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文档简介

1、如何向上级汇报工作及撰写发言稿,李夏冰,一、如何向上级汇报工作,工作汇报的本质,工作汇报的方法和技巧,工作汇报的程序,1,2,3,工作汇报的本质,1,战国策:,三寸之舌,强于百万雄兵。,一人之辩,重于九鼎之宝;,武训说:,只会说,不会干,只会干,不会说,既会干,又会说,傻把式,假把式,真把式,工作能干,坐下能写,站起能说,管理人员从优秀到卓越应该具备“三能”,当今领导说:,工作汇报 = 和领导沟通,“工作汇报”无时不在! “工作汇报”不仅仅是一种技巧,而是一种思想、一种谋略! “工作汇报”讲究“势”、“道”与 “术”的结合!,工作汇报的方法和技巧,2,第一,现状,但不必自夸; 第二,存在的困难

2、,要实事求是,不要什么困难都摆出来; 第三,解决困难的思路,或者是请求领导支持和帮助的内容。,汇报的要点,上级比较烦的下属汇报问题:,太简单,只有结论没有分析 太啰嗦,只有细节没有观点 说不到点子上,说的不是领导想听的 抓不住重点,哪些该重点说哪些该简略说 条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么 不看对象,满口书面语、专业术语,不通俗,让人听着累 汇报好像挤牙膏,问一句,说一句,不问不说,让人听的着急 ,1、找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。,2、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。,向上级汇报的方法:,3、我们去找领导汇报工作时要

3、准备多套方案,让领导做“选择题”。,1、明确目的。 2、抓住重点。 3、不说废话。 4、灵活把握。 5、实事求是。,工作汇报的关键点:,高效汇报的技巧:,一、用嘴巴说,更要用眼睛讲,二、说不清楚 用手势 讲不明白 用图示,三、说结论,讲结果,更要 用数据,说细节。,四、汇报汇报,简明扼要, 沟通沟通,要沟要通。,一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。,工作汇报的程序,3,1仔细聆听领导的命令,不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点,即弄清楚该命令的时间(w

4、hen)、地点(where)、执行者(who)、为了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么样去做(how)、需要多少工作量(how many)。,2与领导探讨目标的可行性,领导在下达了命令之后,往往会关注下属对该问题的解决方案,他希望下属能够对该问题有一个大致的思路,以便在宏观上把握工作的进展。所以,作为下属,在接受命令之后,应该积极开动脑筋,对即将负责的工作有一个初步的认识,告诉领导你的初步解决方案,尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识,对于在自己能力范围之外的困难,应提请领导协调别的部门加以解决。,在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后,你应该尽快拟定一

5、份工作计划,再次交与领导审批。在该工作计划中,你应该详细阐述你的行动方案与步骤,尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表,以便于领导进行监控。,3拟定详细的工作计划,现在,你已经按照计划开展工作了,那么,你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致,无论是提前还是延迟了工期,你都应该及时向你的领导汇报,让领导知道你现在在干什么,取得了什么成效,并及时听取领导的意见和建议。,4在工作进行之中随时向领导汇报,经过你和部门同事的共同努力,你们终于完成了这项工作,当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时,作为关键人物的你仍不应该有松懈的理由。你应该及时将此次工作进行总结汇报,总结成功的经验和其中的不足之处,以便

6、于在下一次的工作中改进提高。,5在工作完成后及时总结汇报,工作汇报的时机 :,1)完成工作时,立即向上司汇报; 2)工作进行到一定程度,必向上司汇报; 3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。,只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。,工作汇报的要求:,1、尊重而不吹棒,2请示而不依赖,3主动而不越权,二、如何撰写领导的发言稿,发言稿的主要功能、特点和种类,1,撰写发言稿的基本要求,2,发言稿的起草过程,4,3,怎样写好发言稿,领导发言稿:,一 发言稿的主要功能、特点和种类,二 撰写发言稿的基本要求,1、在思想内容上,要做到十六个字:符合政策,观点明确; 切合实际、针对

7、性强。,包括三层意思:一是,要符合党的路线、方针、政策,符合国家法令、法规和上级有关规定,二是,要做到观点明确,前后一致,三是,内容要充实。不但观点明确,而且有丰富的材料和充分的论据。,所谓切合实际,针对性强。主要包括三层意思,一是,要从工作实际出发,具有针对性。二是,要坚持实事求是,三是,要具有可操作性,结合本地实际创造性的工作。,2、在讲话稿的组织上,做到三十二个字:主题明确,重点突出; 结构合理,层次分明; 表述准确,语言合体。,要做到主题明确,重点突出,一是,在选材时,要选择与主题有关的材料,舍弃那些无关材料,切忌大量堆砌材料。二是,在运用材料时,注意通过典型事例和必要的分析来体现主题

8、。三是,开头开门见山,点明主题,结尾把讲话内容进行总结归纳,以便使主题更加鲜明。,所谓结构合理,层次分明,就是讲话开头、结尾和中间层次,各个部分安排有序,严密紧凑,全文构成一个有机整体,做到条理清楚,前后连贯、首尾照应。要按照事物发展的自然顺序或按事物的内部联系合理安排层次。,要达到这个要求,一是,要开门见山,直截了当。二是,讲话的语言要庄重、朴实、准确。三是,必须符合讲话的语言、语气和语体。,3、在讲话稿形式上,要做到十六个字: 格式正确,书写规范, 语句通顺,标点正确。,三 讲话稿的撰写过程,整个撰写过程可以分为五个步骤:,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,领会领导意图,明确目的。,

9、搜集、准备和整理材料。,拟写提纲,安排结构。,落笔起草,拟写正文。,反复检查,反复修改。,第一,要从领导人的交代中弄清楚召开什么会议和参加人员 。,第二,要从领导的交代中弄清楚召开这次会议的目的或主题、任务。,第三,要从领导的交代中抓住领导思想的精华,或者说是思想的“闪光点”的东西。,第一步,领会领导意图,明确目的应把握三点:,(1) 收集材料,(2)熟悉材料,(3) 分析材料,(4) 选择材料,(5) 核实材料,(6) 整理材料,第二步,搜集、准备和整理材料。,1,一是,确立观点,做到观点明确。,3,三是,安排段落,做到层次清楚。,2,二是,分配材料做到依据充分。,第三步,拟写提纲,安排结构

10、。,拟写提纲要注意三点:,一种编写提纲的方法条述法,中心主题,“发散思考”,“收束思考”,生成提纲,第四步,落笔起草,拟定正文。,动笔起草的过程,就是统一材料和观点的过程,把选择好的材料再经过加工,充实到每一部分的观点中,要用观点去统帅材料,用材料去说明观点,坚决防止材料和观点“两张皮”。,第五步,反复检查,反复修改。,修改内容主要有三个方面: 一是,从思想内容上修改,避免观点错误、阐述片面性和使用材料不当等问题。 二是,从结构、层次上修改,调整和安排不当的段落。 三是,从语言文字上修改,要逐字逐句斟酌,达到文通字顺,合乎语法要求,对每个标点符号也不能放过。,四 怎样写好发言稿,忘我“当领导”,入笔“三分主”,1,收放两相宜,体现个

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