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文档简介

1、制度名称电梯困人救援标准作业规程编制/修订姚国林制度编号WY-GD-WY-034审核姜英华、王可义发布日期2014年10月6日批准王可义适用范围物业公司监管综合管理部物业公司电梯困人救援标准作业规程1.目的规范电梯困人救援的作业规范。2.范围适用于物业公司辖区内电梯困人后的救援工作。3. 术语 电梯管理员是经过电梯安全管理培训当值的设备维护课员工4.职责4.1设备维护课主管：负责电梯、困人后的救援工作的组织实施。4.2电梯管理员：负责电梯困人后的救援或协助工作。4.3监控员：负责监控困梯情况，并及时将信息传达给救援人员和上级主管4.4秩序维护员：安抚困梯人员情绪，拨打120将身体不适者送往就近

2、医院4.5服务中心：对困人造成停梯下发通知，并跟进就医乘客身体恢复情况，做好后续安抚工作。5.内容部门内容监控中心1.接到困梯信号后，第一时间通知物业安保和工程人员确认困梯信息；2.信息确认后，通知相关值班领导；3.利用电梯内监控查看困梯人的实时状态，如果发现有人员伤亡情况时，立即拨打119救援，同时拨打120救助；4.利用电梯对讲安抚被困人员，告诉被困人员不要惊慌，切勿强行扒门，以免发生危险，已安排专业人员救援。秩序维护课1.接到监控中心发出的困梯信息后，立即前去确认；2.信息确认后，做好被困人员的安抚工作。设备维护课1.接到监控中心发出的困梯信息后，立即前去确认；2.信息确认后，立即通知电

3、梯维保公司前来救援；3.配合电梯维保公司做好相关救援工作；4.被困人员情绪非常激动，电梯维保公司超过半小时不能到达现场的，可由持有特种设备操作证的员工进行被困人员救援。参照电梯困人救援方法服务中心对困人造成停梯下发通知，并跟进就医乘客身体恢复情况，做好后续安抚工作。值班经理1.接到监控中心发出的困梯信息后，立即赶往现场进行被困人员安扶工作；2.如被困人员有伤亡的立即上报集团安全监督部或集团分管安全副总裁；3.如被困人员提出赔偿问题的，立即联系集团法务部和集团资采部进行协助；6.电梯困人救援流程图：7.附录附录1：电梯困人救援方法会审人姜英华 周春花 李良 宋萍 夏伟附录1电梯困人救援方法轿厢地面距平层超过0.5米以外轿厢地面距平层小于0.5米1进入机房切断电梯电源1拉下电梯电源开关2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及劝柄2用专门厅门钥匙开启厅门3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止3在轿顶用人力开启轿厢门4协助乘客

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