员工凝聚力培训课件.ppt

1、员工凝聚力培训课件,主讲：徐清祥,徐清祥老师简介,中国企业培训讲师 著名行销学专家 实战派管理培训讲师 郑州大学客座教授 多家管理咨询公司特聘营销策划师 亚洲顶尖演说家陈安之得意门生 中华讲师网十佳讲师 众卓企业管理咨询有限公司高级管理顾问 【主讲课程】 销售营销课程：成功行销的十大步骤、销售技巧培训、销售人员心态培训、销售团队建设、会议营销等 管理课程：时间管理、目标管理、企业如何选人、用人、育人、留人、执行力、责任心、员工凝聚力、员工忠诚度、职业化、职业道德与职业操守等 特色课程：成功学十大秘笈、魔鬼式训练、责任与感恩等,破冰,自我介绍 团队组成 选队长，起队名 各组对此次培训有什么期待？

2、,培训目录,工作技巧 工作重要性的管理与时间管理（四维度） 沟通技巧 工作流程的设计 高效团队 高效团队的特性 领导者 中小企业的团队培养 探讨员工忠诚度,PART: ONE,如何安排你的工作和生活？,你是采购主管，今天是2月1日，下面的事情你如何安排？ 1、今天制造部门提交的订单。 2、邮箱中的邮件 3、下午两点的采购例会。 4、下周的公司月度管理例会，总经理参加。 5、2月14日情人节。 6、月底去广州出差供应商走访 7、月底前需要完成部门采购制度的修订。 8、此事此刻电话响了，老板要求你去他办公室。 9、一批物料到货不合格。 分组讨论10分钟,如何安排你的工作和生活?,重要不紧急,重要紧

3、急,不重要不紧急,不重要紧急,时间管理,你生命中最大的资产是什么？ 消费和投资,如何管理你的时间：投资产出比最大原则 规划你的时间 细分你的时间,Learn More Less,沟通是什么意思？,1、“他的山上没有树” 2、“地球人都知道！” 3、 “B M W” 的意思？ 4、什么是沟通？说了就可以了吗？,70后与80后 摘自国外调查报告,认识沟通对象从人物志看人,问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸事而观其勇 期之以事儿观其信 临之以利而观其廉 醉之以酒而观其性,沟通中需要考虑的几个问题,沟通中的语言艺术 关于倾听？ 换位思考换什么？ 冲突处理 如何同上司沟

4、通？,不同的国家的外交风格： 1、美国 2、英国 3、法国 4、俄罗斯 5、中国,如何营造沟通氛围,开放的办公环境 办公位的设计 老板的门？ 座位的设计 茶水间和吸烟室的功效 营造平等的工作气氛 少批评，多倾听 坚持必要的原则,流程的基础过程,过 程,INPUT,OUTPUT,OUTPUT INPUT = 过程增值,过程管理无处不在： 1、做饭 2、看病挂号 3、宋丹丹如何将大象送入冰箱？,工作流程的设计,流程,工作部门,目标,规划,确定主要的责任部门,对于中小型公司，流程不可以做的过于细致，明确基本的工作原则和关键的细节，要保持流程的灵活性，因为中小型公司往往需要各部门及时补位。,工作流设计

5、的三个维度,1、工作顺序 2、部门考虑 3、部门人员的能力考虑“如何保护快马？” 4、关于岗位责任书,PART: TWO,团队,分组讨论什么是团队并给出定义？ （5分钟）,团队和群体,世界上最有效的团队是谁？ 团队和群体,群体,团队,什么是团队,团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法二相互承担责任的人们组成的群体。 相互信任 相互支持 目标一致 技能互补,我们的团队的特征,分组讨论： 1、每个组列举5个目前团队的主要特征。,高效团队的特征,明确的目标。团队成员对未来要达成的目标清楚的了解。 杰出团队的显著特征是具有共同的愿景。 马斯洛 辽沈战役的第一步往哪里跑 相关的技能

6、。团队成员具备需要达成目标的基本技能。 荒岛求生游戏的结论说明什么？ 相互信任。团队成员相互了解相互信任。 千里走单骑。 NO ONE IS AN IRLAND. 共同的诺言，共同付出。 唐僧师徒,高效团队的特征,谈判的技能。团队内的角色通常会变化，要具备一定的谈判技能。 项目管理 合适的领导。领导通常是教练，对团队进行指导和支持，而不是控制。 “及时雨”宋江 内部和外部的支持，内部的组织的合理的机构，必要的外部资源支持。 唐僧团队 （斯蒂芬-罗宾斯 1994）,高效团队的特征我们的差距和行动,分组讨论：15分钟 请每个组列举2-3个主要差距并提出改善意见和建议。 （每组发言3-5分钟）,企业

7、文化,企业文化是特定企业的成员当下普遍自觉的观念和规则系统。,公司的文化,我们的文化是什么？,请培训员工快速说出一些关键词：,公司的文化,我们需要的文化是什么？,修正关键词,企业文化与领导者,创业型中小企业的企业文化主体,企业文化与领导者,创业型中小企业的企业文化主体 创业者的性格和工作作风占80%以上,中小企业的团队文化塑造,团队成员的构成,TEAM LEADER的作用 唐僧 宋江 TEAM NUMBER 都是高手，都是普通人，孰好？ 团队协调员 反对者的价值 智多星 执行者,目标管理,为什么需要目标管理？,探讨员工忠诚度-1,什么是忠？进己以忠。朱熹,什么是义？义者，宜也。,探讨员工忠诚度-3,美国的一项民意调查： 生命中最宝贵的是什么,探讨员工忠诚度-4,美国的一项民意调查： 生命中最宝贵的是什么 1、关系 2、宗教信仰 3、让世界更美好 4、有成就感的职业 5、金钱,探讨员工忠诚度-2,平衡的人生： 四个维度独立的，不