【广告策划-PPT】紫羽缘婚庆公司广告策划方案.ppt

1、紫羽缘婚庆公司广告策划,市场调查：李俊艺 、李鹏程、鞠宗光、 广告创意: 李俊艺 广告设计：李鹏程、鞠宗光、李俊艺、朱长江 广告文案：朱长江、梁林 广告媒介：梁林 策划书执笔：梁林、李鹏程、鞠宗光、李俊艺、朱长江,目录,前言 市场分析 消费者状况 产品介绍 广告策略 广告创意 活动推广 广告评估,前言,婚庆作为一个古老传统，有着非常深厚的文化底蕴与内涵，婚庆行业作为一个新兴的文化产业，更有着广阔的发展潜力与空间，充满了无限的商机与活力，日益引起社会各界的广泛关注与认同。 婚庆产业集中体现了一个国家、一个民族、一个区域的既传统又现代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有传统文化的积淀，又不可避免地

2、受到外来的各个层面的文化影响。因此婚庆活动过程无不反映出某种特定的文化概念。随着时代的发展跟人们生活水平的提高，人们对婚礼的要求已经不再是古老的中式婚礼了。西方的婚纱开始成为现代婚礼的主流，婚前拍婚纱照也成为所有新人必备的婚礼筹备之一，因此紫羽缘推出一系列新产品，尽最大的能力满足所有新人的需要。,市场竞争分析,婚庆财产正逐渐成长为一个新的向阳财产，婚庆消耗市场的婚纱号衣、婚纱摄影、婚礼效劳、婚宴、珠宝首饰等行业的开展日趋幼稚，并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行安全等40多个关联行业，逐渐构成令人注目的婚庆财产链，充溢了宏大潜在商机。婚庆财产疾速开展的进程

3、中，关联企业也越来越重视品牌效劳和规模经营，婚庆的高层次服务也在增加，整个行业都在为满足当代青年多元化、时髦化、特性化、追求浪漫效劳的需求而努力，婚庆财产年夜的财产链正在逐渐构成。,2008年次贷危机以来，国际经济堕入低迷形态，金融、房地产等诸多行业都不景气，但婚庆产业好像并没有受到影响，依然是红红火火。特地特殊是中国，受北京奥运会的影响，婚庆财产迎来新的顶峰期。2009年“十一”中秋”双节期间，国际各大城市婚庆消费火爆，均取得了优良的经济效益，而且保守婚庆公司和旅游、珠宝、金融、汽车、房地产等企业整合营销的趋向越来越分明。经济低迷形态下婚庆行业曾经成为拉动内需的主要财产。,从2009年12月

4、1日起，国首部婚姻庆典效劳国度规范正式开端施行。随该国标还首次出台了婚庆效劳合同示范性文本，此中初次对“不可抗力”停止了商定。该文本对婚庆服务的效劳内容信息、婚礼典礼开端工夫日子和举行地点、效劳项目、效劳费用、单方次要权益权利、单方违约义务等十多项条款进行约定，这标志着我国婚庆业的办理正在逐渐标准化。,消费者状况,结婚的新人多了，婚庆消费投诉也明显上升，由于“黑婚庆”的诞生使当前婚庆市场婚车违约现象普遍，婚车到达的时间、地点、路线或在婚车档次、数量和车型方面屡屡出现违约。有的客户预订的是奔驰跑车，婚庆公司却擅自换成克莱斯勒轿车。一些婚庆公司不按合同约定收费的情况也屡见不鲜 。从而使婚庆公司在消

5、费者心目中的形象大跌，为了提高消费者对紫羽缘的信任度，紫羽缘坚守婚姻庆典服务的所有规范承诺绝不违反其中任何一条，全心全意为所有选择紫羽缘的新人提供一个美满的婚礼,产品介绍：,婚纱摄影的风格分类,1感性型（1）这种摄影风格主观意识很强。（2）拍摄中摄影师本人灵感与激情很重要。（3）自由多变，创意无限，形式不拘一格。（4）姿态不刻意、不矫揉造作，个性化强，随机性大。（5）艺术成分高于商业成分，多用于艺术创作，个性写真，时装摄影中。,2亮丽唯美型（1） 追求唯美的表现，（2） 利用各种柔光拍摄，（柔光箱、散射光）（3） 尽量避免阴影的出现，（正面平光）（4） 被摄者的层次过渡平缓，（5） 立体感*被

6、摄者本身的结构特征和化妆处理来完成（6） 特别注意色彩的鲜艳饱和，（7） 注意画面的干净雅致，（8） 强调格调的温馨浪漫，（9） 美姿要活泼俏丽，（这些都是我们判断亮丽婚纱的特点和标准。）,3影调型（1）追求影调效果的完美再现。（2）用光影效果来突出人物立体感，层次感，（3）特别注重灯的位置分布。（4）灯光的光质，强度，方向，光比要求特别严格。,4经典西式： 西式婚纱礼服，将白色圣洁的婚纱演绎的美轮美奂。一想到就会想起“浪漫”这个字眼，镂空的蕾丝花边、缀有小碎花的透明褶皱、多层次的宽松裙摆、曳长的头纱披在身上，照出来的婚纱照都是浪漫风格的完美体现。 经典西式婚纱照各大影楼都有拍摄，其实也都是大

7、同小异，就看他家口碑怎么样，信誉怎么样了。,5.中式风格： 凤冠霞帔，演绎30年代的婚礼，民国小凤仙还有贵妃装，足够打造出完美复古新娘！喜欢中式风格的MM们可以选择一套这样的婚纱照来拍摄，很有纪念意义哦！,6.韩国风格： 韩式风情擅长韩剧感觉，以一个浪漫的故事背景为主题来拍摄，或者以新人们的爱恋故事拍摄，一般韩国人拍婚纱照都都是室内照的，所以我们的韩式婚纱照也继承了这个传统。以小熊为“情节”拍摄，足可拍出充满可爱浪漫感的婚纱照！,7.油画质感婚纱照： 油画质感婚纱照永恒爱情的典藏。“蒙娜丽莎的微笑”，拥有一张完美的艺术品是一种身份的象征，婚纱油画演绎着童话里的美丽公主，梦想着一幅画有我也有她。

8、油画的色彩、光影、笔触、质感，加上精美的画框，它所营造出的艺术魅力远胜于照片。它不仅是简单的影像再现，更是您情感的独特表达。,8.黑白风格： 黑白风格婚纱照，既富有现代感又耐看，是真正的怀旧复古。60年代的学生装，配以经典的黑白色，有这种隽永的感觉，就像压在箱底被岁月尘封很久很久。当老了的时候翻出来看看，回忆曾经是那么的美。,产品图片展示：,广告策略：,媒体推广策略主导,多媒体、单纯信息、中频率、集中与分散轰炸相结 合 硬性广告为主，配合一定篇幅的软性文章,建议媒体,报纸类,1.第一主打媒体北京青年报周二到周五彩色半版或软文 2.第二主打媒体精品购物指南周五豪华整版半版和娱乐版软文 3.辅助媒

9、体 北京晚报豪华半版 4.其它尚有娱乐信报等。,电波媒体,电波媒体选择 电视：北京四台的中国娱乐报道的软性新闻跟踪报道 北京七台的魅力前线的软性新闻跟踪报道 广播：北京音乐台北京交通台北京文艺台套播广告 DM直递广告（分布于高级公寓及写字楼） 其它类 户外广告（例如酒吧街的灯箱，酒吧的酒桶标志,酒吧内的酒旗等等） 户外广告牌（分布于居民住宅街及朝阳商务区的主要街道） 网络广告(以新浪，搜狐，雅虎，作为主打的网络媒体的游标广告) 车身广告 地铁走廊广告,紫羽缘广告创意,镜头一：一对新人在婚车里深情的对望，然后接吻并且交换戒指 镜头二：同样是那对新人，此时他们在酒店的大堂上和交杯酒 镜头三：这对新

10、人在亲朋戚友的祝福下，手牵着手走过早已打好的鲜花拱门 镜头四：一辆面包车慢慢行驶而过，车身印着“紫羽缘”真情服务每一对新人,婚礼篇,场地篇,镜头一：一个大大的结婚蛋糕在镜头面前旋转。 镜头二：十几层的香滨酒杯堆成的的小山出项在画面，并且有人在最上层倒酒。 镜头三：一条布满鲜花和彩色气球的狗狗们长廊。 镜头四：一个画面闪过，紫羽缘专为您打造属于您的独特婚礼,咖啡馆,镜头一：咖啡馆里，一位看似商务人士的中年男子，坐在那里读着一份财经日报。在他对面不远处的另一张咖啡桌旁，一位中年女士也同样孤身一人，她一边品着咖啡，一边试探性地注视着对面这位男子。 镜头二：男子一抬头，眼光正好与女士相遇。女士眼中流露

11、出些许温情，男子先是微微一愣，接着便又若无其事地低下头，准备继续读报。 镜头三：女士见时机成熟，便站起身来，大大方方，径直走到男子的桌前。四目相视，一切尽在不言中。女士动作娴熟地从包里掏出一支笔，一边情意绵绵地望着男子，一边开始在报纸上留电话号码。 镜头四：显示女士记下的号码以及“紫羽缘真情服务于每一对新人,喜马拉雅山,镜头一：冰雪覆盖的世界屋脊上，狂风夹着雪花漫天飞舞。两名登山者沿着陡峭的山崖，异常艰难地向主峰攀登。 镜头二：他们还是凭借过人的毅力和过硬的专业技能，双双冲顶成功。正当他们舒展双臂，俯视群山，以征服者的豪情奋力狂吼的时候，耳边突然传来了清晰的婚礼交响曲。 镜头三：两个登山者侧目

12、一看，居然婚庆公司把婚礼搬到了喜马拉雅 镜头四：登山者敬佩的对婚庆公司的负责任说：”天啊！这可是喜马拉雅山啊！“婚庆公司的主持闻听此言还以为他们是在跟自己开玩笑，不满地回了一句：“喜马拉雅？别逗了。”画面打出广告语：紫羽缘无处不在真情服务于每一对新人“,紫羽缘活动推广,在紫羽缘婚庆礼仪西祠胡同婚庆版上积极参与网络宣传，在本婚庆版经常发帖，跟帖，参与讨论。在其它花嫁版经常为紫羽缘婚庆礼仪做宣传的西祠用户，在向“紫羽缘婚庆客服”申请并通过的朋友即可参加本活动！ 认真填写紫羽缘婚庆礼仪活动参与申请表并飞语给“紫羽缘婚庆客服” 紫羽缘婚庆礼仪活动参与者申请表填写： 姓名： 联系电话： 家庭住址：,在紫

13、羽缘婚庆礼仪花嫁版上活动踊跃，希望能够参加“紫羽缘婚庆礼仪网络推广活动” 2，参加活动有什么要求： 一，利用您的渠道为紫羽缘婚庆礼仪西祠版做您力所能及的网络宣传 二，向您身边将要结婚的新人推荐今生有约婚庆礼仪,3，参加活动又是什么奖励？ 累计积分达100分将获得签到本一本 累计积分达300分将获得签到本一本加礼花6支 累计积分达500分将获得签到本一本加荧光棒2盒 累计积分达700分将获得签到本一本加小口哨50个 累计积分达1000分将获得签到本一本加小手拍50个 累计积分达1200分将获得签到本一本加个性台历一本 累计积分达1500分将获得签到本一本加礼花6支加小口哨50个 累计积分达200

14、0分将获得签到本一本加礼花6支加荧光棒2盒加个性台历一本加小手拍50个,累计推荐1对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得婚礼布置现金抵用卷200元 累计推荐2对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得布置现金抵用卷400元 累计推荐3对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得布置现金抵用卷600元 累计推荐4对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得今生有约婚庆指定跟妆 累计推荐5对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得布置现金抵用卷200元加跟妆 累计推荐6对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得布置现金抵用卷400元加跟妆 累计推荐7对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得布置现

15、金抵用卷600元加跟妆 累计推荐8对新人在本公司办理或预定婚礼布置服务今生有约婚庆礼仪为你免费布置婚礼现场（价值1800元）,（凡是您推荐的新人在本公司办理或预定婚礼布置服务将获得本公司提供的婚场布置代金卷200） 紫羽缘婚庆礼仪受推荐者基本信息： 姓名： 联系方式： 家庭住址： 婚礼布置要求： 婚宴酒店及酒店地址： 本公司还提供以下服务： 1，代购：喜烟，喜酒，喜糖，红包，请柬，小手拍，小口哨，礼花，荧光棒，签到本等， 2，代租：婚纱，礼服，婚车等 3，代请：司仪，摄像，摄影，跟妆，伴郎伴娘，演员（歌手，魔术，变脸，舞蹈，小提琴等）,广告评估,产品知名度，产品使用者比例（使用调查问卷方式）

16、产品销售额是否有所增长 广告是否提高了紫羽缘婚庆的忠诚度（使用对现有使用者的追踪调查） 目标人群对紫羽缘认知情况,谢谢观看,公关活动策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,公关策划 321 法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化 传播策划 媒体资源有限化 议题策划 传播手段重复化 主题策划,符合定位 支持品牌/产品定位 结果导向 方案的可行性 符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,前期准备构思,摒弃

17、头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： 每个环节可能出现问题的地方 每个环节所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人 参与部门 项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人： 场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容

18、物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 人员分工：列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ 场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报: 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目

19、标时的问题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） 活动物料汇总 部门工作（接待）流程和要求 活动现场具体分工（人员位置和要求） 文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现场文件夹内容资料 通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导，提升工作效率 新增人员的活动手册，利于快速到位（补位） 相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责

20、人； 哪些事情可以同时进行； 完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法； 检查点可为我们提供补救的机会 定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 来宾人数：测算最小面积要求 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？ 是否有足够的布展时间？ 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ 场地清扫需

21、要特别安排吗？ 场地可容纳多少人？ 使用该场地是否需要办理特别手续？ 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？ 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？ 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？ 场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？ 停车场的开放和关闭时间？ 停车场需要什么凭证？ 是否可以专辟停车场？ 是否有VIP专用停车场？ 是否有“停车已满”标志牌？ 停车场是否有保安管理？ 工作用车停在哪里

22、？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？ 以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数 班车品牌？新旧程度？ 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ 班车途经路线是否有拥堵可能？ 预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？ 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？ 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？ 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？） 特殊来宾的活动文

23、件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始： 来宾是否拿到了正确的机票？ 来宾是否方便抵达机场？ 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？ 来宾是否知道下飞机后应该如何做？ 突发情况处理： 航班延误 个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后： 确保第一时间知道接站人位置 在班车等候时间不能超过30分钟 在班车行程中为来宾播放轻松音乐 突发情况处理： 班车损坏 部分来宾延误 班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时： 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 预估每批来宾人数，保障足够的接待人力 如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记

24、时间，并在登记完成后交酒店总台 在接待区预备休息区 如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌 突发情况处理： 因交通原因突然导致来宾人数剧增,来宾接待,来宾登记时应了解什么？ 活动的日程安排 活动所需佩戴证件及使用要求 活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置 何时可以离开？离开机票领取的时间和方式 来程时的费用报销时间、地点、方式 离开时是否有班车接送？ 用餐时间、地点？用餐凭证？,来宾接待,当来宾进入酒店房间休息： 准备小型欢迎卡 确保来宾能够迅速联络接待人员 是否需要提前清空房间内的收费物品？ 房间内是否需要准备鲜花及水果？ 房间内应准备当地旅游手册及地图,现

25、场布置,来宾行走线路现场勘察： 场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？ 来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？ 入口是否需要铺设红地毯？ 在抵达会场途中是否要穿越其他场地？是否有明确方向指示？ 来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？ 不同类别的来宾是否需要分别设定入口？ 是否有来宾需要特别休息室？,现场布置,搭建施工 保证施工期间的用电及保安 保证施工用料的摆放位置 检查施工单位用料摆放是否合理 搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间 务必进行最大负荷电量测试 施工完毕后应清理一切施工痕迹 确保用电线路安全隐秘,现场布置,舞台布置 保障上场及下场通道畅通 后台有方便快捷且

26、安全的物品存放处 来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能 舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线 确保来宾无法进入后台,现场布置,来宾区域 贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？ 为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位 来宾的通道是否畅通？ 是否要准备同传？规格？现场翻译？ 预留摄影摄像位置，是否需要架高？ 来宾取用饮料位置是否方便？ 当来宾退场时是否可能发生拥挤？,后勤安排,安排专门工作人员负责用餐预订及送达 指定工作人员用车和司机 文件打印 资料装袋、运输和存放 物品领取登记 视频、图片资料,媒体接待基础文件,媒体接待基础文件 邀请媒体名单 新闻夹内容 航班时刻表（接、送车

27、辆安排） 住房登记表 媒介分工（活动现场位置） 接待物料 专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）,其他事项,活动付款明细表 供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期 现场指挥文件-根据确定流程 AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合 摄影摄像预定位置和要求 重要环节时的前后衔接、人员补位 现场提问时的媒介人员位置 主持人台本 活动（专访）结束后 汇集活动摄影摄像资料（速录文字？） 挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络 统计媒体对视频资料的数量,公关活动策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,公关策划 321 法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化 传

28、播策划 媒体资源有限化 议题策划 传播手段重复化 主题策划,符合定位 支持品牌/产品定位 结果导向 方案的可行性 符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： 每个环节可能出现问题的地方 每个环节所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？

29、在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人 参与部门 项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人： 场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 人员分工：列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ 场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报: 向所有成员报告每日工作的完成情况

30、,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） 活动物料汇总 部门工作

31、（接待）流程和要求 活动现场具体分工（人员位置和要求） 文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现场文件夹内容资料 通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导，提升工作效率 新增人员的活动手册，利于快速到位（补位） 相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责人； 哪些事情可以同时进行； 完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法； 检查点可为我们提供补救的机会 定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主

32、题、品味要求 来宾人数：测算最小面积要求 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？ 是否有足够的布展时间？ 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ 场地清扫需要特别安排吗？ 场地可容纳多少人？ 使用该场地是否需要办理特别手续？ 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？ 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？

33、 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？ 场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？ 停车场的开放和关闭时间？ 停车场需要什么凭证？ 是否可以专辟停车场？ 是否有VIP专用停车场？ 是否有“停车已满”标志牌？ 停车场是否有保安管理？ 工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？ 以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数 班车品牌？新旧程度？ 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ 班车途经路线是否有拥堵可能？ 预留至少一辆机动车辆,

34、车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？ 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？ 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？ 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？） 特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始： 来宾是否拿到了正确的机票？ 来宾是否方便抵达机场？ 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？ 来宾是否知道下飞机后应该如何做？ 突发情况处理： 航班延误 个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后： 确保第一时间知道接站人位置 在班车等候时间不能超过30分钟 在班车行程中为来宾播放轻松音乐 突发情况处理： 班车损坏 部分来宾延误 班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时： 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 预估每批来宾人数，保障足够的接待人力 如果是入住酒店，最好提