《助理培训课程内容》PPT课件.ppt

1、133助理培训,做一个好助理你 能行！加油,助理的一天,亲爱的 各位： 想一想你是何时当助理的？,你的一天是怎么度过的,营业前：,全体签到，监督考勤情况。（店长有义务监督） 查看邮件信息。 查看交接班记录，安排点数。 组织早会，下达指标，检查仪表，传递信息，分配工作。 检查进销存帐务、销售小票。,营业中：,工作期间保持积极的销售状态，努力达成公司指标。 检查卫生及陈列情况。 根据店长安排收货，调货以及退仓。 完成销售入账。 监督和教导店员的行为姿态。 公布销售进度，带动、调节店铺工作气氛。（分时段报销售业绩及个人连带，提醒销售与连带差的员工） 维持现场秩序和工作纪律。 安排人员就餐。 店铺设施

2、检查及反馈。,营业后,营业后： 安排清点货品，打扫卫生，整理仓库，补充卖场货品。 记录当天销售业绩，商场对帐，交互数据。 组织例会总结一天工作，点评工作表现。 填写交接记录。 因工作需要安排的加班（如节假日、货品调拨、退仓等加班）无特殊情况必须服从工作安排。 服从上级领导合理的工作调度。 对于公司的内部资料要做到对外保密。,助理开会的七个特性,明确性 量度性 达制性 相关性 跟进性 总结性 参与性,明确，清晰避免含糊不清要列出条目明确性 所设目标是可以衡量的要数字化的、量度性 想方法令目标在员工心目中是可以达到的避免过高过低 明确个人在完成目标过程中所承担的工作责任 对问题定下跟进日期 会议结

3、束前总结要点加深员工印象 有问有答，提出的问题要引导员工下文不能自问自答,助理的工作职责,激励与激发店员完成当日销售目标 协助店长完成对店员的培训及跟进 带领店员进行BEST款的熟知熟记 与店长进行及时有效地沟通及时反应团队问题并解决 店长不在店时协助完成店铺突发事件的处理 对公司的讯息做到上传下达,助理须知,每周辅助店长倒的数据 小格子本每天晚毕店前做完 大业绩本子每天晚毕店前做完（周边要写在上面不能空白）如有活动时在业绩本子后面备注活动详情，以后找寻数据用。盘点在业绩本上要有体现。加入新的竞品周边时画出表格 对账本每天结清 每日对账完毕以后做标记每月对账在下月1号必须核对完毕 税票到店以后

4、及时上交到5层会计处（在左上角写名柜号）商场反回发票及时寄出到上海 巡柜记录表给各领导准备好以便领导来店第一时间填写 177到货有差异及时发邮件通知并做到货差异表（发送177） 新员工到店及时填写入职表（发邮件给人事）写清入职时间，员工姓名，身份证号码，建行卡号。 新员工入职，到公司办理入职。打印好员工所需资料。办理保险相关事项（寄合同到上海） 退货本要写清楚上面各种所需单据和签名 每月必须留好小票以便审计查账（留票是半年） 商场发到的文件及时上报 每月划好考勤表计算员工加班小时饭补（员工补助如下：饭补180，加6小时以上是10块。车补30）三薪的要注明,助理辅助完成的表格,加班反馈及申请 货品反馈 星级考评表 考勤表 物流反馈表 每周BEST反馈表,助理培训的目的,店铺的提升 不断自我提升 晋升的机会 实现自我增值,测试你的潜在才能何时会出现！,现在你被关在一个密室里，在你的眼前有一颗定时炸弹，即将引爆。你盯着炸弹上的数字直发抖，用你的直觉想一想，你认为还剩下几分钟炸弹就会爆炸