质量管理PPT幻灯片.ppt

1、,2017-02,建设管理部2016年,质量管理汇报,（二）质量管理基础工作,（一）质量管理总体情况,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）绩效管理,（五）管理改进与创新,（六）建设项目获奖及工程展示,业务领域向新能源、移民代建、设备成套、国际业务领域延伸,一、质量管理总体情况,20亿元,15亿元,5亿元,1000万,2015年,2014年,2008年,2003年,2016年,开始涉足水电总承包业务，以投资带动总承包业务起步,逐步拓展水务、BOT、建筑、边坡治理领域,市场化、多元化、国际化，营业收入超过26亿元,2016年建设项目40个，其中年内已完工12个，续建项目11个，新启动项目17个。

2、建设板块经营目标全部完成。实现营业收入26.0565亿元、总成本25.2229亿元、毛利润8336 万元，利润率3.2%，收款25.61亿元。,新启动项目,待启动项目,续建项目,汗牛公路项目,多诺水电站,玉瓦水电站,矮子店库岸治理项目,成都,西昌一期风电场,内江白马园区安置还房建设项目,老沟水库项目,章古河坝移民安置项目,雨洒河、莫玉左岸库周交通项目,德昌四五期风电场,汉源野猪塘地灾治理项目,两河口移民安置代建项目,丹巴格宗移民集镇项目,得妥集镇移民安置项目,达州长田新区项目,西昌二期风电场,彭山先锋土地开发整理项目,温江区污水处理厂技改项目,硬梁包移民代建项目,剑阁市普安市政项目,建设项目分

3、布情况（川内）,一、质量管理总体情况,建设项目分布情况（川外及境外）,苏布雷电站设备成套项目,墨脱亚让水电站,西藏直孔、巴河、沃卡集控改造项目,孟加拉污水处理厂,越南富叻风电项目,巴丹莎一、二期风电项目,古巴光伏电站,老挝南碧电站,西藏米林基地项目,一、质量管理总体情况,近三年，总承包项目 质量管理体系健全 质量评定及验收合格率达到100% 一次验收合格率超过95% 优良率超过80% 计划完成率超过90% 按时完成率平均79.5% 预算执行率全面完成 安全生产四项业务受控 顾客满意度超过95% 及时付款率达到100%,部分绩效指标趋势,工程总承包实现了关键绩效指标达标，并保持良好趋势,一、质量

4、管理总体情况,建设管理部,建设项目部,建设管理部质量、环境、职业健康安全管理体系通过了院科技质量部组织的内部审核和外部审核，经审查均无不合格项。,项目业主均委托了相应政府机构进行质量监督检查，并定期质量巡检和阶段验收，并对项目质量情况进行抽检，各项检查及验收均一次性通过，质量监督检查无重大隐患和重大整改项。,一、质量管理总体情况,内外审情况：,（二）质量管理基础工作,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）建设项目获奖及工程展示,（二）质量管理基础工作,（一）质量管理总体情况,（四）绩效管理,（五）管理改进与创新,（六）建设项目获奖及工程展示,进一步完善管理体系,建设管理部组织修编建设业务管理体

5、系框架，并于12月30日将评审后体系框架及成果文件按期提交给科技质量部，按计划圆满完成体系换版工作。根据板块评审成果，现建设业务管理体系涵盖综合管理、组织管理、策划管理、招标管理等18个模块，包含74项管理文件（其中12项程序文件、62项作业文件，新编文件共20项）、57个内控管理流程，并实现了体系文件与内控流程全面对应。,二、质量管理基础工作,积极参加申报全国质量奖活动,组织建设板块参加公司申报全国质量奖活动，组织编写申报报告、PPT材料等，宣贯和推广了卓越绩效管理模式的应用。,二、质量管理基础工作,组织重大风险管控工作,组织建设板块年度重大风险评估和管控工作，形成建设项目重大风险清单，并组

6、织审核、评审建设项目部重大风险专项应对措施及应急预案，监督实施相关风险应对工作，确保了建设项目风险管理受控；编制完成建设项目重大风险管理报告。,二、质量管理基础工作,积极参加公司QC小组活动,积极鼓励部门员工参加公司QC小组培训、讲座，积极宣贯QC小组活动及要求。,二、质量管理基础工作,加强学习与提高,通过青年管理论坛引导和激励青年员工积极开拓思维、大胆运用管理理论，主动思考部门管理工作，推动管理向现实生产力转化,组织总承包大讲堂“合同解读”专题讲座，邀请资深专家授课，解读FIDIC关键条款，解析工程建设典型合同案例,开展“Global Outlook英语角”活动，为员工营造学习英语的良好氛围

7、，调动英语学习热情，交流英语语言能力，同时促进员工对国际业务的深入了解,二、质量管理基础工作,组织编制建设管理部部门工作标准,编制部门工作标准，涵盖工作要求、质量、环境、职业健康安全管理、应急管理等，并积极宣贯“心系团队，我为项目”的建设业务管理理念，努力践行“科学合理、产品优良、顾客满意”的质量管理理念，严格执行“强基础、提能力、树品牌，重经营、创目标、行担当”的工作准则，扎实做好质量管理基础工作，持续推进提升质量管理水平。,二、质量管理基础工作,（二）质量管理基础工作,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）建设项目获奖及工程展示,（三）工作质量、服务质量,（一）质量管理总体情况,（四）绩效

8、管理,（五）管理改进与创新,（六）建设项目获奖及工程展示,建设管理部,院规定管理职责,对专业生产单位和项目部,院内相关部门配合,严格执行并完善院管理体系文件，提出质量管理目标，建立质量管理责任制,监督建设项目质量事故的调查和处理,建设项目质量事故的调查和处理,每季度向电建集团报在建工程质量统计表，发布总承包项目季度绩效分析报告,及时组织召开各建设项目的相关评审会议，及时向院通报各建设项目的进展情况,集团、院质量及安全文件精神传达、落实,多次配合市场经营部、国际部和投资及资产运营管理部开展投标等经营工作,积极配合科技质量部和院安办开展质量、安全、风险管理等各项工作,配合财务部完成建造合同准则、收

9、支计划等,三、工作质量、服务质量,管理职责履行情况,建设管理部是建设业务的综合归口管理部门，负责建设项目管理基础工作、制度建设和项目管理能力建设。建设管理部组织修编了建设业务管理体系，组织修编、新编建设项目管理程序、建设项目分包招标管理程序等体系文件共74项，并按时完成板块评审，于2016年12月30日提交科技质量部，按公司改版工作计划要求完成体系文件修编任务。,三、工作质量、服务质量,对专业生产单位和项目部的服务,负责对建设项目和专业管理部门进行目标管理、过程监督及绩效考核和分配核算，积极为建设项目部和专业部门提供支持、协调与服务；组织板块从业人员参加公司项目经理培训，不断提升项目管理能力。

10、,公司相关部门的配合及上级主管部门的反馈意见,积极配合公司科技质量部、战略发展部、审计工作部、人力资源部等部门的工作要求，高效完成相关配合工作，按时反馈相关建议和意见，与公司相关部门、生产单位、项目部保持良好沟通，在公司级绩效考核中名列前茅。,三、工作质量、服务质量,建设管理部在工作中，严把文件出口质量，未出现差错和返工现象。 客户满意度评分平均分达到95.2分（满分100分制）； 2016年度，建设项目近3年内无顾客重大投诉，申报年度未发生顾客（含院内）正式投诉；,工作与服务质量,三、工作质量、服务质量,（二）质量管理基础工作,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）建设项目获奖及工程展示,（

11、四）绩效管理,（一）质量管理总体情况,（五）管理改进与创新,（六）建设项目获奖及工程展示,组织修编建设项目绩效考核管理办法、新编建设项目专业管理部门绩效考核管理办法等体系文件，建立健全了“目标绩效联动”机制，明确了绩效考核相关指标，持续改进绩效考核管理，进一步完善建设业务绩效管理体系。,四、绩效管理,（二）质量管理基础工作,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）绩效管理,（五）管理改进与创新,（一）质量管理总体情况,（六）建设项目获奖及工程展示,建设管理部高度重视管理改进和创新活动，积极推进卓越绩效、ISO9000、ISO14000等先进管理模式和体系的推广应用。2016年，建设管理部组织建设板块积极参加全国质量奖现场评审活动，提炼总结建设业务管理经验，形成了独具特色的建设业务管理文化。,五、管理改进与创新,（二）质量管理基础工作,目录,（三）工作质量、服务质量,（四）绩效管理,（六）建设项目获奖及工程展示,（一）质量管理总体情况,（五）管理改进与创新,2016年建设管理部对一优秀总承包项目，两个项目班组以及数个先进个人进行了申报，经评审，双河水电站获得2016年度中国电建优质工程奖。玉瓦水电站总承包项目部获得四川省“五化五强”班组称号。两河口移民安置总承包项目部获得2016年四川省重点工程劳动竞赛先进集体。建设管理部获得2015年