版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、捕雨号子,白浪涛涛我不怕 掌稳舵儿向前划 撒网下水打鱼家 捕条大鱼笑哈哈 嘿约嘿约嘿约嘿嘿约 嘿约嘿约嘿约嘿嘿约 嘿约嘿约嘿约嘿嘿约 嘿约嘿约嘿约嘿嘿约,讲师 荣誉,讲师,学习型团队建立与学习方法,要领：理念、方法、技巧、研讨、高度参与,过程：一天半,目标：训练具备专业素养的营业厅经理、主管,收获：自信、能力、称职的、店面经理,目的、目标、过程、要领及收获,营业厅经理素质及技能训练,第一阶段,客户观察阶段,问：要客户观察我们的前提是？,首先要客户知道我们。,业绩要求越高，推广的就应越多！,案例：巫秀莲 赖志勇,第二阶段,客户兴趣阶段,提升客户购买的兴趣？,抓住吸引点与利益点,商品销售四大竞争点
2、,第三阶段,客户联想阶段,是客户购买前的自我分析,什么是客户联想?,1、使用情形联想,2、有与没有比较,3、商品带来魅力,4、现在使用比较,第四阶段,客户欲望阶段,就是不买回去心理不舒服！,什么是客户购买欲望阶段？,不买心理总觉得少点什么！,全球小商品、低价品 65%在这个阶段购买,欲望阶段是不成熟购买,什么是客户购买欲望阶段？,结果是：小投资，不介意,后悔、甚至上当,第五阶段,客户信心阶段,什么是商品信心阶段？,是在顾客欲望阶段时，营业员没有抓住 顾客购买最好时机时，顾客随后进入到 理性分析阶段，我们需要发挥商品知识 对其销售。,顾客进入信心阶段对顾客的优劣分析,第六阶段,客户评价阶段,商务谈判的阶段 与客户有效沟通的阶段 客户对我们的商品不认可后，说服对方 需求转移、爱好转移、关系拉近的阶段,与客户最艰难的评价阶段,第七阶段,客户行动阶段,客户拒绝处理与成交技巧,客户拒绝处理的三个步骤,一、搞清楚客户不买的原因,二、选择放弃与应对的方法,三、不让客户拒绝后进入低潮,第八阶段,客户感受阶段,客户感受阶段与客户服务相连,客户感受阶段涉及的两个方面：
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年兰州现代职业学院单招职业适应性测试题库含答案详解
- 2026年共青科技职业学院单招综合素质考试题库附参考答案详解（满分必刷）
- 2026年兰州职业技术学院单招职业倾向性测试题库含答案详解（黄金题型）
- 2026年六盘水幼儿师范高等专科学校单招综合素质考试题库及答案详解（夺冠系列）
- 2026年内蒙古丰州职业学院单招职业技能考试题库带答案详解（培优b卷）
- 2026年内江职业技术学院单招职业技能测试题库含答案详解（能力提升）
- 2026年保定电力职业技术学院单招职业倾向性测试题库及答案详解（必刷）
- 2026年克孜勒苏职业技术学院单招职业技能测试题库含答案详解（预热题）
- 2026年克孜勒苏职业技术学院单招综合素质考试题库含答案详解（轻巧夺冠）
- 2026年北海康养职业学院单招职业适应性测试题库附参考答案详解（能力提升）
- （13）普通高中艺术课程标准日常修订版（2017年版2025年修订）
- 2025年公务员联考《申论》(海南卷)真题答案及解析
- 全域土地综合整治项目可行性研究报告
- 年产10万吨乙酸钠技术改造项目环境影响报告书
- 《大学生劳动教育（实践版）》全套教学课件
- （正式版）DB61∕T 5079-2023 《城市轨道交通工程沿线土遗址振动控制与监测标准》
- 汽车托管与租赁合同协议
- 红楼梦中的平儿
- 门店巡场管理办法
- 水电站水工建构筑物维护检修工公司招聘笔试题库及答案
- 涉爆知识培训
评论
0/150
提交评论