操作指南及常见问题解答

1、铁路工程项目网上报名发售招标文件平台操作指南及常见问题解答首先请各投标单位使用电脑自带的IE浏览器进行以下操作，避免出现点击按钮或链接无反应的情况，因为其它浏览器可能会有阻止弹窗功能而影响本平台的操作。最好再对IE浏览器进行如下设置，以获得最佳的操作体验：1.将网址/gxhy设置为可信任站点。2.将信任站点的“ActiveX控件和插件”选项下的内容全部设置为“启用”。3.设置在兼容性视图中打开/gxhy。一、用户注册（一）投标人在广西公共资源交易中心门户网站首页点击页面右侧“投标单位登录”链接进入或者直接打开网址htt

2、p://gxhy：点击“注册”链接进行注册，填写登录名、密码、单位名称、申报人姓名、联系电话（申报人和联系电话请填写公司稳定在职人员信息，以便忘记密码时顺利申请重置）,单位类型必须勾选“铁路投标单位”，不勾选或勾选错将导致账号不可用：（二）注册成功后平台会自动跳转到诚信库管理页面，点击“基本信息”-“修改信息”按钮，在右侧页面填写“组织机构代码”、“法人身份证”、“银行基本户”和“营业执照”等基本信息后点击“扫描件管理” 按钮上传“组织机构代码”、“营业执照”和“法人身份证”扫描件。填写了基本信息并上传完所有扫描件后点击“修改保存”按钮，弹出以下提示则为完成：二、投标

3、报名（一）填写完单位基本信息并上传了扫描件后，刷新当前页面，页面左侧出现“业务管理”菜单，点击“投标报名”后，投标人就可以选择项目进行报名：注：只有正在接受报名的项目才会显示，报名已结束或未到报名时间的项目不会在此显示。（二）点击“报名”按钮进入报名页面后，填写报名人姓名、联系电话，勾选报名的标段，点击“确定报名”按钮完成报名：三、标书费支付标书费支付方式以招标公告载明的方式为准：（一）网上支付。1.点击“招标文件下载”-“下载”按钮，进入招标文件领取页面，点击“网上支付”按钮（注：此时开始须全程将农行K宝连接至电脑并安装好农行网银助手/ebhelpe

4、r/ebhelper.exe）进入支付页面：2.选择支付银行和支付方式（目前默认是农业银行），点击“下一步”按钮。3.确认支付信息。4.选择证书。5.在弹出的密码输入对话框中输入K宝密码。6.密码验证成功后将生成支付请求，如下图所示：7.打开中国农业银行官方网站/cn/，选择“电子商务登录”（须全程将农业银行K宝连接至电脑）。8. 在弹出的页面中选择“证书客户登录”，在弹出的密码输入对话框中输入K宝密码。9.点击“交易市场管理”-“投标付费管理”-“交易确认”菜单，在“待支付投标/付费交易列表”中选择付费项目，点击“详细”链接，进入支付确认页面。10.

5、在支付确认页面选择付款账户，点击“确认”按钮，在弹出的密码输入对话框中输入K宝密码即可最终完成支付。（二）转账支付。投标人按照招标公告规定的费用足额转账至广西壮族公共资源交易中心标书费代收专户（详见招标公告）。（三）现场支付。投标人可前往广西壮族公共资源交易中心标书发售窗口进行刷卡支付。四、标书下载（一）使用农行网银进行网上支付的，支付完成后即可登录广西公共资源交易平台进行下载：（二）以转账方式完成支付的，将转账支付的凭证上传至系统，待交易中心工作人员确认后，即可下载（上传凭证后请联系黄工，电话：0771-）：（三）以现场支付方式完成支付的，标书发售窗口人员进行确认后，登录广西公共资源交易平台

6、进行下载：温馨提示：为避免浪费您的宝贵时间，请先认真阅读本操作手册后再进行注册及投标报名和标书下载操作，建议全程使用IE浏览器进行操作。对报名过程有疑问、支付标书款后需做确认等事宜请联系交易中心黄工：0771-；对招标文件内容有疑问及标书费发票等事宜请直接联系招标人（招标公告有联系人和电话）；对网上注册及填报信息、网上支付、网上下载标书过程有疑问请联系交易中心陆工：0771-/。常见问题解答：1.Q:进入中心交易的铁路项目都是网上进行报名吗？标书怎么获取？投标文件怎么递交？A:进入广西公共资源交易中心交易的铁路项目报名、标书费支付、标书下载都是在网上进行；标书是电子版的，注册、报名并支付标书费

7、后在网上下载；投标文件是纸质的，开标现场递交。2.Q:第一次参加铁路项目投标，报名流程是什么？需要办理什么手续吗？需要办CA锁吗？需要到交易中心吗？A:在广西公共资源交易平台注册帐号，并填写组织机构代码、营业执照注册号、负责人、联系电话等基本信息，上传组织机构代码、营业执照、法人身份证扫描件后就可以在线进行报名，无需办理其它任何手续，无需办理CA锁，也无需来交易中心。3.Q:注册帐号填写的信息及上传的扫描件需要审核吗？过多久才能进行报名？ A:填写完基本信息及上传相关扫描件后立即可以进行报名，无需等待，中心不进行审核，信息及材料的真实性投标人自行负责。4.Q:登录时系统提示“系统不能完成您的登

8、录请求，输入的帐号或密码不匹配”怎么办？A:就是用户名和密码没有正确输入，您可以尝试以下办法解决：（1）请确认用户名和密码是否输入正确，确认密码大小写是否输入正确，确认键盘的“大写锁定”有无误按，确认输入法是否是 “半角”输入；（2）关闭页面、关闭浏览器再重新登录；（3）使用电脑自带IE浏览器登录或更换电脑登录。5.Q:注册时提示登录名或单位名称已存在？A:说明贵单位已经注册过帐号，如果是忘记密码请参考下面的密码找回问题，如果确定没注册过，请联系陆工：0771-/。6.Q:登录进去提示“您单位目前状态为临时库”？A:是因为您还没有填写完必填的贵公司信息或还没有上传必需的扫描件，点击“确定”按钮

9、后去完善资料即可。7.Q:忘记登录密码怎么办？A:将贵公司的“组织机构代码”、“营业执照”和“法人身份证”扫描件加盖公司红章，当时注册帐号时可能填写的联系人、联系电话发至邮箱，待交易中心工作人员核实后会帮您重置密码。8.Q:标书费怎么支付？A:招标公告上有具体的标书费支付方式和要求，请仔细阅读招标公告。9.Q:没有农行网银怎么办？A:如果招标公告只写“持有农行银行卡的投标企业开通网银业务后可直接网上支付”而没有写其它支付方式，那必须是要去办理农行银行卡并开通网银；如果招标公告还写有其它支付方式，如“使用其他银行卡的投标企业可到交易中心现场刷卡或通过银行转账方式支付招标文件费”，那没

10、有农行网银也行，可以使用其它行银行卡转账或刷卡支付。10.Q:没有公司农行网银怎么办？个人农行网银可支付吗？A:个人农行网银也可支付，除非招标公告要求一定要公司农行网银支付。11.Q:农行网银支付，停留在页面“支付交易进行中，请选择证书签名”无法继续？A:请确认农行K宝已插入电脑，确认您的农行K宝证书是有效的（去农行柜台下载最新的证书）。如果招标公告提供其它支付方式，您还可以选择其它支付方式。12.Q:农行网银支付，选择证书后显示“无法连接”、“无法显示”或错误代码？A:如果是页面显示 “无法连接”、“无法显示”，请确认您的农行K宝证书是有效的（去农行柜台下载最新的证书），请确认您选择的证书是

11、正确的（可以关闭页面后重新点击“网上支付”，重新选择证书）。如果是页面显示错误代码，请联系陆工：0771-/。13.Q:农行网银在线支付不成功怎么办？A:请仔细对照操作指南一步步进行支付操作，少了任何步骤都有可能会导致支付不成功；进行支付操作前请确认您的电脑农行网银支付相关插件已安装，使用农行网银助手检测确认支付环境已健全，确认您的农行K宝证书有效（去农行柜台下载最新的证书）。如果招标公告提供其它支付方式，您还可以选择其它支付方式。14.Q:登录农行网银了，但在上面没看到订单？A:是之前的某个步骤没有成功操作完成，请再次仔细对照操作指南一步步进行操作。15.Q:支付完成后什么时候能下载标书？A

12、:如果是网银支付，成功支付后立刻就能下载；如果是通过银行转账或其它方式支付，需要上传支付凭证后待交易中心标书发售窗口工作人员确认后才能下载。16.Q:为什么上传/传真了支付凭证还是不能下载标书？A:需要待交易中心标书发售窗口工作人员确认后才能下载，上传/传真支付凭证后请及时联系交易中心标书发售窗口工作人员，联系人：黄工，联系电话：0771-。17.Q:电话0771-一直没人接听？A:交易中心上班时间是9:00-12:00、13:30-16:30，周末及国家法定节假日不上班，请在上班时间拨打电话；有时工作人员可能因为开会或办理其它紧急业务而未能及时接听电话，请您谅解，稍等再拨即可。18.Q:重新招标的项目要重新报名吗？是否需要再次支付招标文件费用？A:需要重新报名，是否需要再次支付标书费，请联系招标人或交易中心黄工，联系电话：0771-，进行确认。19.Q:登录后在“投标报名”中看不到已报过名或想要报名的项目信息？A:已结束报名的项目或未到报名时间的项目都也不会显示在“投标报名”页面中，报名开始后，项目信息会自动显示。20.Q:对招标公告内容有疑问、咨询标书费发票问题、对投标资质有疑问、对投标保证金缴纳有疑问