市场调查总复习修改版.ppt

1、市场调查总复习,第一章 市场调查概述,一、基本概念： 市场营销调查（调研） 二、基本理论： 1、市场调查的必要性 （站在微观企业角度讨论开展市场调查工作对企业的重要意义。） 2、市场调查的特点 3、市场调研的分类 注意理解：按研究性质的分类，分为：探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究各自的研究目的。 4、市场调查的科学程序,市场调查的程序,提出研究问题,拟定市场调查大纲,选择确定调查对象,对资料的整理、分析、 解释及利用,制作市场调查报告书 追踪调查结果,二手资料的收集 原始资料的收集,收集资料,第二章 市场调查大纲,一、基本概念： 市场调查大纲 二、基本理论： 1、市场调查大纲的

2、基本内容 2、编写要求 3、调查方案的可行性研究方法 重点理解：试点调查法 （任务及应注意的问题） 4、调查方案的评价标准,第七章 市场调查方式,一、基本概念： 总体、样本、抽样框、抽样误差、全面调查、抽样调查、随机抽样、非随机抽样、配额抽样、便利抽样、纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距抽样、无反应、允许误差 二、基本理论： 1、三种基本的非随机抽样方法的优缺点及适用范围 2、四种基本的随机抽样方法的优缺点及适用范围 3、分层随机抽样与分群随机抽样的区别 4、等距随机抽样的理论步骤 5、抽样误差的特点及影响因素 6、非抽样误差产生的原因 7、 无反应偏差产生的原因 8、影响随机抽样样

3、本容量确定的基本因素,第七章 市场调查方式,三、基本方法： 1、分层随机抽样的样本分配数额的确定方法及计算公式 2、简单随机抽样调查中抽样误差的估计（重复和不重复抽样条件下平均数指标和成数指标的抽样误差估计） 3、样本容量的估算（重复和不重复抽样条件下平均数指标和成数指标的样本容量估算）,第三章 二手资料的收集,一、基本概念： 二手资料、原始资料 二、基本理论： 1、二手资料的优点 2、二手资料的局限性,第四章 原始资料的收集方法,一、基本概念： 访问法、直接与结构性询问 、直接与非结构性询问、间接与结构性询问、间接与非结构性询问、面谈访问法、邮寄问卷调查法 、电话调查法、留置问卷调查、网络访

4、问法、观察法、实验法、FGI 二、基本理论： 1、四种基本询问方式的比较 2、面谈访问法、邮寄问卷调查法 、电话调查法、留置问卷调查、网络访问法、FGI、观察法、实验法的优缺点及适用范围 3、提高问卷回收率的技巧 4、成功进行电话访问的技巧 5、观察法的基本分类,第四章 原始资料的收集方法,三、基本方法： 1、四种非正式实验模式的实验效果计算,第五章 问卷设计,一、基本概念： 问卷、甄别 二、基本理论： 1、问卷的基本结构 2、优秀问卷的标准； 3、问卷设计的基本原则 4、提问项目的设计原则 5、封闭式问题的回答项目的设计 6、问题顺序的设计原则,第六章 态度测量技术,一、基本概念： 态度测量、类别量表、顺序量表、等距量表、评价量表、等级量表、配对比较量表、李克特量表 二、基本方法： 李克特量表的设计,第八章 调查资料的整理与分析,一、基本概念： 编辑、飞点、资料整理、编码、交叉列表、偏误、解释 二、基本理论： 1、制定编码明细单的注意事项 2、列表的用途,一、基本理论： 1、市场调查报告的主要作用 2、市场调查报告的基本结构