进口标致品牌4S店入园可研报告

1、东风标致品牌店入驻广安草滩汽贸城可研报告 申请日期：二O一四年八月二日单位名称：陕西高峰汽车销售服务有限公司1、 关于东风标致品牌的说明东风标致是神龙汽车有限公司旗下品牌。标致品牌是PSA标致雪铁龙集团两大汽车品牌之一，有着悠久的工业和科研历史。2002年，加速全球化进程的PSA集团正式与中国东风汽车公司签订扩大合资协议，2003年，东风标致品牌正式成立。东风标致自成立以来，传承标致200年品牌文化积淀，深谙严谨与激情完美结合的造车之道，确立“严谨、激情、致雅”的品牌优势，不断追求创新，以富有魅力和品位的设计，为“追求美感和愉悦”的消费者诠释全新的驾驭感受。2、 入园单位高峰汽车销售服务有限公

2、司的优势2.1 公司简介高峰汽车销售有限公司成立于2008年7月，注册资本600万。公司于2008年9月成为法国进口标致汽车全国首批授权经销商，也是地区一家最具规模的标致4S店；预计2014年10月后进口标致与东风标致渠道整合后，进口标致4S店将顺利成为东风标致授权经销商，到时可以销售进口标致和东风标致全系车型。公司经过六年的发展，目前已具有一定规模，销售业绩在标致体系中一支保持前10名，最好成绩是北区第2名，公司在不断提升销售业绩的同时，也非常重视客户满意度（SSI/CSI），将客户满意度视为公司的生命线，经过公司全体员工的不懈努力，客户满意度也取得了良好成绩，这对提高标致品牌知名度与美誉度

3、起到十分重要的作用。公司近几年培养和锻炼了一支80余人的专业营销服务团队，积累与沉淀了丰富的进口车市场运作经验，2010年2013年经营业绩显著提升：2010年标致销售约80台，2011年标致销售约400台，2012年标致销售约600台，2013年标致预计销售约800台，2014年1-6月累计销售500台；售后服务产值3年来也显著提高，现月均产值约150万。2.2 运营优势高峰是标致西北地区第一家标致授权经销商，经过六年的用心经营，在标致品牌体系中取得了良好的业绩和口碑，同时对于产品、市场和客户都具有深刻的了解和精准把握，与标致厂家也建立起良好的战略合作关系，内部运营体系完善、已建立起一支经验

4、丰富的营销服务团队，对于标致品牌的运作可谓是轻车熟路。2.3 客户优势高峰经过六年的经营，积累了5000个管理内客户，公司一直重视客户满意度，通过汽车俱乐部定期举办各种活动进步维护和改善客户关系，进一步提高客户忠诚度和转介率，为业绩的稳定和提升奠定基础，拥有客户就拥有市场，这是恒亚的核心优势。2.4 申请单位情况单位名称高峰汽车销售服务有限公司单位地址广安市沣渭新区东三环辅道17号邮政编码710000企业性质民营总 经 理电话13399215姓名陈高峰传真027-65693申请项目联系人电话15812254姓名李绩效传真注册资本1300万元成立时间2008年资本构成股东林美丽投资额910万元%

5、70股东李绩效投资额190万元%30股东投资额%股东投资额%已获得的授权品牌进口标致国产资产构成总 资 产2557万元固定资产164万元流动资金2493万元现有员工总数80维修353、 东风标致汽车4S特约销售服务店经营发展计划3.1 东风标致4S店整车销售目标车型2015年2016年2017年2018年标致全系800100012001500合计800100012001500 3.2 东风标致4S店维修产值目标车型2015年2016年2017年2018年维修产值850100012001500合计8501000120015003.3 实现销售目标而制订的中长期4S店工作计划（重点）3.3.1 公

6、司运营初期（2015-2016） 组建一支具有中端合资品牌汽车市场运作经验和熟悉本地及周边市场核心营销服务团队； 完善组织构架，强调公司各部门之间的协同与配合，提高整体营销服务能力； 目标客户群体精准定位：通过对目标市场的重新调研与深度分析，对细分市场和客户进行准确定位，实施有效的具有可操作性的多元化营销服务策略，进行系列化广宣推广活动，不断提高东风标致品牌的知名度和美誉度，在广告中注重品牌价值的传播，突显东风标致汽车的优良品质与专业服务；同时强调广宣活动的后续评估，不断提升广宣活动效果； 强化网络营销及微营销：通过公司网站及线上推广与线下活动等互动的方式，优化与整合网络营销微营销手段与线下客

7、户关系维系活动的有机结合，极大程度上提高东风标致品牌的知名度与口碑传播，促进销售； 营销服务团队建设：合理的销售及售后队伍编制及人才储备，规范招聘及入职培训、试用期考核流程与项目，组建团结、高效、高素质的销售服务团队。 加强培训工作：按照厂家的要求，组织员工参加厂家统一培训；同时内部加强转训和内训，使培训工作例会化(每周至少1-2次)；培训加强计划性，以季度和月度为单位制定计划书，强化落实执行与考核，后期要有效果评估，不断提升营销服务能力及服务质量； 不断提升客户满意度是公司永恒的追求，针对目前西安地区现有的东风标致车主进行有针对性的关系维系和促销服务活动，提高其对东风标致品牌忠诚度及品牌口碑

8、传播，提升客户转介绍购车比率； 建立与健全具有竞争力销售绩效激励政策，提高销售团队的积极性和内部满意度，从而促进销量。3.3.2 公司发展阶段（20172018年） 重视公司运营管理，提高盈利能力；同时平衡好公司、员工与客户之间的关系，使公司健康稳定之发展，不断提高员工与客户满意度是公司经营之本； 销售网点拓展思路：随着销量目标的提高，依赖单店销售是很难完成销量指标，因此合理的销售网路布局就显得尤为重要，“立足（稳固）广安，辐射周边”是网络拓展的主导思想，相信对广安及周边市场的深耕细作才是发展之本。除了4S店之外，拟在本市及大阳、汉青、嘉康等城市陆续开发二级或直营网点，这是确保完成销量任务的重

9、要手段之一； 进步加大汽车4S店增值业务拓展与开发力度（精品、新保、汽车金融、二手车置换、续保、延保、养护等），提高盈利能力； 提高售后覆盖率：针对成熟且条件具备的直营店与二级店，逐步开通常规保养和快修服务，力求售后服务覆盖范围广且行动迅速。3.4 东风标致品牌中长期推广计划3.4.1 东风标致汽车品牌宣传推广计划总体思路产品定位* 发掘品牌核心概念* 提升产品形象* 丰富品牌内涵* 保证已取得的效果* 扩大市场定位区间消费者汽车品牌核心概念市场环境3.4.2 东风标致汽车品牌阶段宣传推广实施战略品牌建设（Name Plate Building）东风标致品牌宣传推广战略 关系建设（Relati

10、onship Building）双赢建设（Win-win Building）2014.101 2014.10 2015.10 2016.10 2017.10 2018.103.4.3 东风标致汽车品牌建设战略实施板块东风标致全系车型展现宣传 （功能篇） 东风标致 全系车型 买点展示网络广告及推广微博微信营销推广线下活动配合东风标致全系车型介绍及概念释放媒介公关提高品牌知名度美誉度区域定点展示或巡展试驾（针对目标客户）重点客户群体推广客户关系维护系列活动线下 公 关 TVC 东风标致品牌区域建设东风标致区域市场定位线上 平面 户外 网站 活 动 3.4.4 东风标致汽车品牌市场宣传推广计划推进表

11、：品牌建设战略实施阶段市场费用预算与预计销量品牌建设 品牌 稳步提升阶段品牌平台搭建推广阶段1500台1200台1000台800台2014年第四季度2015年市场广宣投入50万市场广宣投入150万2016年2017年2018年市场广宣投入150万市场广宣投入120万市场广宣投入100万4、 东风标致品牌4S店入园所产生的社会及经济效益4.1 汽贸城形象品位的提升：东风标致定位中端合资品牌，因此该品牌的入园，对提升整个广安草滩汽贸城的整体对外形象和档次无疑起到积极的促进作用；4.2 汽贸城人气集客量的提高：东风标致品牌在市场具有一定的知名度、美誉度和市占率，同时由于高峰是标致地区第一家授权4S店，高峰经过6年时间的用心经营，在市场拥有大量标致客户，具备良好业内服务口碑，因此这对高峰入草滩汽贸城后迅速提升业绩（整车销量及售后产值）奠定了坚实基础，会提升整个草滩汽贸城的人气、集客和在一定程度上带动整个园区的整车销售、售后维修业务的提高；4.3 汽车关联业务贡献：由于高峰所带来的人气和集客量，势必会对汽贸城所引进的汽车后市场关联项目做出一定客户购买力贡献； 4.4 促进汽贸城品牌引进招商：因为高峰具有品牌优势和一定客户资源，业绩会保持稳定增长，因此会在一定成度上带动整个汽贸城的人气、集客量，有利于整个汽贸城招商工作；4.5 就业贡