规章制度(09).ppt

1、新人入职培训之二,-相关规章制度,相关制度（节选）,1、礼仪规范 2、考勤制度 3、考核制度 4、财务制度 5、薪酬福利 6、奖惩制度 7、红黄牌制度,礼仪规范（节选）,一、行为规范： 1、每天上班必须佩戴工作证、穿职业装(周一至周四)； 2、保持良好精神面貌，举止大方、自然、稳重； 3、不要在公共场所、电梯间谈论公司经营活动、内部信息等相关事宜； 4、禁止在办公区内用餐、吸烟、喧哗、串岗； 5、离开办公室或离开岗位时间较长时，电脑文件应退出安全状态，不能打开工作文件； 6、离开办公室办事应主动向主管说明事由及时间；,礼仪规范（节选）,二、个人形象要求： 着装宜整洁，领带要打正，男职员工作时间

2、一律穿皮鞋(周一至周四)； 注意场合，不当众整理服饰； 男性着装要求：上衣须为正式西装或衬衣或工装打领带，下身着正西裤； 女性着装要求：着装要正式；不得浓妆和怪异发型；,礼仪规范（节选）,三、电话礼仪： 上班时手机要调至振动，开会时不可带手机入会场； 办公电话铃响三声内应接听； 接听电话应言简意赅，严禁聊天； 使用电话以不影响他人工作为原则； 留言 若对方要找的人不在，应主动询问对方是否希望留言或转告； 电话机旁应备有纸、笔可供随时记录； 按who（谁）、when（什么时间）、where（在哪儿）、 why（为什么）、 how（怎么样）询问与记录； 记录后复述内容，切记准确、全面；尤其尤其记下

3、人名、地名、 日期与数字等等,营销中心电话使用方法: 拨打外线:”9”+号码 代接电话:”*”+”0”+被代接分机号 转电话:按挂断键+需转接分机号,考勤制度（节选）,一、作息时间： 广州总部：8:1517:00 外区随区域的内勤行政人员NO56（08：3017：00） 当执行长短周时，每个月长短周排班法必须要顺延，不能每个月单独按长短周排班； 销售人员NOR6（08：30） 非区域的内勤行政人员NOR5（08：1517：00） 中午午餐时及休息时间为一个小时 淡旺季 1、根据淡、旺季情况，若工作时间有调整的，依中心最后审批的文件来执行； 2、对执行不定时工作制的人员，在淡季时周六上班一律不存

4、在加班的概念,考勤制度（节选）,二、考勤记录方式 打卡、签到、电话报到、特殊票据 请假 事前填请假申请单，经上级批准后生效 请假期间必须要有职务代理人 请假权限： 1天以内由部门负责人审批 2天以内由所在部门大区经理审批 36天部门总监审批 715天营销人事部及所在中心总经理审批 15天以上总裁审批 中层由所在中心总经理、总裁审批 遇突发情况不能提前请假，需电话口头通知，然后在第一个工作日补单，若不补单作旷工处理 请假期间的工资 事假：扣发期间的全部工资； 婚（丧）假、产假、病假等：按规定支付期间相应的工资； PS:迟到1分钟扣1元；超过30-60分钟按缺勤半天计算；超过60分钟按缺勤一天计算

5、； 超过80分钟计书面警告一次。,假期,相关假期规定,婚假 一般：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假 晚婚：符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，增加10天晚婚假 执行：提供婚姻登记证明，人力资源备案 生育 执 行：提供计划生育证明，人力资源备案 高过当年广州社平工资，则按广州当年社平工资数额支付 其他假别需提供相关证明,假期,病假规定：,工伤假规定：岗位工资、效能工资、超限工资照常发放； 根据实际出勤天数核发月度奖金、年终奖和支付其他 津贴、补贴、作业费。,考核制度（节选）,范围：营销中心全体人员； 频次：每月1次月度考核；每年1次年度考核； 方式： 月度考

6、核直接上级考核，隔级复核； 年度考核上级、相关上级、有业务合作的同级共同考核； 内容： 包括业绩、工作两大方面；分值比例分配根据岗位性质决定； 业绩：按照营销中心统一规定标准执行； 工作：上级与下级在月初共同确定；,财务制度（节选）,财务制度（节选）,说明: 1、作业费标准分为通用、营销、境外3个标准； 2、适用范围： 通用标准：适用于通用岗位人员，监察部采购监察、行政 人员其他通用岗位人员要使用营销岗位人员作 业费用标准，须以个案形式报总裁特批）； 营销标准：适用于营销岗位人员和监察部市场监察人员 （其中4级市场监察人员使用5级标准）； 境外标准：适用于通用岗位和营销岗位人员境外出差， 以人

7、民币为单位。,09年作业费标准：,票据粘贴标准,薪酬福利,一、薪酬架构： 年全面薪酬=年固定薪酬+年浮动薪 +福利 固定薪酬：由职级岗位工资、效能工资、超限工资等构成 浮动薪酬：由职级月度绩效和年终奖金构成 二、薪等及职级： 其中: 1、岗位工资、月度绩效是固定值： 相同职级的岗位工资、月底绩效标准是相同的 2、浮动薪酬比例如下：,薪酬福利,三、职级体系： 公司职位等级共分为14级，是通过职位评估进行 确定的，反映出各职位的相对价值： 营销中心职位职级表（两事业部）： 四、新员工试用期薪酬： 试用期的全面薪酬为转正后全面薪酬的90%,薪酬福利,五、福利： 社会保险、商业保险、体检、清饮、午餐、

8、 年休假 六、晋升与提薪： 晋升：分为职务和岗位晋升两种； 提薪：分为转正、晋升、业绩和个案提薪四 种；,薪酬福利,调薪方法,第一次调薪：基于低于薪酬宽带的调薪 第二次调薪：基于绩效的调薪 高绩效员工的鼓励方式： 一是晋升，二是调薪 晋升，按晋升方式调薪 不晋升的，则按绩效矩阵调薪 个人最多只有二次调薪的机会,薪酬福利,晋升机会： 原则上一年一次，晋升时间为每年的1月。 对于团队发展迅速，基于人才梯度培养的需要，经批准可在当年适度给于1年2次的晋升机会，但只限于中层以下的职位，并给于一定比例的年度总控制。年度的第二次晋升为7月份。 晋升原则及条件： 员工晋升必须以绩效考核为基础，逐级晋升，晋升

9、的职位符合年度规划需求。 员工必须在本职位上工作满一年，且绩效考核优异，没有红黄牌的处罚记录。,薪酬福利,七、薪金发放： 每月15日前（含）发放上月薪金； 薪金将直接转入个人入职时所提供的工商 银行帐户内； 工资单将于25号前下发到各大区；,保险,意外伤害商业保险 每期1年； 内容 费用：由公司支付,门诊医疗核销流程：,说明： 1、就诊医疗机构： 区级或县级以上公 立综合性医院 2、保障金额：每次 门诊超过50元部 分90%赔付 3、全年累计赔偿限 额1万元 4、所用药属于医保 用药范畴才能按 规定报销,社保转移、提现方法,一、转移： 1、由户口当地社保局出具“社保关系转移函”； 2、员工户口

10、簿第一页与本人页复印件； 3、本人身份证复印件； 备齐以上资料交营销人事 二、提现： 1、出具广州市开立的工商银行存折复印件； 2、本人身份证复印件； 3、填写养老保险退保申报表 备齐以上资料交营销人事 三、失业保险的领取或转移： 1、人员根据个人的实际情况，可选择申领或不申领失业保险待遇： （1）被动离职并离职之后暂无工作的人员，可以选择申领失业保险待遇，本人需在通知书规定 的有效期内或劳动争议裁决、判决生效之日起60天内办理申领手续； （2）选择不申领失业保险待遇的，不需办理申领手续，其失业保险缴费年限自动与下次重新就业后 的失业保险缴费年限合并计算 ； 2、离职人员需转移失业保险关系的，

11、可按社保关系转移流程进行办理。 PS：非农业户口不能提现；公司所缴纳的部分不能提现；,奖惩制度,奖励方式 经济奖励：奖金奖品 精神奖励：政符和相关部门授予的各种荣誉，包括但不限于先进 员工，优秀王老吉人，优秀团队等荣誉 公司特别贡献奖：董事会设立的特别奖项，为公司发展作出重大 贡献 三种奖励可分开可合并执行,奖惩制度,惩处分类 口头警告 行政处分分为：书面警告、黄牌、红牌 经济处罚分为：定额扣罚、绩效奖中扣分、经济赔偿,奖惩制度,惩处影响 情节较轻的适用于处罚，情节较重的适用于处分，行政处分和经济处罚可同时执行 同一种行为,首次违反经教育后第二次或第三次违反则加重处理； 一年内（自然年度）有三次口头警告的，计为一次书面警告； 一年内（自然年度）有三次书面警告的，计为一次黄牌； 一年内（自然年度）有三