市场营销练习巩固全.ppt

1、市场营销的核心是_。 A生产 B分配 C交换 D促销,需求是 _。 A没有得到某些基本满足的感受状 B想得到基本需要的具体满足物的愿望 C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D愿意购买的某个具体产品的欲望,交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 _。 A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者,市场的要素有_。 A人口 B购买欲望 C货币支付能力 D沟通能力 E交换场所,第一章,从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的

2、场所 市场营销就是推销和广告 交换是交易的基本单元 企业最基本的职能是市场营销和创新,请判断对错,出现下降需求时，企业要开展 _。 A开发性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D同步性营销,“好酒不怕巷子深”反映的是 _。 A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D推销观念,市场营销学“革命”的标志是提出了_的观念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销,麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了_。 A市场营销观念 B关系市场营销观念 C绿色市场营销观念 D大市场营销观念,第二章,现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。 A生产观念 B产品观念 C市场

3、营销观念 D销售观念,在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是 _。 A改变市场营销 B刺激市场营销 C开发市场营销 D协调市场营销,顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。 A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益,关于社会市场营销观念的正确描述有_。 A是一种现代营销观念 B是一种传统的营销观念 C强调消费者、企业和社会利益的统一 D消费者需求是企业营销的出发点 E是一种最好的市场营销观念,市场营销管理哲学的核心是正确处理_之间的利益关系。 A企业 B供应商 C顾客 D中间商 E社会,“一般来说，市场营销管理哲学按发展演变历程可依次划分为以下哪几个阶段？_ A生产观念 B销售观

4、念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念,顾客总成本包括_。 A货币成本 B时间成本 C精神成本 D固定成本 E体力成本,以企业为中心的市场营销管理哲学包括_。 A生产观念 B销售观念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念,战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和使命。 A利润 B目标 C销售 D管理,企业价值链主要包含_哪些部分 A基本增值活动环节 B辅助增值活动环节 C企业基础结构 D生产环节,影响企业使命的要素有_。 A历史与文化 B管理者偏好 C环境因素 D资源条件 E企业能力,市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_几种类型。 A明星类 B困难类 C金牛类 D问号类

5、 E瘦狗类,第三章,对于企业来说，其价值链的战略环节是指_ A企业真正创造价值的环节 B基本增值环节 C辅助增值环节,顾客总价值包括_。 A产品价值 B人员价值 C服务价值 D形象价值 E品牌价值,由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略,市场上某同类产品有、四个品牌，市场上每年卖出件该同类产品，其中有件，件，件，件 计算：A的市场占有率和相对市场占有率,明星类业务是高市场增长率和高市场占有率的业务，因而 不需要企业追加投资。,规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定

6、投资结构,市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少 ，在BCG分析法中，某产品8%的市场增长率属低的市场增长率,一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强,练习回顾：某企业业务如下，请用BCG法作简单分析,BCG简单分析,Stars Question marks ? Cash cow Dogs,B,D,C,A,市场增长率（%）,20100,10 x 1.0 x 0.1x 相对市场占有率,发展,收割/放弃,发展/放弃,美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于_。 A综合多角化 B同心多角化 C水平多角化

7、D垂直多角化,成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A市场增长 B市场份额 C市场盈利 D市场机会,某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是_。 A后向一体化 B前向一体化 C横向一体化 D垂直一体化,企业一体化成长战略包括_。 A后向一体化 B向上一体化 C水平一体化 D向下一体化 E前向一体化,规划企业成长战略的方式有_。 A松散式成长战略 B密集式成长战略 C统一式成长战略 D一体化成长战略 E多角化成长战略,密集式成长战略包含_。 A市场开发战略 B产品开发战略 C市场渗透战略 D多元化战略 E一体化战略,市场营销组合主要包含 A价

8、格 B产品 C渠道 D促销 E服务,浙江科技学院于2005年合并了浙江轻工业学校这属于水平一体化发展战略,差异化战略和成本领先战略都是适用于局部市场的，在局部市场上实现差异，在局部市场上实现成本领先,市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。,实行综合多元化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。,下列环境因素中，属于宏观环境因素的有 _。 A需求因素 B经济因素 C竞争者因素 D科学技术因素 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的,市场营销环境_。 A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素

9、C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的,微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_ A企业本身 B市场营销渠道企业 C顾客 D竞争者 E社会公众,第四章,某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_。 A欲望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者,旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_。 A欲望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者,市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是_。 A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D

10、成本降低,威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务,_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A供应商 B制造商 C营销中介 D广告商,企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_。 A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境 D营销组合,机会威胁矩阵中的业务类型_。 A理想业务 B问题业务 C冒险业务 D瘦狗业务 E成熟业务,面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方

11、式来进行的。 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 高机会水平和低威胁水平的业务是成熟业务,第五章,1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。 生理需要 社会需要 尊敬需要 安全需要 2.根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 _。 社会公众 相关群体 社会阶层 同质市场 3.我们通常按_把顾客分为消 费者市场、生产者市场、中间商市场 及非营利组织市场。 A购买动机 B商品用途 C购买心理 D人口因素,第五章,第五章,4.对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是_。 寻求多样化购买行

12、为 减少失调感购买行为 习惯性购买行为 复杂性购买行为 5.家庭成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于_。 A基本群体 B间接群体 C向往群体 D次要群体 6.在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属_。 个人来源 商业来源 公共来源 经验来源 7.与组织市场相比，消费者市场具备的特点是_。 A广泛性 B集中性 C地区性 D易变性 E情感性,第五章,8. _属于消费者购买决策过程的典型阶段。 A确认需要 B购买决策 C付款方式 D购买信念 E购后评价 9.营销学的“黑箱”购买模式中，产生刺激的营销因素有_。 A产品因素 B经济因素 C社会因素 D文化因素 E政治因素 1

13、0.个人因素指消费者_等因素对购买行为的影响。 经济条件 年龄 个性 家庭生命周期 生活方式 11,个人为了生存和发展而对买房、租房等产生的需要是_。 生理需要 社会需要 尊敬需要 安全需要 11.消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。 12.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 13.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 14.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低 且没法弄清品牌之间差异的购买行为。,1.组织市场包括_。 生产者市场 中间商市场 非营利组织市场 政府市场 消费者市场 2.生产者市场最复杂的购买类型是_。 新购 修正重购 直接重购 代理采购 3.金

14、属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 _ 。 衍生需求 缺乏弹性的需求 波动的需求 互惠需求 4.组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。 小于 大于 等于 都不是 5.影响生产者购买决策的因素包括_等。 环境因素 组织因素 家庭因素 人际因素 个人因素,第六章,1.组织市场包括_。 生产者市场 中间商市场 非营利组织市场 政府市场 消费者市场 2.生产者市场最复杂的购买类型是_。 新购 修正重购 直接重购 代理采购 3.金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 _ 。 衍生需求 缺乏弹性的需求 波动的需求 互惠需

15、求 4.组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。 小于 大于 等于 都不是 5.影响生产者购买决策的因素包括_等。 环境因素 组织因素 家庭因素 人际因素 个人因素,1.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_。 A营销信息系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统 2.对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为_。 A营销信息系统 B营销调研 C市场预测 D决策支持系统 3.市场调研计划的内容主要包括_。 A资料来源 B调研方法 C调研工具 D抽样计划 E接触

16、方法 4.市场营销调研根据调研的目的可分为_。 A探测性调研 B描述性调研 C经常性调研 D临时性调研 E因果关系调研 营销决策者使用的最基本的信息系统是内部报告系统。,第七章,同质性较高的产品，宜采用_。 A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销,不属于产业市场细分标准的是_。 A地理位置 B生活格调 C用户规模 D品牌忠诚度,市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的 _特性。 A同质性 B差异性 C可替代性 D互补性,同一细分市场的顾客需求具有_。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性,第八章,我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做

17、广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的_方法。 A人口细分 B地理细分 C心理细分 D行为细分,_是实现市场定位目标的一种手段。 A产品差异化 B市场集中化 C市场细分化 D无差异营销,市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ _。 A有利于发现市场机会 B有利于掌握目标市场的特点 C有利于调整市场营销组合策略 D有利于提高企业的竞争能力 E有利于提高经济效益,采用无差异性营销战略的最大优点是_。 A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高,消费者市场细分的标准包括_。 A人口 B心理 C规模 D地理 E行为,差异性营销策略是一种最简单的目标市场营销战略的表现形式。 通

18、过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义 实力强大的公司才可以选择市场全面化。 市场定位的本质是抢占消费者的心智资源,市场定位战略包括_。 A产品差别化战略 B人员差别化战略 C服务差别化战略 D形象差别化战略 E价格差别化战略,目标市场选择包括_。 A市场集中化 B选择的专门化 C市场专业化 D产品专业化 E市场全面化,某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。 A完全竞争 B完全垄断 C不完全垄断 D垄断竞争,企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是

19、属于（）。 A速度制胜 B技术制胜 C创新制胜 D优质制胜,市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。 A寻找产品的新用途 B以攻为守 C扩大市场份额 D正面进攻,第九章,占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_。 A市场领导者 B市场利基者 C强竞争者 D近竞争者,市场领导者保护其市场份额的途径是_。 A以攻为守 B增加使用量 C转变未使用者 D寻找新用途,有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。 A强竞争者 B市场挑战者 C市场利基者 D好竞争者,市场利基者发展的关键是实现_。 A多元化

20、B避免竞争 C紧密跟随 D专业化,市场挑战者的主要进攻的对象有_。 A攻击市场领导者 B扩大总需求 C降低总需求 D跟随市场领导者 E攻击资金不足、经营不佳的公司,电视机的核心产品是_ A荧光屏 B显像管 C娱乐 D质量,在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广,期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_密切相关的一整套属性和条件。 A包装 B质量 C产品 D用途D推销者,一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的_。 A长度 B宽度 C深度 D关联度,第10章,产品组合的长度是指_的

21、总数。 A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌,产品组合的调整策略主要有_。 A扩展产品组合 B缩减产品组合 C产品改进 D向上延伸 E水平延伸,在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有_。 A改善产品品质 B寻找新的细分市场 C改变广告宣传的重点 D适时降价 E强化促销,产品整体概念包括_。 A核心产品 B潜在产品 C期望产品 D延伸产品 E形式产品,产品生命周期的阶段包括_。 A导入期 B成长期 C增长期 D衰退期 E饱和期,产品组合包括的变数是_。 A适应度 B长度 C相关性 D宽度 E深度,企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包

22、括的途径是_。 A市场改良 B品牌再定位 C产品改良 D品牌改良 E营销组合改良,对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_。 A集中策略 B扩张策略 C维持策略 D竞争策略 E榨取策略,处于成长期的产品，最好实行无差异营销或集中营销 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。 产品研制过程就是将新产品的构思发展为用文字、图像、模式等进行具体、明确的描述的过程。 一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。 任何产品都会经历生命周期的四个阶段,请判断对错,品牌

23、暗示了购买或使用产品的_应该具备的某些特征，如职业、经济地位。 A生产者 B经销商 C代理商 D消费者,注册后的品牌有利于保护_的合法权益。 A商品所有者 B资产所有者 C品牌所有者 D产品所有者,品牌代表着某种商品_，是其最基本的含义。 A属性 B特征 C利益 D名称,品牌资产是一种特殊的_。 A有形资产 B无形资产 C附加资产 D潜在资产,第11章,企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是_策略。 A等级包装 B类似包装 C分类包装 D配套包装,品牌名称决策包括_。 A统一品牌策略 B销售者品牌 C个别品牌策略 D分类品牌 E企业名称加个别品牌策略,包装标志主

24、要有_标志。 A运输 B商品 C指示性 D品质 E警告性,配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是_。 A购买者年龄 B市场需求特点 C便于消费者识别 D消费者购买能力 E产品的关联性,虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量 品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中会有增有减 多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌 。 商标就是制造商或销售商加在商品上拥有法律意义的品牌或品牌的一部分 销售包装的主要作用就是方便运输、携带和使用 驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可,请判断对错,为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减

25、价称为_。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣,当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_的可能性。 A渗透定价 B撇脂定价 C尾数定价 D招徕定价,按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_定价法。 A成本加成 B目标 C认知价值 D诊断,投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_制定的。 A对竞争者的报价估计 B企业自身的成本费用 C市场需求 D边际成本,第12章,企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。 A同质产品市场 B差别产品市场 C垄断竞争 D寡头,尾数定价一般适用

26、于_的产品。 A价值较高 B高档 C价值较低 D奢侈,影响产品定价的主要因素包括_。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化,心理定价的策略主要有_。 A声望定价 B分区定价 C尾数定价 D基点定价 E招徕定价,需求差别定价的形式有_。 A因顾客而异 B因地点而异 C因时间而异 D因产品而异 E因促销而异,影响产品定价的主要因素包括_。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化,随行就市定价法适用于同质产品 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高 购物满500元送50元优惠券是一种现金折扣 在很大程度上，需求为产品的价格确定了上限，而

27、企业的成本是价格的下限。,请判断对错,向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_。 A零售 B批发 C代理 D直销,_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A供应商 B制造商 C营销中介 D广告商,广告公司属于营销中介中的 _。 A供应商 B商人中间商 C营销服务机构 D代理中间商,在评估渠道方案时，最重要的标准是_。 A控制性 B经济性 C适应性 D可行性,第13章,批发商主要有哪些类型？ _ A商人批发商 B经销商 C经纪人或代理商 D制造商销售办事处 E仓储商店,影响分销渠道设计的因素有_。 A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D企业特性 E环境特性,代理商对生产者委托销售的