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文档简介

1、银行个人营销心得体会范文 最近的一次朋友聚会上,一个银行工作的朋友大声的宣告说自己辞职了。 在座的朋友们都表示很震惊,你银行那么好的单位还离职,你确定你在干什么事情吗? 朋友冷笑了一声说,银行柜员有个什么的好的,吃不饱穿不暖,我都后悔没有早两年跳出来,要是早跳槽,肯定比现在好太多了,现在年纪大了,想学一点技能都难了。 朋友继续说,他们银行的银行柜员离职率竟然高达35%,而且基本上每个月都有人离职,离职,对于他们来说,这是司空见惯的事情。 所谓的铁饭碗,根本不存在的。 一、所谓的铁饭碗,只够一个温饱而已。 要说银行里哪个岗位工资最低,当然是柜员无疑。 一般来说,大部分银行柜员都和当地的一个普通文

2、员工资差不多,考虑到一二三线城市的影响,大部分柜员工资也就3000到5000元之间,那些以为银行人员工资都是上万的人,一是想多了,而是看错了岗位。 普通柜员想月薪过万,这是不太现实的事儿。 二、工资与责任不成正比,关键事还多。 朋友说,银行柜员就像是流水线上的工人,每天机械性的重复,工作时间长,工作压力大是他们的共性,一坐到柜台前,没有半分钟属于自己的时间。 除了本职工作,每个柜员都要承担行里的存款压力,动则几十万的任务,托遍了亲戚朋友,也很难完成,而不完成就要扣工资。 除了存款任务,现在还有理财产品、保险等衍生品,一样是任务摊派制,达不到业绩目标就要惩罚。 三、工作压力超级大。 工作本身强度

3、大,已经够有压力了。同时每天与钱打交道,虽然小心谨慎,但还是一不小心会收到假币,这种情况没有人会为你买单,买单的只有自己。 除此之外,作为服务岗位,最要命的是应对难缠的客户,不能吵不能骂,只能默默忍受客户的各种无理责骂,很多小姑娘,听到难听的话,当场就表示要离职。 那些能坚持做下去的人,都是有特别大勇气和魄力的人,否则一般人还真吃不消。 因为没有看到详细材料、聆听当事双方意见,所以无法就本案发表准确意见。但可以假设条件,说说我的看法。 1、如果是客户把钱存入银行,银行“内鬼”偷偷把客户存款偷走了,那银行应该承担存款兑付的违约责任或者赔偿责任。银行承担责任之后,可以向该“内鬼”追责。客户存钱入银

4、行,以交付资金为妥存标志,至于“内鬼”是否将资金入库,在所不问。 2、如果是客户将资金交予银行保管,并且委托银行代为理财,银行“内鬼”窃取客户资金的,银行应该承担违约责任。银行在承担责任之后,可以向“内鬼”追责。委托关系建立的标志是签订委托协议,没有委托协议也没有其他证据证明是委托理财的,以储蓄业务论,处理方法见上面一段。 3、如果是客户将资金交予银行保管,打算委托银行代为理财,但银行工作人员不与客户签订委托协议、伪造协议或者签订个人名义的委托协议却欺骗客户说是银行的“常规操作”,并且客户跟该银行工作人员洽谈业务或交付资金时,都在银行的工作场所内进行,使客户确信此次交易确实是银行代为理财。此时

5、,客户与银行之间,构成表见代理的委托理财合同关系。此后,该工作人员窃取客户资金的,银行应当承担违约责任,银行以自己不知情为由主张自己不承担责任的,不予支持。银行在承担违约责任之后,可以向该工作人员追责。 4、如果是客户将资金存入银行,银行工作人员以自己有私人资源或特殊能力为由,欺骗客户,以个人名义帮客户理财、获得客户账号密码后窃取客户资金的,后果由该银行工作人员个人承担责任,跟银行无关。 5、 如果银行停止对个人发放住房贷款,则房地产市场会立刻进入冰冻期,全面丧失流动性,房价必然大跌。 对于开发商来说,买房人只能全款买房,则真实的购房者大大减少,房子出现积压,销售会惨不忍睹,资金流动性出现问题

6、,破产的中小房企会大大增加。 对于炒房者来说,很难再找到接盘侠,出售会极其困难。由于多数炒房客使用了高杠杆,非常依赖银行贷款,每月还房贷会有不小的资金压力,长时间找不到接盘侠必然弃房断供,征信坏掉,还要被银行继续追债。 对于已经买房的普通家庭来说,反正也不炒房,银行贷款停不停已经没有任何影响了,会乐呵呵的看着炒房客排队跳楼。 对于着急买房的刚需来说,贷款下不来,买房成为奢望,但是看到房价已经出现大幅下降的趋势,努力工作几年就能买房了,人生更有希望,也会非常开心。 对于土地市场来说,开发商拿地动力会立刻消失,更着急处理手上的库存。过度依赖卖地收入的地方会财政吃紧。 最为直观的结果是,房价会立刻大

7、幅下降,炒房者宁肯低价变现减少损失,也不会白白让银行收走房子后还要继续追讨差价。 中老年人是存款的主力军,现在能够有闲置资金存款的也就中老年人了,房子有了,车子有了,子孙后代满堂红,收入也稳定了,花钱项目也少了,钱花不了的时候自然要存款。银行为了中老年人的存款营销,应该采取以下措施: 第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是为了获得存款利息,存款到银行第一个目的是获得一份安全感,放在家里或者办公室不安全,交给银行这样一个经营货币的金融机构代为保管,出了问题还可以得到限额赔偿;但是安全得到保障之后,更多的想法还是在收益方面,哪家银行利率高,中老年客户都一清二楚,哪怕是银行利率比别的银行高0.0

8、1%也是对客户的一种诱惑和吸引。 第二,大打亲情牌。中老年人去银行办业务,喜欢服务周到、热情大方的工作人员,走近一家银行,到处洋溢着温暖的气息,中老年就比较在乎这个东西,银行工作人员应该抓住中老年人的这个特点,见大叔大妈进来,大堂经理应该迎上去,然后亲切的称呼,热情的寒暄,就跟见了自家人一样,该上茶水的、糖果的,都端上来呈上,主动帮助大妈大叔指导填单。有了热情地服务,中老年就认准了这个工作人员,等于是认准了这个银行,未来的日子有钱还来存。 第三,存款送礼。很多银行的存款送礼内容比较乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大妈去存款,无非是看到里面的礼品,其实这些礼品名义上是送的,实际上银行已经将这些礼

9、品的物价算进了经营成本里面去了,而且进的都是些便宜货。每一个营销推广都有一个漏斗诱导客户钻,这时往往摆上一两件所谓的大奖,客户都奔着大奖去了,结果大多数人拿走一块肥皂、一袋洗衣粉图个热闹罢了,只是往往老年人就喜欢凑热闹。 现在的银行都实行“走出去”的营销战略,到人群密集的闹市、公园、广场、集市做宣传,多数都是在个潜在客户宣讲“我们银行的利率有多少,比别的银行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少”,光说利率高,老年人还不信,必须说出来到底比其他银行高多少,到底实惠在哪,将存款利息的政策落到实处才能打动中老年客户。 网点转型随着经济发展步入“新常态”,受经济增速放缓、利率市场化进程加快、存款保险

10、制度出台、互联网跨界竞争等多种因素影响,银行业盈利水平下降已成定势,网点转型迫在眉睫。推行“赢在大堂”、实施前后台分离、加强客户关系是重中之重! 通过网点转型优化客户结构、提升销售能力和服务质量,进而提高传统网点的竞争力显得十分迫切。其主要途径是促进网点业务功能从单一的交易核算型向营销服务型转变,可以从以下几个方面进行推动: 一、定位要精准,经营重点的确定要选择不同类型 二、推行“赢在大堂”,深挖客户需求提升服务品质 三、前后台相分离,增强后台保障前台营销能力 四、加强客户关系管理,建立优质客户团队营销机制,提高客户综合性服务水平。 网点转型不是新课题,但是个难课题。特别是在进入互联网时代今天

11、,要以时不我待的紧迫感,因地制宜深化网点转型,推动网点提升传统优势,注入比较优势,再造核心竞争力,焕发新的生命力 我刚入门,所以还在形成自己的风格,小说最大的区别就是文体和剧情的展现,有的作者阅历多,那么写出来的小说就会更能带动大家,而半路出家的作者往往需要很长一段时间来沉淀,从女主男主人设到剧情递进,从伏笔到高潮部分,评论一部小说是否好坏的永远都是看客,或许有时候平平的一笔却是作者的灵光一现,现在的小说女主男主都是完美至上,很少能看见从头到尾都是 _丝矮穷矬的小说,不过这也是众人喜欢看的,我们改变不了什么,我写小说不为了赚钱,所以 _签约,因为我的初衷不是为了赚钱,而是满足自己的虚荣心,现实中的我就是小说完美男主的反义词,所以我用我仅有的一点知识来满足一下自己。 全款买房不应该去银行面签呢,你去的是不是银行,还是你把帮你做代办的代办公司员工当做银行的工作人员了? 全款买房需要签什么呢?需要网签,也就是商品房买卖合同需要进行在线签署备案登记,这样的买卖

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