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文档简介
1、协会工作总结写范文 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家! 进入社联已经有将近四个月了,虽然时间不算长,但对于我来说,从当初进来的几近一无所知到现在,自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识,并且增加了许多的工作经验。明白了团队合作的重要性,也体会到了拉赞助的艰辛,感受最深的就是领导一个团队是多么不易的一件事啊。 从最初的为社团巡礼忙的团团转,再到天天天不亮就起来晨训,然后第一次出
2、去拉赞助,第一次的碰壁,第一次的成功,有机会去工学院听讲座,有荣幸被邀请到生态观看他们的文化节,与院学生会一起去敬老院等等,这一切的一切都是进入社联所带给我的。有抱怨有满足,有疲惫有轻松,有气愤有快乐。这四个月对我来说是特殊的四个月。 在外联部的这四个月里我收获最大的就是如何正确与人交往。在进入社联之前我从未察觉自己的交往方式有问题,在一次次学习与实践中我渐渐发现了自己的问题并给予改正。其次我学会了拉赞助,进入大学之前这是一个我从未听说过的事件,我勇敢的迈出了第一步,并取得了一点点小的收获。最重要的是我懂得了团队合作的重要性,例如“社团巡礼开幕式”,每个人都在为这个活动忙碌,不论是哪个部门,不
3、论是哪种工作大家都在一起合作完成。一个人的力量微不足道,但是团队的力量就所向无敌。 在外联部的这四个月中认识了许多新的朋友,由当初见到学长学姐的害怕到现在的朋友,由当初的沉默不语到现在的叽叽喳喳,由初 对工作的一头雾水到现在的自如应对,四个月真的学到了许许多多的东西。 回首这一学期,工作是 _、辛苦的,但却又是充实和快乐的,和大家一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦,这种合作的快乐让人回味。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。 如何更好的在外联部发展,我认为,首先应该提高我们外联部的凝聚力,提高成员工作的积极性。我们可以在部内组织一些活动,也可以和
4、其他部门一起搞活动,还可以到外边聚会。但还有更重要的就是我们还应该经常提出一些好 _。另外,作为干事我们还应该了解一下学院活动的全貌,以便让我们能够具有学院荣誉感,从而提高工作积极性和整体意识。 本学期,在学生处的正确领导下,在心理健康教育中心各位老师的认真指导下,心理协会以宣传心理健康知识,提高学生心理素质为己任,以加强内部建设,服务他人为目的,开展工作,取得了突破性的进展。现将本学期取得的成绩和存在的不足总结如下: 一.招新。本学期招新工作突破常规,大胆创新。招新由会长统一指挥。协会所有副部长以上学生干部全部出动,大家深入宿舍,以谈心,发放心语等形式与学弟学妹交流,提高协会亲和力,从“深度
5、与广度”同时扩大招新规模。通过两轮面试。共招收会员500多名(东,新两校区)。其中有250多名吸收为干事。 二.常规。本学期,协会上下重视常规管理。狠抓办公室的值班,办公室制定了值班细则,请假,考勤制度。值班基本做到“无旷班”。协会专门成立财务部,制定财务申请,财务报批,物品租赁制度。每笔资金的流动都做到“财务部报批,会长审批,老师监督,随时备查”。协会协助心健中心完成对10级新生的心理普查。心语第九期初稿已上交心健中心。部的同学从征稿,审稿到,排版,历时两个月,认真完成任务。 三.活动。本学期协会开展了一系列的活动。十月底我们在新区博学楼报告厅举行心理协会迎新生晚会。为了保证质量,东区心协提
6、前一周在教育超市四楼举行选拔,晚会的成功举办大大提高了心理协会的影响力。十一月上旬,心理协会举办内部素质拓展暨秋游活动。12月21日,我们在新区举行“迎新年,迎圣诞”茶话会,茶话会上,协会给突出干事进行表彰,并颁发了奖品。此外,本学期的心理影院已打造成心协的特色活动,吸引了大量的同学前来观看。在每个节假日,我们的宣传海报会如期的出现在师生面前。 四.培训与学习。本学期,协会学习部共协助完成心理委员培训两次。同时内部加强业务学习。按照“部长主导,会长监督,全员学习”的方针,学习心理健康知识。心理协会共接受朋辈咨询两次。协会定期举行学生干部培训班,由经验丰富的部长就值班,纪律,外联,财务等于大一干
7、事进行培训,大大提高了“心协人”整体的素质。协会不断加强内部学风建设,在四六级考试和期末考试期间,发放由学习部同学精心搜集和的学习资料。积极鼓励协会成员之间讨论题目,探索知识,形成了良好的学风。 五.交流。本学期,心理协会积极与各二级学院联系,每月召开“各二级学院心理联络部部长会议”,会议认真听取了心理联络部对各学院心理健康 _的报告,并就相关问题进行了讨论。会议结束后,协会将会议内容都向心健中心递交了报告。 六.不足。电影节的失败带给我们的教训是深刻的。我们只想着通过大量的活动来包装自己,但是却忽略了自身素质和能力的提高。没有严密的计划,没有广大听取协会内外对活动的看法,光靠几个人的满腔热血
8、是远远不够的。“务实”也许是协会最缺的精神实质。 但我们坚信,在学工处领导的亲切关怀下,在心理健康教育中心老师的悉心指导下,全体心协人一起努力,一定能够取得更大的成绩,为我校学生的心理健康教育工作做出更大的贡献。 20_年,深圳市旅游协会在上级主管部门的关怀指导以及全体会员单位的共同努力下,我会秘书处本着服务会员、服务行业的宗旨,围绕我市旅游工作重点,积极开展工作,取得了较大的社会效益,20_年即将过去,现就协会秘书处全年的工作总结汇报如下: 20_年,协会各项工作的开展,始终紧紧围绕以服务为核心的原则,积极反映企业的呼声、保护企业的利益,在政府和企业之间架起良好的沟通桥梁,为旅游企业的发展搭
9、建更多的平台,创造更多的机遇。主要开展了以下几个方面工作。 同时,在政府制定旅游业发展政策的阶段,协会积极配合政府参与调研咨询。协会分别参加了深圳市发改局“关于旅游会展业作为支柱产业的可行性研讨会”和深圳市宝安区政府关于召开的“20_年深圳市宝安区现代服务业投资环境推介活动之商业旅游网点规划布局要点介绍会”,提出了建议建言,以使政策更切合企业的实际。 针对我市酒店房价过低的市场现象,6月4日协会召开了“深圳旅游协会旅游饭店业分会房价专题座谈会”。讨论业内如何采取有效措施抑制我市酒店房价过低的问题。此次讨论议题已撰写白皮书,呈送政府部门作为研究课题。 10月30日,我会与晶报联合举办深圳首届旅游
10、高级论坛,全市的数十家旅游行业企业管理精英和专家学者汇聚深圳特区报业大厦,参加了此次论坛。深圳市旅游局局长李小甘,深圳报业集团副总、晶报总陈寅出席了此次论坛。 三发挥服务职能,开展业务培训。协会积极依靠社会各方面力量,对我市旅游从业人员提供的学习培训机会。 5月22日,旅游饭店业分会组织会员单位共51人参观考察深圳华侨城洲际大酒店、东莞塘厦三正半山酒店。11月20日-12月2日,组织我市酒店业精英前往瑞士等地进行为期十三天的学习与考察。这些考察活动对学习国内外酒店经营理念以及先进的管理水平,促进我市旅游酒店行业健康、多元化发展,创 建国际化旅游城市具有积极意义。 秘书处还聘请市劳动和社会保障局
11、法制办相关专业干部,针对各旅游企业人事管理经理举办了“旅游企业劳动法规培训班”。另外,秘书处与深圳进修学院共同组织旅游行业会计人员进行继续教育的培训、考核工作,加强了我市旅游行业会计人员的管理,促进了我市旅游行业会计人员知识的更新、业务技能的提高。 20_年,我秘书处以“依托政府,服务企业”为宗旨,围绕市旅游局、市民间组织管理局等政府业务主管部门的工作重点,按照统一部署,发挥行业协会的作用,协助做好行业管理工作。 其次是协助举办20_年深圳市旅游行业职工技能竞赛活动之中餐厅服务员技能竞赛。作为协办单位,我会高度重视,全力以赴,聘请专职工作人员全面负责竞赛的发动和组织工作。 最后是圆满完成了20
12、_年“迎大运、展风采、创最佳”深圳旅游行业英语大赛活动协办工作。四是圆满完成20_年“银联旅游杯”评优活动和收银员知识技能竞赛活动。两次活动分别评选出40家酒店为“银联旅游杯”优秀酒店,40名收银员为结算服务明星和35位为优秀收银员。有效地促进了我市旅游饭店业整体服务水平的提高,引导了酒店银行卡结算市场的升级发展。 完成20_年第二次、20_年第一次导游考试初级资格证的发放;完成20_年中级导游资格证(共计33人)和新申请初级导游证的资料审核及导游(ic)卡的制作与发放工作,其中20_年第二次新申请制作ic卡301张,20_年第一次新申请制作ic卡249张。 20_年导游年审培训现在正进行中。
13、 20_年是协会工作走向完善的时期。秘书处不断加强自身建设,加强核心会员发展及会员管理和服务工作,不断提高工作效率和服务质量。 20_年10月11日,第五届二次会员大会在深圳东部华侨城茵特拉根酒店隆重举行,深圳市旅游局局长李小甘、深圳市台湾事务办公室副主任陈可田、深圳市民间组织管理局处长钟礼银以及近200名会员单位代表出席了本次大会。会后,各会员单位代表还游览了东部华侨城。 7月5日,协会秘书处赴广州拜访广东省旅游协会、广东酒店行业协会共同探讨协会今后发展方向,商讨联合开展饭店业务培训、组织联合考察等,加强了协会与协会之间交流沟通,为探索新经验、新思路提供了积极的引导。7月26日广东省旅游协会
14、、广东酒店行业协会回访本协会,并考察了东部华侨城。 11月份,协会分别接待了台湾观光协会和台湾区旅游协会两个民间团体。 _年,_县消费者协会以“发挥监督网络作用,提升消费维权水平,深化消费教育工作,推进社会化监管程度。”为主要工作方针开展工作,积极有效地做好消费者权益保护工作。截止_年11月20日,共受理调解消费者投诉350件,比去年同期的377件下降7.16%,已解决350件,解决率为100%,其中办结争议金额万元以上大案7件;直接为消费者挽回经济损失27.57万元,其中增加赔偿9.1万元;接受消费者咨询736人次;发布消费警示10条;编印消费者协会简报8期;刊编_消费指南2期,数量_0份;
15、开展比较试验3次,消费调查2次;参与各项监督检查和专项检查18次;提供违法案件线索6次,政府罚没款3.2万元;完成县级以上消费信息报道277篇,其中国家级2篇,省级7篇,市级153篇,县级115篇。现将一年来的主要工作情况作一总结汇报: 根据省消协进一步加强和推进消费教育工作的指导意见 _精神,为切实加强消费教育工作,进一步创新教育方式,增加教育内容,扩大教育范围,正确引导消费,促进消费者更新消费观念、合理消费、科学消费和理性消费,促进形成和谐有序的市场消费关系。县消协在去年10月成立了首家“消费教育学校”进行消费教育试点工作的基础上,积极探索新路子,采取多种措施,做到早计划、早安排、早实施,
16、年初就在_县灵山小学组织该校800余名师生进行了集中消费教育培训,拉开了该县新一年度消费教育工作的序幕,从而进一步推进了农村消费教育工作更加深入有效地开展。具体做法是: 此项工作的有效开展也得到了上级消协的充分肯定,中国消费者内刊今年第2期的“工作研究”和省消协通讯今年第1期的“交流园地”以及衢州工商中都曾以完善消费教育网络推进 农村消费教育工作为题,对该县的消费教育工作予以了刊登和交流。 在今年的“3.15”来临之际,县消协在县工商局领导的大力支持下,充分发挥与各消协分会的联动作用,为更好地开展“消费与环境”年主题的消费教育宣传活动,组织开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动,在当地社会各
17、届引起了普遍关注和强烈反响。 场咨询助动活动高潮。为更好地宣传“消费与环境”的年主题,营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境。3月15日,县工商局、县消费者协会联合了相关部门和经营单位在_福泰隆广场,组织了大型现场咨询宣传活动,进行消费维权知识宣传和现场受理投诉,并刊编了_消费指南“3.15”专刊,数量一万份,向社会各届赠阅;晚上两个多小时的“3.15”专题晚会精彩的节目表演和互动的消费知识有奖问答,将整个活动推向了高潮。同时我们将整个“3.15”期间的相关宣传活动拍摄制作成专题片,在_电视台进行滚动播放,收到了良好的宣
18、传效果。 为更有效地发挥消协的社会监督职能,向消费者提供更为真实详细的消费信息,县消协今年以来多次会同相关部门和单位对相关商品和市场进行监督检查和消费调查,并将结果形成书面报告向社会予以公布,为广大消费者提供了真实、准确的消费信息的同时也给相关经营单位敲响了警钟。 为将“先行赔付”工作进一步引向深入,使“先行赔付”单位向更高层次发展,县消协于7月份制定出台了_县消费争议“零投诉”单位申报评定操作规程。从而使“零投诉”单位申报评定工作有章可行,更为规范。7月27日,_县工商局、县消费者协会召开了全县消费争议“先行赔付”单位表彰授牌大会,对全县53家“先行赔付”单位和9家“零投诉”单位进行了集中授
19、牌和表彰,_福泰隆商业有限公司和浙江_四通家电有限公司分别代表“先行赔付”及“零投诉”单位代表作了经验介绍和表态。同时要求“先行赔付”单位下一步要在机构、人员、制度、职责、经费方面实行“五落实”。具体做好以下方面工作: 通过几年来的努力,我县的“先行赔付”单位总数达到53家,先行赔付保证金达到了16万元,“先行赔付”期限也由原来的一年延长到两年,进一步提高了参加“先行赔付”行列单位的相对稳定性。“先行赔付”活动也体现出了良性互动的良好局 面。通过推行“先行赔付”制度,在给经营企业一个自我加压的同时,也给企业一个自我展示的平台,充分调动了经营者正面的、积极的因素。如_福泰隆商业有限公司在抓好组织
20、机构、制度政策和人员责任“三落实”的同时,还提供了“一个保障”,即投诉基金的保障。公司每年从企业利润中提留20万元作为投诉基金,专款专用,从而保障了消费者投诉的及时有效解决;浙江_四通家电有限公司积极开展“岗位维权竞赛活动”,并在浙江省设立了投诉专线“2472315”。通过“先行赔付”活动使企业自身形象得到了进一步的提升,树立起了“讲诚信、重服务、求质量”的金字招牌和广告效应,同时也为消费者放心消费撑起了保护伞,体现了经营者和消费者之间的互利互惠,双方建立起良好的“互信”关系,达到了“双赢”目的。该项工作的深入有效开展,也在今年第8期省消协通讯中做了刊登介绍。 为充分整合各相关职能部门基层监管
21、网络资源,实现有限资源的优化利用,减轻基层组织负担,有效发挥基层监督网络的功能,提升农村食品安全消费维权监管水平,在借鉴兄弟县(市)做法的基础上,_县食品安全委员会于今年上半年着手进行“多网整合”和“多员合一”工作,经与工商、农业、质监、卫生、食品药品监管、县消协等部门和单位多次磋商探讨后,最终形成了关于整合我县基层食品安全监督网络的实施意见。并上报县政府批准于7月份正式实施。 “多网整合”就是整合工商、质监、农业、卫生、食品药监等部门原基层监督网络,同时由县工商行政管理局牵头负责,以全县消协分会、各乡镇消费维权监督站及村级消费维权监督点为基础,建立覆盖全县乡镇(街道)、社区、村的_县基层食品
22、安全消费维权网络。在每个乡镇(街道)设立食品安全消费维权监督站,站长由各乡镇分管食品药品安全工作领导兼任,在每个行政村(社区)设食品安全消费维权监督点,聘请2名以上监督员(其中1名为村妇女主任),统一称为“食品安全消费维权监督员”,实现“多员合一”。工商、农业、质监、卫生、食品药品监管等部门共享网络信息;县消费者协会受食品安全委员会委托,负责监督员的日常管理工作,并牵头组织相关职能部门对监督员进行年度考核。今年已全面完成了15个监督站79名成员和439个监督点878名监督员的组建和确定工作,并于9月_日召开了第一次监督站站长会议,征求意见,布置工作。此举进一步建立健全了“政府引导、行业自律、社会参与、行政监督”的食品安全消费维权监督网络,是“三网”建设的实质性深化,同
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