同协电子公司的三合一管理制度.ppt

1、1,信保基金薪傳學院講座品質堅持與產品創新-企業經營甘苦談,(一個從事中小企業38年業者的經驗報告) 主講人 劉定泮 2005年10月18日,2,主講人小檔案,1944年生於四川省。 1949年來台，讀過台中國小、鳳山大東國小、省立鳳山中學、省立嘉義中學、國立師大附中。 1966年畢業於國立成功大學電機系。 1967年進台灣通信公司任設計工程師 1969年進日昇(裕高)公司任生產課長 1971年進增您智(Zenith)公司任採購 1972年11月創立同協公司，迄今32.9年,3,目錄,創業和就業經驗 台、日、美式三合一的管理 平衡計分卡的試圖導入 雙向交流,4,1. 創業和就業經驗,5,初中時

2、期的創業經驗,賣菜瓜,6,大二時期的創業經驗,創辦社團- 西格瑪社 於1963年,http:/www.sigmagroup.idv.tw,西格瑪社的網頁到現在仍然存在， 網址如下：,7,大三時期的創業經驗,1965年 向青輔會申請到 青年創業貸款 12萬元。 生產 聖誕老人蠟燭 外銷。,8,大四時期的創業經驗,辦學生專車 賺錢辦社刊 (1966年春節),9,大四及服役時期的創業經驗,參與創辦草原雜誌社和 東西廣告公司 （1966 1967年),10,我的第一段就業經驗,1967年，進入大同系統的台灣通信工業公司 學日文 學 Cross Bar 交換機 進入在職教育委員會,11,我的第二段就業經

3、驗,1969年，進入日昇電子工業公司 從建廠到開始生產 日文翻譯 品質的堅持和PDCA 跳槽和加薪,12,我的第三段就業經驗,1971年，進入美商增您智公司 標準化 系統化 電腦化 加薪和創業,13,我的第四段就業經驗創辦同協公司 現在,1972年11月 實收資本55萬元 五位股東各出10萬元 我最窮，只出5萬元 月薪9000降為5000元 創業資金完全不足,14,其他創業經驗-1,1972年參參與創辦寰宇電腦補習班 1973年參與創辦美語中心補習班 1974年參與創辦財神貿易公司 1975年因財神貿易公司倒閉第一度負債累累 1978年參與創辦貝爾羅文具公司 1979年參與創辦語文書局、英語九

4、十九、企業英語、語文補習班並翻譯出版史奴比漫畫集,15,其他創業經驗-2,1980年開開封小吃館 1981年第二度負債累累 1983年成立同泉實業公司 1988年在香港設立了祥和公司 1989年在美國成立天陸公司，到莫斯科賣電腦 1991年切削廠獨立成為同傑公司 1992年在蘇州成立野馬電器公司,16,其他創業經驗-3,1993年在台灣成立周易電腦公司 1995年在台灣成立同杰塑膠公司和同俊塑膠公司，並在蘇州成立蘇州同協塑膠公司 1996年建立同協網頁 1997年在美國和台灣成立同忻網路公司 2000年在BVI登記Next & New公司並在昆山成立新新電子科技公司,17,莫斯科火車站,18,

5、莫斯科紅場,19,賣到蘇聯去的 天陸牌電腦,20,蘇州野馬電器公司成立,21,1992年蘇州新區的積極招商,22,2. 台、日、美式三合一的管理,（同協公司的管理經驗）,23,公司組織,(102人),(20人),共143人(2005/10/1),24,沖壓事業部產品,25,沖壓模具,26,大型沖壓件,27,中型沖壓件,28,小型沖壓件,29,精密沖壓件 用於 CD ROM,30,精密沖壓件 用於 X BOX,31,精密沖壓件 用於 SLIM,32,精密沖壓件 用於 pick up unit,33,精密沖壓件 用於 set top box,(本產品以連續模製作, 使用250噸雙曲軸沖床),34,

6、產品事業部產品,35,黑晶爐,36,電暖器側板,37,磁帶機機構,38,獎項,82年被中小企 業處評為電腦 化績優廠商,82年得到 ISO 9002 認證,85年榮獲第 五屆國家磐 石獎。,87年榮獲第一屆小巨人獎,39,轉投資事業,塑膠射出成型 (資本1200萬),CNC 精密加工 (資本400萬),精密沖壓件及小家電製品 (資本1.5億),40,上游產業,下游產業,本公司,產業概況,41,廠房外景一 - 模具課,42,廠房外景二 沖一課,43,廠房外景三,44,廠房外景四 材料庫,45,廠房外景五 成品庫,46,廠房外景六 沖二課,47,蘇州昆山新廠房總體鳥瞰圖,48,蘇州昆山新廠房外景,

7、49,1. 大同公司 適合台灣人創業心態的工者有其股、利潤中心和提案制度. 2. Yutaka - 日本公司的注重品質、貫徹精神及PDCAP循環. 3. Zenith - 美國公司的標準化、制度化以及電腦化.,何以謂之三合一管理制度,50,1. 大家一起當老闆的工者有其股制度 2. 全員參與經營的利潤中心制度 3. 讓員工留名青史的提案制度,環環相扣的三合一管理制度,4. 讓顧客完全滿意的品質目標 5. 貫徹執行的 ISO 9002 品質制度 6. 不斷循環的 PDCAP 工作方法,7. 注重標準書與全員品管的品質政策 8. 某公司特有的中文代碼排序制度 9. 趕上時代腳步的電腦化制度,51,

8、大家一起當老闆的工者有其股制度,初創時實收資本55萬元 每次增資時都鼓勵幹部認股 曾以無息貸款80%的方式，協助幹部成為股東 開始準備上櫃時資本額4000萬，全部股東有17個人，其中 80% 以上為在職員工 增資為一億元時，開放現增的50% (2000萬元)讓員工以每股十元原價認股，且每一位在職員工都至少可認1000股，工者有其股的理想獲得實現 2001年增加員工分紅比率由 1%調高為 5 10% 股價低迷時購入庫藏股，股價回昇時原價配售員工,52,全員參與經營的利潤中心制度,利潤中心: 沖壓事業部,產品事業部, 服務部門: 管理部、稽核室和資訊室 收入: 分別計算 支出: 能分的分開，不能分

9、的按比例分配 獎金: 每月結算，提撥利潤的 6% 由事業部經理全權分配 服務部門按比例給獎金，由管理部經理全權分配 公司不干預如何分配，但規定經理所得不能少於全數的20%,53,讓員工留名青史的提案制度,各部門訂定年度提案件數目標. 提案不經主管直接送到委員會審查. 一週內審查完畢, 不採用要由審查會以書面說明原因並給獎. 指出標準書的錯誤一定會被採用. 採用的提案儘量建立或修改標準書.,54,讓員工留名青史的提案制度,在所修改或建立的標準書內註明提案人姓名及案號. 被採用案件由審查會指定專人限期執行完畢並定期檢討提案績效 提案被採用者先給一次獎，一年後依績效再頒一次獎給提案人有實質效益者，提

10、撥十分之一給提案人.,55,不是口號的品質三大目標,1. 產品特性要完全符合客戶的要求 2. 交期要有彈性以配合客戶的急用 3. 價格要不斷降低成本以分享顧客,56,沒啥稀奇 17個字而已,貫徹執行的ISO9002品質制度,57,做我所寫,寫我所做,留下記錄,依所寫審查,難只難在是否能夠貫徹執行,貫徹執行的ISO9002品質制度,58,Plan 計劃,Do 執行,Check 檢討,Action 對策 產生新計劃,不斷循環的PDCAP工作方法,59,注重標準書的品質政策,先定出簡單的標準書來確實執行，再藉著不斷的更新，使標準書趨於完美 人人遵照標準書作業，隨時使顧客感到滿意 流程的下一站，就是本

11、站工作人員的顧客,60,中文代碼排序制度,中文有個缺點，就是不易排序。 自創的中文排序方法，以最簡單的方法，把注音符號賦予英文字母代碼，作為檔案、客戶、供應商、以及員工姓名的代碼，使中文也能容易的排序。,61, ,王清男經理 林博泰副理 黃國男經理 王高津副總,HGN 黃國男經理 LBT 林博泰副理 WGJ 王高津副總 WQN 王清男經理,WQN 王清男經理 LBT 林博泰副理 HGN 黃國男經理 WGJ 王高津副總,中文代碼排序制度, , ,62,趕上時代腳步的電腦化制度,1993年沒有資訊人員時，就己被政府肯定，列為中小企業電腦化績優廠商之一 1999年成立了資訊室除了把財務和物料系統早已

12、電腦化之外，更建立了廣域網路系統和Intranet. 正向無紙化文件處理方向邁進中，全部辦公室人員，都有自己的電腦和電子郵件信箱，對內外通訊都儘量運用email和電腦傳真 生產線上的工作說明書和品質分析報告，也都儘量利用數位影像和彩色報表 和大陸子公司之間，利用網際網路作電腦連線，並以內線方式通話 (2002年)，和開視訊會議（2003年）,63,4. 平衡計分卡的試圖導入,64,我所認知的平衡計分卡,四大構面(財務、顧客、內部流程、學習與成長)的平衡 三大時段(落後、現在、領先)指標的平衡 願景策略關鍵績效指標(KPI)的建立 迅速(最好是即時)的評分 不斷的修正和改善,65,落後、現在和領

13、先指標的範例,66,同協公司的願景,成為顧客、員工及股東們最愛的服務提供者。 2005年1月24日修訂,67,同協公司達成願景的策略,1. 創造利潤 2. 研發創新 3. 平安快樂 4. 終身學習 2005年1月24日修訂,68,同協集團2005年-2009年四大策略及其分策略,一、創造利潤：2009年資本額超過新台幣10億、營業額超過25億、每股稅前純益超過 2.4元。 101. 各部門訂定五年及每年營運計劃，逐月檢討。 102. 各業務單位訂出開發新客戶計劃，逐月檢討。 103. 各部門成立工安小組做實地查核，對於有缺失的項目要求限期改善。 104. 由各有關單位通力合作，配合客戶按時出貨。,69,同協集團2005年-2009年四大策略及其分策略,二、研發創新：同協集團成為創新者的樂園，公司提供築夢的環境，讓員工在這裡研發創新。 201. 各部門每年訂定研究發展計劃並確實執行。 202. 責成各課長級(含)以上主管以書面提出各該部門流程改善事項。 203. 責成各課課長級(含)以上主管鼓勵員工踴躍提案。,70,同協集團2005年-2009年四大策略及其分策略,三、平安快樂：建設蘇州新新成為公園化的公司及工廠。 301. 由蘇州新新公司訂定公園化計劃並確實執行。,71,