（广告策划）真巧巧克力饼干品牌规划方案.ppt

1、1,品牌规划方案,金长城国际广告广州 2002年6月23日,2,目录,前言 市场简析 品牌考察 品牌策略 整合行销传播,3,前言,本案是金长城国际广告在深入的市场研究基础上初步形成的真巧品牌的策略规划框架。 本案旨在探讨真巧品牌如何在激烈竞争的市场中可持续发展，在已有的市场地位的基础上取得进一步成长，并成为巧克力饼类产品的领跑者。 通过沟通本案，我们希望能与欧宝公司同仁在真巧的品牌路线上达成一定的共识，以便进一步将本案完善细化，使之导入市场，建立更强大的核心竞争优势。,4,前言,我们要做什么 真巧品牌的静态定位 真巧品牌的发展动态规划 我们做了什么 CMBD/CMMS数据研究 广州饼干市场的走

2、访/研究 竞争对手媒体广告研究,5,市场简析,6,一、市场前景,7,中国饼干消费空间巨大,随着生活水平的提高，生活节奏的加快，尤其是随着休制制度的变化、旅游业的发展，需求量将会更加增大，发展前景十分看好。,资料来源：CMDB2001,8,饼干行业成长超过食品行业平均水平,中国饼干市场以年均10.1%的速度增长。,资料来源：CMDB2001,9,市场总体渗透率超过50%,资料来源：CMDB2001,上海、杭州、南京、厦门、广州等经济发达地区饼干市场渗透率较高；沈阳、成都、北京、西安等城市市场渗透率低。,10,创新性饼干产品成为消费潮流,曲奇饼干的包装日趋礼品化，也反映出饼干正朝着休闲性的功能演变

3、。,资料来源：中国焙烤糖制品工业协会,11,小结（一）,中国饼干市场人均消费量低，成长空间巨大。 中国饼干市场正处在高速成长时期，新世纪初将是饼干业发展的黄金时期。 一类发达城市市场渗透率高，内地城市市场渗透率低，市场空间更为广阔。 夹心类产品，尤其是巧克力涂层的产品，正在发展为饼干中的主流产品。,真巧巧克力饼的推出，在时机的把握和产品的选择方面都恰如其份，市场前景乐观。,12,二、竞争态势,13,纳贝斯克饼干市场的垄断者,奥利奥/奇宝/乐之/鬼脸嘟嘟/趣多多都是纳贝斯克公司的产品，其毫无疑问为中国饼干市场的垄断者。,资料来源：CMDB2001,14,生产者状况,中国饼干市场是一个稳定发展的传

4、统市场。截至2000年，中国县级以上的饼干厂约有4,000余家，饼干类产品之生产线约5,000余条。 产业集中度虽高，但小企业仍大量存在：,15,小结（二）,市场集中度高，少数品牌占据了较大的市场份额。 国际食品巨头纳贝斯克、雀巢、达能以及国内品牌康师傅、旺旺等以品牌和高瞻的经营理念占据行业领先地位，其一举一动对市场均产生强大的影响。 饼干行业进入壁垒低，资金、技术、人才的要求都不高，产业集中度虽高，但小企业仍大量存在。,真巧品牌在巧克力饼市场面临国际强势品牌和国内中小企业产品的夹击。,16,三、消费行为,17,青年女性是消费主体,16岁25岁的女性是饼干产品的重度消费群体,资料来源：CMDB

5、2001,18,买饼干为自己也为家里,大部分消费者买给自己或小孩子吃。,资料来源：CMDB2001,19,超市和便利小店把持渠道,62%的消费者一般都是在超市购买饼干的，占据着绝对的优势。,资料来源：CMDB2001,20,便利的包装货成为主流,方形盒装及卷筒装的销售对象是旅游者，大礼包和小包装是儿童课间点心或家庭休闲时食用，其中大礼包还是一种普通的礼品。看来旅游、儿童点心和礼品是销售热点。,资料来源：CMDB2001,21,品牌深刻影响消费,在饼干行业，同类饼干产品的品质差异不大，价格也并不悬殊，因此品牌因素会很大程度地作用于消费者的购买选择上。,资料来源：CMDB2001,22,种类选择多

6、样,面对各种类型的饼干，人们有不同的选择习惯。总体看来，多数的消费者（71.2%）都不会只局限于一种饼干，而会吃几种。,资料来源：CMDB2001,23,品牌认知渠道集中,大多数的受访者（75.4%）声称主要是通过广告获悉各种不同品牌的饼干，而自己吃过后知道的也占一半以上（58.4%）。其他诸如亲友的介绍和卖饼干的介绍也为消费者认知各种品牌的饼干起到一定的作用。,资料来源：CMDB2001,24,小结（三）,重度消费群以年轻女性为主。 随着居民收入的增长，饼干的食用越来越个人化，同时也有家庭共享的社会性。 消费者对饼干有强烈的选择欲望，通常在超市或小商店等接触方便的地方购买，休闲、便捷的包装形

7、式更是她们的首选。 选择习惯方面，消费者对品牌和种类的忠诚度低，对新产品有较强的尝试欲望。 广告、和售点接触是影响消费者选择产品的主要因素。,真巧品牌应针对消费行为特点，确立准确的行销策略，以期在市场中异军突起。,25,四、传播策略研究,26,竞争品牌传播策略研究,通过广州饼干市场的走访，对竞争对手的包装进行的研究发现：口味或营养是其必备诉求点。,27,品牌考察,28,一、产品简析,名称：巧克力饼 主要特点： 50%的巧克力+50%的饼干 巧克力产地：马来西亚 饼干成分：小麦粉 口味：国际化流行巧克力口味 现有包装类型：630g量贩塑装、325g纸装、90g塑装 现有产品线：薄饼、白巧克力 预

8、计延伸的产品线：各类巧克力制品,29,二、SWOT分析,30,SWOT分析优势,产品优势：每片真巧产品中均采用50%的马来来西亚原产的纯正巧克 力，能有效的保证消费者食用产品的好口感。 价格优势：真巧在满足消费者享受原产于马来西亚的纯正巧克力的同 时，只须支付相当于饼干的价格。 渠道优势：欧宝公司高起点高要求的通路建设，能够有效保证渠道 的高效率高素质运作。 定位优势：真巧直接定位于巧克力制品，但将竞争范畴定 位在饼干领 域，能够明显的突出自身的优势。 终端管理优势：真巧在终端建设方面投入了巨大的人力物 力，以“服 务作到NO.1”宗旨，对市场进行精耕细作，在终端与 竞争对手形成较明显的优势。

9、,31,SWOT分析劣势,知名度劣势：与进入市场历史悠久的纳贝斯克等主要竞争对手相比，真 巧在品牌知名度近乎为零，这使真巧在与竞争对手的竞赛 中不处于同一起跑线。 利润率劣势：由于真巧采用了50%的纯巧克力，但却以与饼干相当的价 格在市场上出售，因此使真巧的商品毛利低于竞争对手。 另外规模经济的差距也使真巧的成本可能高于竞争对手。,32,SWOT分析机会,内地市场饼干渗透率较沿海发达城市低，市场空间大。 随着国内人均收入的增加和居民存款的增长，市民用于食品消费的支出额度将进一步提高。 真巧产品通过用饼干降低巧克力甜度的特点，可能带来广阔的市场空间。 真巧起用周迅做为广告代言人的计划，可能在短期

10、内迅速提升真巧品牌的知名度。,33,SWOT分析风险,低行业进入壁垒和退出壁垒的产业特点，和可能高成长率，将导致众多对手纷涌而至。,34,存在的主要问题,低行业进入壁垒和退出壁垒的产业特点，和可能高成长率，将导致众多对手纷涌而至。 知名度劣势：与进入市场历史悠久的纳贝斯克等主要竞争对手相比，真巧在品牌知名度近乎为零，这使真巧在与竞争对手的竞赛 中不处于同一起跑线。 利润率劣势：由于真巧采用了50%的纯巧克力，但却以与饼干相当的价格在市场上出售，因此使真巧的商品毛利低于竞争对手。 另外规模经济的差距也使真巧的成本可能高于竞争对手。,35,解决之道,低行业进入壁垒和退出壁垒的产业特点，和可能高成长

11、率，将导致众多对手纷涌而至。,为真巧品牌确立一个防御型进攻策略，即在品牌一进入市场之机就开始提升品类的市场竞争门槛，增加后进入市场品同类品牌的跟进难度和边际成本。从而使真巧在市场竞争中将主动牢牢撑握。,36,解决之道,知名度劣势：与进入市场历史悠久的纳贝斯克等主要竞争对手相比，真巧在品牌知名度近乎为零，这使真巧在与竞争对手的竞赛 中不处于同一起跑线。,名人广告的路线和高到达率的媒介行程，有望迅速提升真巧品牌的知名度,同时系统的整体市场运作，更能起到事半功倍的作用。 以目标消费群为核心，以确立产品特色和品牌价值为策略的系统规划，有提升产品知名度的同时确立真巧品牌的第一忠诚度。,37,解决之道,利

12、润率劣势：由于真巧采用了50%的纯巧克力，但却以与饼干相当的价格在市场上出售，因此使真巧的商品毛利低于竞争对手。 另外规模经济的差距也使真巧的成本可能高于竞争对手。,加快后备新品的研发以拉宽产品线，将品牌传播的市场效果转化为直接利润的同时扩大边际利润，从而迅速向规模经济发展。 用好真巧的品牌效应，开发高毛利产品攻打一级市场。,38,目标体系,39,品牌行销目标,短期目标 将真巧品牌培育为国内巧克力饼市场中的首选品牌。 遏止纳贝斯克，阻击二三线品牌的市场跟进。 中长期目标： 将真巧品牌培育成国内巧克力制品领域中的第一品牌。,广告目标：提高产品知名度，建立产品偏好度；提升品牌好感度。,40,品牌策

13、略规划,41,一、目标消费者定位,42,目标对象,目标消费者： 核心群体：15岁24岁偏女性消费者 次要群体一：815岁的青少年 次要群体二： 25岁35岁的偏女性消费者 目标受众： 15岁24岁偏女性消费者,43,定位的理由（一）,综合1524岁的消费者，则占总消费者的58.2，毫无疑问，这是最为重要的消费层，35岁以上的消费者的消费倾向则逐渐降低。饼干的消费体系是个金字塔图，最坚实的塔基由青少年、青年组成，中青年组成塔身，中老年则高耸成塔尖。饼干的生产策略、销售策略是应以青少年为重点而展开。,资料来源：CMDB2001,44,定位的理由（二）,另一数据表明，每月吃5袋及以上饼干的消费者中1

14、625岁的女性占饼干销售市场的59.33%分额，为饼干产品的主流消费群体。,资料来源：CMMS2001,45,定位的理由（三）,她们不仅是产品的购买者和享用者，同时也是观念的引导者： 这一群体思想活跃、积极，社会接触面广，有时充当家庭意见领袖的角色。 比她们年长的群体向往她们的青春和活力，比她们年幼的群体则将她们作为自己的 模仿对象。,46,二、目标消群描述,47,核心目标消费者描述,七十年代中期以后出生，在国家推广计划生育和普及九年义务教育制的背景下受到了较良好的学校教育。 她们几乎全部的成长经历都在经济走向繁荣的新中国，逐渐富裕的社会经济环境中，她们没有强烈的勤俭节约的生活观念。 生活在媒

15、体和信息高度发达的社会条件下，她们所听所想所感所悟都 几乎与世界发达国家的同龄人没有太大差异，同进这也使她们处在了中西文化的冲突地带来自父母言传身教和学校教育的中国传统价值观与从其他文化载体中接触的西方价值观相冲突，因此思想、行为会在两者之间徘徊。 她们追求自由自在、无拘无束的状态，喜欢简单、轻松、无负担的生活方式。有时甚至对带有叛逆色彩的行为感兴趣。 她们开始或已经步入爱情甚至婚姻的花季,对异性间真挚美好情感的追求与向往,是她们生活中最大的主题.,48,核心目标消费者描述,她们是新人类的一份子、酷一代，她们对Disco、Internet、哈罗kitty、流行-动感音乐、科幻片充满兴趣。 她们

16、对时尚、流行、动感等能带来感官愉快的事物充满兴趣。 她们喜欢模仿公众人物，甚至给自己树立起偶像人物，供自己模仿，偶像人物的言行举止对她们的行为产生着强烈的影响。她们易受偶像、明星等公众人物的号召和煽动，形成感性行为动机。 她们个人消费支出在不断增加，在家庭中的购买决策权也越来越大。 在购买饼干时，她们更多考虑同学或朋友的建议，饼干是同学朋友之间在消费上影响力较强的领域。 她们是追求流行、追求品牌消费的一代，但并不盲从，她们会在平衡价格与品牌的同时，选择高质量水准的商品。,49,目标消费者期许因素,50,三、品牌传播策略,51,品牌形象解构,一个形象丰满的品牌理论上应包涵的层面：,人格特征,社会

17、文化特征,个人联系度,可感知的价值,可感知的质量,功能利益,历史传承,品牌 形象,52,竞争品牌比较-1,资料来源：CMDB2001,53,竞争品牌比较-2,资料来源：CMDB2001,54,竞争品牌比较-3,资料来源：CMDB2001,55,竞争品牌比较-4,资料来源：CMDB2001,56,竞争品牌比较-5,资料来源：CMDB2001,57,小结-1,以上品牌均经过长期的努力，已形成了较为丰满的品牌形象，并有较鲜明的品牌印记： 纳贝斯克:高品味 雀巢:好享受 达能:重营养 嘉顿:实惠 康师傅:时尚,面对强大的竞争品牌，真巧应根据自身产品及目标消费者的特征，培育有竞争力、有差异的品牌形象，确

18、立可持续的发展优势。,58,品牌形象现状,在目前行销市场,59,品牌形象愿景,60,真巧品牌构建,人格特征,社会文化特征,个人联系度,可感知的价值,可感知的质量,功能利益,历史传承,真巧,借助家族海外机构的历史资源，最大程度加强品牌的可信赖感。,紧扣目标群体状态，使品牌的传播活动与其关心度最高的文化形态相一致，如时尚流行文化特征。,以目标消费者最主题的生活形态作为品牌价值的归宿点，建立与消费者个体的亲密度。,强化品牌核心价值与产品特点的链接，提高品牌旗下产品和附加值，建立目标群体可感知的品牌价值。,在保证稳定的产品质量的前提下，尽可能提高产品组合各要素的质素。如包装形态、终端陈列，以及与之有关

19、的各类广宣品。,传播中突出产品与竞争品牌最具差异的特征，同时突出该差异对消费者所提供的利益。,加强品牌个性与目标群体的心理期许链接，与其形成人生观与价值观的共鸣。 如求酷、活力、自我。,61,针对目标消费者将异性间真挚美好情感作为生活的主弦律的生活形态，以真挚美好的爱情与消费者进行沟通，与其在生活形态和心理期许两个层面达成共鸣。将真巧品牌树立为目标消费者所向往的真挚美好情感的承载者。在强化目标消费者对真巧品牌的核心价值感知的同时，建立品牌与消费者之间的个人联系度。,品牌传播策略,这就是真巧品牌！,62,针对目标消费者追求潮流、个性、崇尚自我等行为特征，强化品牌与之相对应的人格特征，以起到丰满品

20、牌纬度的目的。 关注目标消费者正值青春年少，乐于追赶求感观刺激的心理特征，将真巧培育成为带有较明显年轻、时尚文化特征的品牌。 强调真巧品牌内含50%纯正巧克力的产品卖点，突出产品特点的交叉输出，以强化消费者对真巧品牌的功能利益认知。,品牌传播策略,63,品牌策略支持点,真,产品特点,消费心理,产品定位,渴望拥有 真挚的爱情,真巧内含50%的纯正巧克力，品质纯正，口味纯真。,真巧，真正的巧克力饼,64,参考案例,可口可乐的real things 行销案： Real things作为可口可乐在美国防御百事可乐的进攻的传播策略，到今天为止仍然被认为是可口可乐传播史上最具效果的定位语，既便是与今天无人

21、不知的enjoy coca cola相比，它的市场效果也无与伦比。,65,品牌策略,品牌传播口号推荐-1： 真你 真我 真巧！ 品牌传播口号阐释： 真你 真我,是真爱的基础,只有爱的双方都本着以真我示人,双方才可能品尝到真爱的滋味.有真你,有真我,才有真爱. 真巧是一次偶然,但经常性的偶然中预示着一种必然,有真你 有真我 又有真巧,肯定有真爱.,66,品牌策略,品牌传播口号推荐-2 就爱你的真! 品牌传播口号阐释： 真既是产品买点的最直截地表达，又是与目标消费者所向往的美好爱情的核心期待。 就爱你的真！一语双关，既道出了真巧品牌及产品的核心点所在，就与消费者的心理期许形成高度关联，以真爱为纽带

22、将消费者与产品链接在一起。,67,品牌策略,品牌传播口号推荐-3 绝对是真巧! 品牌传播口号阐释： 本口号的妙处在于品牌本身对自己市场定位的一种高度认同，即我就是老大，要买巧克力饼，绝对是真巧。 以一个已经是第一品牌的假设培育起消费者的品牌认同和行为下意识，建立真巧品牌巧克力饼市场第一品牌的防御型进攻策略。站在高处，跟随者牢牢地踩在脚下。,68,整合行销传播,69,整合行销传播架构,70,线下推广建议,以建立巧克力饼市场第一品牌为目标的线下推广，因充分考虑目标群体与产品的高密度接触，让目标 消费者充分认识真巧的口感与品质。 终端试吃中应强化消费者对真巧品质点的印象叠加，并采取可能的方式吸引消费

23、者参与。 采取与传播概念有支持关联的促销形式，在吸引消费者购买的同时强化对真巧品牌核心价值的认知。 在起用周讯为代言人进行品牌提升，应考虑到充分使用周讯的传播资源，利用周讯的影视剧进行指向品牌核心价值的互动活动，以有效利用资源。如周讯影展、周讯影视知识问答等。,71,TVC创意表现,见附件!,72,感谢聆听预祝合作愉快,！,73,2002年2月18日,APEX 培训中心,像总经理那样思考,74,请按自已最希望发展的能力排序,管理能力 领导能力 经营能力 专业能力,75,宁做一天的狮子，不做一世的绵羊。 王侯将相，宁有种乎？,76,只有一个人能给你自尊，那就是你自己。,77,根据全美MBA评定委

24、员会最喜欢看到年轻的MBA的素质是：,善与人交往,与人沟通,口齿伶俐,有说服力,能看懂报表,CEO的最适合人选首先应具有超人的管理才能 和领导能力，而不是专业知识。,全美一百多家工商财经记者一致认为：,78,我相信你们能胜任！,79,为什么未能达成自已所设定的目标？,“ 人并不是命运的囚徒，,富兰克林D罗斯福,而是自己思想的囚徒 ”,80,比如看上去很傻、犯错误、寻找赞成、不 是你的最佳表现、落伍了,第二个自我设陷不去花时间考虑该采取不同的做法。,第一个自我设陷害怕,81,一、评估领导管理能力的9个原则,9、尊重别人。尊重别人的意见和工作；不要忽视别人的形象和地位。,1、唤醒他人的忠诚及热情的

25、才能。具有人格魅力，受人爱戴，能明白别人需要什么，有强烈的使命感。,2、为人着想。向有需要的人提供培训、提出建议，并给予指导，积极倾听并暗示对方你在倾听；对初来乍到者给予更多的帮助。,3、启发智慧。从别人那里得到原因和证明强于不可靠的意见；允许其他人用 新方法思考旧问题；用一种能促使别人思考他们以前从未考虑的问题的方式进 行交流。,4、勇气。即使这种思想不流行也要勇于接受；不要为了避免冲突而屈服于别 人的压力或意见，要为公司和客户考虑，即使这会给自己带来困难,5、有责任感。信守承诺；勇于承担责任和错误；不要依赖老板。,6、灵活性。在变化的环境中高效地发挥作用；当很多事情同时发生时，要同 时处理

26、若干件事，因时而变。,7、正直。要做合乎伦理和道德的事情；不要把辱骂作为管理者的特权，这是 始终不变的。,8、判断。通过逻辑分析和比较，对行为作出正确的评价；将相关的事实和因 素归纳在一起；利用过去的经验和信息来为今天的决策服务。,82,对比上述9个原则，你呢？,准备反思自己：（按先后次序说出你最喜欢的三种动物）,评价自我： a我怎么看待自己。 b别人怎么看待我。,83,全面分析自己的商业经营能力、业绩、分析思考能力、组织能力、影响力、领导能力，以及专业技术能力,全面审视自己：,正确的思考应该是控制消极想法，相信自己能做到。学会自我交谈，每天对自己谈自己的目标15遍。,84,2005年一个优秀

27、的广告领导人 的素质：,1、梦想和理念 2、领导能力 3、预见力 4、创造力 5、挑战精神 6、快速经营能力 7、对广告的独特观点 8、英语水平 9、MBA资格 10、说服能力,必备,85,二、如何领导你的部下?,86,1、评价你的员工能力,87,管理就是做一些事情，来阻止那些引 起员工工作失败的讨厌机会的出现。,预防性管理，就是在特定的工作环境中为实 现预想的结果而必须采取的干预手段。,引入一个重要的概念：,88,在工作开始之前你要做的事：,1、让部下知道要让他们干什么。,2、看看部下是否知道该怎样做。,3、让部下清楚他们为什么要做这件事。,4、 如果你的部下觉得你的方法行不通，让他们相信你

28、的 方法会奏效。,5、 如果你的部下认为他们的方法好，要做出令人信服的 解释为什么他们的方法不好。,89,8、证实工作并没有超出部下的个人限制。,9、证实没有超出部下控制范围的障碍。,10、证实工作是能够完成的。,6、让部下知道工作的优先解决性。,7、让部下相信将来的负面结果不会发生。,在工作开始之前你要做的事：,90,工作开始之后你要做的事：,1、经常向部下的工作提供特别的反馈。,2、经常对于好的工作表现进行口头赞赏,3、搬开障碍或者给部下一条绕开障碍的策略。,4、让部下知道哪些工作需要优先解决。,5、排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面 的加强来平衡负面结果。,6、否定对部下的差行为

29、仍能得到正面结果定论。,7、只在一贯的表现差的部下身上使用负面结果 （进步的规则）,91,请记住：,你的部下是因为工作而得到认可，而你是因为管理他们的工作而被认可。 当你看到你的部下的成绩时，请立即向你的部下表示口头赞许，做到尽可能快的在行为发生之后用口头赞赏描述特殊行为以来持续其不断发生。,92,三、怎样做好广告这门生意？,93,（一）超越竞争对手的策略,竞争对手：国际4A公司、国内一线的4A公司、国内一线 的策划机构、本区域有特长的中小广告公司。,A：成本领导策略（CostLeadershipStrategy）,B：产品差异化策略（ProductDifferentiationStrateg

30、y）,较竞争对手而言，提供更好的产品与服务品质。 提供给顾客更新、更符合需要的产品或服务功能。 更接近顾客，用个性化、定制化的服务满足客户。,94,（二）形成我们优势竞争力的六大要素：（5M+1I）,1）掌控资讯的能力（information）,2）人力资源(HumanResource),3）管理能力(management),4）市场能力(marketing),5）技术能力(method),6）资金能力(money),95,（三）关于代理费（佣金）和服务费的优劣,佣金体系的缺点：,1） 15%的佣金与广告代理工作努力的结果并没有 联系，即佣金多少与代理工作努力程度无关。,2）大客户补助了较小客

31、户。,3）利润率高的客户补助了获利不那么多的客户。,4）将佣金控制在15%以内的做法导致了一个后果， 那就是工作由那些能力低的雇员来执行,5）代理商会想方设法附加一些不必要的工作，以 显示一直在持续努力。,96,6）代理商总试图建议提高广告预算，从而提高其代理收入。,7）佣金体系导致代理商在推荐媒体时缺乏目标，减少从事 线下项目的活动。,8）处在15%的佣金体系内的广告代理商倾向于扩展他们的 服务以提高收益，而不管他们的客户究竟是否需要这种 额外服务，最后的结果就是，许多客户为他们根本不需 要有服务付款。,9） 通货膨胀时期，媒体成本上升。广告代理的收益因为建 立了一种自动防止通胀受损的对策而

32、得到了保障，付出 代价的是广告主。,10）广告主被迫使用一家指定的代理商，从而无法通过内部 运作或购买自由职业者的服务来完成相关工作。,佣金体系的缺点：,97,2002年起APEX将全面导入服务费体系， 从代理商角度收入稳定且服务能持久深入自 然好处多多，但从广告主方面来看：,1） 服务费体系基本上是一种成本附加的系统，它孕育了效率低下的因素；佣金体系则是代理降低成本的一条原则。,2） 服务费体系会导致在广告代理商之间引发一场价格战， 因此很有可能忽略了一些本应提供给客户的服务；服务费体系 同样可能导致广告状况的恶化。,3） 对管理者来说，服务费体系非常难于管理，需要经常审查。,4） 服务费的设定可能导致在广告代理商及客户之间产生裂缝。,5） 使用服务费体系，媒体费用的减少并非是节约可以做到的， 代理商的服务费仍然必须支付。,98,6）与代理商打交道时，使用服务费体系导致客户陷入了 不必要的匆忙，因为实际耗费时间都将更加直接地计入服务费。,7）佣金体系刺激代理增加客户的