深发展-代发工资产品培训.ppt

1、代发工资产品及营销培训,零售银行部 2009年12月,我行新推出的 代发工资产品,薪资管家,一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点,弱,强,弱,强,2,第三方存管,发展卡,网上银行,代发工资,理财产品,电话银行,代收代付,汽车贷款,住房贷款,信用卡,重点发展,2,3,1,4,积极发展,积极发展,防守策略,基金代销,保险代销,长期挽留客户能力 使用频繁程度,获取新客户能力 产品差异化空间,潜在客户数量 对中高端客户的重要程度,费率优惠空间 转换银行复杂性,强有力的吸引新客户和挽留老客户的能力：,对吸收存款和与客户建立主办行关系意义重大：,代发工资客户零售存款68个

2、亿，占零售存款11%。 08年911月出现存款下滑的10个分行中，其中6个同时出现了代发工资客户存款下滑，占比60%。,代发工资业务稳定和拉动存款的效果明显,代发工资业务为提升客户质量提供了良好的基础,稳定的客户基础： 平均2个代发工资客户带来一个有效客户 120个代发工资客户带来一个天玑客户 高质量的营销机会： 准确客户个人及财务信息 更多接触机会： 增加利用客户来网点或登录网银的机会进行营销的可能。,一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点,深发展办理代发工资户手续是否方便？ 发展卡使用是否方便？ 发展卡的安全性是否有保障? 发展卡有什么增值功能？ 深发展能为

3、代发户提供什么优惠服务？ 深发展有些什么特色产品？,客户会关心哪些问题？,一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点,薪资管家尊享服务放心帐户,手机确认服务：客户在办理需要输入密码的POS刷卡消费、ATM取款、柜台取款、银联网络支付等业务时，凡超出客户预设金额，金卫士系统立即致电客户手机，请求客户确认此项交易是否允许发生； 短信通知服务：当客户账户变动、定期存款到期、贷款到期及扣款余额不足时，金卫士系统均会向客户发出手机提示短信。 *开卡即赠送金卫士服务功能,客户无需到网点，只需提供简单资料即可申请借记卡、信用卡和金卫士。代发户批量办卡，实名保障。,工资卡绑定我行信

4、用卡，还款更方便及时，避免错过还款期产生透支利息。,多项交易费用减免,免ATM同城跨行、异地同行取款手续费 免个人异地通存通兑（同行）手续费 免个人小额人民币活期存款账户管理费 免网银转账手续费（同行、跨行、同城异地） 网银基金申购手续费低至4折,智能存款和消费延付,智能存款： 客户开卡时与银行签定智能存款转账协议，通过智能活期存款与智能定期存款的自动互转，实现小额零用资金（大于等于1000元）以外的剩余存款利息收益最大化。 消费延付： 当卡内可用余额足够的情况下，持卡人发生POS刷卡消费，资金可以按照银行给予的还款期延时支付。在还款期内银行仍对该资金按相应利率计付存款利息。还款期长达20至5

5、0天。 消费交易发生时立即以短信通知客户消费金额和还款日，及消费金额在还款期内仍可得到计息收入的优惠信息。,每月薪资参加基金定投,每月按您约定的时间、金额买入基金，为您平均投资成本，避免选时风险、积累可观收益、轻松理财。 我行定投手续费网银低至4折,薪资管家尊享服务聪明理财,我行ATM机分布地铁1.2.6.7.8号线各主要站点，存取款方便,全新网银免费申请，提供多种服务： 账户管理、转账汇款（包括同城、异地、 同行、跨行） 自助缴费、支付绑定 贷款管理、轻松还款（E借易还） 信用卡、基金买卖、个人外汇交易、 个人实物黄金和延期交易 多种资讯提供.,电话银行同样提供包括转帐、查询、基金交易、银证

6、转账等丰富功能,薪资管家尊享服务便捷服务,优惠的贷款利率 定期上门驻点服务 相关手续费用减免 提前还款条件优惠 定期举办房贷理财讲座 专属审批通道,个贷特色产品和绿色通道,我行主打产品靓易卡 方便：借记卡、网银、信用卡！一站式申请.办理更方便；自动转帐，还款方便；自动兑换，积分方便 消费积分抵消费：最高1%的消费积分抵扣消费；更省钱，储蓄不影响； 环保：环保材料可降解 节约：超过500家特约商户可提供折扣,信用卡增值功能,薪资管家尊享服务优先融资,我们了解代发业务对提升存款、夯实客户基础有重要作用； 我们要通过加强公私联动来拓展； 我们有完整的产品和优惠服务提供给客户； 我们明确代发工资业务会是今年重要的任务； 我们要制定营销方案完成这项任务。,总结我们所要