QC成果基本步骤及注意事项.ppt

1、,QC小组活动程序,一、 课题名称 1 课题名称的设定要简洁、明确、一目了然地针对所要解决的问题，不可抽象。 2 原则上可按以下方式设定：,地区 性 XX OOO 的 ,二、选题理由,1、 关于选题理由的陈述： 应把目的性及必要性进行说明，以表达选择此题的充分理由。 2、只要简明扼要地把上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题点是什么？实际只达到了多少，用数据表达。 3、 选择课题常用的方法 折线图、排列图、饼分图、矩阵图、雷达图,三、现状调查 现状调查是掌握问题的严重程度 现状调查的基本任务有两个，一是要把握问题的现状，二是要找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据。 1 现状调查的目

2、的： 为设定目标提供依据、 为解决问题明确突破口， 在效果检查步骤中，检查改进的有效性，提供对比的原始数据。 2 把握问题的现状 2.1 为什么要把握问题的现状？ 只有把问题的现状彻底把握，才能制定小组的活动目标。 2.2 如何把现状调查清楚 可从企业的统计报表中进行调查； 到生产现场进行实地调查。 3 找出问题的症结所在 找出问题的方法 最常用的方法分层法(是按一定的标志,把收集到的大量有关特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法),四、设定目标,1、目标应与课题名称相一致 2、目标要定量化，是可测量的。 3 设定多少目标 3.1目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。（两个目标之间

3、应有相联关系）。 4 常用有关技法。 柱型图 “对比展示现状和目标的差异” 用数据大小来说明目标值,五、原因分析,1 针对什么来分析原因 1.1 要针对需要解决的具体问题来分析症结所在。 1.2 把有可能产生问题的所有原因都想到。（从人、机、料、法、环各个方面去考虑） 2 选用合适的工具： 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图,因果图,系统图,分析原因应做到： 1 针对所存在的问题分析原因 2 展示问题的全貌，尽量避免遗漏。（5M1E：人man 、机 machines 料 materials 、法methods 、测量-Measure、环境 environment、） 3 分析原因要彻

4、底，要针对结果，把原因一层层展开 、 要分析到可直接采取对策的程度为止。,确定主因的三个步骤 确定主要原因的程序一般是： 末端因素明确确认什么明确确认的方法明确判别标准取得数据（客观事实）与标准比较判定是（否） 确认主要原因，应根据影响程度的大小，不能根据是否容易解决。 必要时可制定要因确认计划，然后按计划逐条确认。当末端原因较多，为使要因确认严密有序，更好地利用全体成员的力量来完成。 要因确认计划表,六、 确定主因,确认主要原因常用的方法： 1 数据图表 2 事实材料：现场测量、测试；现场验证；现场调查确认。,七、制定对策 对象：要针对每个主要原因都制定对策。 制订对策通常采用的步骤： 1

5、提出对策，做到集思广益 2 评价和选择对策 3 制定对策表，按照“5W1H”原则进行,对策表表头 按照5W1H的原则来制定,设定对策的目标 要对每条对策设定“目标”。 设定对策的目标，必须满足该主要原因的判别标准，甚至高于判别标准。 该目标是一个尽可能量化或能够检查的目标。,八、按对策实施,按对策表逐一实施： 必须一个对策一个对策地实施，以显示其针对性和逻辑性，避免对策与实施脱节，造成逻辑上的混乱。实施时要有时间，实施完后一定要有结论。,九、效果检查,1 用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 2 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 3 效益计算 经济效益，社会效益，安全效益，无形

6、效益等方面进行计算。,常用技法： 1 柱型图：“与课题目标相对比” 2 折线图、排列图、饼分图、直方图等统计图表“与选题或现状对比” 3 数据或其他证据性的材料 4 控制图：“成果巩固期的监视工具”,十、制定巩固措施 制定巩固措施的作用 1 问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 2 课题达成型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。 注意问题： 1 为维持活动成果，防止问题再发生应制订巩固措施。 2 把对策表中经过实施证明有效的对策报主管理部门批准，纳入有关标准并将新的标准进行推广。,常用技法： 4.1 折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图、调查表、控制图等。 4.2 常用做法：文字叙述的管理或技术标准；作业指导书。,十一、总结和下一步打算： 认真回顾活动的全过程，成功之处是什么？不足之处是什么