宝钢的作业长制.ppt

1、宝钢的作业长制,物流部,一、作业长制的发展历程,1、什么是作业长制 2、作业长制的由来 3、作业长制的发展历程,1、什么是作业长制,（1）作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。 （2）通过作业长制的实施，实现企业管理重心下移，强化基础管理，确保企业有一个稳定高效的运行基础。 （3）它是企业管理体制上一项重大变革，是宝钢“集中一贯管理体制”的运行基础。,2、作业长制的由来,美国领班制,日本作业长制,宝钢作业长制,为何要引进、消化日本的基层管理模式？,国外先进的管理方法和手段是实践后的结晶,先进的生产方式应配套科学的基层管理,先进的技术与装备，必须实施先进的管理,3、

2、宝钢作业长制发展五阶段,引进与试点,85,86,89,94,99,至今,方法,全面推行,充分发挥基层管理功能、基层积极性和小厂长的作用，体现以人为中心的管理思想,巩固提高,改进完善,发展创新,机制,理念,手段,管理力,扩张力,内需力,提升力,市场压力,作业长制的星星之火,1984年10月 企业管理基础-作业长制-学习新日铁作业长制度的体会引起公司领导的极大兴趣!,1985年3月 关于宝钢推行作业长制的建议报告,我们先去烧结车间试 验一下吧！,我们这次引进的作业长 制能在宝钢推行吗？,烧结车间,85.4-85.9,85.9-85.12,86.1-86.4,作业长制基础工作 划分作业职责 权限 工

3、作职责,形成五大管理委员会 安全、操作、环境 自主管理、设备管理 轮流担任主任委员,日方专家进行针对性培训 再完善与提高,（1）引进试点阶段（85-86）,试点部门：炼铁厂烧结车间、焦化厂煤精车间,（2）全面推广阶段（86-89）,1986,1987,1988,统一思想 审定编制 建立制度 初步培训,严格考核 加强培训 鼓励探索 简政放权,强化推进 提高素质 制度细化 组织配套,推广阶段推进重点：,(3)巩固提高阶段 （1989-1994）,(4)改进完善阶段 （19941999）,(5)发展创新阶段 （1999至今）,将“CS”用户服务理念引入到作业区管理中 推进“标准化作业示范区作业区”

4、推进作业区标准成本管理 提出“竞争在市场，竞争力在现场”的理念,修订一系列规章制度，规范作业长的工作 加强厂际作业长间的横向联系 将竞争机制引入作业长制 实行作业长职务与资格双轨制,形成作业长队伍闭环管理 推进作业长跨工序、跨部门间的无界面管理 提出技术协作理念 强化精细化理念、价值理念,二、作业长制在公司的定位,1、作业长制与“五制配套”关系 2、作业长的五大权力 3、作业长的五项职责 4、作业长的六项任务 5、公司对作业长的七项要求,作业长制在公司中的定位 是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。 是公司现场基础管理体系的核心，作业区内全权负责的核心人物，厂长在第一线的

5、代理人(小厂长)。 通过作业长制的实施，实现企业管理重心的下移，强化基础管理，确保企业管理标准化。 是企业管理体制的重大变革，宝钢集中一贯管理体制的运行基础。 在宝钢基层管理中处于中心地位。,作业长制推进是一个系统工程，是宝钢基层管理中的子系统，而宝钢基层管理又是宝钢现代化管理中的一个子系统。(基础工程),作业长制在公司中的作用,作业长制,宝钢基层管理,宝钢现代化管理,作业长制推进要制度化、规范化，也就是说要有一整套保障体系，确保基层管理方式稳定、高效运行。(木桶原理),作业长制在公司中的作用,作业长制在公司中的作用,突出了以人为本的管理，工作重心是以管理作为切入口，从生产型转变为生产管理型，

6、变重物的管理转向重人的管理。(管理者“小厂长”）,作业长是以工序服从、横向联系、自我了结为宗旨，减少了管理层次，确定了岗位职责，提高了工作效率。（分层管理原则）,作业长制在公司中的作用,作业长制在公司中的作用：,宝钢专业管理是实行纵向到底，横向到边的管理方式，而作业区是所有专业管理的落脚点，所以作业长制在企业中，是各项管理制度落实到基层的一套比较完整有效的管理制度。(集中一贯管理),作业长制在基层的定位,五制配套,五 大 权 力,五 项 职 责,六 项 任 务,七 项 要 求,一个核心,1、作业长制与五制配套的关系,（1）作业长与计划值管理的关系,作业长是计划值编制的参与者，负责作业区实际数据

7、的记录、收集等； 作业长是计划值的实施执行者，在作业实践中需认真执行计划值，以确保公司整体效益最佳； 作业长是现场计划值管理的推进者，要开展作业实绩分析活动，认真做好计划值差异分析，提出改进措施，使计划值管理不断上台阶。,（2）作业长与标准化作业的关系,标准化作业作为现场作业的准绳。作业长在基层管理中必须致力于实施、监督和改善标准化作业的工作。 标准化作业是保证生产现场作业的安全性和有效性，克服员工工作的随意性和培养员工的规范作业的习惯。,（2）作业长与标准化作业的关系,标准化作业的特点：具有全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性的特点。 编制岗位规程的基本原则：确保安全生产的前提下，运用动作

8、经济原则来实现简化、统一、协调和优化。 岗位规程有谁制定：一般是由从事该项工作的作业者来制定和修订。他们是制定作业标准草案的最适合人员。,（3）作业长在点检定修制中的作用,作为生产和设备类作业区，作业长在围绕现场生产的进行设备的点检和定修中发挥重要作用。 作业长在定修和点检运行中发挥着组织、协调和保证有效开展的责任者的角色。,（4）作业长在自主管理中的作用,在作业区开展自主管理活动,有利于作业区管理的完善、作业效率的提高、职工士气的提升。 作业区的自主管理活动需要在作业长的领导和支持下开展与实施。 作业长是现场自主管理活动开展的领导者、支持者和指导者。 自主管理活动为作业长实施横向协作提供了有

9、效的途径。,2、作业长的五大权力,生产作业指挥权,协作作业管理权,奖金分配决定权,岗位（含班组长）组聘权,后备作业长培训推荐权,3、作业长的五项职责,4、作业长的六项任务,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,安全,（1）作业长在安全的主要工作不是如何去处理好事故，而是事先设定多少完备的预防措施。,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,士气,（2）士气受多种因素影响，包括用人合理性，评价指标公正性，人际关系和谐性，对企业前景信心度、管理人员管理艺术性等等。,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,产量,（3）作业长要保证按时完成规定的产量任务，要明确产量和质量、产量和成本、产量和安全、产量

10、和管理的关系。,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,质量,（4）质量是企业的生命，是现场与市场共同关心的焦点，作业长让员工明确每一个下工序都是用户的观念，积极采用适合本作业区质量管理与控制的手段。,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,成本,（5）成本竞争是企业进行价格竞争的基础，作业长应树立成本意识，会采取成本分析和控制的方法。,作业长的六项任务,作业长制在基层的定位,交货,（6）在其他条件相同的情况下，交货期越短企业越具有竞争优势，作业长要妥善安排作业计划，保证按期交货。,5、公司对作业长的七项管理要求,（1）完成作业区工作目标和任务；,5、公司对作业长的七项管理要求,（2）抓好作业

11、区队伍建设，包括岗位协力人员；,5、公司对作业长的七项管理要求,（3）落实标准化管理职责；,5、公司对作业长的七项管理要求,（4）建立完善作业区管理机制；,5、公司对作业长的七项管理要求,（5）引导作业区管理创新；,5、公司对作业长的七项管理要求,（6）加强横向协作与问题的自我解决；,5、公司对作业长的七项管理要求,（7）不断提高自身素质，提升管理、指挥、协调、处理等能力。,三、作业长制推进,1、作业区管理 2、作业长队伍管理 3、中层管理者在推进中的作用,1、作业区管理,按照生产工艺、工序和工作性质划分； 为组织完成生产、技术、质量、设备、安环等工作任务； 有若干紧密联系的班组所组成的最基层

12、的现场管理单位。,作业区设置原则,保证生产原则,精干高效原则,责权明确原则,集中一贯原则,（1）作业区设置原则,作业区设置标准,确保管理幅度,生产单元的作业区结合生产工序、 区域和管理幅度等因素设置,实行翻班作业的生产单元，按生 产工艺线和生产规模统一设置,翻班作业长主要负责生产工艺线内 作业区间生产协调、物流平衡等,（2）作业区设置标准,作业区,变更,人 力 资 源 部,设置审定,变更审定,（3）作业区的设置、变更,（4）现场作业区主要分为四类,生产作业类,日班管理作业区,生产操作作业区,综合管理作业区,生产管理作业区,生产操作作业区,生产操作作业区,现场作业区分类,生产作业类,生产准备,物

13、流管理,质量检查,能源管理,自动化控制,检 化 验,运 输,物资管理,生产辅助类,现场作业区分类,生产辅助类,生,产,作,业,生,辅,助,产,设备点检,设备运行,设备检修,设备类,甲方外协管理作业区,作业外协类作业区,宝检等子公司作业区,外协类,现场作业区分类,设备类、外协类,2、宝钢作业长队伍管理,适应公司改革发展和管理创新的需要； 适应公司实行分厂厂长单职制后，管理重心进一步下移的需要； 适应作业区归并重组后，进一步加强基层横向协作、提升管理水平的需要； 适应在集中一贯管理下，多部门协同、快速反应、高效工作的需要； 适应系统思考并解决问题的需要； 适应推进现场精益生产，实行精细化管理的需要

14、。,最具竞争力 的作业长队伍,作业长 岗位设置,任职资 格培训,日常管理 在职研修,岗位规范 上岗标准,作业长队 伍优化,作业长配置 与竞争上岗,绩效管理,激励、 退出机制,作业长队伍管理,按作业区设置情况配备作 业长，每个作业区原则上设 作业长一名。 作业长是生产第一线的作 业管理指挥者，是公司生产 经营最基层的管理者。,（1）作业长岗位设置,（2）作业长选拔基本条件,遵纪守法，符合“ 忠诚、严格、认真、不断学习”的企业文化要求。 受教育年限达到12年及以上。 具有8年以上相关工作经历(其中含2年班组长工作经历)，或受教育年限达到15年（含15年）以上者应具有3年以上现场相关工作经历。 熟悉

15、本作业区生产工艺、设备和作业管理特点，具有较高的技术、技能水平。 首次聘用的作业长年龄一般不超过40周岁。,分管理理论知识培训、现场管理基本知识培训、现场管理技能和管理方式培训、现场考察实习四部分。 经培训考核合格取得作业长任职资格，由人力资源部门备案。培训计划由人力资源部门组织编制，由教培部门负责组织实施。 各二级单位应根据实际需要，有计划选送符合作业长选拔条件的人员参加作业长岗位资格培训。,（3）作业长岗位资格培训,规范了作业长岗位聘用管理， 改变原先单一的任命制为任命和 竞聘双轨制； 完善了作业长岗位竞聘流程， 使竞聘工作更趋成熟，取得了较 好效果； 通过公平、公开、公正的岗位 竞争，使

16、现场的优秀人才脱颖而 出，营造了基层管理者的良性竞 争氛围。,（4）完善作业长岗位竞争,各二级单位作业长制推进 工作联络员负责本单位作业 长队伍的日常管理。 各分厂厂长、车间主任对 下属作业长的日常管理负有 直接责任，要针对性地对作业长进行管理，提高作业长管理素质。,（5）作业长日常管理,（6）作业长研修工作,作业长研修分二级单位组织 的、公司组织的和公司作业长 研修会组织的现职作业长培训 研修三大类。 研修形式可采用成果发布、案例点评、经验交流与现场调研相结合等方式，就共同关心的难点、热点问题进行专题讨论并设法解决。,按公司员工绩效管理办法的规定，作业长绩效考评分为日常绩效考评和年度绩效考评

17、两部分。 日常绩效考评结果与作业长业绩工资分配挂钩， 年度绩效考评结果作为薪酬、岗位调整、培训等人力资源管理的依据，并与年度优秀作业长评比挂钩。,（7）作业长绩效管理,评选公司年度优秀作业长 获得优秀作业长称号的作业长由公司进行表彰，并进入个人档案，作为今后个人发展的依据之一，同时优先考虑各类相关培训及其它有关激励机会。 公司每年可定期组织优秀作业长进行考察、学习和交流活动，以提高作业长的综合素质。 绩效考评中涉及否决项的作业长，年度绩效考评为C档、D档的作业长，按要求进行处理。,（8）作业长的激励,作业长的聘用实行岗位、资格双轨制，新聘作业长必须从已取得作业长任职资格的人员中产生。 作业长的

18、聘用有： 组织聘用 竞聘上岗 作业长的解聘：作业长在任职期间由于绩效考评不合格、工作失职等个人原因或机构变更等其它组织原因需解聘作业长时，由主聘人提出解聘，经二级单位审查后，办理解聘手续，并报人力资源部门备案。,（9）作业长聘用与解聘,作业长队伍的优化是以 提高劳动生产率水平为目 标。 根据公司生产经营实际， 通过提高作业长素质、提 高工作效率、优化劳动组织等措施，不断合理调整岗位定员的过程。 作业长定员在保持相对稳定的同时，实行动态管理。,（10）作业长队伍的优化,四、作业区内部管理,1、作业区日常管理内容 2、作业长文件及记录管理 3、提升管理效率的方式 4、作业长现场改进的方法,1、作业

19、区日常管理,作业区软件工作,标准类,生产作业数据报表及有关登记,各类通报、通知及学习材料,作业区相关图纸、资料,作业区管理台帐,2、作业区的文件和记录管理,作业区管理台帐包括两部分：基础类和专用类。 基础类台帐要求所有作业区必须按公司要求设立。 专用类台帐根据作业区分类管理及专业管理的要求，由公司建立包括所有类型作业区应包含的专业管理台帐，各作业区结合自身实际及作业区管理要求进行选择，建立本作业区专用类台帐。,2、作业区的文件和记录管理,（1）权力委让 （2）工序服从 （3）专业搭接 （4）职务、资格双轨制 （5）横向协作 （6）自我了结,3、作业长提升管理效率的方式,作业长对作业区全面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接受和行使分厂厂长的部分权力。 权力委让的原则： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给 一个人 委让的权力不能再往下转 让，确保权力不走样 委让的权力下级要能承担 委让了权力也不能不管,（1）权力委让,作业长自觉按工序重要性来实行服从。 工序服从：按照工序的重要性来决定作业长之间的工作关系。上工序为下工序服务，并服从下工序；一般工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。,（2）工序服从,（3）专业搭接,在基层为了有效地