投资国际货企业的设立 （1）设立外商投资国际货代企业注册资本最低限额100万美元。 （2）设立外商投资国际货运代理企业应按国家现行的有关外商投资企业的法律、法规所规定的程序，向省级商务主管部门呈报修订后的外商投资国际货物运输代理企业管理办法 （3） 省级商务主管部门自收到全部申报文件30日内，做出同意或不同意的决定，经审查批准的，颁发外商投资企业批准证书； （4）商务部应自收到全部申报文件60日内，做出同意或不同意的决定，经审查批准的，颁发外商投资企业批准证书；不予批准的，书面说明理由。,1.4 国际货运代理企业与国际货运代理行业协会,1.4.3 国际货运代理行业协会 1国际货运代理协会联合会 2中国国际货运代理协会,1.5 国际货运代理合同,1.5.1 委托代理合同的订立 1委托代理合同的概念 委托代理合同又称委托合同、代理合同，是指当事人双方约定一方委托另一方处理事务，另一方同意为其处理事务的协议。 2委托代理合同的订立程序,1.5 国际货运代理合同,1.5.2 委托代理合同的主要条款 1合同当事人条款 2委托事项条款 3当事人的权利、义务条款 4处理委托事务的费用和委托报酬条款 5