bd-wi-21统计过程控制作业指导书 2

1、宝达科技(深圳)有限公司质量体系文件受控状态此处若无红色“受控章”则为非法版本，禁止使用版 本A1文件名称统计过程控制作业指导书（SPC）文件编号BD-WI-21批准审核编制1 目的提供SPC的使用准则及步骤，并说明使用方法，以便在运用控制图时能够正确地决定、检讨控制界限与进行控制图的判读。2 范围 X-R控制图、P控制图、Cpk（制程能力指数）的运用管理。3 定义3.1 计量值特性 凡产品的品质特性以实际量测方式取得的特性称为计量特性，例如重长等。3.2 计数值特性 凡产品的品质特性不连续，不易或不能以实际量测方式取得，只能间断取值的 特性，例如不合格数、不良品率等。4 职责4.1 相关部门

2、：SPC的运用与维持。4.2工程部：SPC的使用的规划。5 作业指导5.1控制图使用规划及选择原则5.1.1 使用规划由QA及工程部根据各制造工序影响因素及质量影响因素，结合成 本及效益，全面规划需采取控制图控制的工序和产品特性。5.1.2 选择原则5.1.2.1 计量值特性选用X-R控制图。5.1.2.2 计数值特性选用P控制图。5.2 控制图绘制、使用步骤5.2.1 首次使用控制图的作业程序5.2.1.1 决定须控制的特性。5.2.1.2 搜集25组数据。5.2.1.3 计算中心线(平均值)及控制上、下限。5.2.1.4 绘制控制图。5.2.1.5 检查是否有超出控制界限的点5.2.1.6

3、 将这些超出控制界限的资料剔除并重新计算中心线(平均值)及控制上、下限。5.2.1.7 决定控制图的中心线(平均值)及控制上、下限。5.2.2 现场使用控制图的作业程序5.2.2.1 在新的控制图纸划出控制图的中心线(平均值)及控制上、下限。5.2.2.2 依规定的抽样频率及抽样数，并将所得资料记录于控制图上，且依所使用的控制图种类进行计算。5.2.2.3 将计算结果描点于控制图上。5.2.2.4 控制图判读及异常控制图纠正/预防措施 5.2.2.5 检讨控制界限5.2.2.5.1当完成一张控制图时，根据控制图图纸上的资料重新计算中心线 （平均值）及控制上、下限。计算时须剔除超出控制界的资料。

4、5.2.2.5.2 比较计算前后之中心线（平均值）及控制上、下限。5.2.2.5.3 若无重大差异时在新的控制图纸延用计算前的中心线（平均值）5.2.2.5.4 若有明显的差异时，可在新的控制图纸使用计算后的控制中心线（平均值）及控制上、下限。 5.3 控制图判读原则及异常控制图的纠正/预防措施5.3.1 正常之控制图其各点的动态为：5.3.1.1 多数的点集中在中心线附近。5.3.1.2 少数的点落在控制界限附近（但未超出控制界限）。5.3.1.3 各点的分布呈随机状态，无任何规则可循。5.3.2 异常控制图的判读5.3.2.1 任何超出控制限的点5.3.2.2 连续7个点在中心线之上或之下

5、5.3.2.3 连续7个点上升或下降5.3.2.4 任何其它明显的非随机图形，如2/3的描点应落在控制限1/3的中间区域，描点成规则形状。5.3.3 异常之控制图的纠正/预防措施5.3.3.1 出现任何超出控制界限的点，都应提请相关单位进行原因分析，并采取纠正措施。5.3.3.2 对于连续7个点在中心线之上或之下，或连续7个点上升或下降，或其它明显非随机图形，都应提请相关部门分析原因，留意趋势采取相应预防措施。5.3.3.3 如相关责任部门无视不良现象的存在或长期行动无效果, 必要时发出纠正/预防措施要求书要求其改善。5.4 XR控制图的使用方法 XR控制图是以控制平均值（X控制图）与全距（R

6、控制图）的方式达到管制的目的。5.4.1 决定样本数5.4.1.1 使用XR控制图的样本数（n）以2 5个为适当，但不要超过10个为宜。5.4.1.2 样本数一经决定后必须在使用时固定不变。5.4.2 平均值与全距的计算5.4.2.1 平均值（X）= 各组内数据的和样本数。5.4.2.2 全距（R）= 各组内的最大值最小值。5.4.3 X 控制图与R控制图之中心线与控制上、下限的计算公式。5.4.3.1 X 控制图之中心线与控制上、下限的计算公式：5.4.3.2 R 控制图之中心线与控制上、下限的计算公式： 5.4.3.3 XR控制图的系数表N2345678910A21.881.020.730

7、.580.480.420.370.340.31D21.131.692.062.332.532.702.852.973.08D30.080.140.180.22D43.272.572.282.112.001.921.861.821.785.5 P 控制图的使用方法P 控制图是以控制不良率的方式达到控制的目的。5.5.1决定样本数5.5.1.1 使用P控制图的样本数（n）以能够发现1-5个不良品最为适当，样本数的决定公式为： 5.5.1.2 若未决定样本数，导致控制下限小于0，则下限取0。 5.5.2 控制图的控制界限必须依控制上、下限公式计算，若样本改变时，以实际样本数代入。5.5.3 P 控制

8、图之中心线及控制上、下限的计算公式： 5.6 制程能力指数 Cpk 使用规划5.6.1 工程部根据各制造过程或工序影响以及质量特性，全面规划需进行制程能力控制的制程或工序并明确相应的Cpk值。5.6.2 制程能力指数 5.6.1.1 使用制程能力指数时，应依统计学的原则，同时衡量制程中的集中（平均）与分数（变异）状况，以确实掌握制程品质特性。5.6.1.2 Cpk值、Cpk等级、不合格率及相应措施关系列表如下。衡量等级Cpk值Cpk等级不良率(P)相 应 措 施A2.0(含以上)6P0.000000002本公司的优势，需要时配合控制图控制。B1.672.05P0.00000057希望制程能够达

9、到的水准，应考虑配合控制图进行控制C1.331.674P0.00006产品可免检，但应考虑配合控制图控制。D1.01.333P0.0027制程有改善空间，要改善并可采取抽样的方式检验产品E0.671.02P0.0455制程应进行专案改善并考虑设置检查站，确认唯有合格的批才可进入下一制程。F0.330.672P0.3174制程很差，应考虑实施全检5.6.3 制程能力指数运用的前提5.6.3.1 所使用的规格上下限依内部或客户要求。5.6.3.2 如客户另有特定制程指数值要求时，另和客户协商。5.6.3.3 指数计算的结果可能因抽样误差而有所差异，使用时掌握其等级，并采取适当措施即可。5.6.4

10、制程能力指数的计算 5.6.4.1 符号说明 USL：表示规格上限。LSL：表示规格下限。 X ：表示所搜集或抽样资料的平均。 ：表示自所搜集或抽样资料中所推算(估计)的标准差。5.6.4.2 制程能力指数计算公式 Cpk：相对于规格同时表示制程集中与变异的指数。 5.6.4.3 标准差计算公式 =R/d2R 是子组极差的平均值，d2 是随样本容量变化的常数5.6.5 制程能力指数异常的处理当制程能力指数低于客户要求时，责任部门应采取措施以改善，必要时应以纠正/预防措施要求书的形式提出改善6附件 6.1 X-R控制图图纸样式6.2 P控制图图纸样式下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以

11、编辑删除！谢谢！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效沟通。9、合作是

12、一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产

13、生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导

14、要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。25、大成功靠团队，小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣-邹韬奋2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。-佚名3、使学生对教师尊敬的惟一

15、源泉在于教师的德和才。-爱因斯坦4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。-孔子5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。-爱因斯坦6、举世不师，故道益离。-柳宗元7、古之学者必严其师，师严然后道尊。-欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。-昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是动力。-西蒙10、一日为师，终身为父。-关汉卿11、要尊重儿童，不要急于对他作出或好或坏的评判。-卢梭12、捧着一颗心来，不带半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待时而动。-佚名14、教师不仅是知识的传播者

16、，而且是模范。-布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。-斯大林16、学者必求师，从师不可不谨也。-程颐17、假定美德既知识，那么无可怀疑美德是由教育而来的。-苏格拉底18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。-莎士比亚19、养体开智以外，又以德育为重。-康有为20、无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。-韩愈21、谁若是有一刹那的胆怯，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。-大仲马22、学贵得师，亦贵得友。-唐甄23、故欲改革国家，必先改革个人；如何改革个人？唯一方法，厥为教育。-张伯苓24、为学莫重于尊师。-谭嗣同25、愚蠢的行动，能使人陷于

17、贫困；投合时机的行动，却能令人致富。-克拉克26、凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。-罗素27、不愿向小孩学习的人，不配做小孩的先生。-陶行知28、少年进步则国进步。-梁启超29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有时机，这是弱者最好的供词。-佚名有关刻苦学习的格言1、讷讷寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奋不是嘴上说说而已，而是要实际行动。3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。5、勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。6、学问渊博的人，懂了还要问；学问浅薄的人，不懂也不问。7、人生在勤，不索何获。8、学问勤中得。学然后知不足。9、勤奋者废寝忘食，懒惰人总没有时间。10、勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。11、山不厌高，水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。12、艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。13、成功艰苦劳动正确方法少说空话。14、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。15、不听指点，多绕弯弯。不懂装懂，永世饭桶。16、言过其实，终无大用。知识愈浅，自信愈深。17、智慧源于勤奋，伟大出