商业招商手册文字

1、翠园屋业翠湖钻界项目商业管理指导手册（仅供公司内部使用）项目由来翠湖 梦想来到翠湖，伫立在薰暖的阳光中，荷花盛开，这就是翠湖，您，正处于云南最重要的茶文化、饮食文化、休闲文化圈翠湖休闲文化圈。我们和你一样，在翠湖，圆一个梦。项目开发目标积淀传统历史记忆升华城市人文精神项目品质描述 翠湖 气质毋庸质疑，昆明风水真好四季温润，藏风纳气，远有滇池浩瀚，近有翠湖柔媚翠湖，正是昆明灵气之所在自古就是文脉凸显之地；富贵聚集之地。金有价，玉无价翠湖，是上苍赐给这个城市的一块美玉翠湖，对于地道的昆明人，这里意味着回忆和梦想难以割舍，所以弥足珍贵与生俱来，翠湖气质。项目非富即贵 钻界5重价值观第一重价值：象征价

2、值，翠湖，是昆明的灵气和风水之源，没有这汪水，昆明是没有灵魂的，是苍白的，在昆明，翠湖是要去的，这是昆明的一个窗口和一面镜子；一千年的昆明，八百年的翠湖。第二重价值：人文价值，翠湖钻界位于翠湖之畔，八百年历史积淀使之具有不可复制的文化、历史人文价值，多少文人骚客，王侯将相、历史事件来来往往、风起云涌；翠湖，不是商圈，却胜商圈，是昆明的名人圈、文化圈。坐拥、品鉴八百年翠湖，意味着不凡实力。第三重价值：情感价值，翠湖居闹市而不喧嚣，周边居住、游憩、休闲和文化氛围是昆明最集中的，无论古往今来，昆明的骄傲和荣耀，云南的历史和辉煌，还是无数昆明人的回忆和故事都曾在这里产生或者即将发生。回到翠湖，足以让人

3、魂牵梦绕。第四重价值：景观价值，一切美好的根源都来自翠湖的景观，由于居于城市中心，四季不同的景致总是使人心旷神怡，品茗、观景、游憩。忙碌的芸芸众生，可以放慢匆匆的脚步所有的人心灵都能在这里得到片刻的休憩，这是一个放松的港湾。身处翠湖，你我皆风景。第五重价值：商业价值，纯粹的文化商业空间，法式风格，70年的长久产权，上风上水，传承历史文化；面向翠湖主门户和必经之地，没有人群的熙熙攘攘，但是却多了足够精到的注意力、消费力。统一高端定位，突出品牌展示效应，讲究文化底蕴，凸现文化商脉价值。经营在翠湖，在商不言商。商业功能定位l 文化休闲空间l 实力品牌展示窗口l 高端商业店面商业业态规划1层：精品文化

4、消费类：名茶、名烟、名酒、名药、特色餐饮、精品百货等。2层/3层：精品文化休闲类：休闲餐饮、酒吧、茶馆等。首层：特色酒吧、娱乐、会所等。商业档次定位目标昆明最具实力的商业品牌聚集区/昆明最具文化品质的文化商业项目。项目租售策略全部对外发售商业前期商业运营措施统一规划商业，统一商业运营，统一商业推广商业招商政策为达到引进较好商户的目的，在对品牌进行考察后可以实行头三年维持基本租金，第三年结束后再递增5%的方式，对于特别优质和经营实力很强的品牌或商户，可以考虑更大程度的优惠，达到稳定持久的租金实现和品牌示范作用，比如4年后再递增、延长装修期、或者交2年免半年等多样化的招租政策。基本政策：1. 达到

5、国际性品牌三线以上标准：免租控制在一年至三年为起点，递增控制在3-5%；2. 达到区域性品牌二线以上标准：免租控制在半年至一年为起点，递增控制在3-5%；3. 达到省内公认的省内名牌标准：维持三年基本租金的基础上，递增控制在5%。项目售价与租价表附后外墙广告位与门头设置根据开发公司物业管理要求统一设置签定租房合同时约定需提交的文件内容1、 品牌描述（定位、风格、实力描述）2、 开店计划（时间、档次等）3、 开业推广计划（如何推出这个店面，有些什么促销活动和广告）4、 门面设计方案（材料、色彩、规格、位置等实际设计方案）5、 室内设计方案（设计稿）6、 物业改造计划（如加夹层、打洞、穿墙等）7、

6、 冷暖空调、通风设置方案（设置位置图样）8、 供水、排水设置方案（设置位置图样）9、 室外广告牌、导视系统设置方案（设置位置图样）10、 电器等用电配置计划（指标等）翠湖钻界招商管理制度一、 流程1 客户洽谈接待流程：交换名片（取得联络方式）引座倒茶起立问好客户进入明确意向推介解答了解意向项目简介无意向看场记录送客道别详谈时间约定2 电话洽谈流程：询问对方职务姓名道明身份问好对方接听转负责人明确意向推介了解意向项目简介无意向记录道别面谈约定3 客户评估洽谈流程：评估分店、品类、代理、租金、经营等状况了解意向客户调查记录存档备选不合格合作条件商谈详谈约见合格签约审批记录合作条件确认合同审阅4 客

7、户签约审批流程：客户确认合同、合作条件开发商填报审批证明资料提供合同、合作条件再次商谈不批准收取合同价款建档跟进签约批准二、 规范及制度1 礼仪规范：A 着装及面貌：a. 招商人员、招商处接待人员于工作期间需穿着公司配发的制服；未配发制服的工作人员于工作期间需穿着正装；b. 工作人员需保持着装的整洁，搭配得体；女员工需穿着长丝袜；c. 男员工需保持发型整洁，经常修剪胡须及鼻毛；d. 女员工于工作期间需化淡妆，发型整洁，饰物搭配得体；B 接待、会面礼仪：a. 原则：微笑、热情、真诚、倾听；b. 礼貌用语：您、您好、请、谢谢、不客气、再见；c. 于招商处接待客户时，应主动起立问好，及时引座、倒茶；

8、动作、言语大方得体；不得有任何歧视或其他对客户不礼貌的行为；d. 于其他场合与客户会面时，若是第一次会面，应主动问好，双手递交名片和项目介绍资料并做简介；e. 于客户接待、会面完成后，应主动道别；f. 与客户约定时间会面，严禁迟到；g. 禁止与客户争吵；C 电话拨打、接听礼仪：a. 原则、礼貌用语同上；b. 接听电话时，应在铃响三声内接听，若超时接听，应向对方致歉；若在客户接待中，应征得正在接待客户的同意后方可接听；c. 拨打电话时，对方接听后应主动问好后阐明自己的身份和电话意图；d. 其他要求同上。2 招商处办公管理制度：A 办公纪律：a. 严禁迟到早退以及旷工等行为；b. 于工作时间内禁止

9、从事与工作无关的活动；c. 禁止将办公设备设施用于私人目的；d. 禁止嬉笑、打闹以及与工作无关的闲聊；e. 招商处没有客户时，招商工作人员应按照纪律要求，于工作岗位坚守，整理和阅读相关资料；f. 确因个人事务需暂时离岗时，应向直属上级请假，说明原因获得批准后方可离岗；g. 注意保密，涉及公司、项目、客户的机密不乱说，资料不乱放；B 办公环境：a. 招商处工作人员应负责招商处的整洁卫生；b. 各工作人员应自行负责所属办公区域的整洁；C 文档管理：a. 招商工作人员在向上级请示汇报、与客户商谈确认中，应尽量使用书面文件的方式协调沟通；b. 招商所有文件应统一管理，专人负责；c. 相关文档注意保密；

10、3 例会制度：A 会议纪律：a. 遵守时间，不迟到早退；b. 认真准备，仔细记录；c. 会议中手机应关闭或调成震动；d. 不得不礼貌地打断别人发言；B 招商协调会议：a. 时间：每两周周五下午四点；b. 地点：开发商办公室会议室；c. 出席人员：公司招商负责人员、公司负责人、招商处负责人、开发商负责人；d. 记录：开发商安排；e. 议程：审议项目开发招商进程；就招商过程中的问题协调沟通并决议；f. 发言顺序：公司招商负责人员、招商处负责人、公司负责人、开发商负责人；C 招商处例会：a. 时间：每周一下午四点；b. 地点：招商处；c. 出席人员：公司招商负责人员、招商处负责人、招商处工作人员；d

11、. 记录：招商处安排：e. 议程：周工作汇总汇报、招商过程中的问题、周工作安排；f. 发言顺序：招商处工作人员、招商处负责人、公司招商负责人员；4 周工作汇总制度：A 为提升工作效率、明确工作范围和相应责任人，招商处全体工作人员需每周填报周工作汇总；B 周工作汇总于每周五的中午十二点以前上交给公司招商负责人员；5 奖惩：对于招商工作中有突出业绩和表现或违反相应管理制度规范、工作拖拓、无成效的工作人员，根据员工的直属上级的意见，开发商将给予适当奖励或处罚；公司工作人员对于招商处全体工作人员的奖惩有建议权。三、 管理表格：1 客户情况登记表2 客户评估表3 签约审批表4 周工作汇总表云南昆明翠湖钻

12、界招商邀请函敬启您好！感谢您在百忙中审阅此招商函件及项目相关资料。翠湖钻界项目位于昆明翠湖湖畔最佳位置，也是翠湖地块内目前唯一的纯粹商用物业项目；周边省级政府机构、分布着昆明最高档宾馆酒店、最密集的高档住宅星罗棋布；周边城市配套非常完善，翠湖地块是昆明最重要的餐饮、休闲、娱乐集中地之一。我公司作为云南资深商业地产策划机构，公司主要负责人曾主持操作过昆明百货大楼、同仁街、财富中心和昆明老街等多个商业项目，与众多商业品牌建立了良好的战略合作关系。现接受项目开发商云南翠园屋业有限公司的委托，全面负责翠湖钻界的策划与招商工作，为有经营实力的品牌和优势商业项目牵线搭桥，形成共赢，共同发展。考虑到翠湖所在

13、的商业环境以及项目定位，我们认为贵公司（或代理）的品牌和经营实力比较符合我们项目的商业定位，经慎重考虑与考察，因此我司特别对贵司发出招商邀请，希望贵公司及品牌能考虑合作，入驻该项目。若需要项目市场调查定位分析等资料或需于现场考察，请随时与我们联系。再次致谢，顺颂商祺。联 系 人：朱先生、李先生项目地址：云南昆明翠湖南路（翠湖公园正门对面）手 机：（0）、（0）电 话：（0871）、（现场招商处） 昆明智美恒地产策划有限公司 2007年 月 日项目建筑指标一、 各栋层高及交通组织、 A栋设有地下一层地上三层，总高度14.40 m地下室1层轴层高4.20m，轴层高4.5 m。一层轴层高4.80m，

14、轴层高4.5 m。二层轴层高5.0m。三层轴层高3.2m。层面女儿墙高度为1.40 m1#楼梯层出屋面部份层高3.0 m、 A栋共设有1#、2#、3#三部楼梯1#楼梯设在轴间，从地下室到屋面，踏步为260（宽）161.5(高)2#楼梯设在轴间，地下室为钢楼梯，待定3#楼梯设在轴间，从地下室到三层，踏步为260（宽）161.5(高)二、 结构工艺说明结构形式为现浇框架钢筋混凝土结构，地下室为筏板基础，墙体为钢筋砼剪力墙。一、二、三层厨房、卫生间墙体内粘土实心砖，其余墙体为粘土空心砖，管道井为GRC轻质隔墙。外墙装饰为轴（临街面）为干挂石材，轴轴（背立面）为乳胶漆。外墙上的窗子两侧均设置有构造柱以

15、加强墙体结构，内墙装修为初装修（只做到初级抹砂灰层）卫生间、楼梯间等处装修样室内装修表；地下室砼为钢材自防水砼，外墙再做一道JS防水涂料，屋面防水材料为SBS改性沥青防水卷材；卫生间及厨房900高改沥青一布四涂防水层。三、 B栋层高及交通组织1、 B栋设有一、二、三、四、五层，总高度18.90 m一层层高4.20 m二层层高3.60 m三层层高3.60 m四层层高3.60 m五层层高3.60 m屋面女儿墙高0.3 m2、 B栋设有B1#和B2#两部楼梯1#楼梯设在临街面C1轴交CA轴处第一跑踏步为8步, 260（宽）175(高)第二跑踏步为8步, 260（宽）175(高)第三跑踏步为8步, 2

16、60（宽）175(高)第四跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)第五跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)第六跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)第七跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)第八跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)第九跑踏步为7步, 287（宽）163.5(高)2#楼梯设在东北面，B3轴交BC轴处 一层踏步为260（宽）168(高) 二、三、四层为260（宽）168(高)四、 B栋结构工艺说明结构形式为现浇框架砼结构，基础形式为人工挖孔桩。卫生间、厨房离地900 m m范围内由粘土实心砖砌筑，其余墙体为粘土空心砖。外墙装饰为浅中黄色外墙涂料外墙上

17、的窗子两侧设有构造柱室内装饰样室内装修表屋面防水材料为SBS改性沥青防水卷材，卫生间、厨房做900改性沥青一布四涂防水涂料。高品质商铺正式发售、招商，全景空间真实呈现，欢迎佳宾莅临鉴赏、洽商咨询电话：0871/ 发展商：云南翠园屋业有限公司商业整合：昆明智美恒推广策划：乐高广告项目地址：中国 昆明 翠湖 南门正对面经过前期的商业推广与招商，目前的经营商户分布为：商铺号建筑面积（商户）A1105.16平米（面包工坊）A282.36平米（雨林茶行大益普洱）A396.15平米（建议：茶行）A474.79平米（龙润普洱）A539.10平米（龙润普洱）A664.51平米（建议：茶行或精品类）A765.00平米（建议：茶行或精品类）A8-1A8-276.52平米（建议：茶行或精品类）4658平米（UT酒吧）A9（2）449.04平米（建议：美容健身或中餐类、茶道馆）A10（2）270.68平米（向日葵）A11（3）411.67平米（建议：美容健身或中餐类、茶道馆）A12（3）201.11平米（向日葵）A15