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文档简介
1、.物业小区秩序维护员考核细则一、目的为进一步强化物业小区秩序维护员队伍的管理机制,加大对秩序维护员的考核力度,不断提高秩序维护员服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合辖区内物业小区秩序维护服务的特点、任务、职责,特制定以下考核细则。二、考核办法1、物业小区秩序维护员队伍的管理工作,结合居住小区的实际情况,严格考核。2、考核实施实行扣分罚款制。3、在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣1 分,罚款 2 元,并在本人当月工资中扣除。4、考核实施采取定期考核, 随时抽查的办法,对于发现的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由部门主管负责人签字确认, 送交财务,实施扣款。5
2、、秩序维护员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按秩序维护员有关规定处理。6、对于秩序维护员违反考核规定,罚款资金由财务专门账目单独保管,此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的秩序维护人员的奖励。三、考核内容及扣分标准。1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2 分;2、不请假、无故矿工扣4 分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣 3 分;4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2 分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣 4 分:6、在执岗过程中不按工作程序巡
3、视,发生一次扣4 分;.7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3 分;8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣5 分,累计三次以上者予以辞退;9、在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2 分;10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,发生一次扣3 分;11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的规范规定,不按规定用语,每发生一次扣 2 分;12、认真牢记秩序维护员执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣4 10 分,严重者清除秩序维护;13、在巡视中,严格落实“秩序维护员巡视工作规程”,不按秩序维护员巡视工作规程执行的,每违反一项扣3 分;1
4、4、在巡视中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣1 分;15、在当班中带酒气上岗扣5 分;16、当班中饮酒扣l0 分,并予以辞退;17、在当班执岗中, 对于发生的问题, 按有关规定不及时上报的扣4 分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动, 以及公司组织的学习、 培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣5分;19、在秩序维护服务中,不按规定进行文明服务,居民有反映扣3 分;20、在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣48 分;21、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣10 分,严重者清除秩序维护员队伍;22、对于公司组织的正常政
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