公司送货员岗位职责

1、公司送货员岗位职责【篇一：送货员岗位职责】 送货部工作职责 根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。 一、基本要求： 1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情； 2、 必须服从上级领导的工作安排和调配； 3、 送货部主管职责： 、安排送货车辆，管理送货工作； 、编排、优化送货线路；制定送货计划、组织送货； 、拟定安全管理制度，保证人员、车辆、货品和货款安全； 、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作；衔接与相关部门的工作关系； 、收

2、集、整理、反馈客户意见、建议； 、完成领导交办的其他工作。 4、送货驾驶员职责： 、负责驾驶车辆的维护、保养；与送货员共同完成送货工作； 、遵守道路交通安全法等法规及相关安全管理制度，确保行车安全； 、保持车况良好，车容车貌整洁；收集、反馈市场信息； 二、具体职责： 1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。 3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全等问题，如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换；并在票据上注明签字。 4、在出库时如有个别保险柜有不明显

3、磨损问题，客户很难发现的位置，送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。 5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货（如不能准时送到的客户要及时给客户致电，说明情况）。 6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。 7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商 品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清； 8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间； 9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由 事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的

4、，我公司将依法追究其刑事责任； 10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专 柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作，双方签字确认。 11、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；其工作成绩纳入考核； 13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品，（如验抄机等）送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房； 14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等相关单据于送

5、货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日，不得公款私用； 15、送货人员负责客户漏记货品的补单衔接和追索工作； 16、在一月内没有任何客户投诉，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。 17、当日的回收“销售小票”，回收货款等必须交予财务处。 18、未经允许，不私自公车私用。 19、当月月底，必须交工作总结，（客户对我们公司的意见，或建议进行当月汇总）规范报表。 21、完成上级领导交办的其它工作。 三、注意事项： 送货时应严格遵照公司规定，与相关部门和专卖店加强交流做好客情关系，控制好损耗。 1、严格遵

6、守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退；员工长时间不接电话、关机，经理有权处以50元/次的罚款， 特殊情况除外（如卸货等）； 2、员工如有特殊情况需请事假的，必须办理请假手续，未经批准无故缺勤或擅自离岗的按旷工处理；事假二天以内必须经经理/主管批准； 3、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识，不得擅自或进行与工作无关的活动，不得担任第二职业； 4、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全； 5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿； 6、凡弄虚作假的，发现一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100元并通报批评；发现第二次，公司予以开除处理；情节严重的，公司保留进一步追求法律责任的

7、权力； 7、送货员必须服从配送主管的安排，不服从安排的，接到客户投诉3次以上者（含3次），主管有权处以50元/次的罚款； 8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的，公司给予辞退处理； 公司总经办【篇二：送货员岗位职责和权限设置】 送货员岗位职责和权限设置 1、严格执行公司财务管理规定，当面验收货品数量和出货单据，保证货品数量与单据相符，货品送达后要求验货并签收。违规操作则根据货品损失数量按实际售价赔偿。 2、运送过程中要格外注意人身安全、货品安全。车速不可过快，按时将货品保质保量送达目的地。 3、电动车按时充电，发现隐患或故障及时反馈报修，做好电动车的日常维护,因个人原因导致车辆

8、（包括充电器）损坏，维修费用自理。 4、负责将用于货品周转的器具及时返回原生产单位并摆放整齐。 5、保持个人身体健康，养成良好的卫生习惯。【篇三：物流送货员岗位职责及相关规定】 物流送货员岗位职责及相关规定 一、送货服务的规定 电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。 二、送货员的行为标准 1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。 2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。 3、进入

9、顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。 4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。 三、送货员的服务用语2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。” 3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？” 4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。 5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您

10、签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。 6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！” 四、送货服务注意事项1、送货须知： （1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。 （2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包

11、装和保护。 （3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。 （4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。 2、安全须知 （1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。 （2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。 下单配送流程 广告宣传顾客电话下单客服接电话，确认订单客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管客服修改订单状态订单完成 物流主管岗位工作职责 一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。 二、负责对公司车辆、配送人员的管理。 三、负责对进货、出